Marke Zuhause

Was ist ein Markenhaus?

Brand Homes, manchmal auch als Brand Houses oder Branded Houses bezeichnet, sind Erlebnis- und Interpretationsorte, die darauf ausgerichtet sind, Marken und Verbraucher miteinander zu verbinden, um Sympathien aufzubauen, die Gemeinschaft zu fördern und den Umsatz zu steigern.

Vorteile von Markenhäusern

Hunderte erfolgreicher Marken haben die Vorteile von Brand Homes erkannt:

• Umsatzgenerierung Diese sinnlichen Erlebnisse können lukrativ sein. Ein Beispiel dafür ist das Guinness Storehouse in Dublin, Irland. Mit Eintrittspreisen für Erwachsene zwischen 15 und 30 Dollar und über 1,7 Millionen Besuchern pro Jahr ist das Markenhaus zu einem Profitcenter geworden.

• Markenbildung Die Öffentlichkeit in dein Hauptquartier, deine Fabrik, deine Brennerei oder deinen Flagshipstore einzuladen, ist ein wichtiger Pfeiler deiner Markenstrategie. Es dient auch als Mittel zur Abgrenzung von der Konkurrenz. Mit einem Besuch haben sich die Verbraucher/innen bewusst dafür entschieden, sich zwei oder mehr Stunden lang mit deinen Erlebnissen zu beschäftigen und einen besseren Eindruck von deiner Markenidentität zu bekommen.

• Kundenbindung und Gemeinschaft Wenn du deine treuesten Kunden an einem Ort versammelst, entstehen Momente der Bindung und Gemeinschaft. Marken wie Michaels haben die Macht dieser Gemeinschaft mit ihrem Community-Klassenzimmer-Programm erkannt, das seit 2019 über 1 Million Teilnehmer hatte. Diese Fürsprache kann in den sozialen Medien für Aufsehen sorgen und den Umsatz direkt steigern.

• Denkmalschutz Viele Marken leisten einen Beitrag zur Denkmalpflege, indem sie einzigartige Gebäude und Räume erhalten. Der Stromversorger ESB hat dies in Irland mit dem Haus Nr. 29 getan, einem vollständig erhaltenen georgianischen Stadthaus.

Beispiele für Markenhäuser

Fabrikbesichtigungen

Ein Besuch in der Fabrik ist eine ideale Möglichkeit, um zu sehen, wie deine Lieblingsprodukte hergestellt werden. In den USA öffnen Hunderte von Marken ihre Türen für Betriebsbesichtigungen. Von scharfer Soße bis hin zu Flugzeugen gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten. Viele dieser Erlebnisse bieten zusätzlich zu den Führungen durch die Fabrikhalle auch museumsähnliche Erfahrungen. Das Tabasco Erlebnis und das Honda Heritage Museum sind gute Beispiele für Marken, die Markenhäuser errichten.

Destillerien und Brauereien

Zu den beliebtesten Markenhäusern gehören Destillerien und Brauereien. Hunderte von Alkoholmarken öffnen ihre Türen für Führungen, Veranstaltungen und Verkostungen. Guinness zum Beispiel ist mit seinem Angebot am St. James's Gate in Dublin, Irland, die meistbesuchte Attraktion des Landes und konnte 2019 über 1,7 Millionen Besucher begrüßen. Starke Marken können ihre bestehenden Einrichtungen nutzen, um besondere Erlebnisse für ihre Kunden und Fans zu schaffen.

Pop-ups im Einzelhandel

Eine wachsende Zahl von Marken hat erlebnisorientierte Pop-ups und Demo-Zentren für ihre Produkte entwickelt. Für viele ist dies Teil einer Direct-to-Consumer-Strategie, aber für andere ist es einfach ein Weg, um die Gemeinkosten niedrig zu halten. Ein erfolgreiches Beispiel dafür sind die Dyson Demo Stores. Sie können auch eine Möglichkeit sein, neue Produkte an einem kleineren Publikum zu testen, bevor sie weltweit eingeführt werden.

Erlebnisse im Laden

Neben Pop-up-Markenhäusern bieten Einzelhändler häufig auch Erlebnisse in ihren Geschäften an, z. B. Kurse, Konzerte und praktische Vorführungen. Auch wenn manche sagen, dass dies die Definition eines Markenhauses überstrapaziert, werden viele dieser Initiativen in den Flagshipstores der Einzelhändler ins Leben gerufen.

Sport

Stadiontouren sind eine beliebte Kategorie von Markenheimen. Die meisten Sportmannschaften bieten durch Führungen und Veranstaltungen Einblicke hinter die Kulissen ihrer Stadien. Die New York Yankees zum Beispiel bieten geführte Touren durch ihr Stadion an.

Fahrerlebnisse

Für Autoliebhaber sind Rennstreckenfahrten ein absolutes Muss. Mit deinem Traumauto auf einer privaten Rennstrecke unter fachkundiger Anleitung und ohne Geschwindigkeitsbegrenzung zu fahren, ist ein adrenalingeladener Nervenkitzel. Viele der beliebtesten Sportwagenhersteller der Welt haben eigene Erlebniszentren und sogar Themenparks.

Themenparks

Wenn du an Freizeitparks denkst, denkst du wahrscheinlich nicht an "gebrandete Erlebnisse", aber viele der beliebtesten Attraktionen sind Markenhäuser. Disneys Parks sind die physische Manifestation einer riesigen globalen Medienmarke. Wenn sie in dieser Größenordnung betrieben werden, sind diese Arten von Markenparks echte Profitcenter.

Digitale Erlebnisse / digitales Erlebnis

Markenerlebnisse finden in der Regel in der physischen Welt statt, aber mit der Covid-Pandemie haben die Vermarkter zunehmend begonnen, mit digitalen Markenerlebnissen zu experimentieren. Dazu gehören digitale Erlebnisse wie virtuelle Events, Micro Sites und Online-Erlebnisse, die versuchen, das traditionelle Markenerlebnis in die digitale Welt zu übertragen.