Im Spannungsfeld der Generationen
Leitfaden für Finanzdienstleister zum größten Vermögenstransfer aller Zeiten
In den nächsten zehn Jahren dürften die Babyboomer Vermögenswerte von 8,8 Bio. US-Dollar an die nachfolgenden Generationen weitergeben. Diese Verlagerung des Vermögens führt auch zu völlig neuen Erwartungen, da jede Generation ihre Bankgeschäfte auf ihre Weise erledigen möchte. Dieser neue Leitfaden hilft Ihnen, den größten Vermögenstransfer aller Zeiten zu meistern.
Die große Frage, mit der sich Finanzinstitute heute auseinandersetzen müssen, ist: Wie erreichen wir jüngere Kunden und werden weiterhin den älteren Zielgruppen gerecht?
Dieser Leitfaden gibt Ihnen die Antwort. Er enthält die Ergebnisse eines aktuellen Berichts von Hero Digital und die Erkenntnisse eines Webinars zu diesem Thema, das in Partnerschaft mit Optimizely/Episerver veranstaltet wurde. Sie erfahren, worauf die Kunden am meisten Wert legen, was die Generationen von ihrem Finanzinstitut erwarten und wie Sie daraus Möglichkeiten ableiten, sich abzuheben und Ihr Wachstum zu beschleunigen.
Inhalt des Leitfadens:
- Wie sich die Erwartungen der Generationen unterscheiden
- Die wesentlichen Merkmale, die die Wettbewerbsfähigkeit der Finanzdienstleister stärken
- Wie man über Generationen hinweg enge Kundenbeziehungen aufbaut
- Wie Sie im digitalen Umfeld relevant bleiben