Nidec Motors verzeichnet 25% Anstieg des Auftragsvolumens in einem Jahr

Die treibende Kraft hinter vielen Innovationen in der Industrie

Die 1973 gegründete Nidec Motor Corporation ist ein Unternehmensbereich der in Kyoto, Japan, ansässigen Nidec, dem größten konsolidierten Motorenhersteller der Welt, dessen Produkte von kleinen Präzisionsmotoren bis hin zu überdimensionalen Motoren reichen. Der Unternehmensbereich Nidec Motor befasst sich mit Motoren und Antrieben für Haushaltsgeräte, Gewerbe und Industrie.

Als Spezialhersteller verkauft Nidec über Vertriebsnetze, Distributoren und direkt an OEMs. Nidec verlässt sich stark auf seine Partner, um neue Kunden und neue Märkte zu erreichen. Um den Vertriebspartnern von Nidec die Arbeit so einfach wie möglich zu machen, musste das Unternehmen in eine Lösung investieren, mit der es ein ausgereifteres Channel Partner Portal anbieten konnte.

I highly recommend Optimizely [B2B Cloud by Insite]. It’s easy to use, built for business and they aren’t trying to repurpose a consumer platform into a B2B world.

Scott Garrett

Director, Global Digital Customer Engagement, Nidec Motors

Raus mit dem Alten, rein mit dem Neuen

Nidec war aus dem bestehenden Channel Partner Portal herausgewachsen und erkannte, dass eine Aktualisierung des Systems teuer und zeitaufwändig werden würde. Nidec beschloss, in eine völlig neue Lösung zu investieren, um seinen Partnern eine bessere Möglichkeit zur Verwaltung ihrer Geschäfte zu bieten. Ein anspruchsvolles, modernes Online Channel Partner Portal sollte es den Partnern ermöglichen, Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen einzusehen, die Produktverfügbarkeit zu prüfen und Bestellungen aufzugeben.

Um dieses Erlebnis bestmöglich zu gestalten, suchte Nidec nach einer robusten E-Commerce-Lösung mit:

• Komplexe Funktionen zur Preisgestaltung
• Responsives Web Design
• Anpassbar, erweiterbar und flexibel, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden
• Kontoanmeldung und Self-Service Funktionen
• Sofort einsatzbereite B2B-Funktionalität
• Moderne Schnittstelle
• Funktionen für mehrere Standorte

Nidec nutzt Optimizely B2B Commerce Cloud in einer "Headless"-Variante, um MotorBoss zu betreiben, die Online-Site für Vertriebspartner von Nidec, auf der sich die Benutzer anmelden und Produkte recherchieren, Bestellungen aufgeben, den Bestand prüfen, die Bestellhistorie einsehen und viele andere Aufgaben ausführen können, die sie für ihre Geschäfte benötigen.

Darüber hinaus nutzt Nidec B2B Commerce Cloud, um seine öffentliche E-Catalog-Website zu betreiben, die Produktspezifikationen und Listenpreise enthält.

Der eCatalog verschafft Nidec einen Wettbewerbsvorteil

Der eCatalog von Nidec enthält mehr als 100.000 Artikel mit Querverweisen und entwickelt sich damit zu einem der meistgenutzten Tools in der Automobilbranche. Nidec nutzt die nativen Such-, Boost-, Bury- und SEO-Funktionen der B2B Commerce Cloud, um den eCatalog zu verbessern und die Sichtbarkeit seiner Produkte zu erhöhen. Der eCatalog ist der zweitgrößte Traffic-Generator auf der Marketing-Website von Nidec.

Das Channel Partner Portal bietet zahlreiche Vorteile

Die Vertriebspartner von Nidec sind mit der neuen Version von MotorBoss sehr zufrieden, wie ein Anstieg des Bestellvolumens um insgesamt 25% gegenüber dem Vorjahr auf der alten Site zeigt. In der Tat wächst der Online-Verkauf insgesamt schneller als alle anderen Bestellkanäle der Partner. Nidec geht davon aus, dass sich ein immer größerer Teil des Geschäfts auf den E-Commerce verlagern wird.

Nidec betreibt erfolgreich ein E-Commerce-Geschäft im Wert von mehreren Millionen Dollar mit einem nur zweiköpfigen E-Commerce-Team.

Was kommt als Nächstes?

Mit Blick auf die Zukunft hofft Nidec, mehr Marken auf die Motorboss-Plattform zu bringen. Sie wollen das Tool weltweit ausweiten. Sie sind entschlossen, proaktiver zu werden und eine echte Wissensbasis für ihre Kunden zu sein.

In der Automobilindustrie vollzieht sich ein großer Wandel. Die Technik schreitet voran, Generationen von Menschen gehen in den Ruhestand und der Wettbewerb wird immer intensiver. Nidec plant, durch kontinuierliche Innovation von Prozessen und Werkzeugen und die Zusammenarbeit mit Optimizely der Zeit voraus zu sein.