Verhaltenswissenschaft

Was ist Verhaltenswissenschaft?

Die Verhaltenswissenschaft, auch bekannt als Verhaltensökonomie, befasst sich mit dem menschlichen Handeln. Sie umfasst mehrere Studienbereiche, darunter die kognitiven Neurowissenschaften, die Psychologie und die Wirtschaftswissenschaften sowie die verhaltenswissenschaftlichen Aspekte von Biologie, Recht, Psychiatrie und Politikwissenschaft. Die Verhaltenswissenschaft beschäftigt sich mit dem menschlichen Verhalten, insbesondere damit, wie Menschen in der realen Welt wirklich Entscheidungen treffen.

Insbesondere untersucht die Verhaltenswissenschaft, wie Emotionen, die Umwelt und soziale Faktoren unsere Entscheidungen beeinflussen. Die Verhaltenswissenschaft interessiert sich insbesondere dafür, wie Heuristiken, Voreingenommenheit und Framing uns dazu bringen können, "irrationale" Entscheidungen zu treffen.

Die Verhaltenswissenschaft lehnt sich stark an die in den Sozialwissenschaften entwickelten Methoden an, vor allem an die Durchführung von Experimenten mit randomisierten Kontrollstudien, die es uns ermöglichen, kausale Rückschlüsse auf bestimmte Mechanismen zu ziehen, die das menschliche Verhalten steuern. Verhaltenswissenschaftler führen Experimente durch, um menschliche Handlungen zu verstehen: warum Menschen etwas tun, anstatt nur zu beobachten, was sie getan haben.

Verhaltenswissenschaft beeinflusst eine bessere Entscheidungsfindung

Obwohl Menschen "irrationale" Entscheidungen treffen können und dies auch oft tun, zeigt sich, dass der Wahnsinn der Entscheidungsfindung Methode hat, wenn es um menschliches Handeln geht. Es gibt "vorhersehbare" Muster in unserer Irrationalität. Wenn wir diese Muster des menschlichen Verhaltens verstehen, können wir sie nutzen, um Umgebungen zu gestalten, die den Menschen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Angewandte Verhaltenswissenschaft kann einen positiven Einfluss auf die Entscheidungsfindung haben, sei es im Bereich der öffentlichen Richtlinien, der Gestaltung von Produkten und Marketing oder der Entwicklung persönlicher Gewohnheiten.

Die Entscheidungsfindung läuft oft auf Autopilot. Bei der Untersuchung des menschlichen Verhaltens haben Verhaltensforscher herausgefunden, dass Menschen 95% ihrer Entscheidungen anhand von mentalen Abkürzungen oder Faustregeln treffen. Jedes Mal, wenn Sie einen Bereich gestalten, in dem ein Mensch eine Entscheidung treffen muss, sei es eine Marketing Landing Page oder eine Schulkantine, schaffen Sie das, was Verhaltenswissenschaftler als "Choice Architecture" bezeichnen. Egal, wie Sie Ihre Choice Architecture gestalten, Sie werden die Entscheidungsfindung von Menschen beeinflussen, ob absichtlich oder nicht.

Beeinflussung von Entscheidungen durch die Wahlarchitektur

Die Verhaltenswissenschaft gibt Ihnen zwei wichtige Werkzeuge an die Hand, um Ihre Wahlarchitektur zu verbessern und die Entscheidungsfindung zu beeinflussen: Nudges und die Durchführung von Experimenten.

1. Nudges: Das sind bewährte Lösungen, die Verhaltenswissenschaftler entwickelt haben, um die Entscheidungsarchitektur so zu gestalten, dass Menschen die richtige Entscheidung treffen können. (Dieses Konzept der Verhaltensökonomie wurde mit der Veröffentlichung des Buches Nudge einer breiteren Öffentlichkeit bekannt gemacht: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness)
2. Experimente: Verhaltenswissenschaftler können mit Hilfe von kontrollierten Experimenten Grundlinien festlegen, Variablen isolieren, die das menschliche Verhalten verändern, und nachweisen, dass Ihre Idee zur Veränderung der Entscheidungsarchitektur funktioniert.

Nutzen Sie die Verhaltenswissenschaft, um besser vorhersehbare Ergebnisse bei der Entscheidungsfindung zu erzielen

Wenn Sie besser verstehen, WIE und WARUM Menschen Entscheidungen treffen (d.h. welche "Daumenregeln" es für die Entscheidungsfindung gibt), können Sie bessere Experimente der Verhaltenswissenschaft entwerfen. Die angewandte Verhaltenswissenschaft hat erhebliche Vorteile gegenüber dem traditionellen "Mad Men"-Ansatz, bei dem man Ideen an die Wand wirft und betet, dass etwas hängen bleibt.

Angewandte Verhaltenswissenschaft ermöglicht es Ihnen, Lösungen einzusetzen, die wissenschaftlich fundiert sind, und hilft Ihnen, genau zu wissen, warum Ihre letzte Idee die Entscheidungsfindung erfolgreich beeinflusst hat, und die Auswirkungen auf das menschliche Verhalten zu quantifizieren.

