The Ultimate Guide to Agile Marketing

Im Juni 2012 trafen sich 35 Marketing-Enthusiasten in San Francisco, um das Agile Marketing Manifesto zu erstellen.

Heute leitet dieser Plan einen Marketingansatz, der Ihr gesamtes Unternehmen verändern wird. Denn wer braucht schon physische Agilität, wenn Sie sie bei Ihren Werbemaßnahmen einsetzen können?

In diesem Leitfaden haben wir uns vorgenommen, jede einzelne Ihrer Fragen zum agilen Marketing zu beantworten. Im Ernst, alle Ihre Fragen.

Wir beginnen mit den Grundlagen - was agiles Marketing ist, welche Vorteile es bietet und welche Prinzipien ihm zugrunde liegen. Dann gehen wir in die Tiefe und helfen Ihnen, Ihre agile Strategie mit den besten Tools zu entwickeln.

• Was ist agiles Marketing?
• Die Vorteile von agilem Marketing
• Was ist ein agiles Marketingteam?
• Wie Sie Ihr agiles Marketingteam aufbauen
• Der agile Marketingprozess
• Werkzeugkasten für agiles Marketing
• Kanban-Tafeln
• Scrum-Rahmenwerk
• Sprint-Retrospektiven für agiles Marketing
• Alles zusammenfügen: Der ideale agile Arbeitsablauf

Was ist agiles Marketing?

Agiles Marketing ist ein konzeptioneller Rahmen für Marketingteams, der sich an Arbeitsabläufen orientiert, die typischerweise mit Softwareentwicklung und Programmierung in Verbindung gebracht werden.

Das bedeutet, dass das Projekt- und Kampagnenmanagement mit kurzen "Sprints" aus inkrementellen Bausteinen angegangen wird, die zu mehr Qualitätssicherung und besseren Produkten führen.

Bei einer Skalierung kann eine gut funktionierende agile Marketingorganisation Hunderte von Kampagnen gleichzeitig durchführen und jede Woche mehrere neue Ideen entwickeln.

Klingt vielversprechend, oder? Es geht um Geschwindigkeit und, nun ja, Agilität. Das führt in der Regel zu schnelleren Erkenntnissen, Ergebnissen und möglichen Anpassungen.

In der Marketingwelt fängt das gleiche Konzept gerade erst an, Fuß zu fassen. Seine Vorteile sind jedoch ebenso bedeutend.

Der Marketingansatz der meisten Unternehmen ist linear. Sie erfahren von einem Projekt, stellen dann ein Team zusammen, führen es aus und bewerten es im Nachhinein.

Das Problem bei diesem Ansatz ist, dass er so lange dauern kann. Zerlegen Sie ein Projekt in lineare Schritte, und selbst eine einfache E-Mail-Kampagne kann zwei Monate in Anspruch nehmen.

Wie unterscheidet sich agiles Marketing? Lassen Sie uns diese Vorteile untersuchen.

Eine kurze Warnung: Agiles Marketing ist nicht effektiv, wenn es als Krücke benutzt wird, um eine durchdachte Strategie oder Planung zu vermeiden. Es erfordert genauso viel Planung, Strategie und Ausführung wie linearere Ansätze. Der Unterschied besteht darin, dass diese Schritte gleichzeitig und in kleineren Schritten erfolgen und durch sich entwickelnde Daten unterstützt werden, um flexibler und datenbasierter zu werden.

Die Marketingvorteile eines agilen Ansatzes

Mit zunehmender Agilität geht eine größere Flexibilität einher; das ist es, was Yoga so attraktiv macht. Während Yoga für die körperliche Beweglichkeit großartig ist, kann die Umstellung auf Agilität Ihrem Marketing diese Vorteile bringen:

• Schnelligkeit. Laut einer Umfrage geben 36% der agilen Marketingteams Projekte schneller frei und veröffentlichen sie schneller als sonst. Geschwindigkeit reduziert auch den Rückstand.
• Strategie. Mehr als 85% der agilen Marketingexperten sind der Meinung, dass sie strategisch mit ihrem Unternehmen abgestimmt sind, während weniger als 80% der traditionellen Marketingexperten dies so sehen.
• Teamarbeit. Agiles Marketing erfordert das gesamte Marketingteam (mehr dazu, wie man ein solches Team aufbaut, siehe unten) und erhöht die Eigenverantwortung für das Projekt und die Beteiligung daran.
• Anpassungsfähigkeit. Die Fähigkeit, schnell den Gang zu wechseln, ist der am häufigsten genannte Vorteil der agilen Vorgehensweise. Wer sind wir, dass wir dem widersprechen?

Diese Vorteile umfassen noch nicht einmal die Vorteile, die sich aus der agilen Softwareentwicklung ergeben. Die bereits erwähnte verbesserte Qualitätssicherung ist besonders wertvoll für alle, die Fehler bei ihrer Arbeit vermeiden wollen.

Diese Vorteile ergeben sich natürlich nicht automatisch. Sie brauchen die richtige Infrastruktur, um agile Marketingstrategien umzusetzen (haben wir schon erwähnt, dass eine Marketing Orchestrationsplattform wie Content Marketing Platform ein Muss ist?).

Außerdem müssen Sie dafür sorgen, dass die agile Philosophie alle Ihre Marketingfunktionen leitet. Lassen Sie uns das besprechen.

7 Werte, die Ihren agilen Ansatz leiten

Erinnern Sie sich an das Agile Marketing Manifest von der SprintZero Veranstaltung in San Francisco? Es ist immer noch der beste Weg, um die Details des Konzepts und die dahinter stehende Philosophie zu untersuchen.

Es ist auch nicht annähernd so umstritten wie einige andere Manifeste da draußen!

Das Kernstück des Manifests sind die 7 Werte, die agile Vermarkter leiten sollen:

1. Validiertes Lernen statt Meinungen und Konventionen. Mit anderen Worten: Werfen Sie den Status quo über Bord und konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Daten.
2. Kundenorientierte Zusammenarbeit statt Silos und Hierarchien. Je funktionsübergreifender das Team ist, desto besser. Dazu kommen wir gleich noch.
3. Adaptive und iterative Kampagnen statt Big-Bang-Kampagnen. Kein Setzen und Vergessen mehr, bis das Budget aufgebraucht ist. Betrachten Sie es stattdessen als einen ständigen Strom von Kontrollpunkten, kleinen Anpassungen und Feedbackschleifen.
4. Der Prozess der Kundenentdeckung statt statischer Vorhersagen. Das Verständnis für Ihre Zielgruppe hört nie auf, und jeder Teil des Marketings sollte dazu beitragen, herauszufinden, wer Ihre Kunden sind.
5. Flexible vs. starre Planung. Die besten Marketingpläne sind nie endgültig. Stattdessen ändern sie sich ständig und entwickeln sich auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Praxis weiter.
6. Reagieren Sie auf Veränderungen, anstatt einem Plan zu folgen. Warum sollten Sie etwas weiterführen, wenn das Feedback schlechter ist als erwartet? Anpassungen in Ihrem Arbeitsablauf sind nichts Schlechtes, sie sollten sogar gefördert werden.
7. Viele kleine Experimente statt wenige große Einsätze. Greifen Sie nicht mit Ihrer ganzen Armee von Marketingtaktiken an. Versuchen Sie, an vielen Fronten zu gewinnen, und lernen Sie dann auf der Grundlage jeder Iteration und jedes Experiments weiter und passen Sie es an.

Das klingt kompliziert. Aber es ist die Investition und die Anpassung der Philosophie wert, wenn Sie das richtige Team um sich herum aufbauen.

Wie Sie Ihr Team von agilen Marketing-Akteuren aufbauen

Agiles Marketing, egal ob es sich um Marketing oder Softwareentwicklung handelt, ist eine Teamleistung. Wenn Sie das richtige Team um sich herum aufbauen, erhöhen sich Ihre Erfolgschancen.

Hier unsere Empfehlung: ein zweistufiger, kooperativer Ansatz, der letztendlich Ihr gesamtes Unternehmen mit einbezieht.

