Innovative Wege zur Steigerung der Newsletter-Abonnements (mit Beispielen)

E-Mail-Newsletter tragen dazu bei, dass Ihre Marke bei Ihren Lesern und Kunden im Gedächtnis bleibt. Sie bringen Menschen regelmäßig auf Ihre Site zurück und halten sie über das Thema, über das Sie schreiben, auf dem Laufenden. Um von den Vorteilen eines Newsletters zu profitieren, müssen sich Ihre Kunden für den Erhalt des Newsletters anmelden. Wir haben eine Liste von Ideen aggregiert (einige sind bekannt, andere versteckt), um die Zahl der Newsletter-Anmeldungen zu erhöhen, Ihre E-Mail-Anmeldeformulare und -E-Mails zu optimieren und letztendlich Ihre Abonnentenliste zu vergrößern.

1. Bieten Sie einen Anreiz zur Anmeldung

Jeder mag ein gutes kostenloses Angebot. Einige der kostspieligeren Möglichkeiten, Anreize zu schaffen, damit sich Menschen in Ihre Liste eintragen, sind:

• Gutscheine anbieten ($5 Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf),
• kostenlose Werbegeschenke (wie T-Shirts),
• kostenloses Wissen (z.B. ein ebook zu einem Thema, das für Ihre Zielgruppe relevant ist, oder einen Autoresponder-Kurs) oder
• Verlosungen ("Gewinnen Sie eine Reise nach Puerto Rico!").

Alle vier Tipps sind intelligente Wege, um die Double Opt-In-Rate zu erhöhen - den Prozentsatz neuer Abonnenten, die auf den Bestätigungslink klicken, den Sie ihnen per E-Mail schicken -, wenn Sie den Anreiz erst anbieten, nachdem Ihr Abonnent auf den Bestätigungslink in seiner E-Mail geklickt hat. Bei Gewinnspielen können Sie die Bestätigung mit einem Mund-zu-Mund-Propaganda-Element kombinieren, wie z.B. der Erhöhung der Gewinnchancen, wenn die Teilnehmer Freunde werben. Denken Sie daran, dass Empfehlungsprämien am besten für bekannte Marken mit einem etablierten Ruf funktionieren.

2. Zeigen (und sagen) Sie den Abonnenten, was sie erwartet

Ihre zukünftigen Leser möchten wissen, was sie erwarten können, wenn sie sich für Ihren Newsletter anmelden. Wählen Sie zwei oder drei Ihrer erfolgreichsten und aufschlussreichsten Newsletter aus der Vergangenheit als Beispiel aus. Wenn Sie eine Site für Nachrichten sind, könnte dies eine Ausgabe mit aktuellen Nachrichten sein, die Ihre Abonnenten über ein wichtiges Ereignis auf den neuesten Stand bringt.

Der E-Mail-Analysedienst Litmus bietet den Nutzern Zugang zu seinem vollständigen Newsletter-Archiv (über Screenshots oben auf dem Anmeldefeld), so dass die Besucher den Wert des Newsletters verstehen können, bevor sie sich anmelden.

Darüber hinaus ist es wichtig zu erklären, wie häufig die Abonnenten mit E-Mails rechnen können, und ihnen zu versichern, dass Sie keinen Spam versenden oder ihre E-Mail-Adressen an andere weitergeben werden. Es ist allgemein bekannt, dass man sich jederzeit wieder abmelden kann, aber je nach Zielgruppe kann es sinnvoll sein, dies ausdrücklich zu erwähnen.

3. Machen Sie es persönlich

Nutzen Sie persönliche Anreize in den Wertbotschaften Ihres Newsletters. Wenn Sie eine News Site sind, können Sie den Namen und das Foto Ihres Chefredakteurs zeigen. Wenn Sie im Einzelhandel tätig sind, könnte dies einer der Leute sein, die Ihre Kollektion oder Inhalte kuratieren.

Die deutsche Site Finanztip zeigt ein Foto und den Namen ihres Chefredakteurs Hermann-Josef Tenhagen an.

Der Newsletter New York Playbook von POLITICO stellt Jimmy Vielkind und Azi Paybarah in den Mittelpunkt und nicht das Thema allein

4. Positionieren Sie Ihr Anmeldeformular anhand des Besucherverhaltens

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Besuchers und überlegen Sie, wann Sie bereit wären, Ihre E-Mail Adresse herauszugeben. Wahrscheinlich meldet sich kaum jemand bei seinem ersten Besuch auf Ihrer Site für Ihren Newsletter an, da er sich gerade erst über die Site informiert. Positionieren Sie Ihr Anmeldeformular entsprechend.

Für neue Besucher sollten Sie das Anmeldeformular weiter unten in der Layout-Hierarchie platzieren, während Sie wichtigere Call-to-Action-Aufforderungen, wie z.B. empfohlene Artikel, weiter oben auf der Seite platzieren.

