Optimizely x Segment 5 Wege, um uns gemeinsam noch besser zu machen

Auf unserer ersten Veranstaltung zeigten die Kundendaten-Spezialisten von Segment fünf wesentliche Möglichkeiten auf, wie Sie mit der leistungsstarken Kombination von Segment und Optimizely das ultimative Kundenerlebnis schaffen können.

Hier sind fünf Möglichkeiten, wie wir gemeinsam noch besser werden können:

1. Zugriff auf saubere, zuverlässige Daten

Segment ist eine Customer Data Platform, die zuverlässige Kundendaten miteinander verbindet, bereinigt und organisiert. Durch den gemeinsamen Einsatz von Segment und Optimizely können Ihre Teams Zielgruppen für Experimente erstellen, wirklich personalisierte Erlebnisse entwickeln, die die Conversion-Optimierung steigern, und hochwertige Experimente durchführen, die das Wachstum beschleunigen. Wenn Sie dann noch ein fortschrittliches Analysetool wie Amplitude einsetzen, können Sie ganz einfach die CTAs (oder A/B-Tests) messen, die zu mehr Conversions und besseren Geschäftsergebnissen führen.

2. Wählen Sie die richtigen Metriken

Es ist zwar ein Klischee, aber ja - Sie wollen die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit ansprechen. Das beginnt mit der Datenerfassung und der Identifizierung der Attribute und Metriken, die für eine erfolgreiche Strategie des Experimentierens erforderlich sind.

MitSegment Connections können Teams Experimentierdaten und KPIs sowohl von Optimizely Web als auch von Optimizely Full Stack Experimentation verfolgen. Segment sammelt Clickstream-Daten, Identitäten und Ereignisse von Ihren Mobile Apps, Websites und Servern - alles über eine einzige API. Von dort aus können Sie schnell kontextbezogene Daten aus Cloud-Apps wie Ihrem CRM, Zahlungssystemen oder A/B-Testing mit Optimizely abrufen.

3. Gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse

Sobald Sie ein erfolgreiches Experiment gefunden haben, möchten Sie es natürlich für ganze Konten oder ähnliche Zielgruppen nutzbar machen. Segment Personas führt Kundendaten aus allen Web-, Mobil- und Warehouse-Quellen auf intelligente Weise zu vollständigen Profilen auf Benutzer- oder Kontoebene zusammen. Dieser fokussierte Blick auf Zielgruppen verschafft Ihnen ein besseres Verständnis des Nutzerverhaltens und unterstützt Ihr Experimentieren mit erkenntnisorientiertem Testen.

Ergebnis:

• Conversion-Forschung + Methodik = bessere Testideen.
• Bessere Testideen = höhere Gewinnrate.
• Bessere QA = höhere Erfolgsquote.

4. Passen Sie Landing Pages an die Interessen der Besucher an

Die meisten Ihrer Interessenten und Kunden erwarten personalisierte Erlebnisse. Dank zentraler Kundendaten können Sie mit Optimizely testen, wie Ihre Botschaften und Erlebnisse bei bestimmten Zielgruppen ankommen. Sie können sie dann kontinuierlich verfeinern und noch relevanter und wirkungsvoller gestalten.

Mit Hilfe von Segment Personas können Sie dann die Erkenntnisse aus Ihren erfolgreichen Experimenten nutzen, um Zielgruppen zu schaffen, die Merkmale wie Kaufverhalten oder demografische Daten oder benutzerdefinierte Ereignisse, die zur Conversion führen, gemeinsam haben.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten herausfinden, welche Ihrer Personas am meisten Geld ausgeben. Verwenden Sie einfach die Drag-and-Drop-Oberfläche von Segment, um die durchschnittlichen Warenkorbgrößen zu berechnen.

Oder warum nutzen Sie diese Daten nicht, um die Produkte hervorzuheben, die das Budget der einzelnen Kunden ansprechen? Mit den Computed Traits von Segment können Sie den durchschnittlichen Checkout-Wert der Kaufhistorie jedes Kunden berechnen.

Sobald Sie Ihre Zielgruppen erstellt haben, können Sie so viele neue Landing Pages oder dynamische Seitenänderungen erstellen, wie Sie benötigen.

MitOptimizely können Sie Benutzer auf diese personalisierten Produktseiten umleiten, während die native Integration mit Segment bedeutet, dass die verfolgten Benutzerereignisse automatisch mit Optimizely geteilt werden.

Darüber hinaus werden alle Daten, die Sie aus Optimizely Experimenten gewinnen, automatisch an Segment zurückgemeldet und können auch mit Wachstums- und Analysetools von Drittanbietern geteilt werden. Quelle

5. Erstellen Sie intelligentere Kampagnen

Als führendes Unternehmen bei Gartner's Peer Insights machen Optimizely + Segment es Ihnen leicht, die Anzahl der personalisierten Erlebnisse zu erhöhen, die Sie anbieten.

Bringen Sie plattformübergreifende CRM- und Verhaltensdaten in Optimizely ein, um personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen. Liefern Sie Ihren Nutzern gezieltere Nachrichten, personalisierte Angebote und empfohlene Inhalte. Oder nutzen Sie First-Party-Daten, um mit Segment Personas maßgeschneiderte Nachrichten für jeden Ihrer digitalen Kundenkontaktpunkte auszulösen. Die Möglichkeiten sind endlos. Mehr über die Verwendung von Segment Personas mit Optimizely Web erfahren Sie hier, und zur Erstellung von Omnichannel-Experimenten mit Optimizely Full Stack hier.

Optimizely x Segment: Auf einen Blick

• Aktivieren Sie die Ergebnisse Ihres Experimentierens in mehr als 300+ in Segment integrierten Plattformen.
• Integrieren Sie Optimizely-Daten in jeden Aspekt der Entscheidungsfindungstools Ihres Unternehmens mit einer einzigen, nahtlosen Integration.
• Treffen Sie sichere Entscheidungen durch standardisierte Datenerfassung und -bereinigung mit Hilfe von Segment-Protokollen.

Gemeinsam machen Optimizely und Segment es möglich, das volle Potenzial von Daten auszuschöpfen. Sehen Sie in unserem ersten Digital Labs Event mit Segment, Zoopla & ClassPass, wie dies Ihr Wachstum beschleunigen kann . Klicken Sie hier, um auf die Aufzeichnung zuzugreifen.