• Das War-Room-Team plant, lernt und verbessert. Es besteht aus 6-10 Mitgliedern aus allen relevanten Bereichen Ihres Unternehmens.
• Das Advocacy-Team verbreitet die Neuigkeiten in der gesamten Organisation. Sie sind die Cheerleader, die darauf abzielen, alle Ebenen des Organigramms zu überzeugen.

Das War-Room-Team ist die Drehscheibe. Dem Team sollten Planer, Strategen und Mitglieder des Kreativteams angehören.

Was ist ein agiles Marketingteam?

Das Ziel eines agilen Marketingteams ist es, die sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse, Marketingtrends und Anforderungen der Suchmaschinen im Auge zu behalten. Dies geschieht, um die Marketingstrategie anzupassen, bevor ihr ROI sinkt.

Große agile Marketingteams können mehrere Kampagnen gleichzeitig durchführen, die Ergebnisse analysieren und unterwegs Änderungen vornehmen.

Zu den Vorteilen eines agilen Marketingteams gehören:

• Umsatz - laut McKinsey verzeichnen Unternehmen, die agiles Marketing einsetzen, ein Umsatzwachstum von 20 bis 40 %.
• Schnelligkeit - Projekte, die mit traditionellem Marketing normalerweise Monate dauern, werden in wenigen Wochen abgeschlossen.
• Messbarkeit - durch die Unterteilung von Projekten in kleinere Abschnitte ist es viel einfacher, den Erfolg des Teams zu messen und schnelle Anpassungen vorzunehmen.
• Kommunikation - Marketingteams sind auf eine transparente Kommunikation mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb angewiesen. Regelmäßige agile Sprints machen es anderen Abteilungen leichter, Input zu liefern.

Mit agilem Marketing können Unternehmen einen viel schnelleren Liefer- und Release-Zyklus einrichten, so dass Ihr Unternehmen eine hocheffektive Kampagne erstellen kann.

Wie man ein agiles Marketingteam organisiert

Ein funktionsübergreifendes agiles Marketingteam (CFAMT) zu organisieren, muss nicht kompliziert sein.

Solange die gesamte Marketingabteilung an einem Strang zieht, kommen die Teams schnell zusammen. Es liegt an den Managern und leitenden Angestellten, Ziele festzulegen, Sprints zu organisieren und die Leistungen der einzelnen Teams zu analysieren.

Wählen Sie die Teammitglieder

Die perfekte Zusammensetzung für Ihr CFAMT hängt von Ihren Zielen und den unmittelbaren Projekten ab, an denen das Team arbeitet. Die meisten dieser Teams umfassen:

• Project Manager
• Leiter der Analytik
• SEO-Leiter
• UX-Designer
• Leitung Medien
• Werbetexter
• HTML-Entwickler

Zusätzlich können Sie auch einbeziehen

• Tagging-Entwickler
• Art Director
• Marketingleiter
• Business Unit Owner
• IT-Experte
• Rechtsexperte

Es liegt an den leitenden Marketingverantwortlichen, herauszufinden, welche Experten für jedes CFAMT benötigt werden. Die optimale Anzahl von Teammitgliedern ist 10 +/- 2. Ein kleineres Team kann zwar erfolgreich sein, aber ein größeres Team kann die Vorteile von Geschwindigkeit, Effizienz und Kommunikation nicht nutzen.

Anleitung geben

Das Schwierigste bei der Organisation eines CFAMT ist es, alle auf die gleiche Seite zu bringen. Wenn Ihre Marketingexperten traditionell denken (was sie nach Jahren im traditionellen Marketing höchstwahrscheinlich tun), kann die Umstellung auf eine funktionsübergreifende agile Denkweise einige Zeit dauern.

Sie müssen agile Führungskräfte auswählen, die ihre Teammitglieder studieren, sich mit ihnen auseinandersetzen und ihnen helfen, produktiv zu werden. Das kann Zeit brauchen. Sie können also nicht erwarten, dass das CFAMT sofort nach seiner Zusammenstellung erste Ergebnisse liefert.

Schulung, Zusammenführung und Bereitstellung der notwendigen Lernressourcen sind unerlässlich, damit das Team richtig funktioniert. Es liegt an den Führungskräften, das Team zu befähigen und es durch die ersten Phasen seiner Arbeit zu führen.

Vergessen Sie nicht, dass ein CFAMT drei wesentliche Dinge braucht:

• Autonomie - Sie müssen ihm erlauben, autonom zu arbeiten, um die gesetzten Ziele zu erreichen. Dazu gehören Handlungsfreiheit und Unabhängigkeit von anderen Teams und Abteilungen.
• Fachwissen - wenn Sie ein CFAMT aufbauen, müssen Sie sicherstellen, dass die Mitglieder über das nötige Fachwissen für eine autonome Arbeitsweise verfügen.
• Zweck - die Teammitglieder müssen volle Transparenz über den Zweck ihrer Arbeit haben und verstehen, wie sie in das größere Marketingbild passt.

Das Schwierigste am Erfolg mit CFAMTs ist die Zusammenführung ihrer Arbeit. Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, wie Sie das machen, bevor Sie Ihr erstes Team zusammenstellen, können Sie die Arbeit in Zukunft besser strukturieren.

Verstehen Sie die Rollen

Wenn Sie ein CFAMT gründen, konzentrieren Sie sich auf Personen mit bestimmten Fähigkeiten. Diese Spezialisten sind es jedoch gewohnt, in bestimmten Abteilungen zu arbeiten und sich die Aufgaben mit gleichgesinnten Experten zu teilen.

Wenn sie anfangen, in einem funktionsübergreifenden Team zu arbeiten, brauchen diese Fachleute neue Erklärungen für ihre Rollen. Es ist die Aufgabe der leitenden Marketingverantwortlichen, diese zu definieren. Andernfalls könnten Sie ein "das ist nicht mein Job"-Umfeld schaffen, was dem Erfolg des Teams sehr abträglich ist.

Machen Sie genaue Angaben zu den Aufgaben der einzelnen Teammitglieder und zu Ihren Erwartungen an ihre Arbeit. Selbst wenn eines Ihrer Teammitglieder beginnt, außerhalb seiner Rolle zu arbeiten, kann es das gesamte Team ausbremsen. Vereinbaren Sie speziell für neue Teams Besprechungen, um jedem Einzelnen zu helfen, seine Rolle zu verstehen.

Es ist wichtig, dass die Autonomie, die ein CFAMT-Team hat, mit gewissen Freiheiten einhergeht. Deshalb müssen die Führungskräfte besonders darauf achten, dass sie die CFAMT-Mitglieder nicht überfordern.

Definieren Sie Parameter

Wenn das funktionsübergreifende agile Marketing für Ihre Teammitglieder ein neues Konzept ist, müssen Sie die Definitionen sehr klar formulieren. Neben der Definition der Rollen müssen Sie auch Folgendes festlegen:

• Budget
• Ressourcen
• Werkzeuge
• Fristen
• Geschäfts- und Marketingziele

Mit CFAMT sind Unklarheiten ausgeschlossen. Sie müssen den Teammitgliedern volle Transparenz bieten und sie in die Lage versetzen, die Arbeit zu erledigen.

Ziele überprüfen

Laut Harvard Business Review sind 75% der funktionsübergreifenden Teams dysfunktional. Bei funktionsübergreifenden Teams, die in einer agilen Umgebung arbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit eines Scheiterns ohne angemessene Organisation sogar noch größer.

Einer der wichtigsten Aspekte dieser Organisation ist eine klare Zieldefinition.

Da funktionsübergreifende Teams aus Mitgliedern anderer Teams bestehen, haben sie oft unterschiedliche oder - schlimmer noch - gegensätzliche Zielsetzungen. Wenn Sie es versäumen, klare Ziele festzulegen, können solche Differenzen zu einer Katastrophe führen.

Sie müssen nicht nur den einzelnen Teammitgliedern ihre Rollen erklären, sondern auch sicherstellen, dass das gesamte Team das Ziel, auf das Sie hinarbeiten, versteht. Bei agilem Marketing können sich diese Ziele schnell ändern. Für eine reibungslose Zusammenarbeit ist ein umfassendes Verständnis ein Muss.

Durch regelmäßige Überprüfungen des Gesamtbildes ist es möglich, alle Teams auf dem gleichen Stand zu halten.

