Wie man mit A/B-Tests für mobile Anwendungen mehr Nutzer anspricht und die Leistung der Anwendung verbessert

Mit einer Disziplin rund um A/B-Tests kann Ihre mobile App ansprechende Erlebnisse mit hohem ROI liefern, indem Elemente wie Anmeldeflüsse, Checkout-Trichter und Navigationselemente optimiert werden, um nur einige zu nennen.

Mobile App-Teams versuchen jedoch immer noch, die perfekte Formel zur Gewinnung, Bindung und Monetarisierung ihrer Nutzer zu finden. Jeder Entwickler von mobilen Anwendungen oder Produktmanager (PM) wird Ihnen sagen, dass die Freigabe neuer Funktionen in einer Anwendung oder die Änderung von Aspekten der zugrunde liegenden Architektur eine riskante Angelegenheit sein kann .

Wenn Sie ein fehlerhaftes Update für reale Geräte herausgeben, besteht die einzige Lösung, um sicherzustellen, dass die App funktioniert, darin, ein weiteres Update herauszugeben und geduldig zu warten, während die Benutzer ein Upgrade durchführen. Dieser Prozess kann Wochen dauern, und in der Zwischenzeit deinstallieren die Nutzer die App möglicherweise aus Frustration und hinterlassen negative Bewertungen, die künftigen Installationen schaden. Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem lösen können.

So testen Sie die Funktionen Ihrer mobilen App

Hier sind drei einfache, aber effektive Tipps für diejenigen, die gerade erst mit A/B-Tests und der Verbesserung der App-Leistung beginnen.

1. Beginnen Sie mit einer soliden Grundlage

Mit Feature-Flags können Sie Funktionen ein- und ausschalten, ohne neuen Code bereitzustellen. Das bedeutet mehr Kontrolle und Kompatibilität auf mobilen Geräten, so dass Sie häufiger neue Versionen veröffentlichen und testen können, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.

Wenn Sie sich fragen, wie Feature Flags für Gerätetests funktionieren, dann tun sie das, indem sie bedingte Logik in den Code einbauen. Damit können Sie die Funktionalität für bestimmte Benutzer oder Gruppen steuern oder sie für die gesamte Benutzerbasis ein- und ausschalten. Verabschieden Sie sich von unübersichtlichen Rollbacks und Hotfixes. Wenn die von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu Fehlern, Leistungsspitzen oder einer negativen Erfahrung führen, können Sie die Änderungen sofort zurücknehmen, ohne den Code in den App Stores erneut bereitstellen zu müssen.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten jeden Aspekt Ihres Produkts kontrollieren, ohne Ihre Codebasis oder App-Version zu aktualisieren. MitFeature-Flagging können Sie die Bereitstellung von Code von der Veröffentlichung von Features entkoppeln, Risiken minimieren und mit verschiedenen Versionen Ihrer App experimentieren, um herauszufinden, was die Benutzer wünschen und womit sie am besten zurechtkommen.

Erfahren Sie mehr: Einblick in die Welt der Feature Flags

2. Verwalten Sie Ihre Funktionen

Das Testen in der Produktion ist ein wichtiger Schritt vor der Freigabe von Produkten für die Öffentlichkeit. Er mindert die Unzulänglichkeiten der Qualitätssicherung (QA), die beim Testen in einer simulierten Umgebung auftreten können.

Funktionen, die wir erstellen, sind anfällig für unsere eigene Voreingenommenheit. Dieser Fehler kann auch internen Testern unterlaufen. Bei internen Tests in einer kontrollierten Umgebung werden nicht alle realen Szenarien und Benutzertypen berücksichtigt. DasFeature-Management kann Ihnen beim Testen in der Produktion helfen. Dazu gehört, dass ein fester Kreis von Benutzern die Funktion zuerst testet, damit Sie Fehler in der Produktion aufspüren und ein stabiles mobiles App-Erlebnis für Ihre Endbenutzer schaffen können.

Als Team können Ihre mobilen Teams Software oder neue Funktionen kontinuierlich testen, liefern und bereitstellen, ohne das Risiko einzugehen, Fehler an die gesamte Benutzerbasis weiterzugeben und Notfallversionszyklen für Hotfixes zu verwenden .

3. Rollback bei Bedarf

Jedes Mal, wenn Sie Ihre Funktion mit einem Segment echter Benutzer testen, erhalten Sie Feedback und Daten darüber, was funktioniert hat und was nicht. Wenn die neue Funktion nicht die gewünschten Ergebnisse bringt, nehmen Sie die Funktion einfach zurück und beheben das Problem, ohne die gesamte Benutzerbasis zu beeinträcht igen.

Denken Sie daran: Sie können :

• Beschleunigen Sie die Entwicklung, indem Sie die laufenden Arbeiten hinter einer Flagge zusammenfassen .
• positive Ergebnisse durch die schrittweise Einführung neuer Funktionen sicherstellen
• Rollback, wenn es in der Produktion von Android- oder iOS-Apps Probleme gibt
• Entkopplung des Code-Einsatzes von Marktversionen
• Ermöglichung von Produktexperimenten (A/B/n-Tests )

Der Einsatz von A/B-Testing-Tools ermöglicht Ihnen die Optimierung der Kundenbindung und macht Sie auf neue Möglichkeiten für Funktionstests aufmerksam. Wenn beispielsweise die Konversionsrate für eine erfolgreiche Variante beginnt, sich der Konversionsrate für das Original anzunähern, sollten Sie einen neuen Test für diese Funktion oder Erfahrung in Betracht ziehen.

