Erfahren Sie, wie Valtech, ein Partner, der zum Kunden wurde, durch die Verbesserung der Sichtbarkeit, die Stärkung der Content Supply Chain und die Schaffung von Markenkonsistenz mit Optimizelys CMP zu seiner eigenen Erfolgsgeschichte wurde.
Valtech ist eine globale Digitalagentur, die ihren Kunden hilft, ihren digitalen Wandel mit innovativen Lösungen und Techniken zu gestalten. Valtech ist seit über 20 Jahren ein strategischer Partner von Optimizely und hat über 350 Implementierungen der Optimizely-Produkte durchgeführt.
Als Partner hat Valtech vielen Kunden geholfen, ihre digitalen Ziele mit Optimizely One zu erreichen. Als Kunde hat Valtech die Optimizely-Produkte genutzt, um seine eigenen Marketingaktivitäten voranzutreiben und ein nahtloses und kohärentes Erlebnis über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen. Das war keine leichte Aufgabe, nachdem das Unternehmen im Jahr 2022 acht Unternehmen übernommen hatte und die verschiedenen Prozesse, Tools und das Branding, die mit der Expansion einhergingen, miteinander in Einklang bringen musste.
Vor 2020 nutzte das Marketingteam von Valtech verschiedene Tools, um die gesamte Marketingstrategie zu orchestrieren. Einige der Prozesse ließen sich mit den vorhandenen Mitteln bewältigen, aber als das Unternehmen expandierte, wurde schnell klar, dass die Art und Weise, wie die Arbeit verwaltet wurde, weder skalierbar noch effizient war. Sie verwendeten beispielsweise eine Vorlage für die gesamten Marketingaktivitäten, verfügten aber über keine Funktionen zur Unterstützung automatisierter Workflows, was bedeutete, dass die Zusammenarbeit nach Fertigstellung der Vorlage über E-Mail oder eine Chat-Nachricht erfolgen musste.
Es ist keine Überraschung, dass dieser Prozess zu Herausforderungen bei der Ausführung führte. Es war schwierig, Silos zwischen verschiedenen Märkten und Teams zu durchbrechen, Markenkonsistenz und -qualität über alle Kanäle und Formate hinweg zu gewährleisten und den Stakeholdern einen vollständigen Überblick darüber zu geben, was wann geschah.
Diese Herausforderungen hinderten Valtech letztlich daran, seine Ziele des langfristigen Markenaufbaus, der kurzfristigen Aktivierung und der Konzentration auf den Return on Investment (ROI) zu erreichen. Sie brauchten ein Tool, mit dem sie diese Herausforderungen überwinden und als Marketingteam effizienter und effektiver arbeiten konnten.
Als langjähriger Partner von Optimizely beschloss Valtech, sich wie ein Kunde zu behandeln und die Optimizely Content Marketing Platform (CMP) als Marketing-Orchestrierung und Content Supply Tool zu implementieren. Optimizely CMP wurde speziell für Vermarkter entwickelt, was ein wichtiges Verkaufsargument für Valtech war. Mit Optimizely CMP können Vermarkter Inhalte planen, erstellen, zusammenarbeiten, speichern und veröffentlichen - alles an einem Ort.
Mattias Malmer
Global Head of Marketing, Valtech
Neben der benutzerfreundlichen Oberfläche entschied sich Valtech für CMP aufgrund seiner leistungsstarken Funktionen, die auf die spezifischen Anwendungsfälle des Unternehmens zugeschnitten sind.
Als globales und dezentralisiertes Unternehmen muss die Marketingorganisation von Valtech einen vollständigen Überblick darüber haben, was sowohl für den langfristigen Markenaufbau als auch für die kurzfristige Aktivierung geplant ist.
Valtech verlässt sich auf CMP als sein Marketingsystem und nutzt es zur Verwaltung von Arbeitsanfragen, zur Planung und Erstellung von Inhalten und zur Durchführung von Kampagnen. "Wenn es nicht im CMP enthalten ist, existiert es nicht", so Malmer.