Kommunikation organisieren

Es ist zwar ideal, das gesamte CFAMT an einem Tisch zu versammeln, aber das ist nur selten möglich. In der COVID-19-Umgebung ist es schwierig, persönliche Interaktionen zu arrangieren. Auch ohne Pandemie können sich viele Mitglieder eines funktionsübergreifenden Teams in verschiedenen Teilen des Gebäudes aufhalten.

Um ein erfolgreiches Team zu organisieren, ist eine nahtlose Kommunikation unabdingbar. Stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder Zugang zu Teamwork- und Videokonferenz-Tools wie Asana, Trello, Slack, Zoom, Skype usw. haben, und bieten Sie bei Bedarf Schulungen an.

In vielen Fällen haben Marketingexperten nur ein oberflächliches Verständnis von der Funktionsweise dieser Tools und versäumen es, deren wichtige Funktionen zu erkunden. Es liegt an den Führungskräften, dafür zu sorgen, dass die Teams den vollen Nutzen aus den verfügbaren Kommunikationstools ziehen.

Die 5 Dinge, die Sie brauchen, um einen agilen Marketingprozess zu schaffen

Wie erreichen Sie die Yoga-ähnliche Agilität, die die Vorteile dieser modernen Marketing-Methode erst richtig zur Geltung bringt?

Die kurze Antwort: Die Umsetzung eines agilen Ansatzes ist komplex.

Die längere Antwort geht über einfache Konzepte wie die Verwendung eines Whiteboards oder die Verbesserung Ihres Content Marketings hinaus. Stattdessen brauchen Sie 5 Dinge, um Ihre agilen Versuche erfolgreich zu machen:

1. Zustimmung auf höchster Ebene
2. Ein klares Ziel
3. Die richtige Einstellung
4. Ein grundlegendes Verständnis der agilen Konzepte
5. Agil optimierte Projektmanagement-Tools.

Lassen Sie uns einsteigen.

1. Beteiligung auf höchster Ebene

Ein wirklich agiler Schwerpunkt geht über Ihre Marketingabteilung hinaus. Aber es geht auch über diese funktionsübergreifenden Teams hinaus, die wir oben erwähnt haben. Sie brauchen echte Zustimmung auf den höchsten Ebenen Ihres Unternehmens.

Damit ist nicht nur Ihr CMO oder ein anderer Marketingleiter gemeint. Es sollten so viele Mitglieder der Geschäftsleitung wie möglich einbezogen werden.

Eine Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen, besteht darin, sich regelmäßig mit allen relevanten Stakeholdern auszutauschen, damit diese aktiv an dem Prozess teilnehmen. Vielleicht werden sie sogar Teil des Fürsprecherteams, das Ihre Erfolge weiterverbreitet.

2. Ein klares Ziel (und dann noch ein paar mehr)

Was genau wollen Sie erreichen?

Auf der obersten Ebene geht es Ihnen vielleicht darum, Ihre digitalen Marketingprozesse oder sogar Teile dieser Prozesse, wie Social Media oder Content Marketing, zu verbessern. Die umfassendsten Ansätze zielen jedoch darauf ab, Ihre gesamte Marketingstrategie zu reformieren.

Hochgesteckte Ziele sind jedoch nicht genug. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um zu definieren, wo Sie Ihre Marketingstrategie verbessern müssen und wie Sie dies mit agilen Methoden erreichen können. Dies könnte eine ganze Reihe von Dingen sein:

• Schnellere Markteinführung von neuen Marketingkampagnen.
• Erfolgreichere Produkteinführungen.
• Verbesserte kreative Prozesse in Bezug auf Qualität und Timing.

Quantifizieren Sie Ihre Ziele, wann immer Sie können. Die Angabe eines konkreten Zeitplans und von KPIs, wie z.B. einer prozentualen Verkürzung der Markteinführungszeit oder einer Verringerung des Ressourcenaufwands, kann Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihres agilen Marketings zu bewerten - und den Prozess an Ihr gesamtes Unternehmen zu verkaufen, sobald Sie Ihre Ziele erreicht haben.

3. Die richtige Einstellung

Es mag wie ein Klischee klingen, aber die Einstellung ist ein wesentlicher Bestandteil der agilen Philosophie. Sie brauchen ein gesundes Maß an Retrospektive, kombiniert mit einer strikten Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung.

Jede vergangene Kampagne, jedes Projekt oder Experiment ist eine Gelegenheit zum Lernen. Nichts ist jemals perfekt, und alles kann verbessert werden. Sobald sich diese Einstellung in Ihrem Unternehmen durchgesetzt hat, sind Sie auf dem halben Weg zur Agilität.

4. Ein grundlegendes Verständnis der agilen Praktiken

Agiles Marketing verdankt einen Großteil seines Erbes der agilen Softwareentwicklung. Viele der gleichen Konzepte gelten auch hier, so dass Ihr War-Room-Team zumindest mit einigen von ihnen vertraut sein sollte. Dazu gehören vielleicht:

• Die bereits erwähnten Sprints, d.h. schnelle, ein- oder zweiwöchige Zeiträume, in denen kleine Teile der Arbeit oder Aufgaben erledigt werden.
• Kanban-Boards, auf denen die Projekte mit den Verantwortlichen und den Fortschritten dargestellt werden.
• Das Konzept kurzer, täglicher Stand-up-Meetings, um das Team auf die gleiche Seite zu bringen und die Rollen für den Tag zu verteilen.
• Iteration von Prozessen oder Wiederholung von Kernschritten des Projekts mit minimalen Änderungen, um Probleme zu isolieren und aus veränderten Ergebnissen zu lernen.

Das sind natürlich nur einige wenige Konzepte, die für Agile entscheidend sind. Machen Sie sich mit den gängigen Begriffen aus dem Agile- und Scrum-Glossar vertraut, um zu erfahren, wie sie zur allgemeinen Philosophie beitragen.

5. Agil-optimierte Projektmanagement-Tools

Schließlich brauchen Sie die richtige Software, um all diese Konzepte umzusetzen. Das bedeutet vor allem eine Projektmanagement-Plattform, die Ihnen hilft, zusammenzuarbeiten, schnell zu arbeiten und aus Ihren Sprints und Projekten zu lernen.

Das bringt uns zu...

Ihr Werkzeugkasten für agiles Marketing

Gehen wir nun näher auf die verschiedenen Tools und Praktiken ein, die Ihnen für das agile Marketing zur Verfügung stehen.

Scrum

Scrum ist ein wichtiger Ansatz, der von vielen agilen Marketingfachleuten verwendet wird. Sie stellen alles zusammen, was Sie für Ihre Kampagne benötigen, und organisieren es in einem Backlog. Dann nehmen Sie jede Aufgabe und setzen einen Sprint an. Hier arbeitet Ihr Team daran, die Aufgabe so schnell wie möglich zu erledigen.

Die meisten Menschen sehen Scrum als zentralen Bestandteil der agilen Methodik, aber in Wirklichkeit ist es eher heuristisch und organisch. Sie hat ihren Ursprung in der Softwareentwicklung, funktioniert aber auch bei vielen anderen Dingen. Auch für Ihre komplexen Marketingkampagnen.

Sie stellen kleine Scrum-Teams zusammen, die jeweils von einem Scrum Master geleitet werden. Diese Teams arbeiten an der Sprint-Planung, die ein wenig darüber hinausgeht, woran das Team arbeiten wird. Regelmäßige Kommunikation ist wichtig.

Scrum funktioniert gut, wenn Ihr Team dazu neigt, sich zu zerstreuen und sich für einen bestimmten Zeitraum auf eine bestimmte Aufgabe konzentrieren muss.

Lesen Sie weiter - wir werden Scrum im weiteren Verlauf dieses Leitfadens noch näher beleuchten.

Kanban-Tafeln

Kanban wurde von Toyota erfunden, um den Bestand an Ersatzteilen zu überwachen. Es handelt sich um eine etwas kompliziertere Weiterentwicklung der "Jetzt nachbestellen"-Schilder, die Sie vielleicht in einem Geschäft sehen.

