Wie Sie die Effizienz im E-Mail-Marketing steigern
Im Blogbeitrag lernen Sie, wie Sie die Effizienz im E-Mail-Marketing durch Automatisierung und gezieltes Targeting steigern und die Performance Ihrer Kampagnen optimieren.
Mit einem durchschnittlichen Return-on-Investment (ROI) von 42 $ pro investiertem Dollar ist E-Mail-Marketing im Vergleich zu anderen Kanälen sehr kostengünstig. Gleichzeitig gilt es als sehr effizient. Das bedeutet, dass mit einem Minimum an Aufwand und Ressourcen ein Maximum an Ergebnissen erzielt werden kann.
Das macht den Kanal zu einem beliebten Marketinginstrument, wie auch die Studie „E-Mail-Marketing Benchmark 2024“ des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV) zeigt: Demnach hat jedes vierte Unternehmen seine E-Mail-Marketing-Aktivitäten deutlich gesteigert, was fast einer Verdoppelung im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Damit macht die E-Mail nicht nur einen großen Sprung nach vorne, sondern ist auch dem populären Social Media Marketing dicht auf den Fersen - hier haben 2023 rund 28 % ihre Versandfrequenz über alle Kanäle hinweg erhöht.
Die Effizienz von E-Mail-Marketing zeigt sich in verschiedenen Bereichen:
Targeting:
E-Mail-Marketing ermöglicht die personalisierte Ansprache der richtigen Zielgruppe mit Inhalten, die auf den individuellen Interessen und Verhaltensweisen der Empfänger basieren. Dazu benötigen E-Mail-Marketer jedoch verwertbare Kundendaten: Wie die Studie des DDV zeigt, gehen 41 % der Unternehmen diesen Schritt und erheben Daten, die über die reine Namensnennung hinausgehen. Weniger als die Hälfte dieser Unternehmen fragt jedoch nach spezifischen Interessen oder Themenpräferenzen der Nutzer. Noch seltener werden konkrete Herausforderungen, Nutzungsverhalten oder Budgets abgefragt - Bereiche, die einen echten Einblick in die Bedürfnisse der Kunden geben könnten. Letzteres ist nur bei einem von hundert Unternehmen der Fall.
Automatisierung:
Automatisierung und effizientes E-Mail-Marketing sind eng miteinander verbunden. Durch die Automatisierung von Aufgaben wie dem Versand von Geburtstags-, Willkommens- oder Follow-up-E-Mails nach einem Kauf können Unternehmen Zeit sparen und die Konsistenz ihrer Kommunikation verbessern.
Stichwort Willkommensmail:
Jedes dritte Unternehmen ergreift die Initiative und begrüßt neue Leser gleich mit einer Begrüßungsmail. 13 % davon sogar mehrstufig. 20 % beschränken ihre Kommunikation jedoch auf eine reine Anmeldebestätigung ohne weitere Interaktionsmöglichkeiten. Bei 42 % der Unternehmen gibt es zwar Interaktionsmöglichkeiten, aber keine klare Empfehlung für den nächsten Schritt im Aufbau der Kundenbeziehung.
Wie Sie effiziente Trigger- und Transaktionsmails aufsetzen, um unter anderem Willkommensmails zu automatisieren, lesen Sie im Blogpost hier.
A/B-Testing:
Das systematische Testen verschiedener Elemente einer E-Mail (z.B. Betreffzeilen, CTA-Buttons, Layouts) ermöglicht es Marketern, die effektivsten Varianten zu identifizieren und die E-Mail-Performance kontinuierlich zu verbessern.
Wie Sie zum Beispiel in Campaign effiziente A/B-Tests durchführen können, lernen Sie in unserer Webinaraufzeichnung.
Messung und Analyse:
Zur Effizienz gehört auch die Kampagnenauswertung, um die Effektivität von Mailings zu überwachen und darauf aufbauend strategische Entscheidungen zu treffen. Dazu gehört das Tracking von Metriken wie u.a. Öffnungsraten, Klickraten, Konversionen und ROI.
Content Management:
Ein zentrales Content Management ist entscheidend für die Erstellung und Pflege konsistenter, hochwertiger Inhalte für Mailing-Kampagnen. Ein idealer Ansatz integriert den gesamten Content- und Kampagnen-Lebenszyklus auf einer einzigen Plattform - von der Planung und Erstellung über die Speicherung bis hin zur Auslieferung und Analyse. Dadurch können Inhalte schneller produziert und effizienter verbreitet werden. Eine solche Content Marketing Plattform (CMP) bietet spezielle strategische und marketingorientierte Funktionen, um Inhalte im Rahmen von Marketingstrategien über verschiedene Kanäle gezielt einzusetzen und zu analysieren.
Content im Turbogang erstellen: Die CMP von Optimizely ermöglicht es Marketern, alle Aspekte ihrer Content- und Kampagnenplanung zentral zu vereinen. Das spart nicht nur Ressourcen, sondern stellt auch sicher, dass alle Inhalte konsistent und aufeinander abgestimmt sind, was die Gesamteffektivität der Marketingbemühungen steigert. Kontaktieren Sie uns für einen Austausch!
Technologie und Integration:
Die Verknüpfung von E-Mail-Marketing-Tools mit CRM-Systemen, Webanalyse-Diensten und sozialen Medien vereinfacht die Verwaltung von Kampagnen erheblich. Dies ermöglicht eine effizientere Durchführung von Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg, was zu einem umfassenden Omnichannel-Erlebnis führt.
Mit dem neuen Editor von Optimizely Campaign wird genau dieses Ziel erreicht: Eine deutliche Zeit- und Kostenersparnis bei der Erstellung von E-Mails und Newslettern. Mit dem Launch des neuen E-Mail Editors von Optimizely Campaign wird die E-Mail-Erstellung schneller und intuitiver als jemals zuvor. Um Ihnen den Umstieg vom Template Kit auf den neuen Editor so einfach wie möglich zu machen, haben wir die wichtigsten Änderungen und Schritte in der Erstellung von Mailings für Sie zusammengefasst: „10 Tipps zum Start“.
Datenschutz und Compliance:
Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen ist wichtig, um das Vertrauen der Nutzer zu stärken und rechtliche Risiken zu minimieren. Auch das trägt zur Effizienz bei.
Fazit:
E-Mail-Marketer benötigen für erfolgreiche E-Mail-Kampagnen Tools, die nicht nur die Erstellung und Verwaltung vereinfachen, sondern auch die Performance steigern. Dazu zählen höheren Engagement-Raten, aber auch bessere Kundenbeziehungen und eine höhere Rentabilität.
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