Was genau ist eine 'Conversion'? Das hängt von Ihnen ab!
Das Ziel eines A/B-Tests ist es, zwei (oder mehr) Versionen einer Webseite zu vergleichen und herauszufinden, welche Version am besten abschneidet.
Was "die beste Leistung" tatsächlich bedeutet, liegt ganz bei Ihnen und kann je nach den Zielen des Tests eine ganze Reihe von Dingen bedeuten. Aber wie auch immer Sie "am besten abschneiden" definieren, Sie werden dies anhand eines Conversion-Ziels, eines aggregierten Ziels oder eines, wie ich es gerne nenne, ultimativen Conversion-Ziels messen.
Conversion-Ziele, aggregierte Ziele und ultimative Conversion-Ziele
Ein Conversion-Ziel ist die Messung einer Aktion, die ein einzelner Benutzer auf Ihrer Site durchgeführt hat. Einige Beispiele sind:
- Ein abgeschlossener Kauf
- Ein ausgefülltes Formular
- Ein Klick auf eine Schaltfläche oder einen Link
- Das Aufrufen einer bestimmten Seite
Ein aggregiertes Ziel ist in der Regel ein Durchschnittswert aus einer Reihe von Zahlen für alle Benutzer. Die Verweildauer auf der Site, der Umsatz pro Besucher (RPV) oder die Seitenaufrufe sind aggregierte Ziele, weil sie einen Durchschnittswert über mehrere Benutzer innerhalb einer bestimmten Experiment-Variante bilden. Einige Beispiele sind:
- Zeit auf der Site
- Durchschnittliche Seitenaufrufe
- Durchschnittlicher Umsatz pro Besucher (RPV)
- Gelesene Artikel
Ein ultimatives Conversion-Ziel ist das wichtigste Ziel, das Sie für Ihre Site haben. Sowohl Aggregate Goals als auch Conversion Goals können "Ultimative Conversion Goals" sein. Eine Medien-Site wie die New York Times kann beispielsweise ein aggregiertes Ziel wie Seitenaufrufe als ultimatives Conversion-Ziel verwenden, während eine E-Commerce-Site wie Target abgeschlossene Käufe als ultimatives Conversion-Ziel verwenden kann (obwohl viele E-Commerce-Sites häufig RPV verwenden).
Übliche Conversion-Ziele nach Site-Typ
In der folgenden Tabelle finden Sie einige der gängigsten Conversion-Ziele für bestimmte Arten von Sites. Für die Zwecke dieses Artikels habe ich die Websites in vier große Kategorien eingeteilt.
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Site-Typ |
Übliche Conversion- und aggregierte Ziele |
| E-Commerce - eine Site, die Dinge verkauft, die die Benutzer online kaufen können. |
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| Media/Content - eine Site, die sich auf den Konsum von Artikeln oder anderen Inhalten konzentriert. |
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| Leadgenerierung - eine Site, die Geschäfte durch Namenserfassung akquiriert. |
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| Spende - eine Site, die darauf abzielt, Spenden zu sammeln. |
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Die Identifizierung dessen, was eine Conversion für Ihre Website darstellt, ist Teil der Entwicklung Ihrer Teststrategie. Wenn Sie genau wissen, welche Aktion auf Ihrer Site am häufigsten durchgeführt werden soll, können Sie die Tests durchführen, die am meisten Wirkung zeigen.