Kanban verwendet eine Kanban-Tafel anstelle einer typischen Aufgabentafel. Diese Tafel zeigt jedes Projekt und jede Aufgabe an und projiziert ihre Bewegung über die Tafel, während sie verschiedene Phasen durchlaufen.

Wie bei Scrum beginnt der Prozess mit einem Projekt-Backlog. Sie können Ausdrücke wie "Entwicklung von Inhalten" oder "Freigabe durch die Leitung" verwenden. Dann richten Sie ein iteratives System ein.

Es hilft bei der Zeiterfassung. So wissen Sie, welche Teile des Prozesses am längsten dauern und wie viele Projekte Sie in jeder Phase haben. Jetzt wissen Sie, worauf Sie sich konzentrieren müssen, wenn Sie Ihr Team effizienter machen wollen!

Content Marketing Platform unterstützt die Verwendung von Kanban-Tafeln, die eine visuelle Bewertung des Projektfortschritts ermöglichen. Dazu gehören auch WIP-Limits, die sicherstellen sollen, dass keine Engpässe entstehen und dass das Marketingteam an den richtigen Projekten arbeitet.

Kanban eignet sich gut für die Priorisierung von Projekten und ist ein nützliches Instrument, wenn Sie dazu neigen, mehr Dinge anzufangen, als Sie dann zu Ende bringen. Kanban-Tafeln können digital eingerichtet werden oder Sie können ein Whiteboard im Büro oder sogar eine Korkplatte und Haftnotizen verwenden.

Digitale Kanban-Tafeln funktionieren jedoch in der Regel besser. Sie sind auch unverzichtbar, wenn Sie Teammitglieder haben, die aus der Ferne arbeiten. Sie können Ihnen auch wichtige Rückblicke auf Ihre bisherige Projektentwicklung und -prozesse zeigen.

Wie Scrum wird es manchmal auch für die agile Softwareentwicklung verwendet. Es eignet sich aber besonders gut für das Marketing. Es ist ein gutes Werkzeug für schnelle Iterationen und um sicherzustellen, dass Sie Kampagnen und Artikel richtig priorisieren.

Für manche Teams kann eine physische Kanban-Tafel ein zentraler Prüfstein im Büro sein. Es ermutigt die Mitarbeiter, ihre Schreibtische zu verlassen und miteinander zu sprechen. Das funktioniert natürlich nur, wenn alle Mitarbeiter ganz oder überwiegend im Büro sind.

Kanban-Tafeln lassen sich natürlich mit dem Scrum-Konzept der Sprints zu einem System kombinieren, das für viele Teams gut funktioniert.

Tägliche Standup-Meetings

Tägliche Standup-Meetings sind ein Aspekt von Scrum. Damit soll sichergestellt werden, dass jedes Teammitglied jeden Tag seinen aktuellen Fortschritt mitteilt.

Bei manchen Teams funktionieren diese Besprechungen sehr gut. Bei anderen können sie die Produktivität beeinträchtigen. Wenn Sie diese Besprechungen nutzen, halten Sie sie zeitlich streng begrenzt, damit sie nicht ausufern, und beobachten Sie, wie Ihr Team sie nutzt oder nicht nutzt. Sie müssen Ihr Team kennen und wissen, ob tägliche (oder weniger häufige) Besprechungen ideal sind. Auch diese Besprechungen sollten kurz sein. Sie sollten nicht länger als fünfzehn Minuten dauern und so terminiert sein, dass es Ihrem Team leicht fällt, an ihnen teilzunehmen.

Es ist zum Beispiel keine gute Idee, Standup-Meetings gleich am Morgen anzusetzen. Denn dann besteht die Gefahr, dass ein Teammitglied unvermeidlich zu spät kommt. Vielleicht finden Sie, dass der Zeitpunkt kurz vor dem Mittagessen besser ist... und dann können die Teammitglieder während des Mittagessens zusammen abhängen und Freunde werden. Oder zumindest nicht zu Feinden.

Mit der Content Marketing Platform können Sie Besprechungen und andere Brainstorming-Sitzungen ansetzen

Big-Bang-Kampagnen

Die Big-Bang-Theorie des Content Marketing besagt, dass ein einziger Inhalt, wenn Sie es richtig anstellen, auf explosionsartig viele verschiedene Arten verwendet werden kann.

Es ist klar, dass Inhalte wiederverwendet werden können, wenn auch nicht bis ins Unendliche. Agile Marketingteams richten jedoch eine "Galaxie" von Inhalten ein, aus der Sie dann eine Vielzahl von Inhalten auswählen können. Mit einem geeigneten Digital Asset Management-System können Sie Inhaltsmodule in Marketing-E-Mails, Beiträge in sozialen Medien usw. einfügen.

Solange Sie die gleichen Inhalte nicht zu oft wiederverwenden, werden Ihre Kunden nicht bemerken, was Sie tun. Sie werden feststellen, dass Sie Inhalte effizient nutzen und daher weniger davon produzieren müssen.

Da die Content-Erstellung (insbesondere von Bildern und Videos) teuer sein kann, können Sie auf diese Weise eine Menge Geld sparen. Allerdings benötigen Sie dafür die richtigen Tools, um all diese Inhalte zu verfolgen.

Digital Asset Management

Wir haben dies bereits im Zusammenhang mit groß angelegten Kampagnen erwähnt. Beim Digital Asset Management oder Marketing Asset Management geht es um eine Datenbank mit bereits erstellten Inhalten, die Sie dann für die Erstellung von E-Mails, Beiträgen für soziale Medien, Blogbeiträgen usw. verwenden können.

Digital Asset Management ist oft am nützlichsten für Bilder und Videos. Aber es ermöglicht auch die Erstellung von Inhalten im Voraus, wenn Teammitglieder gerade keine Zeit haben, und deren Bereitstellung, wenn sie benötigt werden.

Ihr Redaktionskalender wird dadurch viel flexibler. Und stellen Sie sich vor, Sie müssen morgen eine Pressemitteilung verfassen. Könnten Sie das tun? Mit Digital Asset Management ist das sehr viel wahrscheinlicher!

Content Marketing Platform enthält ein Digital Asset Management-System, das Ihnen den Einstieg in diesen Ansatz erleichtert und Ihnen den richtigen Umgang damit vermittelt.

Agiles Marketing und Kommunikation: Das Scrum-Framework

Wenn Sie mit agilem Marketing nicht vertraut sind, klingt "Scrum" vielleicht ein wenig seltsam. Aber jedes Team, das agil arbeitet, sollte ein Scrum-Framework einführen, um effektiv und effizient zusammenzuarbeiten.

Was ist ein Scrum-Team?

Ein Scrum Team ist eine Gruppe von funktionsübergreifenden Personen (in diesem Fall Mitglieder Ihrer Marketingorganisation), die zusammenarbeiten, um in einem "Sprint" ein oder mehrere Ergebnisse zu erzielen. Jedes Scrum Team sollte von einem "Scrum Master" geleitet werden, der idealerweise über Erfahrungen im agilen Marketing verfügt und in der Lage ist, das Team zu führen.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen die Mitglieder jedes Scrum-Teams über ein ausgewogenes Maß an Fähigkeiten verfügen. So könnten Sie beispielsweise den Social Media Manager, den Content Manager, den Demand Gen Director, den E-Mail Marketing Manager und den Event Marketing Manager in ein einziges Scrum Team einbinden, um eine anstehende Veranstaltung und alle damit verbundenen Aufgaben zu bewältigen. Dieser Rahmen unterstützt einen agilen Marketingansatz, da er es kleinen, vorher festgelegten Teams ermöglicht, die Kampagnen, für die sie verantwortlich sind, kontinuierlich zu aktualisieren, zu optimieren und zu wiederholen.

Verantwortlichkeiten eines Scrum-Teams

Wie bereits erwähnt, hat beim agilen Marketing jedes Teammitglied seine eigenen Aufgaben, die mit dem größeren Ziel der Gruppe verbunden sind. Der "Scrum Master" hat die größte Autorität, da er für die Festlegung von Prioritäten, die Delegierung von Stories (in der Marketingwelt als "Aufgaben" bekannt), die Verwaltung des Backlogs (d.h. einer nach Prioritäten geordneten Aufgabenliste), die Ermittlung der erforderlichen Ressourcen und die Verwaltung der Sprints zuständig ist.

