Optimizely Intro Essentials: 5 Tipps für Triumphe beim Testen

1. Die ersten Schritte: Ihre Site ist besser, als Sie denken!

Die Optimierung Ihrer Website beginnt mit der Erkundung. Zunächst ist es wichtig, Ihre bestehenden Website-Besucher zu verstehen, wer sie sind und wie ihr Nutzungsverhalten ist. Dann definieren Sie ein Ziel für sie. Letztendlich geht es darum, die Nutzer (neue und wiederkehrende) zu einem Nutzungsverhalten zu bewegen, das für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Wenn Ihnen das nicht gelingt, spielt es keine Rolle, wie Ihre Site aussieht.

Wenn ich mit Leuten über ihre Site spreche, ist es erstaunlich, wie viele sich entschuldigen, bevor sie die Site im Browser öffnen. "Nun, sie ist überhaupt nicht gut, wir planen eigentlich bald ein Redesign", sagen sie.

Ist es den Leuten schon einmal in den Sinn gekommen, dass einigen Nutzern das Design egal ist, wenn das Angebot klar ist? Spaßfakt: IE6-Nutzer gibt es immer noch. Das soll nicht heißen, dass Sie eine Site ohne Sinn für Design erstellen sollten. Redesigns können großartig sein, aber ihr Wert kann verloren gehen, wenn Sie kein vordefiniertes Endziel haben, anhand dessen Sie die Investition analysieren können.

Wie auch immer Ihre aktuelle Site heute aussieht, Sie haben einen guten Start. Sie haben etwas, das Sie nutzen können, um daraus zu lernen.

Um mit der Optimierung einer Website zu beginnen, stellen Sie sich diese Fragen und behalten Sie sie stets im Auge.

• Woher kommt der Großteil der Besucher und wohin navigieren sie auf der Homepage oder Landing Page?
• Wie hoch ist die Bounce-Rate (Absprungrate)?
• Was möchte ich, dass die Besucher auf meiner Homepage oder bestimmten Landing Pages tun?
• Wie wirkt sich das auf meinen Gewinn aus, wenn mehr Leute das tun?

Behalten Sie diese Statistiken/Konzepte regelmäßig über Ihre Analyseplattform im Auge. Daten sind Ihr Freund! Wenn Ihr Unternehmen in irgendeiner Form auf Web-Leads angewiesen ist, IST dies genauso wichtig wie die Verfolgung der Einnahmen. Dies ist ein Aufruf an B2B-Unternehmen, bei denen wir in Anbetracht des Wertes eines einzelnen Leads ein großes Verbesserungspotenzial sehen.

2. Ihr bester Fuß nach vorne: Der Call-to-Action

Bei Optimizely predigen wir das Testen Ihres "Call-to-Action". Ein Call-to-Action ist eine Schaltfläche oder ein Link auf einer Seite, der Besucher dazu auffordert, auf eine bestimmte Aktion zu klicken. Er sollte die Frage beantworten: Was möchten Sie, dass die Besucher auf Ihrer Homepage oder Landing Page erreichen? Anmelden, Jetzt ansehen, Kostenlose Testversion, In den Warenkorb, sind alles Call-to-Actions. Sie sind auffällig, erregen Aufmerksamkeit und eignen sich hervorragend, um einfache Tests durchzuführen. Wenn Sie keine Aufforderung zum Handeln haben, erstellen Sie eine. Testen Sie turbogeladene Phrasen. Wenden Sie ein Farbschema für Ihre Schaltfläche an und achten Sie darauf , welche Farben bei Ihren Besuchern gut ankommen. Berücksichtigen Sie die Platzierung auf der Seite in Bezug auf den natürlichen Blickverlauf.

***Test-Tipp*** Mehr Klicks auf den CTA bedeuten nicht immer ein positives Ergebnis. Schauen Sie immer weiter nach unten, um zu sehen, wie sich mehr Klicks auf Ihre endgültigen Ziele auswirken. Ein weiterer Blick in die Tiefe kann auch neue Testideen liefern. ***/Test-Tipp***

Beauftragen Sie Ihr Designteam oder nutzen Sie eine Site wie 99designs.com, oDesk.com, e-lance.com usw., um ein paar verschiedene Schaltflächen oder Grafiken zu entwerfen, die Sie einfach auf Ihrer Site platzieren können.

