Auf Geschwindigkeit ausgelegt
Beim Aufbau Ihrer digitalen Erlebnisse muss eine ebenso datengesteuerte wie auch kundenfokussierte Strategie im Mittelpunkt stehen. Was aber bei der digitalen Customer Experience führende Unternehmen von der Masse abhebt, ist Geschwindigkeit.
Episerver verfügt über alle Möglichkeiten, um mit den größten Anbietern zu konkurrieren. Dabei ist unsere Plattform aber von Grund auf so konzipiert, dass sie schneller und effizienter als die unserer Wettbewerber eingesetzt, integriert und weiterentwickelt werden kann. Beispielsweise lässt sich die Anzahl von Content und Product Managment Updates mit Episerver um 50 % reduzieren.
Mit der Episerver Customer-Centric Digital Experience Platform:
- Wenden Sie wenige Zeit und Geld für die Aktualisierung Ihrer Website auf.
- Nutzen Sie schneller neue Funktionen.
- Haben Sie mehr Zeit für die Implementierung neuer Funktionen, mit denen Sie Ihre Kunden begeistern.
Ein digitales Erlebnis ist nur dann gut, wenn es den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht. Da sich diese Bedürfnisse und der Druck des Marktes ständig ändern, benötigen Sie eine Digital Experience Cloud (DXP), die sich nicht nur schnell implementieren, sondern auch anpassen und skalieren lässt. Wir werden regelmäßig gebeten, schnelle Migrationspläne für Unternehmen zu verwirklichen, die von ihrem derzeitigen DXP-Anbieter enttäuscht sind. Daher bieten wir mittlerweile mehrere Migrationspakete an, die den Umzug von einer anderen Plattform beschleunigen.
Die Website einer öffentlichen Einrichtung war nicht in der Lage die vielen Seitenaufrufen im Zuge der Corona-Krise zu verarbeiten. Um Abhilfe zu schaffen migrierten sie zu Episerver – innerhalb von nur 30 Stunden.
Ein Blick in die jüngsten Total Economic Impact Studien von Forrester Research zeigt, dass Episerver einen dreimal höheren ROI als Sitecore liefert und eine halb so lange Amortisationszeit wie Sitecore aufweist. Andere Commerce-Anbieter haben in den letzten
“In unserem früheren CMS war der Code so unflexibel und undurchsichtig, dass Änderungen an den Webseiten Tage, wenn nicht Wochen brauchten. Wir müssen quasi jede Seite neu aufsetzen. Jetzt, wo wir Änderungen automatisch und optimiert implementieren können, braucht es nur noch Stunden. Als nächstes führen wir Freigabeprozesse ein. In der Vergangenheit wurden Freigaben manuell und uneinheitlich eingeholt. Da wir uns jedoch in einem so stark regulierten Bereich befinden, ist es sehr wichtig, dass wir genau dokumentieren, was vorgelegt und genehmigt wurde".
Nicole Erickson, Director, Marketing Operations and Technology und Technologie bei Applied Systems
Migration leicht gemacht
Episerver bietet jetzt einen “Migrationsbeschleuniger”, der es Unternehmen ermöglicht, sicher und schnell auf unsere Digital Experience Platform zu wechseln. Darin enthalten sind, neben einer Schulungsreihe, auch Expert Services Dienstleistungen und eine Shortlist mit zertifizieren Migrationspartnern.
Behalten Sie die Kundenerwartungen im Blick
Keine Branche ist vor den immer weiter steigenden Kundenerwartungen gefeit. Die Kluft zwischen den Erwartungen der Kunden und dem, was Unternehmen bieten, wird dabei immer größer. In vielen Fällen scheint es keine Möglichkeit zu geben, die Kluft zu überbrücken.
Kontinuierliche Investitionen in unsere Plattform helfen unseren Kunden, ihre digitalen Erlebnisse schneller zu implementieren und zu veröffentlichen, indem sie Zeit, Kosten und Risiken beim Wechsel von einer digitalen Erlebnisplattform, einem CMS oder einer Commerce-Lösung zu Episerver-Produkten reduzieren.
“Kunden mögen Episerver für die flexible Anbindung an das Content-Management-System und die einfache Veröffentlichung und Nutzung".
