Das lesen alle: Conversions mit Social Proof steigern

Obwohl wir uns gerne für unabhängige Wesen halten, die ihre eigenen Entscheidungen treffen, zeigen Studien, dass das Anpreisen von Beliebtheit und Allgegenwärtigkeit eine sehr effektive Form der Überzeugung ist.

Dies wird als Social Proof bezeichnet.

Im Allgemeinen heben wir uns nicht gerne von der Masse ab. Unser Echsengehirn sagt uns, dass es gefährlich ist, von der Norm abzuweichen. In prähistorischen Zeiten bedeutete das Abweichen von der Gruppe, von Raubtieren angegriffen zu werden. Raubtiere sind heute kein Thema mehr, aber Studien zeigen, dass das Festhalten an der Norm immer noch Bestand hat und uns auf andere Weise beeinflusst. In einer Studie wurde zum Beispiel getestet, wie wirksam Formulierungen sind, um die Menschen dazu zu bewegen, weniger Strom zu verbrauchen. Es wurden vier verschiedene Plakate an den Türen der Bewohner angebracht, die sie darüber informierten:

• Sie könnten 54 Dollar pro Monat bei ihrer Stromrechnung sparen.

• Sie könnten die Freisetzung von 262 Pfund an Treibhausgasen pro Monat verhindern.

• Es ist eine Sache der sozialen Verantwortung.

• 77% ihrer Nachbarn benutzten bereits Ventilatoren anstelle von Klimaanlagen, eine Entscheidung, die als "die populäre Wahl Ihrer Gemeinde" bezeichnet wurde.

Die letzte Gruppe reduzierte den Energieverbrauch um 10% - die höchste Rate aller Gruppen. Das bedeutet, dass es effektiver war, als Geld zu sparen, die Vorteile anzupreisen oder zu erklären, dass es das "Richtige" oder "Moralische" ist, was zu tun ist.

Sie können dasselbe Phänomen nutzen, um die Conversions auf Ihrer Site durch A/B-Testing zu steigern, ganz gleich, ob Sie sich für eine Dienstleistung anmelden, Geld spenden oder eine Produktfunktion nutzen.

Spillnow.com hat einen Test durchgeführt, der dieses Phänomen gut veranschaulicht. Die Site ist ein Ort, an dem Menschen ihr Herz ausschütten können, wenn sie etwas bedrückt, und andere Benutzer können mit Ratschlägen und Ermutigung antworten. Sie hatten jedoch das Problem, dass zu viele Leute ihr Herz ausschütteten und nicht genug Benutzer darauf reagierten. Um die Zahl der Antwortenden zu erhöhen, fügten sie diesen Text zum "Spill"-Formular hinzu: "50% der Leute werden zu Respondern". Dieser einfache Text erhöhte die Anzahl der Nutzer, die auf die Spills anderer Nutzer reagieren, um 27% (von 48% auf 61%).

Ein weiteres gutes Beispiel ist die Homepage von Basecamp, die mehrere Arten von Social Proofs enthält.

Oben auf der Seite heißt es: "Letzte Woche haben sich 7.389 Unternehmen für Basecamp angemeldet, um ihre Projekte zu verwalten. Heute sind Sie dran." Der Hauptinhalt zeigt eine Frau, die sagt, dass sie Basecamp benutzt (das Bild hat den zusätzlichen Vorteil, dass es die Aussage glaubwürdiger und vertrauenswürdiger macht). Und ganz unten heißt es: "97 % der Kunden empfehlen iBasecamp. Finden Sie heraus, warum →". Dies sind alles großartige Möglichkeiten, um zu zeigen, dass viele Menschen Ihren Service nutzen und die Klickrate zu erhöhen.

Auf der Anmeldeseite verwendet Basecamp verschiedene Abzeichen, die Reichweite, Beliebtheit und Vertrauen vermitteln. Allein diese Botschaft kann die Besucher dazu bringen, sich für den Dienst anzumelden.

Und das ist nur die Spitze des Eisbergs - es gibt viele Möglichkeiten, Social Proof auf Ihrer Site einzusetzen. Dies sind alles schnelle, einfache Änderungen, die mit unserem A/B-Testing-Tool auf fast jeder Seite vorgenommen werden können, ohne dass Sie dafür Design- oder technische Ressourcen benötigen. Wenn Sie Benutzer dazu bringen möchten, auf Ihren Call-to-Action zu klicken, eine Produktfunktion zu nutzen oder sich mit Ihrer Site zu beschäftigen, dann ist Social Proof eine großartige Möglichkeit, die Conversions zu steigern.