3. Die Durchführung des Tests: Strategie ist der Schlüssel

Bei der Einrichtung eines Tests ist es wichtig, dass Sie einen Prozess haben. Jeder Test sollte in irgendeiner Form die folgenden Schritte beinhalten (ein Rückblick auf den naturwissenschaftlichen Unterricht in der High School!)

Daten prüfen & Testideen entwickeln - Welche Erkenntnisse haben Sie über Ihre Site?

Beginnen Sie mit den Daten und Antworten auf die Fragen, die Sie über Ihre Besucher gestellt haben. Vielleicht weisen andere interne Quellen wie Kundenfeedback oder Vorschläge von Kollegen auf einige Testmöglichkeiten hin. Wir können jedoch nicht genug betonen, wie wichtig es ist, vorhandene Besucherdaten für die Entwicklung von Testideen zu nutzen. Meinungen sind wichtig, aber nicht immer im besten Interesse Ihrer Site. Die Besucher Ihrer Site sind unberechenbar. Verlassen Sie sich auf echte Daten, nicht auf Vermutungen.

Definieren Sie ein Ziel - Was wollen Sie erreichen?

Sobald Sie ein paar Ideen festgelegt haben, setzen Sie Prioritäten und behalten Sie die übergeordneten Verbesserungen an der Spitze. Vielleicht möchten Sie mehr Seitenaufrufe, mehr Seitenaufrufe, mehr Klicks, mehr ausgefüllte Formulare, mehr in den Einkaufswagen gelegte Artikel und mehr abgeschlossene Checkouts. Der Himmel ist die Grenze, aber es liegt an Ihnen, das Endziel zu definieren.

Stellen Sie eine Hypothese auf - Was glauben Sie, wird dieser Test bewirken?

Wenn Sie den Gedankengang und alle möglichen Ergebnisse darlegen, wird der Test zielgerichteter und aufschlussreicher. Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn Sie anfangen, häufiger Tests durchzuführen. Beispiel: Sie stellen fest, dass viele Besucher auf Ihre "Über uns"-Seite gehen, was nicht zu Conversions führt. Sie glauben, wenn Sie den Link aus der oberen Navigation entfernen und ihn nur in der Fußzeile belassen, würden Sie mehr Klicks auf anderen, aussagekräftigeren Teilen Ihrer Seite sehen.

Legen Sie die Parameter fest - Wie lange wird das Experiment laufen? Welche Traffic-Segmente werden dem Test unterzogen? Was bedeutet Erfolg?

Legen Sie einen Zeitrahmen für das Start- und Enddatum Ihres Experiments fest. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf frühe Ergebnisse hereinfallen und den Test vorzeitig abbrechen. Legen Sie außerdem gemeinsam mit Ihrem Team fest, wie ein Erfolg für diesen Test aussehen würde.

***Test-Tipp*** Der Verkehr am Dienstag und am Sonntag ist unterschiedlich. Lassen Sie Tests ihren Lauf nehmen. ***Test-Tipp***

Analysieren Sie - Was zeigen die Ergebnisse?

Sobald Ihr Test beendet ist, sollten Sie die Ergebnisse untersuchen, aber nicht nur die Gewinnervariante. Untersuchen Sie die Daten genauer, um zu sehen, wie sich die siegreiche Variante auf die gesamte Site auswirkt. Liegen zwei Varianten zu dicht beieinander? Wenn ja, sollten Sie den Test mit deutlicheren Änderungen wiederholen.

Implementierung - Handeln Sie auf der Grundlage der Ergebnisse, die Sie entdeckt haben.

Vielleicht ist die ursprüngliche Version die beste, vielleicht hat die neue Variante sie übertrumpft. In jedem Fall sollten Sie jetzt die Ergebnisse nutzen und die Änderungen auf Ihrer Site umsetzen, ganz abgesehen davon, dass Sie aus dem Test noch mehr lernen. Mit dem Testtool von Optimizely können Sie 100% des Traffics Ihrer Site auf die siegreiche Variante lenken, während Ihr Entwicklungsteam Änderungen an Ihrem Backend vornimmt.

