Erreiche die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit: Einführung von Echtzeit-Segmenten mit Web-Kampagnen in ODP

Unternehmen nutzen den Reichtum an Kundendaten in der Optimizely Data Platform auf vielfältige Weise, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch das Web-Erlebnis versuchen Marketingfachleute, bestimmte Kundengruppen anzusprechen, indem sie Erkenntnisse sammeln und maßgeschneiderte Aktionen oder Angebote anbieten. Kunden reagieren am positivsten auf diese Aufforderungen zum Handeln, wenn sie ihren Interessen entsprechen und genau zum richtigen Zeitpunkt präsentiert werden.

Optimizely hat vor kurzem die Möglichkeit eingeführt, die Echtzeit-Segmentierung mit Webkampagnen in der Optimizely Data Platform zu nutzen. Dadurch können Marketer Interaktionen personalisieren und eine Verbindung mit Kunden in diesem magischen Moment herstellen.

Entdecke, wie Optimizely Data Platform-Webkampagnen es Marketern ermöglichen, nahtlos mit der richtigen Zielgruppe, zur richtigen Zeit und mit dem perfekten Maß an Engagement in Kontakt zu treten - alles auf einer Plattform!

Das richtige Publikum

Stell dir die Momente vor, in denen du auf einer Website surfst und, egal wie oft du sie schließt, immer wieder Pop-up-Fenster erscheinen, die dich auffordern, dich für einen Rabatt anzumelden. Das ist nicht nur frustrierend für die Kunden, sondern auch eine Herausforderung für Werbetreibende, die versuchen, Botschaften an die richtige Zielgruppe zu senden.

Mit der Webkampagnenfunktion können Nutzer/innen ein Pop-up (oder eine Einbettung) erstellen und ausgewählte Informationen über Kunden auf der Website sammeln. In der Vergangenheit wurde der Inhalt jedem Besucher angezeigt. Mit den neuen Echtzeit-Segmenten können die Nutzer/innen nun das Kundenerlebnis personalisieren, indem sie anhand von Echtzeitdaten die Zielgruppe auswählen, die die Inhalte sehen soll. Und wenn wir Echtzeit sagen, bedeutet das 90 Sekunden oder weniger (in dem unten verlinkten Video waren es nur 4 Sekunden!)

Der richtige Zeitpunkt

Die nächste Herausforderung besteht darin, den richtigen Zeitpunkt für das Engagement zu finden. Dabei geht es darum, wo der Inhalt angezeigt wird, welche Ereignisse eintreten müssen, um ihn auszulösen, und wie oft ein Kunde ihn sehen sollte.

Die Einrichtung von Webkampagnen in der Optimizely-Datenplattform ermöglicht es den Nutzern,:

• Die besten Ziele für den Inhalt zu bestimmen. Die Nutzer können eine bestimmte Seite auf der Website über URL, UTM oder benutzerdefinierte Abfrageparameter identifizieren.
• Bestimme die Auslöser, die dazu führen, dass der Inhalt angezeigt wird, z. B. sofort beim Laden der Seite, nachdem der Kunde einen bestimmten Prozentsatz der Seite gescrollt hat oder wenn er ein Abbruchverhalten zeigt.
• Verwalte, wie oft ein Kunde den Inhalt sehen kann. Du kannst festlegen, wie oft der Inhalt innerhalb einer bestimmten Zeitspanne oder während des gesamten Besuchs angezeigt werden soll.

Das richtige Engagement

Wir haben herausgefunden, wer angesprochen werden soll und wann, wo und wie oft die Inhalte gezeigt werden sollen. Der letzte Schritt besteht darin, die richtigen Inhalte zu erstellen, um die Kunden anzusprechen.

Oft müssen Marketer das Tool, in dem sie sich befinden, verlassen, um Inhalte zu erstellen und zu gestalten. Mit der Optimizely Data Platform können die Nutzer/innen Inhalte innerhalb der Plattform erstellen und gestalten - und sie können sogar Vorlagen zur einfachen Wiederverwendung einrichten.

Die Plattform hat alle Werkzeuge, die du brauchst, um schöne und ansprechende Inhalte zu erstellen, einschließlich einer Vielzahl von Elementen, die per Drag-and-Drop in den Inhaltsbereich gezogen werden können. Auf der Registerkarte "Details" kannst du jedes Element mit der richtigen Aktion, den Eigenschaften, der Auffüllung, dem Rand, der Schriftart und den Farben anpassen.

Außerdem kannst du dir das Design auf der Zielseite in der Vorschau ansehen, bevor du mit der Kampagne live gehst, um sicherzustellen, dass es genau deinen Vorstellungen entspricht.

Webkampagnen haben jetzt alle richtigen Elemente, um sicherzustellen, dass Marketer mit der richtigen Zielgruppe im richtigen Moment und mit dem richtigen Engagement in Kontakt treten können. Lass uns dafür sorgen, dass die Kunden von den maßgeschneiderten Inhalten begeistert sind, die sie in diesem magischen Moment erhalten!

Es gibt zusätzliche Ressourcen, die dir helfen, die Vorteile dieser neuen Funktion zu nutzen:

• Eine Videodemonstration der Webkampagnenaktivierung mit Brittany Butler, Optimizely Data Platform Product Manager
• Online-Support-Materialien, die die Details erläutern und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bieten

Schau dir die Roadmap der Plattform an, um mehr über die kommenden Versionen zu erfahren!