Sie können einen longitudinalen Ansatz für das Testen mobiler Anwendungen verfolgen, um diese Änderungen in Echtzeit zu eliminieren. Selbst nachdem ein Test statistische Signifikanzerreicht hat und die siegreiche Variante eingeführt wurde, sollten Sie einen kleinen Prozentsatz des Datenverkehrs zurückhalten, damit dieser immer die ursprüngliche Variante sieht.

Wege zur Einbeziehung der Nutzer und zur Verbesserung der Bindungsrate

Auch wenn Sie über einen robusten Testprozess verfügen, benötigen Sie dennoch die wichtigsten Kennzahlen und einen gut definierten Denkprozess für Ihren Konversionstrichter, um das Nutzerverhalten positiv zu beeinflussen.

Denken Sie an verschiedene Szenarien während des Onboarding-Erlebnisses, um Ihre mobile App zu optimieren. Berücksichtigen Sie die Optionen auf Android- und iOS-Geräten, die verschiedene Arten von Tests ermöglichen. Hier sind 6 Prinzipien, die Produkt- und Entwicklungsteams anwenden können, um belastbare und langlebige mobile Apps zu entwickeln.

Geschwindigkei t

Benutzer, die zum ersten Mal mit einer App arbeiten, wollen eine Orientierungshilfe und keine Informationsflut. Stellen Sie mit UI-Tests sicher, dass die Benutzer weniger Schritte benötigen, um die App zu nutzen. Machen Sie es dem durchschnittlichen Benutzer leicht, sein Ziel schnell zu finden .

Interaktio n

Niemand mag langwierige Erklärungen oder zu viele Benachrichtigungen sehen, vor allem nicht neue Nutzer auf Ihrer App-Seite. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf eine Schnittstelle, die den Nutzern während ihrer gesamten App-Reise hilft. Aufforderungen, Call-to-Action (cta), Push-Benachrichtigungen, Tutorials, Overlays und End-to-End-Animationen können dazu beitragen, die Dinge kurz zu halten und auf verschiedenen Geräten ansprechend zu gestalten.

Anmeldunge n

Identifizieren Sie verschiedene Workflows, mit denen Sie experimentieren können, um den Anmeldeprozess für mobile Nutzer flexibel zu gestalten. Nutzen Sie Verhaltensdaten, um Hypothesen für Tests aufzustellen, um die Anmelde-UX zu optimieren und zu entscheiden, wann der beste Zeitpunkt für die Anmeldung ist.

Transparen z

Seien Sie immer klar und ehrlich mit Ihren Nutzern darüber, wie Sie ihre Daten nutzen wollen, um ihre Erfahrungen zu verbessern. Setzen Sie sich für denDatenschutz und die Informationssicherheit ein.

Foku s

Sobald sich ein Nutzer mit Ihrer App vertraut gemacht hat, sollten Sie ihm schrittweise fortgeschrittenere Funktionen und Features zeigen. Konzentrieren Sie Ihre Mobile Marketing-Bemühungen darauf, den Nutzern zu helfen, tiefer in die App einzutauchen, um noch mehr zu profitieren.

Date n

Verstehen Sie Ihre Nutzer mit Hilfe quantitativer Methoden wie A/B-Tests und qualitativer Forschung wie Usability-Tests und fühlen Sie sich in sie ein.

Anwendungsfälle und Fallstudien fürA/B-Tests für mobile Anwendungen

Im Folgenden finden Sie zwei Anwendungsfälle führender digitaler Unternehmen, die Ratschläge in die Tat umsetzen, um erfolgreiche A/B-Testing-Ergebnisse zu erzielen:

1. Quip mit Feature-Flags

Die Durchlaufzeit bei der Veröffentlichung von Updates für mobile Anwendungen kann länger sein, da sie von den jeweiligen Anwendungsspeichern geprüft werden müssen. Um dieses Problem zu lösen, verwendete das Team Feature-Flags, um Beta-Funktionen zu markieren. Sollte eine Funktion nicht wie geplant freigegeben werden, kann sie nun schnell ein- oder ausgeschaltet werden, was für mehr Flexibilität und Sicherheit sorgt.

2. Ambassador Theatre Group (ATG) mit gezielten Rollouts

Bei der Sitzplatzauswahl im Rahmen des Ticketverkaufs hatte ATG mit einer hohen Abbruchquote zu kämpfen. Sie begannen mit Targeted Rollouts, um kontrollierte Tests zu gewährleisten. Dies ermöglichte es ihnen, mit schnelleren Zyklen in einer realen Umgebung zu testen, ohne störende Codeänderungen vorzunehmen.

Denken Sie daran: Auch wenn Sie noch kein Testautomatisierungs-Framework für das Testen mobiler Anwendungen entwickelt haben, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie das Risiko neuer Versionen durch die Kennzeichnung von Funktionen und schrittweise Rollouts mindern können.

Sind Sie bereit, Ihre mobile Anwendung vorzubereiten, bevor sie auf den Markt kommt?

Lesen Sie den Leitfaden "Zukunftssichere mobile App mit Funktionskennzeichnungen und Experimenten". Hier erfahren Sie, wie Sie das Rätselraten beenden, einen lebenslangen Wert bieten und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppen mit Hilfe von Testideen sofort gewinnen können. Alles Taktik, keine Floskeln.