Verhaltenswissenschaft

Was ist Verhaltenswissenschaft?

Die Verhaltenswissenschaft, auch bekannt als Verhaltensökonomie, befasst sich mit dem menschlichen Handeln. Sie umfasst mehrere Fachgebiete, darunter die kognitiven Neurowissenschaften, die Psychologie und die Wirtschaftswissenschaften sowie die verhaltenswissenschaftlichen Aspekte von Biologie, Recht, Psychiatrie und Politikwissenschaft. Die Verhaltenswissenschaft untersucht das menschliche Verhalten, d.h. wie Menschen in der realen Welt Entscheidungen treffen.

Die Verhaltenswissenschaft untersucht vor allem, wie Emotionen, die Umwelt und soziale Faktoren unsere Entscheidungen beeinflussen. Die Verhaltenswissenschaft interessiert sich besonders dafür, wie Heuristiken, Voreingenommenheit und Framing uns dazu bringen können, "irrationale" Entscheidungen zu treffen.

Die Verhaltenswissenschaft lehnt sich stark an die in den Sozialwissenschaften entwickelten Methoden an, vor allem an die Durchführung von Experimenten mit randomisierten Kontrollstudien, die es uns ermöglichen, kausale Rückschlüsse auf bestimmte Mechanismen zu ziehen, die das menschliche Verhalten steuern. Verhaltenswissenschaftler/innen führen Experimente durch, um menschliche Handlungen zu verstehen: warum Menschen etwas tun, anstatt nur zu beobachten, was sie getan haben.

Verhaltenswissenschaft beeinflusst bessere Entscheidungsfindung

Auch wenn Menschen "irrationale" Entscheidungen treffen können und dies auch oft tun, zeigt sich, dass der Wahnsinn der Entscheidungsfindung Methode hat. Es gibt "vorhersehbare" Muster in unserer Irrationalität. Wenn wir diese Muster des menschlichen Verhaltens verstehen, können wir sie nutzen, um Umgebungen zu gestalten, die Menschen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Angewandte Verhaltenswissenschaft kann sich positiv auf die Entscheidungsfindung auswirken, sei es im Bereich der öffentlichen Richtlinien, bei der Gestaltung von Produkten und Marketing oder bei der Entwicklung persönlicher Gewohnheiten.

Die Entscheidungsfindung läuft oft auf Autopilot. Verhaltenswissenschaftler haben herausgefunden, dass Menschen 95% ihrer Entscheidungen mit Hilfe von mentalen Abkürzungen oder Faustregeln treffen. Jedes Mal, wenn du einen Bereich gestaltest, in dem ein Mensch eine Entscheidung treffen muss, sei es eine Landing Page oder eine Schulkantine, schaffst du das, was Verhaltenswissenschaftler als "Entscheidungsarchitektur" bezeichnen. Egal, wie du deine Entscheidungsarchitektur gestaltest, du wirst die Entscheidungsfindung der Menschen beeinflussen, ob absichtlich oder nicht.

Beeinflussung von Entscheidungen durch die Wahlarchitektur

Die Verhaltenswissenschaft gibt dir zwei wichtige Werkzeuge an die Hand, um deine Entscheidungsarchitektur zu verbessern und die Entscheidungsfindung zu beeinflussen: Nudges und das Durchführen von Experimenten.

• Nudges: Das sind bewährte Lösungen, die Verhaltenswissenschaftler/innen entwickelt haben, um die Entscheidungsarchitektur so zu gestalten, dass Menschen die richtige Entscheidung treffen können. (Berühmt wurde dieses Konzept der Verhaltensökonomie durch die Veröffentlichung des Buches Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness)

• Experimente: Verhaltenswissenschaftlerinnen und -wissenschaftler können mit Hilfe von Experimenten eine kontrollierte Grundlage schaffen, die Variablen isolieren, die das menschliche Verhalten verändern, und den Nachweis erbringen, dass ihre Idee zur Veränderung der Entscheidungsarchitektur funktioniert.

Mit der Verhaltenswissenschaft zu besser vorhersehbaren Ergebnissen bei der Entscheidungsfindung kommen

Wenn du besser verstehst, WIE und WARUM Menschen Entscheidungen treffen (d.h. was einige der "Daumenregeln" für die Entscheidungsfindung sind), kannst du bessere verhaltenswissenschaftliche Experimente entwerfen. Die angewandte Verhaltenswissenschaft hat erhebliche Vorteile gegenüber dem traditionellen "Mad Men"-Ansatz, bei dem man Ideen an die Wand wirft und betet, dass etwas hängen bleibt.

Die angewandte Verhaltenswissenschaft ermöglicht es dir, Lösungen zu entwickeln, die wissenschaftlich fundiert sind, und hilft dir, genau zu wissen, warum deine letzte Idee die Entscheidungsfindung erfolgreich beeinflusst hat, und die Auswirkungen auf das menschliche Verhalten zu quantifizieren.