Beliebte Experimente in der Verhaltenswissenschaft

Im Bereich der Verhaltenswissenschaft gibt es mehr als 290 Experimente, die die Irrationalität menschlichen Verhaltens zeigen. Nachfolgend finden Sie einige der am häufigsten wiederholten/bedeutenden Interventionen in der Verhaltenswissenschaft:

1. Verlustaversion: In der Verhaltenswissenschaft legt die Verlustaversion nahe, dass der Schmerz des Verlierens für den Einzelnen psychologisch doppelt so stark ist wie die Freude über einen Gewinn. Verhaltenswissenschaftler haben die Verlustaversion bei der Untersuchung des menschlichen Verhaltens eingesetzt und gezeigt, warum Bestrafungsrahmen manchmal effektiver sind als Belohnungsrahmen, um menschliches Verhalten zu motivieren (Gächter et al., 2009). Die Website Stickk zum Beispiel beeinflusst menschliches Verhalten, indem sie es Menschen ermöglicht, sich zu einer positiven Verhaltensänderung zu verpflichten (z. B. auf Junk Food zu verzichten), was mit der Angst vor Verlusten - einer Geldstrafe im Falle der Nichteinhaltung - verbunden sein kann.
2. Endowment-Effekt : Diese Verzerrung tritt auf, wenn wir etwas, das wir besitzen, überbewerten, unabhängig von seinem objektiven Marktwert (Kahneman et al., 1991). Er zeigt sich, wenn Menschen relativ zögerlich sind, ein Gut, das sie besitzen, gegen seinen Gegenwert in bar zu tauschen, oder wenn der Betrag, den Menschen bereit sind, für das Gut zu zahlen, niedriger ist als der, den sie beim Verkauf zu akzeptieren bereit sind.
3. Wahlüberlastung: Verhaltenswissenschaftler beschreiben die Wahlüberlastung als eine Folge davon, dass den Verbrauchern zu viele Wahlmöglichkeiten zur Verfügung stehen. In der angewandten Verhaltenswissenschaft wird eine zu große Auswahl mit Unzufriedenheit (Schwartz, 2004), Entscheidungsmüdigkeit, der Entscheidung für die Standardoption und dem Aufschieben von Entscheidungen in Verbindung gebracht, d.h. mit der Vermeidung von Entscheidungen, z.B. dem Nichtkauf eines Produkts (Iyengar & Lepper, 2000).

Wenn die Verhaltenswissenschaft nach hinten losgeht

Auf den ersten Blick hört sich die Verhaltenswissenschaft ganz einfach an - gehen Sie einfach zu Wikipedia, wählen Sie eine der Hunderten von verhaltenswissenschaftlichen Interventionen aus und Sie werden die Menschen dazu bringen, sich so zu verhalten, wie Sie es wollen. Falsch. Im besten Fall funktioniert das nicht, im schlimmsten Fall sabotieren Sie die Ergebnisse und Ihren guten Namen.

Wie unterscheidet sich die Verhaltenswissenschaft von der Sozialwissenschaft?

Sowohl die Verhaltenswissenschaft als auch die Sozialwissenschaft untersuchen das menschliche Verhalten. Obwohl die Begriffe Verhaltenswissenschaft und Sozialwissenschaft oft synonym verwendet werden, unterscheiden sich die Bereiche in Bezug auf Umfang, Thema und Methodik. Die Sozialwissenschaft konzentriert sich auf den sozialen Kontext. Es gibt Überschneidungen mit der Verhaltenswissenschaft, aber im Allgemeinen erforscht die Sozialwissenschaft soziale Prozesse, Organisationen und Institutionen.

Die Verhaltenswissenschaft versucht zu verstehen, warum Menschen tun, was sie tun, und versucht oft, das menschliche Verhalten in Bezug auf die Gesellschaft zu verallgemeinern. Die Verhaltenswissenschaft erforscht die kognitiven Prozesse, insbesondere die Entscheidungsfindung und die Kommunikation, durch die systematische Analyse des menschlichen Verhaltens.

Im Gegensatz zu Sozialwissenschaftlern erheben Verhaltenswissenschaftler empirische Daten und verwenden experimentelle Methoden, einschließlich Testen, Kontrollen und manipulierten Einstellungen.

Die Verhaltenswissenschaft untersucht das menschliche Verhalten in verschiedenen sozialen Kontexten

Die Sozialwissenschaften untersuchen die Gesellschaft als Ganzes, anstatt sich auf individuelle Unterschiede in der Entscheidungsfindung oder Kommunikation zu konzentrieren. Die Soziologie zum Beispiel untersucht Gruppen von Individuen innerhalb sozialer Institutionen, wie Familie, Religion, Politik, Bildung und Wirtschaft.

Während die Verhaltenswissenschaft Experimente durchführt, um empirische Daten zu sammeln, verwendet die Sozialwissenschaft Techniken wie Beobachtung, Umfragen mit Selbstauskünften oder Interviews. Verhaltenswissenschaftler manipulieren den Kontext, um die Auswirkungen dieser Manipulationen auf die Entscheidungsfindung der Versuchspersonen zu ermitteln und zu messen. Wenn etwas manipuliert und kontrolliert wird, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die systematische Manipulation und Kontrolle das Ergebnis verursacht hat.

Einen Abschluss in Verhaltenswissenschaft erwerben

Abschlüsse in Verhaltenswissenschaft werden von mehreren Institutionen angeboten und umfassen oft auch Sozialpsychologie als integralen Bestandteil des Studiums. Menschen mit einem Abschluss in Verhaltenswissenschaft arbeiten oft im Bereich der menschlichen Dienstleistungen oder des öffentlichen Gesundheitswesens und gelegentlich auch in der Strafjustiz.