Alcool NB Liquor
Alcool NB Liquors Ziel war es, in weniger als sechs Monaten einen komplett neuen Geschäftszweig einzuführen. Der anspruchsvolle Zeitplan zur Einhaltung gesetzlicher Fristen in Verbindung mit den komplexen Anforderungen an den Omnichannel-Commerce machte es für das Unternehmen entscheidend, die richtige Plattform und den richtigen Partner für das Projekt zu wählen.
"Die Episerver Plattform in Verbindung mit den Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Retail ermöglichte es uns nicht nur, unsere Fristen einzuhalten, sondern auch extreme Spitzenbelastungen während des Launches zu bewältigen.“
Dwayne Chase, Direktor für Informationstechnologie bei Alcool NB Liquor
Warum die Eile?
Schon vor COVID-19 vergrößerte sich die Kluft bei digitalen Erlebnissen durch ein Zusammenspielt aus steigenden Kundenerwartungen, starkem Wettbewerb und strengen Datenschutzbestimmungen. Es geht nicht mehr darum, dass die Großen die Kleinen fressen, sondern die Schnellen die Langsamen.
Denn jede Stunde, in der Sie sich mit einer schwerfälligen Plattform herumschlagen oder eine Sicherheitslücke bekämpfen, ist eine Stunde, in der Sie im Rennen um die Gunst der Kunden an Boden verlieren. Wir helfen unseren Kunden, diese Kluft zu verstehen und zu überbrücken – und zwar schnell. Sie fragen sich, was uns von all den anderen Anbietern unterscheidet? Wir denken, diese fünf Punkte fassen es gut zusammen:
1. Unser Herz schlägt digital
Episerver wird von Branchenanalysten stets als Marktführer eingestuft und investiert kontinuierlich in die Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen. Die Basis vieler Innovationen unserer mehr als 8.000 Kunden bilden unsere zuverlässige Cloud-Plattform und ein globales Content Delivery Network (CDN).
2. Fortschrittliche Personalisierung
Die KI-basierte Personalisierung von Episerver ermöglicht eine automatisierte und dynamische Ausspielung von Inhalten auf Grundlage von Verhalten und Signalen. Episerver-Kunden bieten ihren Endkunden sofort nahtlose 1:1-Erlebnisse, ohne dass sie komplexe Regeln erstellen oder einen Daten-Experten zu Rate ziehen müssen.
3. Auf Geschwindigkeit ausgelegt
Episerver lässt sich schneller als alle anderen Mitbewerber installieren und zum Einsatz bringen. Episerver-Kunden profitieren von einer kurzen Amortisierungszeit, geringen Wechselkosten und einem schnelleren Weg zur Kundenzufriedenheit.
4. Einfachheit des Services
Episerver reduziert die Komplexität durch Automatisierung und durchdachtes Design, immer mit dem Ziel, wenig zu versprechen und viel zu bieten. Kunden von Episerver profitieren von einem einzigen Login für alle Funktionen, einem einfachen und fairen Preismodell und einer extrem intuitiven Benutzeroberfläche.
5. Eine Plattform mit Erweiterungsmöglichkeiten
Die vereinten Content- und Commerce-Möglichkeiten von Episerver werden durch durchdachte Integrationen und 800 motivierte Partner komplettiert. Episerver-Kunden bieten Endkunden ein vollkommen nahtloses Einkaufserlebnis – während der gesamten Customer Journey und über alle Kanäle hinweg.
Episerver ist ein weltweit führender Anbieter für digitale Erlebnisse. Wir bieten die erste echt Customer-Centric Digital Experience Platform für ungeduldige Marketing- und IT-Führungskräfte, die die Kluft zwischen digitalen Erlebnissen und Kundenerwartungen schließen möchten.
Unsere Plattform kombiniert das Beste aus Content, Commerce, Personalisierung und Analyse in einer einfachen und sicheren Plattform, die mit unseren Kunden wächst sowie sich mit den Veränderungen der Märkte und dem Fortschritt von Technologien weiterentwickelt.
Die Plattform bietet die Flexibilität, über ein Partnernetzwerk aus branchenspezifischen, aufeinander aufbauenden Technologien erweitert zu werden. Mit der Einfachheit und Skalierbarkeit der Cloud als Herzstück kann Episerver Ihren wachsenden Anforderungen gerecht werden.
Episerver-Kunden können sich auf das Wesentliche konzentrieren: die Pflege bedeutungsvoller Beziehungen zu ihren Kunden, den Aufbau ihrer Marken und die Steigerung der Umsätze.
