Episerver unterzeichnet endgültige Vereinbarung zur Übernahme des 1:1 Personalisierungsunternehmens Idio

Nashua, N.H. - Episerver™, das Unternehmen für kundenzentrierte digitale Erlebnisse, hat eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Idio™ unterzeichnet, einer Plattform für die Personalisierung und Analyse von Inhalten, die die digitalen Einkaufserlebnisse einiger der weltweit größten Unternehmensorganisationen unterstützt. Die Übernahme beschleunigt die Roadmap für die Analyse und Personalisierung der Customer-Centric Digital Experience Platform™ von Episerver erheblich und geht strategisch auf den aktuellen und zukünftigen Stand der Einkaufserlebnisse und -erwartungen ein - letztere werden von den meisten Unternehmen nicht erfüllt.

Durch prädiktive Analysen in Echtzeit hilft Idio, die Lücke zwischen den Wünschen der Kunden und dem Angebot der Unternehmen zu schließen. Idio sagt die Interessen und Absichten jedes einzelnen Käufers voraus und liefert automatisch hyperrelevante Inhalte, um jeden Kunden besser anzusprechen und so die Geschäftsergebnisse und die Markenaffinität zu verbessern.

"Justin Anovick, Chief Product Officer bei Episerver: "Letztendlich erkennen die Menschen, dass jede digitale Interaktion darauf beruht, dass ein Unternehmen ihnen etwas verkauft, ganz gleich, ob es sich dabei um einen Warenkorb, einen Service oder ein Abonnement handelt. Die meisten digitalen Interaktionen werden jedoch für die Masse geschaffen und dienen am Ende niemandem.

"Episerver und Idio geben den Unternehmen die Technik an die Hand, die sie benötigen, um jedem Einzelnen auf einfache Weise einen Mehrwert in Form eines wirklich individuellen digitalen Erlebnisses zu bieten. Das Versprechen der eins-zu-eins Personalisierung wird endlich eingelöst. Episerver und Idio passen sowohl technisch als auch kulturell nahtlos zusammen, und wir sind hoch motiviert, unseren gemeinsamen Wert jetzt und in den kommenden Jahren unter Beweis zu stellen."

Um die Belastung der Geschäftsanwender durch die Personalisierung zu verringern - die der manuellen, regelbasierten Personalisierungsengines überdrüssig sind - indiziert, analysiert und kategorisiert Idio automatisch unstrukturierte Content-Daten in einem strukturierten Content-Hub, um relevante 1:1-Käufererlebnisse über digitale Kanäle hinweg zu liefern. Da es sich bei Idio um eine Middleware handelt, können Episerver-Kunden sofort von der Übernahme von Idio profitieren, ohne dass eine Integration erforderlich ist.

Laut dem B2B Digital Experience Report von Episerver planen 82 Prozent der B2B-Unternehmen, in den nächsten drei Jahren KI zu nutzen, um Kundenerlebnisse zu personalisieren, und Episerver plus Idio können diesen Zeitplan beschleunigen.

"Idio ermöglicht 1:1 digitale Erlebnisse in globalem Maßstab", sagte Edward Barrow, CEO von Idio. "Diese Übernahme ist der nächste Teil unserer Mission, unseren Unternehmenskunden dabei zu helfen, ihre Endkunden mit zeitnahen, relevanten und kanalübergreifenden Erlebnissen zu bedienen. Das kombinierte Unternehmen mit Episerver's tiefgreifender Expertise in den Bereichen Content und E-Commerce und Idio's prädiktiven und analytischen Funktionen bietet eine spannende Zukunft für kundenzentrierte Marketer."

Über Episerver

Episerver unterstützt Unternehmen bei der Skalierung durch den kundenzentriertesten Ansatz für digitale Erlebnisse. Die Customer-Centric Digital Experience Platform™ bietet erstklassiges Content-Management, robusten E-Commerce sowie intuitive Daten- und Personalisierungslösungen. Die Plattform hat in der Branche, bei Analysten und in den Medien immer wieder Anerkennung für ihre Vision, ihre Funktionen und ihr Kundenengagement erhalten. Die über 900 Partner und über 700 Mitarbeiter von Episerver in Niederlassungen rund um den Globus sind stolz darauf, mehr als 8.000 Kunden dabei zu helfen, ihren Customer Lifetime Value zu steigern, ihren Umsatz zu erhöhen und ihre Marken auszubauen. Erfahren Sie mehr unter www.episerver.com

Über Idio

Idio macht 1:1-Marketing für globale B2B-Unternehmen möglich. Die Plattform von Idio nutzt Content Intelligence, um die Interessen jedes Einzelnen vorherzusagen und automatisch relevante 1:1-Erlebnisse über digitale Kanäle zu liefern. Weltweit führende Unternehmen wie Fitch Ratings, PureStorage und TATA vertrauen auf die KI von Idio, um das Engagement der Käufer und die Pipeline zu maximieren und gleichzeitig die Komplexität des Marketings zu bewältigen. Idio hat seinen Sitz in London und New York, wird von führenden SaaS-Investoren wie Notion Capital unterstützt und wurde 2017 von Forrester Research als "Breakout Vendor" und von Gartner als "Cool Vendor" für 2019 ausgezeichnet.

Über Insight Partners
Insight Partners ist ein führendes globales Venture Capital- und Private-Equity-Unternehmen, das in wachstumsstarke Technologie- und Software-Unternehmen investiert, die einen transformativen Wandel in ihren Branchen bewirken. Insight wurde 1995 gegründet und verwaltet derzeit ein Vermögen von über 20 Milliarden Dollar. Insgesamt hat das Unternehmen in mehr als 300 Unternehmen weltweit investiert. Unsere Aufgabe ist es, visionäre Führungskräfte zu finden, zu finanzieren und erfolgreich mit ihnen zusammenzuarbeiten, indem wir ihnen praktisches, praktisches Wachstumswissen zur Verfügung stellen, um ihren langfristigen Erfolg zu fördern. Bei unseren Mitarbeitern und in unserem Portfolio fördern wir eine Kultur, die auf einer Grundüberzeugung beruht: Wachstum ist gleich Chance. Weitere Informationen über Insight und alle seine Investitionen finden Sie unter www.insightpartners.com oder folgen Sie uns auf Twitter @insightpartners