Dank der Funktionalität von CMP kann jedes Team seinen eigenen Kalender haben, der aber auch aggregiert werden kann.
Die Board-Ansicht in CMP dient als Grundlage für Valtechs Content Stand Ups und macht es dem Team leicht, zu überprüfen, was als nächstes ansteht, was in Arbeit ist und was abgeschlossen wurde.
Wo früher ein Deck erstellt werden musste, um die Marketingaktivitäten auf den neuesten Stand zu bringen, kann jetzt jeder im Unternehmen in der Kalenderansicht einen umfassenden Überblick über die geplanten Marketingaktivitäten erhalten.
Valtech verlässt sich auch auf die Listenansicht, die ein kalkulationsähnliches Erlebnis bietet, um globale und lokale Initiativen entsprechend ihrem vertikalisierten Branchenansatz zu verfolgen.
"Meine Listenansicht ist die Quelle der Wahrheit für die Arbeit, die erledigt werden muss. Es ist großartig, dass wir alle ein Dashboard haben, das sich an unsere individuellen Rollen und Bedürfnisse anpassen lässt." - Valtech-Mitarbeiter und CMP-Benutzer.
Durch die Möglichkeit, die Marketingaktivitäten auf verschiedene Arten zu betrachten, kann Valtech sicherstellen, dass alle Stakeholder sich an der Gesamtstrategie orientieren und dass der ROI für alles gemessen wird.
Die Marketingorganisation von Valtech verlässt sich auf vordefinierte Projektstrukturen, Vorlagen und integrierte Workflows für die effiziente Erstellung aller Arten von Inhalten, einschließlich Kampagnen, Veranstaltungen, E-Mails, Artikeln und Beiträgen in sozialen Medien. Kürzlich hat Valtech die Nutzung der Plattform über die reine Inhaltserstellung hinaus erweitert (wobei die Inhaltserstellung immer noch das Hauptvolumen darstellt) und sie zu einem Projektmanagement-Tool für die gesamte Marketing-Organisation gemacht.
Um ihre Content-Workflows weiter zu beschleunigen, nutzt Valtech Opal, den KI-Assistenten von Optimizely. Sie integrieren Opal auf vielfältige Weise, z.B. um Inhalte mit nur wenigen Klicks auszuarbeiten oder zu verfeinern und um Texte für Social Posts zu erstellen. Als innovative Digitalagentur ist Valtech sehr daran interessiert, die Funktionen von CMP zur KI und Automatisierung zu nutzen, um die Qualität der Inhalte zu verbessern und ihre digitalen Erlebnisse zu optimieren.
Durch die Konsolidierung ihres Tech-Stacks und die Nutzung von Optimizely CMP als einzigen Arbeitsbereich für ihre gesamte Marketingorganisation ist Valtech besser in der Lage, Markenkonsistenz zu gewährleisten - eine inhärente Herausforderung bei der Übernahme von Unternehmen mit eigenen Markenrichtlinien, Inhalten und Prozessen.
Durch die Verwendung von Workflows für alle Aufgaben der Content-Erstellung kann das Marketingteam von Valtech sicherstellen, dass die Inhalte vor der Veröffentlichung eine Reihe von Genehmigungsstufen durchlaufen.
Mattias Malmer
Global Head of Marketing, Valtech
Seit der Implementierung von Optimizely CMP hat Valtech erhebliche Verbesserungen in der Art und Weise festgestellt, wie das Marketingteam arbeitet und Marketingprojekte durchführt, einschließlich einer starken Konzentration auf Inhalte und Kampagnen. Zur Veranschaulichung: Allein im Jahr 2024 konnte das Team mithilfe von CMP Folgendes erreichen:
Die Beteiligten haben einen besseren Überblick über die Marketingaktivitäten, mit gemeinsamen Boards, Kalendern und Ansichten für verschiedene geografische Regionen und Branchen. Sie sind in der Lage, Marketinginitiativen mit verbesserter Effizienz und Vorhersehbarkeit auszuführen, mit klaren Verantwortlichkeiten und der Möglichkeit, KI zu nutzen, um ihre Arbeitsabläufe zu beschleunigen. Dank standardisierter Vorlagen und Genehmigungen kann Valtech auch seine Marke besser kontrollieren und sicherstellen, dass die Inhalte in Bezug auf Botschaft, visuelle Identität und Tonalität konsistent sind.