Sobald ein Besucher Interesse an Ihren Inhalten zeigt (z.B. nach dem Besuch einiger Seiten), sollten Sie das Anmeldeformular für den Newsletter an einer prominenteren Stelle platzieren. Sie können sogar ein offensichtliches Overlay oder ein Fly-in für wiederkehrende Kunden, die sich noch nicht angemeldet haben, ausprobieren.

In ähnlicher Weise können Sie für bestehende Abonnenten (Besucher, die über einen Newsletter-Link auf Ihre Site gelangt sind) den Verweis auf Ihren Newsletter zurückstufen (z.B. indem Sie nur einen Link in Ihrer Fußzeile anzeigen) und Platz für andere, wichtigere Call-to-Action-Aufforderungen schaffen.

HelpScout zeigt die Call-to-Action "Abonnieren" standardmäßig an, entfernt sie aber, sobald ein Abonnent von seinem Newsletter aus darauf klickt.

5. Personalisieren Sie das Nutzenversprechen

Finanztip stellt den Wert seines Newsletters in den Kontext des Artikels, den der Leser gerade liest, und generiert gleichzeitig Anmeldungen für seinen allgemeinen Newsletter ("und andere Themen").

Eine weitere gute Personalisierungstechnik, um die Zahl der Newsletter-Abonnements zu erhöhen, ist es, den Wert Ihres Newsletters in einen Kontext zu stellen. Wenn Ihr Besucher einen Artikel über die Pariser Klimakonferenz liest, könnten Sie ihn fragen, ob er Updates zu diesem Thema und zu anderen aktuellen Themen erhalten möchte. Auf diese Weise können Sie Ihre Liste segmentieren, aber auch Leute dazu bringen, sich für Ihre Gesamtliste anzumelden.

Der Guardian bietet seinen Lesern die Möglichkeit, sich für Eilmeldungen anzumelden (gleich nachdem er sie über das Ereignis auf dem Laufenden gehalten hat). Er nutzt dies, um eine Beziehung zu seinen Lesern aufzubauen und Besucher, die von Google News und anderen Drittquellen kommen, auf seine allgemeine Mailingliste zu trichtern.

6. Bieten Sie eine Auswahl und lassen Sie die Nutzer die Häufigkeit bestimmen

Wenn Ihre Site in Abschnitte unterteilt ist, sollte Ihre Liste das vielleicht auch sein. Lassen Sie Ihre Nutzer wählen, für welche Themen sie sich interessieren, indem Sie Ihre Liste segmentieren oder ihnen erlauben, die Häufigkeit der E-Mails zu bestimmen.

Die Abonnenten der New York Times können wählen, an welcher Art von Informationen sie interessiert sind und wie oft sie E-Mails für die einzelnen Listen erhalten möchten.

7. Werben Sie mit Social Proof für Ihre Popularität

Wenn Sie eine große Liste von Abonnenten haben, sollten Sie dies auch zeigen. Wenn Tausende von anderen Menschen Ihre Liste abonniert haben, kann es doch keine schlechte Entscheidung sein, daran teilzunehmen, oder?

Wenn Ihre Liste etwas nischenorientierter und spezifischer ist, könnten Sie auf den Nachweis einer besonderen Autorität zurückgreifen ("Treten Sie den 1.000 besten Fachleuten des Diamantschmuckeinzelhandels bei") oder darauf, wie viel Wert Sie für Ihre Abonnenten geschaffen haben: "Die Abonnenten haben dank der Tipps in unserem Newsletter $1.000.000 an Bankgebühren gespart."

Wer abonniert derzeit Ihren Newsletter? Prüfen Sie, ob einige dieser Leser damit einverstanden wären, dass Sie sie neben Ihrem Anmeldeformular hervorheben. Das Wall Street Journal hat kürzlich eine Kampagne durchgeführt, um Leser mit dem Slogan "Menschen, die keine Zeit haben, lesen das Wall Street Journal" zu gewinnen, wobei bekannte Persönlichkeiten wie will.i.am und Tory Burch gezeigt wurden.

8. Nutzen Sie reizvolle Details im Anmeldeprozess

Für die meisten Unternehmen sind kleine Aufmerksamkeiten wie Animationen ein nachträglicher Gedanke. Unternehmen, die designorientiert handeln, erkennen, dass sich kleine Details summieren und eine messbare Wirkung haben - insbesondere bei einem Anmeldeprozess, bei dem die Abbruchraten hoch sind und die Aufmerksamkeit des Benutzers bis zum Abschluss der Anmeldung erhalten werden muss.

Patrick Rogan hat ein ansprechendes Formular mit einer klaren Call-to-Action ("Prüfen Sie Ihren Posteingang!") entworfen.

Es gibt viele Möglichkeiten, dem Anmeldeerlebnis eine besondere Note zu verleihen. Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf und kreieren Sie etwas, das sich von der Masse abhebt. Ihre Besucher geben Ihnen schließlich ihre wertvollen E-Mail-Adressen, ein bisschen Schmuck kann also viel bewirken.

