Omnichannel-Authoring und -Lieferung ist der Schlüssel zum Erfolg der Vermarkter im Jahr 2024

Bringen wir es auf den Punkt: Wenn Sie im Jahr 2024 kein Omnichannel-Marketing betreiben, sind Sie im Rückstand.

Eine kühne Behauptung, ich weiß, aber in der heutigen dynamischen, digital getriebenen Landschaft kann die Bedeutung des Omnichannel-Marketings für Vermarkter gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Angesichts der Vielfalt der Kanäle, die für die Kundenansprache zur Verfügung stehen - von Social-Media-Plattformen bis hin zu physischen Geschäften - ist ein einheitlicher Marketingansatz von entscheidender Bedeutung.

Omnichannel-Marketing ist viel mehr als Multi-Channel-Marketing. Omnichannel bezieht sich nicht nur auf eine kanalübergreifende Strategie, die darauf abzielt, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen (unabhängig davon, wo sie mit einer Marke in Kontakt treten), sondern auch auf konsistente Botschaften und Qualität über alle Interaktionsmodi hinweg. Außerdem müssen Vermarkter dies effizient tun, indem sie Inhalte einmal erstellen und als Komponente speichern, die kanalübergreifend wiederverwendet werden kann. Dies ist der Goldstandard des Marketings und ebnet den Weg für personalisierte Erlebnisse, die nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch zu mehr Markentreue und Umsatzwachstum führen.

Sie sehen, warum dies ein entscheidender Moment für den zukünftigen Erfolg einer Marketingorganisation ist: Entweder Sie stellen sich jetzt auf Omnichannel ein oder Sie bleiben im Äther des "Multi-Channel-Marketings" zurück - also 2019.

Um effektiv mit Omnichannel-Marketing zu beginnen, benötigen Sie die entsprechende Technologie: einen Omnichannel-Redakteur und ein Omnichannel-Lieferprogramm, wenn Sie so wollen.

Hier sind vier große Defizite, mit denen Marketing-Organisationen konfrontiert sind, und wie Optimizelys neue Omnichannel Authoring & Delivery-Funktionen innerhalb unserer Content Marketing Plattform Ihre Omnichannel-Strategie - und deren Umsetzung - erfolgreich machen können.

1. Die Erstellung von Inhalten dauert zu lange

Qualitativ hochwertige Inhalte für einen Kanal zu erstellen ist schon schwer genug, aber die Erstellung für mehrere Kanäle kann Wochen dauern. Unsere Omnichannel-Redaktionserfahrung ermöglicht Marketern die schnelle Erstellung von Inhalten mit KI-gestützter Ideenfindung und -generierung, SEO-Analyse und kollaborativen Tools wie Workflows und Inline-Kommentaren, um die Erstellung von Inhalten für mehrere Kanäle einfacher denn je zu machen.

2. Unfähig, Inhalte effizient wiederzuverwenden

Die Geschichte ist so alt wie die Zeit: Vermarkter erstellen einen Inhalt, der in der Masse untergeht, nie wieder verwendet und vielleicht sogar dupliziert wird. Die Verschwendung und Vervielfältigung von Inhalten kann zu einer spürbaren Belastung der Ressourcen führen.

Marketingfachleute müssen Inhalte nur einmal im Omnichannel-Editor erstellen, wo sie als Komponente in der Bibliothek gespeichert werden, die leicht wiederverwendet und in verschiedene Inhaltserlebnisse eingefügt werden kann, wodurch das Risiko von Doppelarbeit verringert wird. Außerdem können Marketer den Text einmal aktualisieren, und der Inhalt der Komponente wird sofort auf allen Seiten aktualisiert.

Durch die Aufteilung der Inhalte in kleinere Teile können Marketingexperten sie leicht in verschiedene Erlebnisse einbauen, ohne dass sie die Inhalte für jeden Kanal von Grund auf neu erstellen müssen. So können beispielsweise Zitate, die in einem Blogbeitrag verwendet werden, später in eine Landing Page und eine Kundenstory übernommen werden.

3. Fehlende Sichtbarkeit von Inhaltsvorschauen vor der Verteilung

Marketingexperten verbringen viel Zeit damit, Inhalte zu erstellen, zu bearbeiten, die richtigen Botschaften zu formulieren, für SEO zu optimieren, Genehmigungen einzuholen usw., aber dann müssen sie sich durch alle Instanzen kämpfen, nur um eine Vorschau zu erhalten (wenn überhaupt). Wenn es dann endlich verteilt wird und wir es sehen, gibt es oft kein Zurück mehr - es ist ein zu langwieriger Prozess, das technische Team (oder das E-Mail-, Sozial- oder Digitalteam) dazu zu bringen, Änderungen vorzunehmen. Also geben wir uns mit "gut genug" zufrieden.

Nie wieder. Wieder einmal.

Der Omnichannel-Editor in unserer Content Marketing Platform ermöglicht es Marketern, ihre Inhalte vor der Verteilung zu prüfen, ohne dass sie Zugang zur Zielplattform benötigen. Sie möchten sehen, wie eine Marketo-E-Mail aussieht? Kein Problem - ein Klick auf eine Schaltfläche. Sie möchten das Messaging auf einer Landing Page überprüfen? Das geht direkt in Ihrem Editorfenster.

4. Nicht in der Lage, Inhalte effizient an jeden Kanal zu liefern

Wie oft senden Sie Inhalte über Slack, Microsoft Teams oder E-Mail, damit der Eigentümer des Kanals sie für Sie veröffentlichen kann? Wie wäre es, wenn Sie Inhalte einmal erstellen und an jeden beliebigen Kanal liefern könnten, ohne zu Ihrem CMS, Ihrer E-Mail-Software oder Ihrem Social-Media-Tool navigieren zu müssen?

Die Lösung: Omnichannel-Bereitstellung. Dank der Integrationen können Sie Ihre Inhalte, sobald sie im Omnichannel-Editor erstellt und genehmigt wurden, an so gut wie jeden beliebigen Ort weiterleiten - ohne die Content Marketing Platform zu verlassen.

Dies sind die entscheidenden Funktionen, die Vermarkter benötigen, um eine leistungsstarke Omnichannel-Content-Strategie zu unterstützen. Lassen Sie sich nicht abhängen - kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Optimizelys Omnichannel Authoring & Delivery die Art und Weise, wie Ihr Team Marketing betreibt, völlig neu gestalten kann.