Unkonventionelle CRO-Hacks von HubSpot & WordStream
Conversion Rate Optimization ist der Schlüssel zur Maximierung des Wertes Ihrer Werbekampagnen. Es ist jedoch nicht immer einfach, CRO-Ideen zu entwickeln oder umzusetzen.
Zum Glück haben die CRO-Experten von HubSpot und WordStream letzten Monat ein tolles Webinar zum CRO-Tag organisiert, in dem sie einige ihrer besten CRO-Hacks vorstellten.
Larry Kim von WordStream und Lanya Olmsted von HubSpot präsentierten Hacks zur Conversion-Optimierung, um den Trichter im Marketing effizienter zu gestalten.
Hier sind die Highlights:
CRO Hack 1: Töten Sie Ihre Landing Page
Laut Larry Kim (CEO & Founder von WordStream) besteht die beste Methode zur Steigerung Ihrer Conversion Rate darin, Ihre Landing Page ganz abzuschaffen.
Das macht sehr viel Sinn.
Ganz gleich, wie gut Ihre Landing Page ist, nur ein Bruchteil Ihrer Besucher wird sich in einen Lead verwandeln. Der beste Weg, die Conversions auf Ihrer Website zu steigern, ist also, die Besucher gar nicht erst auf Ihre Website zu leiten.
Larry schlägt stattdessen vor, erweiterte AdWords-Funktionen zu nutzen, um den Lead direkt aus den Suchergebnissen zu erfassen. Die Anzeigenerweiterung für die E-Mail-Erfassung ermöglicht es einem Suchenden, seine E-Mail-Adresse einzugeben und direkt aus den Suchergebnissen heraus zu einem Lead zu werden.
Larry schlägt vor, die Click-to-Call-Anzeigenerweiterung für Personen zu verwenden, die über mobile Geräte suchen. Über SlideShare
Ein weiterer Tipp: Verwenden Sie die Click-to-Call-Anzeigenerweiterung für alle, die von einem mobilen Gerät aus suchen. Fügen Sie nicht einmal Ihre URL ein, sondern nur die Telefonnummer und eine Schaltfläche zum Anrufen. Dies ermutigt die Leute, Ihren Verkäufer direkt anzurufen, anstatt zu einer Landing Page zu navigieren.
CRO Hack 2: Eliminieren Sie Felder für Mobilgeräte
Niemand tippt gerne auf einem mobilen Gerät. Aber mehr Menschen als je zuvor nutzen mobile Geräte, um nach Inhalten zu suchen. Tatsächlich hat Google kürzlich bekannt gegeben, dass mehr Menschen auf ihren mobilen Geräten als auf Desktops suchen.
Wie also können Sie all diese mobilen Sucher in Leads umwandeln? Larry schlägt vor, so viele Formularfelder wie möglich zu eliminieren. Je weniger mobile Benutzer eintippen müssen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihre Formulare ausfüllen.
Sie können Ihre Lead-Formulare sogar so weit reduzieren, dass sie nur noch eine E-Mail-Adresse enthalten. WordStream konnte mit dieser Methode einen 5-fachen Anstieg der Formularanmeldungen feststellen.
Testen Sie die Reduzierung der Formularfelder auf E-Mail. Achten Sie dabei auf die Qualität der Leads. Über SlideShare.
Die Eliminierung von Formularfeldern kann zu Problemen mit der Lead-Qualität und dem Lead-Scoring führen, aber es lohnt sich zu testen, ob die Vorteile die Kosten überwiegen.
CRO-Hack 3: Verstehen Sie die Motivationen Ihrer Kunden
Obwohl wir gerne glauben, dass wir logische Wesen sind, basieren unsere Entscheidungen meistens auf Emotionen. Indem Sie Emotionen und psychologische Auslöser nutzen, können Sie die Conversions auf Ihrer Site drastisch verbessern.
Lanya Olmsted von HubSpot hat eine Reihe wichtiger psychologischer Auslöser wie Freude/Schmerz, Hoffnung/Angst und soziale Akzeptanz/Ablehnung beschrieben, die uns zum Handeln motivieren.
Entwickeln Sie Tests rund um psychologische Auslöser. Über SlideShare
CRO-Experimente sollten sich auf die Psychologie stützen und nicht auf zufällige Vermutungen oder Ahnungen über die Farbe von Schaltflächen.
Lanya gab ein Beispiel dafür, wie HubSpot seine Conversions um 4% steigern konnte, indem es einen Zähler zum Herunterladen eines seiner Ebooks einbaute. Der Download-Zähler ist mit der sozialen Akzeptanz verknüpft und motiviert die Besucher, das Ebook ebenfalls herunterzuladen, um sich in die Masse einzufügen.
Durch das Hinzufügen von Social Proof auf einer Landing Page konnte HubSpot die Conversions zum Herunterladen um 4% steigern. Über SlideShare
Ein weiteres Beispiel, auf das Lanya hinwies, war die Verwendung von Dringlichkeitsauslösern bei der Erstellung von Conversion-Texten. Versuchen Sie, Wörter wie "jetzt", "sofort" und "begrenzte Zeit" zu verwenden. Die Verwendung von dringenden Wörtern erzeugt eine starke Call-to-Action, um jetzt zu handeln, und Wörter wie "begrenzte Zeit" erzeugen ein Gefühl der Knappheit und knüpfen an die Angst an, etwas Wertvolles zu verpassen.
Sehen Sie sich das Webinar jetzt an
Dies sind nur einige der CRO-Hacks und Tipps, die Larry und Lanya in dem Webinar vorgestellt haben. Das vollständige Webinar können Sie sich hier kostenlos auf Abruf ansehen.
Wenn Sie tolle CRO-Hacks haben, teilen Sie sie bitte in den Kommentaren mit. Und wenn Sie noch mehr Ideen zur Conversion-Optimierung suchen, besuchen Sie unsere Opticon Konferenz, auf der die führenden CROs und Optimierungsexperten der Branche ihre Tipps und Erfolgsgeschichten vorstellen!