9. Optimieren Sie Ihren E-Mail Bestätigungsworkflow

Die Bestätigungs-E-Mail von MY ASICS legt den Schwerpunkt auf den Double Opt-In Call-to-Action, ohne den Empfänger abzulenken.

Sie haben also Ihr Anmeldeformular optimiert? Lassen Sie es nicht dabei bewenden, sondern sorgen Sie dafür, dass auch die E-Mail-Bestätigung oder das Opt-in-Verfahren (das in den meisten Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist) einwandfrei funktioniert. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Bestätigungs-E-Mail atemberaubend aussieht (und verwenden Sie nicht die Standard-E-Mail, die Ihr ESP bereitstellt, oder eine einfache Text-E-Mail) und dass die Double Opt-In Call-to-Action auffällt und Spaß macht. Die Bestätigungs-E-Mail ist ein weiterer guter Ort, um zu zeigen, welchen Nutzen der Leser aus dem Abonnement Ihres Newsletters zieht.

Tipp für Einzelhändler: Kombinieren Sie Bestätigungs-E-Mails

Wenn Sie einen Newsletter oder ein Inhaltsabonnement anbieten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie im letzten Schritt einer Bestellung viele Anmeldungen generieren. Wenn Sie die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung und die E-Mail zur Bestätigung des Newsletters in einer einzigen E-Mail zusammenfassen können, machen Sie davon Gebrauch. Ersparen Sie Ihren Kunden die Frustration, 4 E-Mails hintereinander von Ihnen zu erhalten - Bestellbestätigung, zufällige Werbe-E-Mail, Newsletter-Bestätigung, Newsletter-Bestätigung erfolgreiche E-Mail. Außerdem müssen Sie keine weitere E-Mail zur Bestätigung eines erfolgreichen Double Opt-Ins versenden. Ihre Abonnenten werden noch früh genug von Ihnen hören - nämlich dann, wenn Sie ihnen in Ihrem nächsten Newsletter tatsächlich etwas Wertvolles mitzuteilen haben.

Die Abbruchraten sind in der Regel in der Double Opt-In-Phase Ihrer Anmeldung hoch, wenn ein Abonnent die erste E-Mail von Ihnen öffnen und anklicken muss, um seine Anmeldung zu bestätigen. Sie können es ihm leichter machen, indem Sie ihm einen direkten Link zu seinem Posteingang anbieten.

Und so geht's: Prüfen Sie, ob ihre E-Mail auf "googlemail.com" (oder ähnliche beliebte E-Mail-Domänen) endet, und zeigen Sie einen direkten Link an, der eine Google Mail-Suche nach der Betreffzeile Ihrer Bestätigungs-E-Mail öffnet. Wenn Ihr Newsletter auf professionelle E-Mails abzielt, können Sie mithilfe einer MX-Datensatz-API prüfen, ob das Unternehmen des Abonnenten Google Apps for Work verwendet, und dann den Direktlink in die E-Mail-Bestätigung einfügen.

Auf der Bestätigungsseite von Fluent In 3 Months wird klar und deutlich auf den nächsten Schritt hingewiesen und ein direkter Link zur Google Mail-Suche eingefügt (der die Double Opt-In Bestätigungs-E-Mail aufruft)

10. Bieten Sie Möglichkeiten, sich zu abonnieren, ohne eine E-Mail Adresse einzugeben

Seien wir ehrlich, niemand füllt gerne Formulare aus. Das gilt besonders für Geräte mit Touchscreen. Sehen Sie sich diese einfallsreiche Möglichkeit an, sich zu registrieren, ohne eine E-Mail Adresse eingeben zu müssen:

Upworthy hat ein Konzept aus den Newslettern der 90er Jahre übernommen: das E-Mail-in-Abonnement. Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ein-Klick-Abonnement" öffnet sich die E-Mail App des Benutzers und der Text erklärt, dass er nur noch auf Senden klicken muss, um sich anzumelden. Der Nutzer muss seine E-Mail-Adresse nicht eintippen (wenn er seine E-Mail App auf seinem Telefon konfiguriert hat) und Upworthy erspart sich die Double Opt-In-Bestätigung, da der Abonnent seine Authentizität bereits mit dieser ersten E-Mail bestätigt.

Upworthy ermöglicht es Besuchern, sich mit einem Fingertipp zu abonnieren, indem sie eine E-Mail senden.

Sie können auch mit dem Social Sign-in über Facebook oder Google als Alternative zur Eingabe einer E-Mail Adresse experimentieren. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass Sie kein Double Opt-In durchführen müssen, das Risiko von Tippfehlern minimal ist und Sie neben der E-Mail Adresse Ihres Abonnenten auch dessen Vor- und Nachnamen erhalten.

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