4. Andere Ideen für Tests: Was wir von unseren Kunden erfahren haben

Sobald Sie einige grundlegende Ergebnisse und ein besseres Verständnis für das Verhalten Ihrer Besucher haben, sollten Sie auch andere Bereiche Ihrer Site testen. Hier sind ein paar gängige Bereiche, in denen wir viele Tests in bestimmten Branchen/Verticals durchführen:

E-Commerce:

• Produktseiten -> Kann ein Targeting der Produktplatzierung auf der Grundlage des Besucherstandorts den Umsatz steigern?
• Zahlungsformulare -> Können Sie die Anzahl der Klicks zum Kauf reduzieren?
• Vorgeschlagene Produkte -> Welches Format der vorgeschlagenen Produkte führt zu den meisten Klicks?
• Hauptnavigationsreihenfolge -> Führt eine alphabetische oder eine meistgesuchte/beliebte Anordnung zu mehr Engagement?

Leadgenerierung:

• Formulare, Formulare, Formulare -> Können Sie diese kürzer und prägnanter gestalten?
• Landing Pages -> Was müssen Sie auf den einzelnen Seiten unterbringen?
• Farben -> Beeinflussen Farben das Verhalten Ihrer Besucher überhaupt?
• Geo-Targeting Ihrer Seiten -> Sollten Besucher aus China eine andere Landing Page sehen als Besucher aus Kanada?
• Kostenlose Testangebote -> Welche Angebote führen zu mehr Anmeldungen?

Verleger:

• Beliebte Artikel/Videos -> Sollten Sie diese Inhalte mit einem Gate versehen?
• Überschriften -> Welches sind die effektivsten Wörter?
• Navigationsleisten -> Welche Kategorien erhalten die meisten Besucher?
• Vorgeschlagene Inhaltsmerkmale -> Welche Position führt dazu, dass mehr Menschen zu diesem Inhalt navigieren?

SaaS/B2B:

• Platzierung von Demo-Anfragen -> Sind sie leicht zu finden?
• Telefonnummern für verschiedene Varianten -> Können Sie mehrere anbieten, um festzustellen, welche Variante mehr eingehende Anrufe verursacht?
• Support-Fragen -> Wie melden die Besucher Fragen oder Feedback?
• Video zur Produkt-Demo -> Wo wird es am häufigsten angesehen?

***Test-Tipp***Beziehen Sie Ihre Testideen aus jeder Branche. E-Commerce Sites zum Beispiel werden von Testideen für Verlage profitieren. Je mehr Sie Ihre Tests diversifizieren, desto mehr werden Sie lernen.***/Test-Tipp***

5. Je mehr Sie testen, desto größer der Erfolg

A/B-Testing von Websites ist ein Werkzeug, das Ihre Optimierungsstrategie garantiert verstärkt. Suchmaschinenoptimierung, Online-Marketing, soziale Medien und Conversion Rate Optimization arbeiten alle zusammen, um mehr Besucher auf die Inhalte zu lenken, die Sie stundenlang erstellt haben. Mit Hilfe von Tests können Sie herausfinden, welches Erlebnis für Ihre Site am besten geeignet ist. Testen Sie Ihre Site, um Ihre Inhalte, Ihre neuen Überschriften, Schaltflächen, Landing Pages, Videoplatzierungen und vieles mehr zu überprüfen.

Die Untersuchung der Ergebnisse der verschiedenen Varianten Ihrer Site ist ein sicherer Weg, um Ihre Ziele zu erreichen, ganz gleich, ob es darum geht, mehr Geld zu verdienen, mehr Leads zu generieren oder die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte zu erhöhen. Es ist auch ein pragmatischer Weg, um Inhalte auf Ihre verschiedenen Besucherquellen zuzuschneiden und zu entscheiden, in welche Quellen es sich lohnt zu investieren.

Das Wichtigste, was Sie aus diesem Beitrag mitnehmen können, ist, dass alle Websites verbesserungswürdig sind. Engagieren Sie sich für kontinuierliche Tests, denn ein einziger Test wird Sie beeindrucken, aber viele Tests werden Sie verblüffen und Sie in Geld schwimmen lassen.

Bleibt nur noch eine Frage: Worauf warten Sie noch? Beginnen Sie sofort mit dem Testen.