Optimizely to Acquire Willkommen, um Vermarktern zu helfen, die Ergebnisse des Kundenerlebnisses zu verbessern

NEW YORK, NY - 1. Dezember 2021 - Optimizely, der führende Anbieter einer Digital Experience Platform (DXP), gab heute den Abschluss einer endgültigen Vereinbarung zur Übernahme von Welcome bekannt, einem vierfachen Gartner Leader, der die besten Fähigkeiten von Content Marketing Platforms (CMP), Marketing Resource Management (MRM) und Digital Asset Management (DAM) in einer einzigen Lösung zusammenführt. Das kombinierte Unternehmen wird Marketingteams von Marken auf der ganzen Welt in die Lage versetzen, einen echten Geschäftswert durch bessere Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen.

In der heutigen Digital-First-Landschaft ist das interne Erlebnis des Marketers letztlich ausschlaggebend für das externe Kundenerlebnis. In einer zunehmend hybriden Arbeitsumgebung sind die Marketer dafür verantwortlich, das Unternehmen wachsen zu lassen und schnell auf die sich ständig ändernden Bedürfnisse der zunehmend digitalen Verbraucher zu reagieren. Doch die Komplexität und Fragmentierung des Marketing-Stacks beeinträchtigt ihre Fähigkeit, personalisierte, kontextbezogene Erlebnisse zu liefern und relevante Inhalte in großem Umfang zu erstellen.

"Wir glauben, dass ein erstklassiges Kundenerlebnis mit einem herausragenden Marketing-Erlebnis beginnt", sagt Alex Atzberger, CEO von Optimizely. "Indem wir die Funktionen von Welcome für Kampagnenplanung, Content-Produktion und Asset Management mit der bestehenden Bandbreite an Lösungen für digitale Erlebnisse von Optimizely kombinieren, versetzen wir Marketer in die Lage, Kampagnen schnell zu starten und die Optimierung jedes digitalen Touchpoints zu kontrollieren, was zu Wachstum für das Unternehmen führt."

Die Funktionen von Welcome in Kombination mit den Lösungen von Optimizely für E-Commerce und Content Management - sowie den leistungsstarken Tools für Experimentieren, Personalisierung und Recommendations - ermöglichen es Vermarktern jetzt:

• Beschleunigung des gesamten Marketing-Lebenszyklus vom Konzept bis zur Ausführung: Planung, Erstellung und Zusammenarbeit bei Kampagnen mit der Möglichkeit, innerhalb von Minuten die richtigen Inhalte für die richtige Zielgruppe zu veröffentlichen.
• Gewinnen Sie eine nie dagewesene Kontrolle und Transparenz bei der Verwaltung von Inhalten: Steuern Sie die Bereitstellung von Inhalten für die richtige Zielgruppe ohne Unterstützung durch die IT-Abteilung oder die Entwicklungsabteilung, indem Sie Einblicke in Kundendaten und vorhandene digitale Assets nutzen.
• Steigern Sie Ihren Umsatz durch die Skalierung der Einführung von Best-in-Class-Optimierung: Nutzen Sie ausgefeilte datengesteuerte KI-Tools wie A/B-Testing und Content Recommendations in allen Marketingprozessen von der Erstellung von Inhalten bis zum Start von Kampagnen - mit der Möglichkeit, die Ergebnisse anschließend problemlos im gesamten Unternehmen zu teilen.

"Als Marketing-Führungskraft, die mit beiden Plattformen vertraut ist, macht die Kombination absolut Sinn", sagt Kristin Fallon, VP of Global Brand & Digital Marketing von GE Healthcare. Wir träumen schon lange von unserem eigenen 'Metaverse' - einem Raum für digitale Zusammenarbeit, der die datengesteuerte Erstellung und Verbreitung von Inhalten ermöglicht. Die Integration von Experimentieren und Optimieren in das Content Lifecycle Management über einen einzigen Workflow wird uns zu besseren Vermarktern machen und einen echten Einfluss auf das Geschäftswachstum haben."

"Wir freuen uns sehr, an der Optimizely-Familie teilzunehmen", sagt Shafqat Islam, CEO und Co-Founder von Welcome. "Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Arbeitsweise von Vermarktern zu verändern, indem wir eine maßgeschneiderte Lösung zum Orchestrieren des gesamten Marketings anbieten. Jetzt sind wir überzeugt, dass wir zusammen mit Optimizely zwei kategorieführende Lösungen vereinen, um diese Mission zu erfüllen."

Welcome arbeitet mit großen Marken auf der ganzen Welt wie Panasonic, Sodexo und Pure Storage zusammen und hilft ihnen dabei, ihre Marketingaktivitäten zu optimieren. Nach der Übernahme der Kundendatenplattform Zaius durch Optimizely Anfang des Jahres untermauert die Übernahme von Welcome die Mission von Optimizely, digitale Teams zu befähigen, ihr digitales Potenzial auszuschöpfen.

Optimizely ist ein privates Portfoliounternehmen von Insight Partners, das als strategischer Berater und Sponsor der Transaktion fungierte. Vorbehaltlich der üblichen Abschlussbedingungen und der Erteilung der behördlichen Genehmigungen wird der Abschluss der Übernahme für das 4. Quartal 2021 erwartet. Bis dahin werden die Unternehmen weiterhin unabhängig voneinander operieren, wobei die Kernfunktionen von Welcome im Bereich Marketing Orchestrierung und Asset Management eigenständig betrieben werden. Im Laufe der Zeit wird Welcome in den bestehenden Stack von Optimizely integriert, um ein vollständiges End-to-End-Portfolio zur Verwaltung des gesamten Content Lifecycle zu schaffen. Erfahren Sie mehr darüber, wie das führende DXP von Optimizely digitale Teams in die Lage versetzt, überdurchschnittliche CX-Ergebnisse zu erzielen.

Über Welcome

Welcome verändert die Art und Weise, wie Marketer Marketing betreiben. Es ist die führende Plattform für die Orchestrierung des Marketings, die von den erfolgreichsten Marken der Welt genutzt wird, um Teams strategisch auszurichten, Reibungsverluste bei der Umsetzung zu vermeiden und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Nur Welcome bietet eine Plattform, die speziell für die Komplexität des modernen Marketings entwickelt wurde und so skaliert werden kann, dass sie auch die größten Teams der Welt unterstützt. Es ist eine neue Ebene des Marketing Technology Stack, auf der Marketer besser zusammenarbeiten, andere Marketing-Tools miteinander verbinden und die Leistung messen können. Welcome entfesselt das Potenzial des Marketings.

Alle zitierten Marken Dritter sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer und werden nur zu Referenzzwecken verwendet.