Scotts Miracle-Gro entwirft in Zusammenarbeit mit Optimizely eine überdimensionale Kampagne für den Super Bowl.
Scotts Miracle-Gro ist ein amerikanischer multinationaler Konzern mit Hauptsitz in Marysville, Ohio. Das Unternehmen ist ein branchenführender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Rasen, Garten und Wohnen im Freien mit einer Leidenschaft für natürliche und biologische Produkte.
Die Marke besteht seit über 150 Jahren und ist ein Synonym für die Welt der Garten- und Rasenpflege. Scotts Miracle-Gro beschäftigt 6.500 Mitarbeiter und wurde in den letzten Jahren in den Forbes Top 100 gelistet.
Das Team von Scotts Miracle-Gro wollte First-Party-Daten sammeln, um seine Verbraucherdatenbank zu erweitern, und wagte den Schritt, im Jahr 2021 den ersten Super Bowl-Werbespot überhaupt zu schalten. Das Ziel war es, gezielt E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu sammeln, um über sechs Wochen zwischen Januar und März ein SMS-Programm zu starten.
Amanda Scarnechia
CRM Marketing Manager, Scotts
Scotts Miracle-Gro hat sich mit Optimizely zusammengetan, um das 'Dream Lawn and Garden Giveaway' durchzuführen, ein digitales Gewinnspiel, bei dem die Teilnehmer einen Geldpreis sowie weitere Dienstleistungen des Unternehmens gewinnen konnten. Die Optimizely Data Platform unterstützte die Verwaltung der Kampagnenflüsse durch SMS- und E-Mail-Automatisierung während der Super Bowl-Kundenreise. Mit dem Text-to-Subscribe-System konnte das Unternehmen Produktdaten und damit verbundene digitale Assets verwalten und gleichzeitig die Datenkonsistenz über die gesamte digitale Kampagne hinweg sicherstellen. ODP wickelt die korrekten SMS-Opt-In-Prozesse ab und stellt so sicher, dass die Kunden stets die Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten.
Die Optimizely Data Platform stellte die Funktionalität zur Verfügung, um reichhaltige und informative digitale Erlebnisse für die Verbraucher zu schaffen, die an dem Gewinnspiel teilnahmen. Sie half dabei, Preise, Angebote und Erinnerungen für die Teilnehmer detailliert darzustellen und gleichzeitig wichtige First-Party-Daten zu erfassen, die vom Namen und der Adresse des Verbrauchers bis hin zu offeneren Ergebnissen wie Interessengebieten reichen.
Scotts Miracle-Gro nutzte die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder für die Interessen der Teilnehmer hinzuzufügen und den Automatisierungsfluss auf der Grundlage ihrer ausgewählten Interessen zu verzweigen. Die Kunden erhalten nun weitere SMS- und MMS-Nachrichten, und das Team nutzt diesen Kanal regelmäßig neben der Kommunikation per E-Mail.
Die Kuratierung von Daten stand im Mittelpunkt der Kampagnenziele, so dass die Sicherstellung der Erfassung wichtiger Daten vor dem Online-Merchandising ein wichtiger Grund dafür war, dass Optimizely PIM die Lösung der Wahl war.
Die Kampagne wurde anhand harter und schneller Metriken gemessen. Das Ziel war es, E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu sammeln und die Datenbank zu erweitern. Mit über 300.000 neuen SMS-Abonnenten und einem Wachstum der E-Mail-Datenbank um 27,3 Prozent war dies ein großer Erfolg. Außerdem erhielt das Unternehmen mehr Einblick in die Lead-Daten, indem es die Verbrauchertrends verstand und begann, sich ein Bild von jedem einzelnen Verbraucher zu machen.