Regelbasierte Personalisierung vs. KI-basierte Personalisierung
In einer komplexen Unternehmensumgebung können Sie die Personalisierung nicht durch die manuelle Planung von Inhaltspfaden erreichen. Dabei werden die Präferenzen der Kunden, das Volumen der Inhalte und die Auswahl der Kanäle einfach nicht berücksichtigt.
Warum ist KI-basierte Personalisierung der richtige Weg?
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Regelbasierte Personalisierung |
KI-basierte Personalisierung |
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Verschlagwortung von Inhalten |
Um Inhalte personalisieren zu können, müssen Sie sie zunächst kennzeichnen. |
Manuelle Verschlagwortung (wer hat schon Zeit dafür? ) |
Automatisierte Verschlagwortung (vollständig und konsistent ) |
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Käuferdaten |
Um Inhalte auf eine Person abzustimmen, müssen Sie deren Vorlieben kennen. |
Absichtsdatenvon Drittanbietern, Account Intelligence, MAP-Daten |
First-Party-Daten und alle anderen Daten (MAP/CRM/ABM) |
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Granularität der Daten |
Wie gleicht das System Inhalte mit Käufern ab? |
Segmentierter Ansatz (nach Branche oder Kunde) |
1:1-Abgleich von Inhalten und Käufern (unter Berücksichtigung individueller, neuer Präferenzen ) |
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Rechtzeitigkei t |
Wie zeitnah ist die Entscheidung? |
Vor der Benutzersitzung vorkonfigurierte Inhaltsoptionen, die nicht auf die sich ständig ändernden Optionen und Interessen reagieren |
Inhaltsoptionen und Käuferdaten werden in Echtzeit bewertet, um auf dynamische Präferenzen zu reagieren |
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Kanäl e |
Wo funktioniert das? |
Begrenzt; in der Regel nur im Web oder per E-Mail; jeder Kanal ist isoliert und wird unabhängig eingerichtet |
Nahtlos; arbeitet in Synchronisation über alle digitalen Kanäle |
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