Wie A/B-Tests am oberen Ende des Trichters helfen, den Inhalt Ihrer Website zu bestimmen

Studien zeigen, dass 58% der Unternehmen Schwierigkeiten haben, ansprechende Inhalte zu erstellen. Und selbst diejenigen, die es nicht für eine Herausforderung halten, haben ihre Inhalte wahrscheinlich nicht getestet, um sie zu optimieren.

Das ist keine Kleinigkeit. Inhalte sind ein wichtiger Bestandteil eines jeden Online-Geschäfts oder überhaupt eines Unternehmens. Es sind Inhalte, die Besucher anziehen, Inhalte, die Leads ansprechen und pflegen, und Inhalte, die sie in Kunden verwandeln. Wenn Ihre Inhalte nicht stimmen, gehen Ihnen Umsätze verloren.

Das Problem ist, dass Sie nicht wissen, welche Inhalte am besten konvertieren. Sicher, Sie müssen testen, aber womit fangen Sie an? Bevor Sie mit dem Testen beginnen, brauchen Sie erst einmal die richtigen Überschriften, Website-Texte und Blog-Inhalte.

Quelle: Content Marketing Institut

Traditionell recherchieren die meisten Vermarkter einfach nur die Schlüsselwörter und erstellen die Inhalte. Aber diese Zeiten sind längst vorbei. Heute geht es nicht mehr um Keyword-Stuffing. Es geht darum, Ihr Zielpublikum zu verstehen.

Hier kommt die qualitative Forschung ins Spiel. Sie sprechen mit Ihren Kunden, verstehen ihre Bedürfnisse und Probleme und beantworten dann ihre Anliegen auf Ihrer Website und in Ihrem Blog. Anhand ihres Feedbacks können Sie sich ein Bild davon machen, welche Inhalte künftige Besucher anziehen werden.

Aber was ist, wenn Sie nicht die Zeit oder die Ressourcen haben, all das zu tun? Was ist, wenn Sie schnell ein paar neue Blog-Ideen brauchen oder den Text einer Seite vor der knappen Frist, die Ihnen Ihr Kunde oder Chef gesetzt hat, überarbeiten müssen? Woher können Sie sofortiges Feedback bekommen?

Von Ihren A/B-Tests am oberen Ende des Trichters.

Wenn Sie soziale Medien, Werbung oder E-Mail-Kampagnen betreiben, führen Sie wahrscheinlich einige AB-Tests (auch Bucket-Tests genannt) durch, um die Click-Through-Rates zu optimieren. Das ist ein direktes Feedback darüber, welche Botschaften bei Ihren Besuchern gut ankommen! Schauen wir uns an, wie Sie dies für Ihre Website und Blogtexte nutzen können.

Google- und Facebook-Anzeigen

Die Überschrift ist das wichtigste Element in Ihrem Text. Laut Ted Nicholas"werden 73% der Kaufentscheidungen von Verbrauchern an der Stelle der Überschrift getroffen".

Jede Landing Page auf Ihrer Website muss mit einer fesselnden Überschrift beginnen. Der Großteil Ihrer Besucher wird sich diese ansehen und entscheiden, ob sie mehr Zeit auf Ihrer Seite verbringen oder abspringen wollen. Wenn Sie die Überschrift richtig schreiben, werden Ihre Conversion Rates steigen.

Wenn Sie Ihre Landing Page mit Google- oder Facebook-Anzeigen bewerben, können Sie verschiedene Werbebotschaften testen, um zu sehen, welche die höchsten Click-Through-Rates erzielen. Beide werden mit einigen A/B-Testing-Tools geliefert, aber Sie können auch Tools wie AdEspresso verwenden, um die Sache zu beschleunigen.

Wenn eine Nachricht besser abschneidet als die anderen, bedeutet dies, dass die Besucher eher bereit sind, auf diese Nachricht zu klicken. Sie können dann die siegreiche Schlagzeile verwenden, um die Schlagzeile Ihrer Landing Page zu erstellen. Sie können sogar den Anzeigentext nehmen und ihn für den Untertitel verwenden.

In der Welt der Conversion Rate Optimization wird dies als Message Match bezeichnet. Das bedeutet im Grunde, dass Sie das, was Sie in Ihrer Anzeige versprochen haben, auch auf Ihrer Landing Page einlösen.

Hier ein praktisches Beispiel aus einer Kampagne, die die Royal Bank of Canada auf Facebook durchgeführt hat. So sah eine der Anzeigen von RBC aus -

Die Überschrift und der Text dieser Anzeige wurden dann verwendet, um den Text auf ihrer Landing Page zu optimieren -

Wenn die RBC den Inhalt ihrer Landing Page weiter optimieren wollte, brauchte sie nur weitere Varianten ihrer Anzeigen zu testen. Das hat den Vorteil, dass ihre Anzeigenkampagnen mehr Besucher sehen als ihre Landing Pages, weil sie im Trichter einen Schritt weiter vorne liegen. Mehr Besucher bedeuten mehr Datenpunkte und ein schnelleres Erreichen der statistischen Signifikanz.