Da Valtech nun weniger Zeit damit verbringt, seine unterschiedlichen Tools für sich arbeiten zu lassen, kann das Unternehmen seinen Fokus auf den ROI und die Ergebnisse der von ihm produzierten Inhalte und Kampagnen richten.
Valtech nutzt die CMP von Optimizely jetzt auch außerhalb des Unternehmens. Wenn Valtech beispielsweise ein anderes Unternehmen erwirbt, ist die nahtlose Migration aller Assets und Aufgaben, einschließlich umfangreicher Website-Inhalte, eine kritische Aufgabe. Durch die Nutzung der robusten Funktionen der CMP kann Valtech die Übertragung aller Marketing Assets präzise orchestrieren und so einen reibungslosen Übergang sicherstellen, während die Markenintegrität bei allen Marketingaktivitäten gewahrt bleibt.
Eric Barrier
Global Content Strategist, Valtech
Valtech ist immer auf der Suche nach neuen Wegen, um seine Marketingaktivitäten zu erneuern und umzugestalten. Das Marketingteam von Valtech ist bestrebt, das gesamte Optimizely One Ökosystem - mit Optimizely CMS, Web Experimentation und CMP vollständig integriert - als Referenz für seine Kunden und Interessenten zu präsentieren.
Valtech hat gerade das Upgrade von Optimizely CMS 11 auf CMS 12 abgeschlossen, um die neuesten Funktionen und Möglichkeiten zu nutzen. Der nächste Schritt ist die Implementierung der CMS+CMP Publishing Integration, um die Erstellung von Inhalten für CMS durch die Nutzung von Workflows in CMP zu optimieren.
Sie haben ihre Instanz mit Marketo, ihrem Marketing Automation Tool, pilotiert und eine Marketo-Vorlage in CMP erstellt. Wenn diese vollständig implementiert ist, können die Marketingspezialisten von Valtech E-Mails erstellen, die ihrer Standardvorlage folgen, mit dem richtigen Logo und der richtigen Fußzeile, und in der Vorschau sehen, wie die E-Mail aussehen wird, ohne CMP zu verlassen. Das bedeutet, dass sie das ganze Hin und Her von Genehmigungen und Bearbeitungen, die normalerweise von jemandem mit Zugang zu Marketo durchgeführt werden müssten, überspringen können, was den Prozess der Erstellung von E-Mails erheblich rationalisiert.
Um den Einsatz von KI weiter auszubauen, erwägt Valtech, die Funktion Bring Your Own AI in CMP zu nutzen, die es den Benutzern ermöglicht, den KI-Anbieter ihrer Wahl mit Opal, dem KI-Assistenten von Optimizely, zu verbinden. Dadurch wird sichergestellt, dass Opals Output auf der Grundlage des spezifischen KI-Modells von Valtech generiert wird, das mit den Daten des Unternehmens trainiert wurde, was zu einer besseren Markenkonsistenz bei allen KI-generierten Inhalten führt. Darüber hinaus überlegen sie, wie sie KI für Übersetzungen nutzen können, um Inhalte für verschiedene Märkte einfach zu lokalisieren und anzupassen.
Valtechs eigene Marketingtransformation ist ein Beweis für die über 20-jährige Partnerschaft mit Optimizely. Gemeinsam werden sie auch weiterhin innovativ sein, neue Wege zur Verbesserung ihrer Prozesse erforschen und die Transformation vorantreiben, damit Valtech selbst das beste Beispiel für seine Kunden sein kann.
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