Es liegt in der Gesamtverantwortung des Scrum-Teams, den festgelegten Sprint auszuführen - im Marketing würde dies einer Kampagne entsprechen (z.B. Produkteinführung, Veranstaltung, eBook usw.). Wie von der agilen Schulungsagentur AgileSherpas erläutert, sind dies die 4 Aktionen, die ein Scrum-Team während der Dauer eines Sprints durchführen muss:

1. Sprint-Planung: Bestimmen Sie das Hauptziel und einen Plan, um es zu erreichen
2. Tägliches Scrum: Nutzen Sie ein tägliches Standup, um schnelle Updates zum Sprint zu liefern
3. Sprint-Überprüfung: Sobald die Arbeit für den Sprint abgeschlossen ist, präsentieren Sie sie Ihrem Scrum Team
4. Sprint-Retrospektive: Besprechen Sie, was gut gelaufen ist, was besser gemacht werden könnte und was geändert werden sollte. (Mehr Details dazu später.)

Erfolgsmethoden des Scrum-Teams für agiles Marketing

• Verwenden Sie ein Backlog, um den Fokus für Ihren nächsten Sprint festzulegen
• Sprints sollten weniger als 4 Wochen dauern
• Begrenzen Sie die täglichen Scrums auf 15 Minuten, um eine maximale Zeiteffizienz zu erreichen.
• Nutzen Sie Sprint-Reviews, um Ihr Backlog zu aktualisieren und auf der Grundlage des Erfolgs des Sprints (d.h. der Kampagne) zu iterieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Retrospektive zu einem umsetzbaren Ergebnis für Ihren nächsten Sprint führt.
• Messen Sie die für Stories (d.h. Aufgaben) aufgewendete Zeit, um die operative Effizienz sicherzustellen.
• Integration, Kommunikation und Zusammenarbeit sind die Schlüssel zum Erfolg von Scrum

Zentralisierte Briefs und Terminkalender

Zentralisierte Briefs, gemeinsame Kalender und eine Möglichkeit, Kommentare und Erkenntnisse zu posten, sind für agiles Marketing und aus Sicht eines Scrum-Teams wichtig.

Als Lisa Camerlengo, Marketingleiterin bei StoneTurn, einem globalen Beratungsunternehmen, ihr Team 2017 durch ein Rebranding führte, gab es aus Sicht der Kommunikation eine Million bewegliche Teile, sowohl intern als auch extern. "Wir haben das mit einem extrem schlanken Team erfolgreich gemeistert, indem wir von Anfang an einen soliden Plan für agiles Marketingmanagement aufgestellt haben", sagt sie.

Der Plan umfasste nicht nur regelmäßige tägliche Scrum-Meetings (sowohl persönlich als auch durch Telefonanrufe), sondern auch häufige Kommunikation per E-Mail, Tabellenkalkulationen, Kalendereinträge und Daten, die über ein Projektmanagement-Tool mit gemeinsamem Zugriff für das gesamte Team gepflegt wurden. "Das hat uns geholfen, uns alle über anstehende Termine und Maßnahmen auf dem Laufenden zu halten. Ohne diese Kommunikation und enge Zusammenarbeit wäre es unmöglich gewesen, das Projekt innerhalb des engen Zeitrahmens von etwa neun Monaten abzuschließen", sagt Camerlengo.

Klare Fristen und Änderungsbenachrichtigungen

Ihr Scrum-Team muss nicht nur in der Lage sein, sich auf das Marketing-Briefing und den Terminplan zu beziehen, wie sie in der Sprint-Planungsphase festgelegt wurden, sondern auch, wenn sich Dinge ändern, müssen alle davon in Kenntnis gesetzt werden. Das ist der Schlüssel zu erfolgreichem agilem Marketing.

"In der Welt der professionellen Dienstleistungen kann sich die Richtung schnell ändern, daher ist es wichtig, dass alle Teammitglieder miteinander verbunden sind", sagt Camerlengo. Zusätzlich zu den täglichen Standups sind natürliche Kontrollpunkte in den Projektlebenszyklus eingebaut und auch in das Projektmanagement-Tool eingebettet, das ihr Team verwendet. "Diese Check-Ins während des Prozesses und die abschließenden Überprüfungen vor der Verteilung dienen dazu, unsere Erinnerungen aufzufrischen, wenn es nötig ist, oder sich zu koordinieren, wenn jemand nicht verfügbar ist und später nachhaken muss", sagt sie.

Eine Verpflichtung zur Integration

Es kann für ein Marketingteam schwierig sein, zu kommunizieren, wenn jeder mit seiner eigenen Technologie oder seinen eigenen Tabellenkalkulationen arbeitet. Das Social Media Team arbeitet beispielsweise mit einer Plattform, das Content Marketing mit einer anderen, und die Demand Gen Gruppe arbeitet mit einem CRM. Die Möglichkeit, mit demselben System zu arbeiten, ist ein Gewinn für die Integration - und für agiles Marketing.

"Integration ist heute das A und O im Marketing", sagt Ahmed. "Vor allem bei der Buyer Journey, die mehr als 18-20 Monate dauern kann, müssen potenzielle Kunden das Gefühl haben, dass sie mit einem einzigen Unternehmen zu tun haben", fügt er hinzu. "Die Marketing- und Vertriebsteams müssen in der Lage sein, all diese Mikrointeraktionen miteinander zu verknüpfen, um eine breitere Wirkung bei der Verkaufsförderung zu erzielen", sagt er. Aus diesem Grund bezeichnet er Silos als "Anti-Marketing".

Camerlengo pflichtet ihm bei und stellt fest, dass Teams, die in Silos arbeiten, dazu gezwungen sind, Informationen an verschiedenen Stellen zu aktualisieren. "Das ist eine extrem schlechte Zeitausnutzung", sagt sie. Noch schlimmer ist, dass die Informationen manchmal überhaupt nicht ausgetauscht werden, was die Fähigkeit der Teams, agiles Marketing zu betreiben und Kampagnen kontinuierlich zu optimieren, stark einschränkt.

Einführung von speziell entwickelten agilen Marketing-Tools

Einige Cloud Technik-Plattformen beginnen damit, Marketing Automation Software, CRM, Social Tools, Creative Suites und vieles mehr zusammenzuführen. Der Marketer muss herausfinden, welche Plattformen sich am besten für Arbeitsabläufe, Zusammenarbeit und Berichterstattung eignen. Denken Sie daran, dass es nicht ausreicht, eine zentrale Plattform zu haben. Google Docs zum Beispiel ist zwar zentralisiert, ermöglicht aber nicht unbedingt ein agiles Marketing.

Kommunikation zur Vermeidung von Kampagnenfehlern

Schlechte Kommunikation führt oft zu Fehlern, insbesondere bei den Inhalten. "Wenn zum Beispiel eine Mitteilung verteilt wird, bevor sie von allen zuständigen Stellen geprüft oder nicht ordnungsgemäß Korrektur gelesen wurde, kann dies dem Ruf eines Unternehmens schaden, wenn die Informationen ungenau oder falsch platziert sind", sagt Camerlengo.

Selbst mit einer soliden Kampagnenstrategie ist es schwer, jede Aktion und jedes Ergebnis vorherzusehen und zu planen. Deshalb sind eine gute Kommunikation und ein agiler Marketingansatz so wichtig, wenn sich die Dinge weiterentwickeln und verändern, sagt Ahmed. Durch die Verwendung des Scrum-Frameworks verfügt Ihr Team über einen konkreten Plan für die Überprüfung, Optimierung und Rückschau - allesamt entscheidende Komponenten der Kommunikation während des gesamten integrierten Kampagnenprozesses. "Eine großartige Kampagnenstrategie ist immer noch sehr wichtig, aber Sie sollten auch auf die Kampagnendaten hören und in der Lage sein, schnell auf Änderungen im Markt zu reagieren.

