Adressüberprüfung

In 5 % der Fälle, in denen ein Kunde ein E-Commerce-Formular ausfüllt, macht er irgendeinen Fehler. Die meisten dieser Fehler treten bei der Versandadresse auf. Wenn du viel versendest, können sich diese Fehler schnell summieren und sich negativ auf dein Ergebnis auswirken.

Deine Configured Commerce Website kann auf folgende Weise von einem Adressvalidator profitieren:

1. Die Wahrscheinlichkeit von Lieferfehlern, verlorenen Paketen und fehlgeleiteten Sendungen wird reduziert. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer stärkeren Kundentreue.
2. Zeitersparnis: Durch die Adressprüfung wird die manuelle Dateneingabe überflüssig, wodurch sich der Zeitaufwand für die Bearbeitung von Bestellungen und Sendungen verringert. Die automatisierte Adressprüfung verringert außerdem das Risiko menschlicher Fehler, was die Genauigkeit und Effizienz weiter erhöht.
3. Kosteneinsparungen: Durch die Verringerung der Anzahl von fehlgeleiteten Sendungen und verlorenen Paketen kann dein Unternehmen durch die Adressüberprüfung Geld bei den Versand- und Bearbeitungskosten sparen. Sie kann auch die Zahl der Rückbuchungen und Kundendienstanfragen verringern und so Zeit und Ressourcen sparen.
4. Verbesserte Kundenerlebnisse: Die Adressüberprüfung bietet den Kunden ein einfaches und nahtloses Einkaufserlebnis und verringert so die Gefahr von Frustrationen und Kaufabbrüchen. Außerdem tragen korrekte Versandinformationen dazu bei, dass die Pakete pünktlich zugestellt werden, was die Kundenzufriedenheit weiter erhöht.

Das Plug-in zur Adressvalidierung überprüft die Lieferadresse deiner Kunden mit einem Dienst deiner Wahl, bevor die Bestellung abgeschickt wird. Derzeit unterstützt das Plug-in die Validierung durch FedEx, UPS, USPS und DHL. Der Address Validator lässt sich ganz einfach über deine Verwaltungskonsole konfigurieren:

Dieses Plugin ermöglicht die Überprüfung auf der Seite "Prüfen und Bezahlen" (einschließlich Gast- und Einmaladressen) und der Seite "Kontoadressen".

Wenn ein Nutzer der Configured Commerce Website seine Adressdaten speichert und versucht, zum Schritt "Prüfen und Bezahlen" der Kasse zu navigieren, wendet sich das Address Validator Plugin an einen externen Adressprüfungsdienst. Wenn die Adresse gültig ist, wird der/die Nutzer/in ohne weitere Interaktion zur Seite Überprüfen und Bezahlen weitergeleitet. Wenn der externe Dienst keine exakte Übereinstimmung findet, wird eine vorgeschlagene Adresse angezeigt, die der/dem Nutzer/in in einem Popup-Fenster mit der Option angezeigt wird, die vorgeschlagene Adresse oder die ursprünglich eingegebene Adresse zu verwenden. Wenn der externe Dienst keine vorgeschlagenen Adressen finden kann, zeigt das Plugin eine hilfreiche Fehlermeldung auf dem Lieferadressenformular an, um auf das Problem mit der eingegebenen Adresse hinzuweisen.

Die Frontend-Seiten und Widgets für den Adressvalidator wurden so entwickelt, dass sie sowohl mit den Spire- als auch mit den Classic CMS (Content-Management-System)-Optionen funktionieren. Dabei wurden dieselben Richtlinien für das Styling befolgt wie beim responsiven Theme, sodass jedes benutzerdefinierte CSS nahtlos auf alle Komponenten angewendet werden kann.