Evaluierung eines neuen A/B-Testanbieters: Zeitleiste
Die Ankündigung von Google, sein Produkt Optimize einzustellen, hat viele Unternehmen hart getroffen. Wenn Sie eines von ihnen sind, müssen Sie in weniger als acht Monaten einen Ersatz finden. So geht's.
Viele Teams haben jedoch seit mehreren Jahren keine neue Software mehr evaluiert. Deshalb hat das Strategy & Value Advisory Team von Optimizely diesen hilfreichen, herstellerunabhängigen Leitfaden zusammengestellt. Er hilft Ihnen bei der unabhängigen Bewertung von Tools, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Wir haben bereits A/B-Tests für Tausende von Unternehmen durchgeführt. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, bieten wir ein spezielles Angebot für Google Optimize-Kunden an.
Vier Tipps, um die richtige Lösung für einen potenziellen Nachfolger zu finden
Sehen Sie sich an, wie Sie Ihre Anforderungen bei der Suche nach einem neuen A/B-Testing-Anbieter festlegen können.
1. Beginnen Sie früh.
Die meisten Unternehmen benötigen 2-6 Monate, um eine neue Software zu evaluieren. Hinzu kommen weitere 2 Monate für die Implementierung.
- Stellen Sie Personalisierungskampagnen und Tests schrittweise um. Überlappen Sie sich mindestens 1 Monat lang mit einem neuen Tool, bevor GO ausgeschaltet wird.
- Stellen Sie sicher, dass alle Personalisierungskampagnen und A/B-Tests in Ihrem neuen Tool live sind. Kein Wunder, dass CRO-Experten in dieser Hinsicht konservativ sind und den 31. Juli als wahres Datum für die Abschaltung von Google Optimize nennen.
- Planen Sie 3-4 Wochen für die technische Implementierung, A/A-Tests, wichtige Integrationen und die Datenvalidierung ein. Wir können alles schneller erledigen, aber in der Regel brauchen die Teams Zeit.
2. Träumen Sie groß.
Der Wechsel eines Tools soll das zuvor eingeschränkte digitale Potenzial für Ihr Unternehmen freisetzen. Kennen Sie Ihre "Must-have"-Anforderungen, aber verstehen Sie auch, was besser sein könnte. Betrachten Sie die wichtigsten Verbesserungen von Optimizely gegenüber Google Optimize. Prüfen Sie nun, ob Sie Antworten auf diese Fragen haben:
- Was wäre, wenn Sie mit der branchenweit besten Statistik-Engine schneller zu Ergebnissen kämen und relevantere Erfahrungen liefern würden?
- Was wäre, wenn Sie eine integrative Kultur des Experimentierens aufbauen würden, die das Lernen und die Zusammenarbeit im Team fördert?
- Was wäre, wenn Sie Produkte einsetzen würden, die miteinander sprechen, und Optimizely nahtlos in die besten technischen Plattformen integrieren würden?
- Was wäre, wenn Sie weniger Zeit für Entwickler oder Datenwissenschaftler bräuchten, um ein Experiment zu erstellen oder zu verstehen?
- Was wäre, wenn Sie optimale Leistung und Seitenladezeiten hätten (die sich auch auf das Google-Ranking auswirken)?
3. Unterschätzen Sie nicht die internen Genehmigungen.
Wir haben in den letzten sechs Monaten einen Wandel erlebt, bei dem die Finanz- und Beschaffungsteams aufgrund wirtschaftlicher Unsicherheiten jede Anschaffung genauer unter die Lupe genommen haben, egal ob es sich um Software, Personal oder andere Tools für das Wachstum handelt. Selbst bei sehr flachen Unternehmen und schnellen Start-ups hat sich die Entscheidungsfindung verzögert.
- Informieren Sie die Finanz-, Beschaffungs- und IT-Teams frühzeitig über die Notwendigkeit der Einführung eines neuen Tools und bitten Sie sie um Unterstützung.
- Für jede Investition muss intern ein strukturierter Plan vorgelegt werden, aus dem hervorgeht, WARUM Sie die Investition benötigen und WIE Sie sicherstellen wollen, dass sich die Investition auszahlt. (Bitten Sie Ihren Anbieter um Hilfe!)
- Zeigen Sie, warum Experimente und Personalisierung für Ihr Unternehmen so wichtig sind.
- Ihre Stakeholder sind möglicherweise im Urlaub und Sie benötigen zusätzliche Zeit für die Prüfung. Planen Sie ein, dass deren Genehmigungen 1-2 Monate dauern; wenn es schneller geht, umso besser!
- Sie können dem Anbieter jederzeit mitteilen, dass Sie einen Vertragsbeginn im Juni oder Juli wünschen (siehe Nr. 1 - ein späterer Vertragsbeginn als im Juli birgt das Risiko von Serviceunterbrechungen).
4. Konsultieren Sie Experten.
Lesen Sie Berichte von Analysten und CRO-Experten, nicht nur von den Anbietern selbst. Bitten Sie Referenzkunden um ein Gespräch über ihre Erfahrungen.