Letztendlich müssen Marketingexperten sicherstellen, dass alle Kriterien erfüllt sind, bevor sie eine neue Kampagne starten, und sie müssen in der Lage sein, während der Kampagne immer wieder Änderungen vorzunehmen, sagt Camerlengo. Mit der richtigen Technik und den richtigen Prozessen für agiles Marketing können Sie Ihr Team auf den Erfolg vorbereiten.

Sprint-Retrospektiven für agiles Marketing

Ihr Team hat also den Ball mit agilem Marketing ins Rollen gebracht und Sie fangen an, den Dreh herauszukriegen.

Aber jetzt sollen Sie am Ende eines Sprints eine agile Sprint-Retrospektive abhalten, und Sie wissen nicht viel darüber.

• Was ist eine agile Sprint-Retrospektive?
• Warum ist sie wichtig?
• Welche Rolle spielt sie in der agilen Methodik?
• Wie kann unser Marketingteam eine solche Retrospektive durchführen?

Wenn es Fragen gibt, die Sie nachts wach halten und gleichzeitig Ihre Kaffeesucht befriedigen, dann sind das wahrscheinlich die Hälfte davon.

Was ist eine agile Sprint-Retrospektive?

Eine agile Sprint-Retrospektive ist eine Phase am Ende oder in der Mitte eines Scrums, in der das Team den Fortschritt misst, über die bisher geleistete Arbeit nachdenkt und über das weitere Vorgehen entscheidet.

Es gibt mehr Ähnlichkeiten zwischen einem agilen Sprint und dem Pep-Talk in der Halbzeitpause des Super Bowl als Sie vielleicht denken. Das Hauptziel eines agilen Sprints im Marketing besteht darin, die abschließende Bewertung in der typischen Projektplanung durch eine iterative, kontinuierliche Bewertung und Planung zu ersetzen.

Verzerrungen in der typischen Planung, die eine agile Sprint-Retrospektive beheben soll

Sie werden mir zustimmen, dass diese drei Worte herkömmliche Marketingkampagnenprojekte am besten beschreiben: ermüdend, ineffektiv und ineffizient. Nur drei, weil wir das Fluchen weglassen.

Aber haben Sie sich jemals gefragt, warum? In seinem Buch Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time (Die Kunst, die doppelte Arbeit in der halben Zeit zu erledigen) untersucht Jeff Sutherland die kognitiven Verzerrungen, die konventionelle Projektarbeit erschweren. Dazu gehören:

1. Der Planungsirrtum

Wie viele Wochen in die Zukunft können Sie vorausplanen? Stellen Sie sich vor, Sie würden drei Monate im Januar 2020 minutiös planen, Termine, Touren, Ausflüge, Ziele festlegen und, wenn das nicht reicht, sich eine Frist setzen, bis zu der Sie diese Ziele erreicht haben müssen.

Tja, schade, denn dann schlägt Covid zu.

Das nennt man den Planungsirrtum. Er steht für die "absolutistische" Natur der traditionellen Projektplanung, bei der das Wissen des Marketingleiters sogar Raum und Zeit übersteigt. Schließlich gibt es eine Antwort, die Sie auch im Content Marketing häufig zu hören bekommen: "Halten Sie sich an den Plan."

• Was wäre, wenn es einen besseren Weg gäbe - "sich an den Plan halten".
• Hier liegt ein Fehler vor - "sich an den Plan halten".
• Es gibt einen anderen Weg - "sich an den Plan halten".
• Die Dinge laufen nicht nach Plan- "Halten Sie sich an den Plan".

Schließlich ist das Projekt nicht mehr lebendig, sondern eine Reihe von abgestandenen, voreingestellten Zielen, zu denen Ihre Teammitglieder keinen persönlichen Bezug haben.

2. Status Quo Voreingenommenheit

Wenn Sie das nächste Mal Whiskey und Cola trinken, versuchen Sie, zuerst die Cola und dann den Jim Beam oder Jack Daniels hinzuzufügen. Wenn das das Verrückteste ist, was Sie je gehört haben, dann hat die Content Marketing Platform mit dem Status Quo Bias zu tun.

Das ist der Widerstand gegen Veränderungen. Wie eine weise Frau einmal sagte, sind einmal begonnene Gewohnheiten schwer zu brechen, und das gilt für die Planung von Marketingprojekten genauso wie für andere Aspekte des Lebens.

Wenn Sie ein Projektplaner sind, der einen Plan lange im Voraus erstellt, ihn perfektioniert und seinem Team dann sein bestes Werk präsentiert, werden Sie resistent gegen Veränderungen sein.

Das bedeutet nicht nur, dass Sie Verbesserungen verpassen, die Sie an einem anderen Tag hätten vornehmen können, sondern auch, dass Sie Ihr Team demotivieren.

Wie geht eine agile Sprint-Retrospektive mit diesen Vorurteilen um?

Aufgrund unserer Grenzen als menschliche Marketingteams können diese kognitiven Verzerrungen nicht beseitigt werden. Wir können sie jedoch abschwächen. An dieser Stelle kommt die Sprint-Retrospektive ins Spiel.

Das Hauptziel einer Sprint-Retrospektive ist es, die Endgültigkeit und den Absolutismus der traditionellen Planung zu beseitigen. Dieser Prozess führt also Iteration und kontinuierliche Verbesserung in Ihren agilen Ansatz ein.

Agile Vermarkter sind nicht mehr mit einem Plan verheiratet, und der Plan ist auch kein lebendes Objekt. Eine Sprint-Retrospektive verspricht, Ihr Projekt zum Leben zu erwecken und einen idealen agilen Marketing-Workflow zu schaffen.

Was unterscheidet agile Sprint-Retrospektiven von anderen?

Es gibt viele andere Evaluierungsstrategien außerhalb der agilen Methodik. Was zeichnet die Retrospektive aus?

Schauen Sie sich um. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten. Sie könnten eine Bewertung vor dem Projekt durchführen, bei der Sie versuchen, Schlupflöcher gleich zu Beginn zu schließen. Noch besser wäre eine Bewertung nach dem Projekt, die Sie nach dem Projekt durchführen. Warum ein retrospektiver Sprint?

Kontinuierliche Bewertung anstelle einer abschließenden Bewertung

Erstens kann Ihr Team mit der agilen Sprint-Retrospektive eine kontinuierliche Evaluierung nutzen. Das bedeutet, dass Sie entscheidende Entscheidungen und Änderungen treffen können, während das Projekt noch im Gange ist.

Diese kleinen Anpassungen geben Ihrem Marketingteam die Möglichkeit, sich an veränderte Metriken anzupassen, anstatt den starren und fast nicht vorhandenen Spielraum, den die traditionelle Marketingstrategie bietet.

Kurze, kleine Ziele anstelle von weit entfernten Fristen

Eine Sprint-Retrospektive ersetzt die weit entfernte Deadline durch kleine, iterative Ziele und Verbesserungen. Das endgültige Ziel rückt näher, indem Sie kleine, umsetzbare Schritte unternehmen, die Sie dem Ziel näher bringen.

Diese kleinen Bausteine und die progressive Iteration motivieren Ihre Teammitglieder. Dadurch wird das Ziel oder die Frist von etwas Großem, vor dem sie Angst haben, auf kleine, einfache Schritte reduziert, mit denen sie sich identifizieren können.

Aktive Planung anstelle von passiver Planung

In einer Sprint-Retrospektive ist die Projektplanung aktiv und nicht passiv. Sie verbessern Ihren Marketingplan und Ihre Arbeitsabläufe, da sich der Plan an das Team und die äußeren Bedingungen anpasst und nicht umgekehrt.

Agile Marketingprozesse nehmen Änderungen in Echtzeit vor, während das Projekt voranschreitet.

In einigen Fällen benötigt ein agiles Marketingteam keine Frist, aber in den meisten Fällen schließen sie Projekte schneller ab als traditionelle Teams.

Erfolgsmethoden für die agile Sprint-Retrospektive

Es gibt keine perfekte Methode zur Durchführung einer Sprint-Retrospektive. Wie bei allen anderen agilen Methoden wird auch hier von der Endgültigkeit abgeraten.

Diese wenigen Schritte werden jedoch dazu beitragen, dass Ihr agiler Sprint zu einem Spaziergang wird.

