Das Parlament von Victoria erstellt eine benutzerorientierte Website

Das Parlament von Victoria im australischen Bundesstaat Victoria setzt sich aus dem Legislativrat und der Legislativversammlung zusammen. Die Versammlung hat 88 Mitglieder und der Rat hat 40 Mitglieder, die sich im Parliament House in der Hauptstadt Melbourne treffen. Das Parlament folgt einem von Westminster abgeleiteten parlamentarischen System, das aus der Königin, vertreten durch den Gouverneur von Victoria, der Legislativversammlung und dem Legislativrat besteht.

Das Parlament von Victoria wollte eine neue Website einrichten, um wertvolle Inhalte und Informationen zu verbreiten, die für die Einwohner Victorias von Interesse sein würden. In der Vergangenheit war die Site stark auf sachliche Informationen ausgerichtet, aber das Parlament wollte mit neuen Inhalten, die sich an jedermann richteten, ein breiteres Publikum ansprechen. Die Inhalte der neuen Site sollten die Bürger direkt ansprechen, und zwar in einer Sprache, die sowohl verständlich als auch informativ ist und einen Bezug zum Alltag der Bürger hat.

Das Parlament entschied sich für Optimizely und dessen Content Cloud Solution für die neue Site. Die Verwaltung von Medien und Inhalten war ein wesentlicher Bestandteil der Zielsetzung, so dass die Möglichkeit, Inhalte und ihre Relevanz zu kontrollieren, unerlässlich war. Ein weiteres wesentliches Element war die Kontrolle des Inhaltsflusses und die Verwaltung von Arbeitsabläufen auf eine Art und Weise, die dem Team die nötige Kompetenz verleiht. All dies war mit der Content Cloud-Funktionalität möglich.

Die Optimizely Content Cloud Lösung half dem Parlament bei der Erstellung einer benutzerzentrierten, zielgruppenorientierten Website, die das Engagement fördert. Die Site liefert Targeting-Inhalte, indem sie die Themen versteht, nach denen die Nutzer suchen, und gibt den Nutzern die Möglichkeit, nach Begriffen und Themen zu suchen, anstatt sich durch die komplizierte Terminologie der Regierung zu wühlen, die zuvor möglicherweise nicht die richtigen Informationen für sie geliefert hat.

Das Team aktualisiert seine Inhalte ständig, um den Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden. Das Ziel für die Zukunft ist es, ein noch besseres Verständnis dafür zu erlangen, was die Öffentlichkeit will und braucht, um das Erlebnis für sie so nahtlos und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.