Ermöglichen Sie Experimentieren in Ihrer Organisation: Die Definition eines Experimentier-RASCI

Einige der Beiträge, die ich in der Vergangenheit über die wichtigsten Komponenten für den Aufbau eines starken und skalierbaren Programms zum Experimentieren geschrieben habe , scheinen offensichtlich zu sein (wie z.B. ein Sponsor auf Führungsebene), aber das sind nur Grundvoraussetzungen, wenn Sie mit Ihrem Programm erfolgreich sein wollen. Einige Komponenten sind nicht schwierig, aber wenn Sie sie befolgen, sind Erfolg und Skalierung garantiert. Dennoch sehe ich immer wieder Programme, die diese Phasen überspringen, nur um später wieder zurückzukehren.

Die Definition einer RASCI entlang des Lebenszyklus eines Experiments für Ihr Programm ist eine dieser Schlüsselkomponenten. Ein RASCI legt klare Verantwortlichkeiten für jede Phase eines Experiments fest und erleichtert dem Team die Durchführung.

Überlegen Sie bei der Erstellung Ihrer RASCI, welche Rolle in Ihrer Organisation für die einzelnen Phasen gilt:

• R = Verantwortlich = Verantwortlich für den Abschluss der Phase
• A = Accountable for = Wer ist für den Erfolg der Etappe verantwortlich?
• S = Unterstützend = Kann Ressourcen zur Verfügung stellen oder die Fertigstellung der Etappe unterstützen
• C = Konsultiert = Verfügt über die notwendigen Informationen und/oder Funktionen, um die Etappe abzuschließen
• I = Informiert = Muss über den Abschluss der Phase informiert werden, muss aber nicht konsultiert werden

Denken Sie über jede Phase im Lebenszyklus eines Experiments nach. Welche Aufgaben müssen in dieser Phase erledigt werden? Was sind die Ausstiegskriterien für diese Phase? Zeichnen Sie dann die einzelnen Teammitglieder (und deren Rollen) entlang der oben genannten Punkte ein. Sie können diese Vorlageverwenden , um mit der Erstellung Ihres Plans zu beginnen, und Ihr Ergebnis sollte in etwa so aussehen:

(Wenn Sie das Programm-Management von Optimizely verwenden, um Ihr Experimentieren zu verwalten, sollten Sie Ihr RASCI an den Phasen der Plattform ausrichten ).

Dies wird höchstwahrscheinlich anders aussehen, je nachdem, ob Sie die Web- oder die Full Stack-Plattform von Optimizely für Ihr Experimentieren verwenden (das obige Beispiel ist für ein Team, das Full Stack verwendet). Und wenn Sie beide Plattformen verwenden, müssen Sie auf jeden Fall zwei RASCIs erstellen, auch wenn die Phasen von denselben Ressourcen durchgeführt werden. In den Phasen Implementierung, QA und Launch wird es sicherlich Unterschiede geben, aber das gilt auch für andere Phasen.

In meinem Beitrag über die Strukturen von Experimentier-Teams habe ich über den Wert eines zentralen Teams geschrieben . Neben Ihrem RASCI sollten auch das zentrale Team und die anderen Teams, die für die Durchführung von Experimenten zuständig sind, vertreten sein. Im obigen RASCI-Beispiel sehen Sie, dass der Program Manager des zentralen Teams für die einzelnen Phasen verantwortlich ist, während die Phasen von der Konzeption bis zur Analyse von den Mitgliedern eines Produktteams durchgeführt werden.

Ihre Teamstruktur bestimmt auch die Anzahl der RASCIs, die Sie für Ihr Programm einrichten müssen. Jedes einzelne Team und jeder Rat innerhalb Ihrer Organisation benötigt sein eigenes RASCI. Es wird Unterschiede bei den Ressourcen und Aufgaben innerhalb einer Phase geben, die eindeutige Owner erfordern. Einzelne Personen können in mehreren RASCIs vertreten sein.

Was sind also Ihre nächsten Phasen?

• Sehen Sie sich die Rollen eines Kernteams unten an. Haben Sie alle diese Rollen besetzt? Wenn nicht, beauftragen Sie jemanden in Ihrem Unternehmen mit der Besetzung dieser Rollen.
• Nehmen Sie diese Vorlage und weisen Sie ein Teammitglied entlang der RASCI zu.
• Seien Sie offen für kurzfristige Iterationen. Wenn Sie ein neues Team sind, das mit seinen ersten Experimenten beginnt, werden Sie zweifellos in jeder Phase und bei den damit verbundenen Aufgaben etwas lernen. Planen Sie Zeit ein, um dies zu überprüfen, sobald Sie Ihre ersten Experimente in Betrieb genommen haben, um zu sehen, was geändert werden muss.
• Machen Sie dies dem Rest Ihrer Organisation bekannt, sobald es kurzfristig abgeschlossen ist. Die Sichtbarkeit der Verantwortlichkeiten wird es dem Rest der Organisation ermöglichen, sich bei Bedarf mit Fragen an die richtige Person zu wenden.

Es scheint offensichtlich zu sein, aber die Einrichtung dieses RASCI ist wichtig! Wenn Sie diese Leitplanken im Voraus festlegen, kann sich Ihr Unternehmen auf die höherwertigen Elemente von Experimenten (Ideenfindung, Analyse usw.) konzentrieren.

Wie haben Sie Ihr eigenes RASCI für das Experimentieren definiert? Oder welche anderen Tools / Frameworks haben Sie verwendet, um das gleiche Ergebnis zu erzielen?

Sind Sie bereit, mit dem Experimentieren zu beginnen? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.