Vorbereitung

Wenn Sie jemals ein Diagramm für Chancen und Erfolg gezeichnet haben, werden sie sich bei der Vorbereitung treffen. Für eine erfolgreiche Sprint-Retrospektive müssen Sie gut vorbereitet sein.

Besorgen Sie alles, was Sie brauchen. Dazu gehört alles, von Stiften, Kanban-Tafeln und Haftnotizen bis hin zu Whiteboards. Falls Sie planen, Ihre wöchentlichen oder täglichen Standup-Meetings abzuhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Stühle im Voraus abräumen (falls das notwendig ist).

Bühne frei

Nach der Vorbereitung können Sie nun aktiv mit Ihrer Sprint-Retrospektive beginnen. Doch zunächst müssen Sie alle Beteiligten auf den neuesten Stand bringen.

Wenn es Berichte zu bearbeiten, Ergebnisse mitzuteilen oder Meinungen auszutauschen gibt, ist dies der perfekte Zeitpunkt dafür. Schaffen Sie die Voraussetzungen dafür, dass sich niemand übergangen fühlt und alle Beteiligten sich wohl fühlen.

Was gut gelaufen ist

Als Nächstes sollten Sie auf den vorangegangenen Sprint, die Scrum-Ziele und die Ergebnisse zurückblicken und sich dann auf die positiven Aspekte konzentrieren. Wie schwierig der letzte Sprint oder Teil des Projekts auch war, es muss auch ein paar positive Aspekte gegeben haben.

Das kann jemand sein, der sich besonders hervorgetan hat, kollaborative Verbesserungen oder hervorragende Teamarbeit.

Was verbesserungswürdig ist

Jede Sprint-Woche birgt ihre Schwachstellen. Ermutigen Sie in diesem Fall Ihre Teammitglieder, herauszufinden, wer, was und wann etwas schief gelaufen ist und was getan werden muss.

Vergewissern Sie sich, dass Sie während der Präsentation deutlich gemacht haben, dass die Teammitglieder ihre Meinung frei äußern können und dass sie auch die Meinungen anderer ernst nehmen sollten.

Wie geht es jetzt weiter?

Am Ende der Sprint-Retrospektive sollte Ihr Team die Erkenntnisse darüber, was gut gelaufen ist und was verbessert werden muss, nutzen, um künftige Ziele zu formulieren.

Sie und Ihr Team werden diese Ziele und agilen Praktiken in Ihrem nächsten Sprint anwenden.

Wie Sie diese Strategie mit Vorlagen perfektionieren

Sie können diese Strategie perfektionieren, indem Sie Vorlagen, Haftnotizen und ein Whiteboard verwenden. Führen Sie die folgenden Schritte in Ihren täglichen Standup-Meetings durch:

1. Geben Sie jedem Teammitglied einen Klebezettel und einen Stift
2. Bitten Sie die Beteiligten, ihre Meinung zum vorherigen Sprint aufzuschreiben
3. Nehmen Sie den Stift und unterteilen Sie das Whiteboard in vier Abschnitte
4. In diesen Abschnitten sollte stehen, was gut gelaufen ist, was schief gelaufen ist und wie es jetzt weitergehen soll.
5. Nehmen Sie die Haftnotizen und finden Sie für jeden Abschnitt einen Platz an der Tafel

Häufige Fehler im agilen Marketingprozess während Retrospektiven

Eine agile Retrospektive mag wie ein unkomplizierter Prozess erscheinen. Kontinuierliche Verbesserung ist jedoch leichter gesagt als getan, und auf dieser Seite des effizienten Marketings ist es leicht, Fehler zu machen. Darauf sollten Sie achten:

Sündenböcke

Wenn die Scrum-Ziele nicht erreicht werden, kann es sein, dass Ihr Team nach einem Schuldigen sucht. Das ist clever, denn wenn jemand anderes im Mittelpunkt steht, sind es nicht sie selbst.

Sündenbocksuche ist ein einfacher Weg, den Teamgeist zu zerstören, Teamsilos zu schaffen und andere wichtige Probleme zu übersehen, die Ihr agiles Marketing behindern könnten.

Monolog

Eine Sprint-Retrospektive sollte kollaborativ sein. In dem Moment, in dem eine einzelne Person alle Meinungen äußert oder die Retrospektive leitet, verliert sie an Bedeutung.

Keine Fragewörter verwenden

Sprint-Retrospektiven laufen Gefahr, vage zu werden. Um dies zu verhindern, sollten Sie immer sicherstellen, dass die Beschlüsse umsetzbar sind, indem Sie Fragewörter wie wer, was, wann und wo verwenden.

Keine Nutzung der Relativität

Denken Sie daran, dass Sie die agile Methodik eingeführt haben, um den Absolutismus zu beseitigen, nicht um ihn zu verstärken. Sorgen Sie für Objektivität in Ihrer agilen Methodik, indem Sie Pläne, Menschen und Ziele relativ betrachten. Verwenden Sie Wörter wie "besser als" oder "schlechter als" anstelle von "gut" und "schlecht".

Alles zusammenfügen: Der ideale agile Arbeitsablauf

Jetzt, wo Sie ein Experte für agiles Marketing sind, können Sie das Gelernte in die Tat umsetzen und Ihren idealen agilen Marketing-Workflow einrichten. In diesem Abschnitt werden wir uns die folgenden Themen genauer ansehen:

• Was ist ein agiler Marketing-Workflow?
• Die Vorteile der Skizzierung Ihres Workflows
• Ein Beispiel für die idealen, umfassenden Workflow-Schritte
• Wie Sie Ihren Workflow abbilden können
• Der ideale agile Ansatz für Marketingfachleute
• Warum Sie ein Projektmanagement-Tool für Ihr Marketingteam oder Ihre Marketingabteilung verwenden sollten

Lassen Sie uns zunächst definieren, was wir meinen, wenn wir "Workflow" sagen.

Was ist ein agiler Marketing-Workflow?

Ihr Kunde kommt an einem Freitag um 16:45 Uhr zu Ihnen. Sie sind auf das Wochenende vorbereitet, aber jetzt haben Sie Ihren Marschbefehl: Sie brauchen eine Social Media-Kampagne, um ihr neues Produkt zu bewerben, und zwar schnell.

Ihr erster Instinkt ist, in Panik zu geraten. Was machen Sie jetzt? Wie stellen Sie sicher, dass Sie dieses Projekt nicht nur abschließen, sondern es auch qualitativ hochwertig und umfassend abschließen?

Als Erstes sollten Sie festlegen, welche Teammitglieder Sie brauchen, wofür jedes Teammitglied verantwortlich ist und in welcher Reihenfolge alles erledigt wird.

Diese Schritte zur Fertigstellung Ihres Projekts oder die umsetzbaren Elemente werden als "Workflow" bezeichnet. Ein agiler Marketing-Workflow bezieht sich auf den Prozess, den Sie einrichten, um ein Projekt von der Konzeption bis zur Ausführung voranzutreiben, wobei der Schwerpunkt auf Flexibilität und Pünktlichkeit liegt.

Hier ist ein allgemeiner Überblick darüber, wie ein typischer Arbeitsablauf aussehen könnte:

• Ihrem Team wird entweder ein Projekt oder eine Aufgabe zugewiesen oder es identifiziert sie.
• Sie listen alle Schritte auf, die zur Fertigstellung erforderlich sind (AKA Ihre "Sprints").
• Ihr Team führt jeden Schritt aus.
• Bringen Sie das Team täglich zu einem "Standup"-Treffen zusammen, um Ihre Fortschritte zu besprechen und eventuelle Hindernisse zu identifizieren.
• Sobald der Sprint abgeschlossen ist, reicht Ihr Team das Projekt ein.

Klingt ganz einfach, oder? Das macht zwar die eigentliche Arbeit an Ihrem Projekt nicht einfacher, aber es hilft Ihnen, organisiert und auf dem Laufenden zu bleiben. Eine klare Zielsetzung in jeder Phase des Prozesses ist von unschätzbarem Wert und hilft Ihrem Marketingteam, auf Kurs zu bleiben.