- Informieren Sie sich über den Total Economic Impact™ der Experimentation Platform von Optimizely laut Forrester in der neuesten TEI™-Studie.
- GA4 verfügt über einige grundlegende Split-Traffic-Funktionen, wie sie auch Google Ads bereits bietet, aber das Unternehmen hat ausdrücklich erklärt, dass es sich nicht auf die "Funktionen und Dienste konzentriert, die unsere Kunden für Experimentiertests wünschen und benötigen"; wenn Sie gerade erst anfangen, kann GA4 Ihren Anforderungen genügen, aber für Unternehmen, die bereits Tests durchgeführt haben, besteht ein hohes Risiko, dass dies nicht Ihren Anforderungen entspricht.
Vielleicht kann Ihr Unternehmen schneller vorankommen, aber es ist besser, einen Puffer einzuplanen. Das größte Risiko besteht darin, dass Sie ein Tool nicht rechtzeitig einrichten können und Ihre Personalisierungskampagnen, A/B-Tests und MVT-Experimente ins Leere laufen.
Beispiel für einen Zeitplan zur Software-Evaluierung
| 1. Februar | 1. März | 15. April |
| Setzen Sie sich mit 4-5 Anbietern in Verbindung, um den Prozess zu starten und die ersten Gespräche und Demos zu planen. Es gibt keine Verpflichtung, sondern nur den Prozess der Recherche und des Sammelns. Definieren Sie Ihre Anforderungen, einschließlich: - Wer aus Ihrem Team wird das Tool nutzen? - Welche Arten von Tests oder Kampagnen sind wichtig? - Welche Integrationen benötigen Sie? - Wie werden Sie die Zusammenarbeit zwischen den Teams verwalten? Hier finden Sie eine anbieterunabhängige, hilfreiche Liste von Anforderungen, die Sie bei der Auswahl eines Experimentierpartners berücksichtigen sollten. (Wenn Ihr Unternehmen eine Ausschreibung benötigt, wenden Sie sich umgehend an die Beschaffungsabteilung - eine Ausschreibung verlängert die Entscheidungszeit eines Unternehmens in der Regel um 2-6 Monate). |
Reduzieren Sie Ihre Liste auf der Grundlage der Tools, die Ihren Anforderungen entsprechen, auf 2-3 Möglichkeiten. Gehen Sie dann näher auf Ihre spezifischen Anwendungsfälle ein, einschließlich: - Welche Tests oder Kampagnen sind für Sie am wichtigsten? - Ist das neue Tool für diesen Anwendungsfall einfach zu verwenden? - Wo hatten Sie Probleme mit Google Optimize und würden Sie gerne eine Verbesserung sehen? Bitten Sie die Anbieter, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Wachstum (und die Kosten) zu definieren, das Sie durch das Experimentieren mit ihrem Tool erzielen könnten - und wie sie Ihnen dabei helfen werden, dies zu erreichen. Prüfen Sie die ersten Preisvorschläge bis zum Ende des Monats. |
Treffen Sie eine endgültige Entscheidung für den bevorzugten Anbieter und lassen Sie den Vertrag und die juristischen Unterlagen zur Prüfung weiterleiten. (Allein die rechtliche Prüfung kann 1-2 Monate dauern). Stellen Sie sicher, dass technische Ressourcen für die Implementierung zugewiesen werden (im Juli-August). Da die meisten Eng-Teams in Sprint-Zyklen arbeiten, ist es wichtig, dass sie diese Aufgabe auf ihrer Roadmap haben und verstehen, dass Prioritäten gesetzt werden müssen. |
| 1. Mai | 31. Mai | 15. Juni |
| Präsentieren Sie Ihren Führungskräften und Stakeholdern den empfohlenen Anbieter und wie Sie den ROI erreichen werden; der ausgewählte Anbieter sollte in der Lage sein, Ihnen zu helfen und den prognostizierten Wert speziell für Ihr Unternehmen zu quantifizieren. | Abschließende Genehmigung durch die Rechtsabteilung, das Beschaffungswesen und die Finanzabteilung. | Unterzeichnung des neuen Vertrags; Beginn der Bereitstellung und des Zugriffs auf das neue Tool. |
| Juli und August | 1. September | 30. September |
| Implementierung des neuen Tools. Installieren Sie Javascript-Snippet, A/A-Tests, Datenvalidierung, GA4-Integration, etc. Bei Optimizely können wir so schnell arbeiten, wie Ihre Teams in der Lage sind, aber in der Regel benötigen Kunden mindestens 3-4 Wochen, um die Zeitpläne mit all ihren internen Teams zu koordinieren und alles einzurichten. Angesichts der Sommerferien im Juli und August empfehlen wir, spätestens am 1. Juli mit der Implementierung zu beginnen. |
Halten Sie dies als spätesten Termin für die Inbetriebnahme eines neuen Tools und die Übertragung von Experimenten fest. Schließen Sie die letzten Experimente und Kampagnen ab, die in den nächsten 4 Wochen in GO laufen. |
Google Optimize wird abgeschaltet. Es ist an der Zeit, mit dem neuen Tool vollständig live zu gehen. |
