Die Schnittstellen von Optimizely machen den globalen Markt lokaler

Die Herausforderung

Coloplast wurde 1954 gegründet und ist auf die Entwicklung und Herstellung von Medizinprodukten für Angehörige des Gesundheitswesens spezialisiert. Ihre Produkte und Dienstleistungen sind so konzipiert, dass sie das Leben von Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen erleichtern, darunter Stomaversorgung, Kontinenzversorgung und Urologie.

Diese oft lebensrettenden Produkte werden in über 50 Ländern weltweit verkauft, jedes mit seinen eigenen komplexen Bedürfnissen und speziellen Anforderungen.

Coloplast verfügte über eine gemischte Infrastruktur auf der Grundlage verschiedener Content-Management-Systeme und differenzierten lokalen Webseiten, die sich an lokalen Marktbedürfnisse orientierten. Ohne zentrale Verwaltung von Content oder Layout hatten sie Schwierigkeiten, alle Webseiten, wie ursprünglich geplant, auf eine gemeinsame Optimizely CMS- und Optimizely Commerce-Plattform zu migrieren, die beide bereits vorhanden waren. Eine große Herausforderung bestand darin, eine zentrale Übersetzung von Web- und Produktinhalten in 28 Sprachen zu verwalten, um die vielfältigen aktiven Märkte zu bedienen.

All dies sollte mit der strategischen Ausrichtung von Coloplast übereinstimmen – den Fokus von einer reinen B2B-Position auf B2C und Direct-to-Consumer zu verlagern.

Coloplast benötigte eine Übersetzungsmanagement-Lösung, die alle Standorte abdeckt, und entschied sich für das GlobalLink Connect Add-on für Optimizely. Durch diese Automatisierung konnten bei der Übermittlung zu übersetzender Inhalte und dem anschließenden Abrufen der fertigen Übersetzungen hunderte von Arbeitsstunden eingespart werden. Dies wurde als der effektivste Weg zur Erreichung des Hauptziels identifiziert: einen effizienteren Prozess des Managements und Livegangs mehrsprachiger Webseiten.

In enger Zusammenarbeit mit Translations.com und dem Optimizely Premium Partner Valtech erarbeiteten die Teams die Systemarchitektur auf Basis der Optimizely Lösungen. Diese sollte als Unterstützung für Übersetzungsmanagement-Technologien dienen. Das Projektmanagement-Team steuerte die Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit dem Digital Communications Team von Coloplast.

Mit der Implementierung von GlobalLink Connect für Optimizely hat Coloplast die nächste Stufe der digitalen Reife erklommen. Durch die Nutzung der notwendigen Infrastruktur und Sprachdienstleistungen, die diese Lösung bietet, ist Coloplast in der Lage, Produkte schneller als bisher auf den Markt zu bringen. Produktlaunches erfolgen in Wochen statt in Monaten, was bedeutet, dass das Unternehmen schnell reagieren und Inhalte live bringen kann – und sich so vom Wettbewerb abhebt.