Das Rennen um die Einkaufserlebnisse beim Online-Kauf von Autos
Der Kauf eines Autos ist ein komplexer Prozess mit zahlreichen Überlegungen und Abhängigkeiten. Und in letzter Zeit verlangen potenzielle Kunden ein weitaus müheloseres und nahtloseres Erlebnis, wenn es um den Kauf eines Fahrzeugs geht.
In diesem Bericht, der in Zusammenarbeit mit unserem Platinum Partner Candyspaceerstellt wurde , untersuchen wir die digitalen Trends, die die Buying Journey beim Autokauf beeinflussen, und wie OEMs und Händler daran arbeiten, ihren Kunden ein reibungsloses Erlebnis der Superlative zu bieten. Im Rahmen unserer umfassenden Recherche haben wir ausführlich mit drei Schlüsselfiguren der Branche gesprochen: Claire Andrews, Marketing Director - Mazda, Jules Tilstone, Managing Director - DS Automobiles und Victoria Rhodes, European Marketing Manager - Luxury automotive brand.