Die Vorteile einer Gliederung Ihres Workflows

Die Vorteile einer Gliederung Ihres Arbeitsablaufs liegen für jeden auf der Hand, der in der Vergangenheit versucht hat, eine Marketingstrategie ohne Gliederung oder Plan umzusetzen. Es ist nicht nur ein "Nice-to-have"-Feature für Ihr Projekt, sondern praktisch eine Notwendigkeit für jedes erfolgreiche Marketingteam.

Hier erfahren Sie, warum Sie Ihren Arbeitsablauf skizzieren sollten, damit Ihr Team davon profitiert:

• Eine Gliederung legt klare Rollen und Verantwortlichkeiten fest. Keiner in Ihrem Team wird sich fragen, was er tun soll oder was der nächste Schritt im Prozess ist. Sie sorgt dafür, dass jeder seinen Aufgaben nachkommt und auf der richtigen Spur bleibt, wodurch Überschneidungen vermieden und die Teamarbeit gefördert wird.
• Es werden Fristen festgelegt, damit alle organisiert bleiben. Für jede Phase des Prozesses wird ein Enddatum festgelegt, damit Sie wissen, wann Sie von einer Phase zur nächsten übergehen können. Es gibt Aufgaben, die Sie erst erledigen können, wenn eine frühere Aufgabe abgeschlossen ist; mit Fristen können Sie den Fortschritt verfolgen.
• Sie können sich die Ziellinie vorstellen. Manchmal haben es Teams so eilig, ein Projekt in Angriff zu nehmen, dass sie gar nicht mehr darüber nachdenken, wohin sie damit eigentlich wollen. Ein agiler Marketing-Workflow hilft Ihnen, Ihre Ziellinie zu definieren, so dass Ihr gesamtes Team das Ziel Ihrer Kampagne von Anfang an vor Augen hat.

Planung und Gliederung Ihres umfassenden Workflows

Lassen Sie uns anhand eines Beispiels zeigen, wie ein idealer agiler Marketing-Workflow aussieht, z.B. eine Social Media-Kampagne. Hier sehen Sie, wie Sie diesen Prozess skizzieren würden:

• Halten Sie ein Kickoff-Meeting ab, um die Ziele des Projekts zu besprechen, Aufgaben zuzuweisen, einen Zeitplan, eine Zeitleiste und eine Liste der zu erbringenden Leistungen zu erstellen und festzulegen, welche Metriken Sie zur Erfolgsmessung verwenden werden.
• Beauftragen Sie das Social Media Team oder das Content Marketing Team mit der Ausarbeitung der Inhalte. Erstellen Sie einen Zeitplan für die Veröffentlichung, der Ihre Inhalte mit dem effektivsten Zeitrahmen für die Veröffentlichung der einzelnen Beiträge in Einklang bringt.
• Halten Sie tägliche Besprechungen ab, um den Fortschritt zu besprechen und Feedback von den Autoren der Inhalte zu erhalten, wie der Prozess verläuft und welche Hindernisse aufgetreten sind. Auf diese Weise können Sie isolierte Arbeitsabläufe und Engpässe vermeiden und allen Beteiligten helfen, den Überblick über den Stand des Projekts zu behalten.
• Lassen Sie den Inhalt von Ihren Strategen oder der Geschäftsleitung überprüfen, um sicherzustellen, dass er die von Ihnen gewünschten Kriterien erfüllt.
• Führen Sie eine Qualitätssicherung durch, um sicherzustellen, dass die Texte fehlerfrei sind und zum Ton und Stil Ihrer Kampagne passen.
• Treffen Sie sich mit Ihrem Kunden, um den Text zu überprüfen und ihm die Möglichkeit zu geben, Feedback zu geben.
• Berücksichtigen Sie das Feedback des Kunden.
• Liefern Sie den Inhalt als Endprodukt.

Wie Sie Ihren Arbeitsablauf planen

Der Arbeitsablauf Ihres Teams hängt von der Art der Arbeit ab, die Sie leisten. Aber auf einer Makroebene umfasst jeder Prozess drei Hauptschritte:

• Vorbereitung
• Ausführung
• Lieferung

Schauen wir uns die einzelnen Phasen genauer an:

1. Vorbereitung

Dies ist vielleicht der wichtigste Schritt. Eine umfassende Projektplanung ist entscheidend, um den Grundstein für Ihren späteren Erfolg zu legen. Zu Beginn treffen Sie sich mit Ihrem Team, legen Ihr übergreifendes Ziel fest und skizzieren, wie Sie es erreichen wollen.

2. Ausführung

In dieser Phase müssen Sie die Ärmel hochkrempeln und sich an die Arbeit machen. Ihre Teammitglieder müssen Lösungen für die Herausforderungen bereitstellen, die Sie während des Planungsprozesses identifiziert haben.

Diese Phase umfasst auch den Prozess der Qualitätsüberprüfung. Lassen Sie verschiedene Teammitglieder das Projekt insgesamt bewerten und prüfen, ob es das Ziel erreicht hat oder noch verfeinert werden muss.

Möglicherweise müssen Sie in dieser Phase auch den Kunden oder den ursprünglichen Auftraggeber des Projekts einbeziehen. Die Qualitätsüberprüfung in dieser Phase des agilen Prozesses macht agile Marketingstrategien besonders effektiv und ermöglicht es Ihnen, sich bei Bedarf strategisch neu auszurichten, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.

3. Lieferung

Sobald Ihr Team das Projekt abgeschlossen hat, ist es an der Zeit, es zu starten! Das ist der Zeitpunkt, an dem Sie für Ihre Bemühungen belohnt werden und an dem Sie beginnen können, Ihre Kampagne anhand der von Ihnen definierten Metriken zu bewerten.

Der ideale agile Workflow für Marketingexperten

Der ideale agile Marketing-Workflow für Marketingfachleute umfasst alle oben beschriebenen Schritte. Aber was kann noch dazu beitragen, den Prozess effektiv zu gestalten? Was trägt dazu bei, dass agile Marketingteams scharfsinnig sind und schnell vorankommen?

Hier sind einige zusätzliche Tipps, Tricks und Tools, die Sie in Ihren agilen Marketing-Workflow aufnehmen sollten:

• Checklisten. Wenn Sie mehrere Aufgaben zu erledigen haben, sollten Sie diese an einem Ort zusammenfassen und sie nach und nach als erledigt markieren.
• Ein Zeitplan, eine Zeitleiste oder ein Kalender. Wissen Sie, wann Ihr Projekt abgeschlossen sein muss? Eine Zeitleiste sorgt dafür, dass jeder Teil des Prozesses in seinem richtigen Kontext steht und mit den entsprechenden Fristen oder gleichzeitigen Aufgaben abgestimmt ist.
• Visualisierungswerkzeuge. Tools wie Whiteboards oder Kanban-Boards machen Ihren Teammitgliedern jede Phase des Arbeitsablaufs vor Augen und können den agilen Prozess weiter rationalisieren.
• Software zur Projektverwaltung. Für einen organisierten Arbeitsablauf ist es wichtig, alles zu dokumentieren, daher benötigen Sie zuverlässige Tools. Wenn Sie eine Software verwenden, um alle Aufgaben an einem Ort zu speichern und zu verwalten, können Sie sich beruhigt zurücklehnen.

Verwenden Sie ein Projektmanagement-Tool für die ideale agile Marketingstrategie

Kurz gesagt, wenn Sie einen agilen Marketing-Workflow einführen, wird sich Ihr Team weniger gestresst fühlen und besser auf mögliche Hindernisse vorbereitet sein. Der Einstieg in das agile Marketing kann jedoch ohne die richtigen Tools, mit denen Sie Ihre Bemühungen auf Ihre Ziele abstimmen können, überwältigend sein.

Jeder Teamleiter, der etwas auf sich hält, ist sich dieser Schwierigkeit bewusst und weiß, wie wichtig die Organisation und die Ausrichtung des Teams für die Produktivität sind. Deshalb sollten Sie über eine Plattform verfügen, die Ihre neue agile Marketingkampagne unterstützt und durchführt.

Content Marketing Platform ist diese Projektmanagement-Plattform. Wir nehmen jeden Aspekt Ihres Workflows auf und helfen Ihnen, jeden Schritt des Prozesses zu verfolgen, zu verwalten und abzurechnen - alles von einem Dashboard aus.