E-Mail-Listen

Sie sitzen auf einer Goldmine. Sie haben Kunden, Leads und Abonnenten in Ihren E-Mail-Listen, aber Sie wissen nicht, welche Texte Sie für Ihre Webseiten erstellen sollen. Das sind Menschen, die Ihr Produkt bereits gekauft haben oder dies in Zukunft wahrscheinlich tun werden. Nutzen Sie sie, um Ihre Texte zu testen!

Mit E-Mail-Tools wie GetResponse können Sie bis zu 5 verschiedene Nachrichten gleichzeitig testen. Erstellen Sie mehrere Versionen Ihres Textes und verteilen Sie diese auf Ihre E-Mail-Listen. Heben Sie in Version 1 Merkmal A hervor, in Version 2 Vorteil B usw. und sehen Sie, welche E-Mail zu höheren Click-Through-Rates führt. Die siegreiche Variante sollte bestimmen, was auf der eigentlichen Seite erscheinen soll.

Natürlich sind die Regeln für das Schreiben eines erfolgreichen Website-Texts nicht in Stein gemeißelt. Sie können sie gerne überarbeiten und verbessern, aber nutzen Sie Ihren erfolgreichen E-Mail-Text als solide Grundlage.

Naturopathica ist ein E-Commerce-Geschäft, das Bio- und Naturkosmetik verkauft. Ihre Kunden sind in der Regel sehr wählerisch, was die Produkte angeht, die sie kaufen, und benötigen in der Regel viele Informationen, bevor sie einen Kauf tätigen. Das bedeutet, dass die Texte und Inhalte auf ihrer Site sehr wichtig sind.

Um mehr Informationen zu sammeln, verschickte Naturopathica eine Umfrage an ihre Listen und fragte sie, warum ihnen die Produkte gefallen. Sie erhielten viele gute Rückmeldungen und stellten fest, dass sogar die E-Mails mit der Umfrage zu Verkäufen führten. Sie beschlossen dann, A/B-Tests mit E-Mails durchzuführen, die alle gesammelten Bewertungen enthielten.

Sie fanden heraus, dass E-Mails mit Erfahrungsberichten und Bewertungen eine um 6% höhere Öffnungsrate und eine um 25% höhere Click-Through-Rate hatten. Dies deutete darauf hin, dass Kundenrezensionen das Kaufverhalten beeinflussen, und so begannen sie, diese auf ihrer Website einzubauen.

Management der sozialen Medien

Genauso wie Überschriften für Landing Pages wichtig sind, sind auch Titel für Blogbeiträge wichtig. Je besser Ihre Titel sind, desto mehr Leser werden Sie bekommen.

Es gibt zwar Tools, mit denen Sie A/B-Tests für die Titel der einzelnen Beiträge durchführen können, aber diese haben ihre Grenzen. Eine schnellere Möglichkeit, die Titel Ihrer Blogposts zu optimieren, ist die Nutzung sozialer Medien.

Mit Apps wie Oktopost oder Hootsuite können Sie Posts auf Twitter, Facebook, Google+ und anderen sozialen Netzwerken im Voraus planen. Sie können dann im Laufe einiger Tage mehrere Nachrichten versenden, jede mit einem anderen Titel, aber mit einem Link auf denselben Beitrag, und dann verfolgen, welche davon die beste Reaktion erhalten. Ihre Conversion Rate ergibt sich aus der Anzahl der Klicks pro 100 Aufrufe. Verwenden Sie die beste Nachricht als Titel für Ihren Blogbeitrag.

Was aber, wenn Sie schon vor der Veröffentlichung herausfinden möchten, welchen Titel Sie verwenden sollten, damit Sie bei der Veröffentlichung bereits mit dem besten Titel beginnen? Nun, Sie können dieselbe Taktik anwenden, nur dass Sie dieses Mal auf Ihre Blog-Homepage verlinken müssen. Das ist zwar etwas irreführend, aber es wird Ihnen helfen, wertvolle Informationen zu sammeln.

Dieses Konzept lässt sich sogar auf die Ideenfindung für neue Blogbeiträge übertragen. Vielleicht wissen Sie noch nicht, welchen Beitrag Sie schreiben sollen, also orientieren Sie sich an Ihren Nachrichten in den sozialen Medien. Schauen Sie, was bereits funktioniert und schreiben Sie darüber.

Fazit

Sie sollten immer qualitatives und quantitatives Feedback von Ihren Besuchern einholen und A/B-Tests auf Ihrer Site durchführen. Aber manchmal brauchen Sie einfach schnelle Ergebnisse. Anhand der Daten aus Ihren Anzeigen, E-Mails und sozialen Medien können Sie den Inhalt Ihrer Site optimieren.

Probieren Sie einige der Vorschläge hier aus und lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, was passiert ist.