Beliebte Experimente in der Verhaltenswissenschaft:

In der Verhaltenswissenschaft gibt es mehr als 290 Experimente, die die Irrationalität des menschlichen Verhaltens zeigen. Nachfolgend sind einige der am häufigsten wiederholten/bedeutenden Interventionen in der Verhaltenswissenschaft aufgeführt:

• Verlustaversion: In der Verhaltenswissenschaft geht die Verlustaversion davon aus, dass der Schmerz des Verlierens für Menschen psychologisch doppelt so stark ist wie die Freude über einen Gewinn. Verhaltenswissenschaftlerinnen und -wissenschaftler haben die Verlustaversion bei der Untersuchung menschlichen Verhaltens genutzt und gezeigt, warum Bestrafungen manchmal effektiver sind als Belohnungen, um menschliches Verhalten zu motivieren (Gächter et al., 2009). Die Website Stickk zum Beispiel beeinflusst menschliches Verhalten, indem sie es Menschen ermöglicht, sich zu einer positiven Verhaltensänderung zu verpflichten (z. B. auf Junk Food zu verzichten), die mit der Angst vor Verlusten - einer Geldstrafe im Falle der Nichteinhaltung - verbunden sein kann.

• Endowment-Effekt: Diese Verzerrung tritt auf, wenn wir etwas, das wir besitzen, überbewerten, unabhängig von seinem objektiven Marktwert (Kahneman et al., 1991). Er zeigt sich, wenn Menschen relativ zögerlich sind, ein Gut, das sie besitzen, gegen seinen Gegenwert zu tauschen, oder wenn der Betrag, den sie für das Gut zu zahlen bereit sind, niedriger ist als der, den sie beim Verkauf akzeptieren würden.

• Überlastung der Wahlmöglichkeiten: Verhaltenswissenschaftler/innen bezeichnen die Überlastung der Wahlmöglichkeiten als Folge davon, dass den Verbraucher/innen zu viele Wahlmöglichkeiten zur Verfügung stehen. In der angewandten Verhaltenswissenschaft werden zu viele Wahlmöglichkeiten mit Unzufriedenheit (Schwartz, 2004), Entscheidungsmüdigkeit, der Entscheidung für die Standardoption und dem Aufschieben von Entscheidungen in Verbindung gebracht, d. h. mit der Vermeidung von Entscheidungen, z. B. dem Nichtkauf eines Produkts (Iyengar & Lepper, 2000).

Wenn die Verhaltenswissenschaft nach hinten losgeht

Auf den ersten Blick hört sich die Verhaltenswissenschaft ganz einfach an: Geh zu Wikipedia, wähle eine der Hunderte von verhaltenswissenschaftlichen Interventionen aus und du bringst die Menschen dazu, sich so zu verhalten, wie du es willst. Falsch! Im besten Fall funktioniert das nicht, im schlimmsten Fall sabotierst du die Ergebnisse und deinen guten Namen.

Wie unterscheidet sich die Verhaltenswissenschaft von der Sozialwissenschaft?

Sowohl die Verhaltenswissenschaft als auch die Sozialwissenschaft untersuchen das menschliche Verhalten. Obwohl die Begriffe Verhaltenswissenschaft und Sozialwissenschaft oft synonym verwendet werden, unterscheiden sie sich in Umfang, Thema und Methodik. Die Sozialwissenschaft konzentriert sich auf den sozialen Kontext. Es gibt Überschneidungen mit der Verhaltenswissenschaft, aber im Allgemeinen erforscht die Sozialwissenschaft soziale Prozesse, Organisationen und Institutionen.
Die Verhaltenswissenschaft versucht zu verstehen, warum Menschen tun, was sie tun, und versucht oft, das menschliche Verhalten in Bezug auf die Gesellschaft zu verallgemeinern. Die Verhaltenswissenschaft erforscht die kognitiven Prozesse, insbesondere die Entscheidungsfindung und die Kommunikation, durch systematische Analyse des menschlichen Verhaltens.

Anders als Sozialwissenschaftler/innen erheben Verhaltenswissenschaftler/innen empirische Daten und verwenden experimentelle Methoden, einschließlich Tests, Kontrollen und manipulierten Einstellungen.

Die Sozialwissenschaften untersuchen menschliches Verhalten in verschiedenen sozialen Kontexten

Die Sozialwissenschaften untersuchen die Gesellschaft als Ganzes, anstatt sich auf individuelle Unterschiede in der Entscheidungsfindung oder Kommunikation zu konzentrieren. Die Soziologie zum Beispiel erforscht Gruppen von Individuen innerhalb sozialer Institutionen, wie Familie, Religion, Politik, Bildung und Wirtschaft.
Während die Verhaltenswissenschaft Experimente durchführt, um empirische Daten zu sammeln, verwendet die Sozialwissenschaft Techniken wie Beobachtung, Selbstauskünfte oder Interviews. Verhaltenswissenschaftler manipulieren den Kontext, um die Auswirkungen dieser Manipulationen auf die Entscheidungsfindung der Versuchspersonen zu ermitteln und zu messen. Wenn etwas manipuliert und kontrolliert wird, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die systematische Manipulation und Kontrolle das Ergebnis verursacht hat.

Einen Abschluss in Verhaltenswissenschaften machen

Abschlüsse in Verhaltenswissenschaften werden von mehreren Institutionen angeboten und umfassen oft auch Sozialpsychologie als integralen Bestandteil des Studiums. Absolventen verhaltenswissenschaftlicher Studiengänge arbeiten oft im Bereich der Humandienstleistungen oder des öffentlichen Gesundheitswesens und gelegentlich auch in der Strafjustiz.