Omnichannel-Authoring und -Lieferungen sind der Schlüssel zum Erfolg der Vermarkter im Jahr 2024

Bringen wir es auf den Punkt: Wenn Sie im Jahr 2024 noch kein Omnichannel Marketing betreiben, sind Sie im Rückstand.

Eine kühne Behauptung, ich weiß, aber in der heutigen dynamischen, digital geprägten Landschaft kann die Bedeutung von Omnichannel Marketing für Vermarkter gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Angesichts der Vielzahl von Kanälen, die für das Customer Engagement zur Verfügung stehen - von Social Media-Plattformen bis hin zu physischen Geschäften - ist ein einheitlicher Marketingansatz von entscheidender Bedeutung.

Omnichannel Marketing ist viel mehr als Multi-Channel Marketing. Omnichannel bezieht sich nicht nur auf eine kanalübergreifende Strategie, die darauf abzielt, nahtlose Kundenerlebnisse zu bieten (unabhängig davon, wo sie mit einer Marke in Kontakt treten), sondern auch auf konsistente Botschaften und Qualität über alle Interaktionsmodi hinweg. Dies ist der Goldstandard des Marketings und ebnet den Weg für personalisierte Erlebnisse, die nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch zu mehr Markentreue und Umsatzwachstum führen.

Sie sehen, warum dies ein entscheidender Moment für den zukünftigen Erfolg eines Marketingunternehmens ist: Entweder stellen Sie sich jetzt auf Omnichannel ein oder Sie bleiben im Äther des "Multi-Channel Marketing" zurück - also 2019.

Um Omnichannel Marketing effektiv zu betreiben, brauchen Sie die entsprechende Technik: einen Omnichannel-Redakteur und ein Omnichannel-Erlebnis, wenn Sie so wollen.

Hier sind vier große Defizite, mit denen Marketingorganisationen konfrontiert sind, und wie die neuen Omnichannel Authoring & Delivery Funktionen von Optimizely innerhalb unserer Content Marketing Platform Ihre Omnichannel-Strategie - und deren Umsetzung - erfolgreich machen können.

1. Die Erstellung von Inhalten dauert zu lange

Es ist schon schwer genug, hochwertige Inhalte für einen Kanal zu erstellen, aber die Erstellung für mehrere Kanäle kann Wochen dauern. Mit unserem Erlebnis der Omnichannel-Bearbeitung können Marketingspezialisten dank KI-gestützter Ideenfindung und -generierung, SEO-Analysen und kollaborativen Tools wie Workflows und Inline-Kommentaren schnell Inhalte erstellen, so dass die Erstellung von Inhalten für mehrere Kanäle einfacher denn je ist.

2. Unfähig, Inhalte effizient wiederzuverwenden

Die Geschichte ist so alt wie die Zeit: Vermarkter erstellen einen Inhalt, der in der Masse untergeht, nie wieder verwendet und vielleicht sogar dupliziert wird. Die Verschwendung und Vervielfältigung von Inhalten kann zu einer spürbaren Belastung der Ressourcen führen.

Marketingspezialisten müssen Inhalte nur einmal im Omnichannel-Editor erstellen, wo sie als Komponente in der Bibliothek gespeichert werden, die problemlos wiederverwendet und in verschiedene Erlebnisse eingebunden werden kann, wodurch das Risiko von Doppelarbeit verringert wird. Außerdem können Marketingexperten den Text einmal aktualisieren, und der Inhalt innerhalb der Komponente wird sofort auf allen Seiten aktualisiert.

Durch die Aufteilung der Inhalte in kleinere Teile können Marketingexperten diese ganz einfach für verschiedene Erlebnisse verwenden, ohne dass sie die Inhalte für jeden Kanal von Grund auf neu erstellen müssen. So können beispielsweise Zitate aus einem Blogbeitrag später auf einer Landing Page und in einem Kunden Case verwendet werden.

3. Fehlender Einblick in die Vorschau von Inhalten vor der Verteilung

Marketingfachleute verbringen viel Zeit damit, Inhalte zu erstellen, zu bearbeiten, die richtigen Botschaften zu formulieren, sie für SEO zu optimieren, Genehmigungen einzuholen usw., aber dann müssen sie sich durch alle Instanzen kämpfen, nur um eine Vorschau zu erhalten (wenn überhaupt). Wenn es dann endlich verteilt wird und wir es sehen, gibt es oft kein Zurück mehr - es ist ein zu großer Aufwand, das technische (oder E-Mail-, Sozial-, Digital-) Team dazu zu bringen, Änderungen vorzunehmen. Also geben wir uns mit "gut genug" zufrieden.

Nie wieder. Schon wieder.

Mit dem Omnichannel-Editor unserer Content Marketing Platform können Marketingexperten ihre Inhalte vor der Verteilung prüfen, ohne dass sie Zugang zur Zielplattform benötigen. Sie möchten sehen, wie eine E-Mail von Marketo aussieht? Kein Problem - klicken Sie einfach auf eine Schaltfläche. Sie möchten die Botschaften einer Landing Page überprüfen? Das geht direkt in Ihrem Editorfenster.

4. Nicht in der Lage, Inhalte effizient auf allen Kanälen bereitzustellen

Wie oft senden Sie Inhalte über Slack, Microsoft Teams oder E-Mail, damit der Channel Owner sie für Sie veröffentlichen kann? Wie wäre es, wenn Sie Inhalte einmal erstellen und an jeden beliebigen Kanal liefern könnten, ohne dass Sie zu Ihrem CMS, Ihrer E-Mail-Software oder Ihrem Social Media-Tool navigieren müssen?

Die Lösung: Omnichannel-Bereitstellung. Dank der Integrationen können Sie Ihre Inhalte, sobald sie im Omnichannel-Editor erstellt und genehmigt wurden, an so gut wie jeden beliebigen Ort weiterleiten - ohne die Content Marketing Platform zu verlassen.

Dies sind die entscheidenden Funktionen, die Marketingexperten für eine leistungsstarke Omnichannel Marketingstrategie benötigen. Lassen Sie sich nicht abhängen - sprechen Sie mit uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Optimizelys Omnichannel Authoring & Delivery die Art und Weise, wie Ihr Team Marketing betreibt, grundlegend neu gestalten kann.