Markenhaus

Was ist ein Markenhaus?

Markenhäuser, manchmal auch als Markenhäuser oder Branded Houses bezeichnet, sind Erlebnis- und Interpretationsorte, die darauf ausgerichtet sind, Marken und Verbraucher miteinander zu verbinden, um die Loyalität zu stärken, die Gemeinschaft zu fördern und den Umsatz zu steigern.

Vorteile von Markenhäusern

Hunderte von erfolgreichen Marken haben die Vorteile von Markenhäusern erkannt:

• Umsatzgenerierung Diese sinnlichen Erlebnisse können lukrativ sein. Nehmen Sie das Guinness Storehouse in Dublin, Irland. Mit Eintrittspreisen für Erwachsene von $15-$30 und über 1,7 Millionen Besuchern pro Jahr ist das Markenhaus zu einem Profitcenter geworden.

• Markenaufbau Die Öffentlichkeit in Ihr Hauptquartier, Ihre Fabrik, Ihre Brennerei oder Ihren Flagship Store einzuladen, ist eine wichtige Säule der Markenstrategie. Es dient auch als Mittel zur Differenzierung von der Konkurrenz. Mit einem Besuch haben die Verbraucher eine bewusste Entscheidung getroffen, sich zwei oder mehr Stunden lang mit den Erlebnissen Ihrer Marke zu beschäftigen und einen besseren Eindruck von Ihrer Markenidentität zu bekommen.

• Kundenbindung und Gemeinschaft Wenn Sie Ihre treuesten Kunden an einem Ort zusammenbringen, entstehen Momente der Bindung und Gemeinschaft. Marken wie Michaels haben die Macht dieser Gemeinschaft mit ihrem Community-Klassenzimmer-Programm erkannt, an dem seit 2019 über 1 Million Menschen teilgenommen haben. Diese Befürwortung kann in den sozialen Medien für Begeisterung sorgen und den Umsatz direkt steigern.

• Denkmalschutz Viele Marken tragen zur Denkmalpflege bei, indem sie einzigartige Gebäude und Orte erhalten. Der Stromversorger ESB hat dies in Irland mit dem Haus Nr. 29 getan, einem vollständig erhaltenen georgianischen Stadthaus.

Beispiele für Markenhäuser

Fabrikbesichtigungen

Ein Besuch in der Fabrik ist eine ideale Möglichkeit, um zu sehen, wie Ihre Lieblingsprodukte hergestellt werden. In den USA öffnen Hunderte von Marken ihre Türen für Werksbesichtigungen. Von scharfer Soße bis hin zu Flugzeugen gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten. Viele dieser Erlebnisse bieten zusätzlich zu den Führungen durch die Fabrikhalle auch museumsähnliche Erlebnisse. Gute Beispiele für Marken, die Markenhäuser schaffen, sind das Tabasco Erlebnis und das Honda Heritage Museum.

Destillerien und Brauereien

Zu den beliebtesten Markenhäusern gehören Destillerien und Brauereien. Hunderte von Alkoholmarken öffnen ihre Türen für Führungen, Veranstaltungen und Verkostungen. Nehmen Sie Guinness, dessen Angebot am St. James's Gate in Dublin, Irland, durchweg die meistbesuchte Attraktion des Landes ist und 2019 über 1,7 Millionen Besucher empfängt. Starke Marken können ihre bestehenden Einrichtungen nutzen, um besondere Erlebnisse für ihre Kunden und Fans zu schaffen.

Pop-ups im Einzelhandel

Eine wachsende Zahl von Marken hat erlebnisorientierte Pop-ups und Demo-Zentren für ihre Produkte entwickelt. Für viele ist dies Teil einer Direct-to-Consumer-Strategie, aber für andere ist es einfach eine Möglichkeit, die Gemeinkosten niedrig zu halten. Ein erfolgreiches Beispiel dafür sind die Dyson Demo Stores. Sie können auch eine Möglichkeit sein, neue Produkte an einem kleineren Publikum zu testen, bevor sie weltweit eingeführt werden.

Erlebnisse in den Geschäften

Neben Pop-up-Markenhäusern bieten Einzelhändler häufig auch Erlebnisse in ihren Geschäften an, wie z.B. Kurse, Konzerte und praktische Vorführungen. Manch einer mag argumentieren, dass dies die Definition eines Markenhauses überstrapaziert, aber viele dieser Initiativen werden in den Flagship-Stores der Einzelhändler ins Leben gerufen.

Sport

Stadiontouren sind eine beliebte Kategorie von Markenhäusern. Die meisten Sportteams bieten im Rahmen von Führungen und Veranstaltungen Zugang zu Bereichen hinter den Kulissen ihrer Stadien. Die New York Yankees zum Beispiel bieten geführte Touren durch ihr Stadion an.

Fahrerlebnisse

Für Autoenthusiasten sind Rennstreckentage ein absolutes Muss. Mit Ihrem Traumauto auf einer privaten Rennstrecke unter fachkundiger Anleitung und ohne Geschwindigkeitsbegrenzung zu fahren, ist ein adrenalingeladener Nervenkitzel. Viele der beliebtesten Sportwagenhersteller der Welt haben eigene Erlebniszentren und sogar Themenparks.

Themenparks

Wenn Sie an Themenparks denken, denken Sie wahrscheinlich nicht an 'gebrandete Erlebnisse', aber viele der beliebtesten Attraktionen sind Markenhäuser. Disneys Parks sind die physische Manifestation einer riesigen globalen Medienmarke. Wenn sie in dieser Größenordnung betrieben werden, sind diese Arten von Markenhäusern sehr profitabel.

Digitale Erlebnisse

Markenhaus-Erlebnisse finden in der Regel in der physischen Welt statt, aber mit der Covid-Pandemie haben Vermarkter zunehmend damit begonnen, mit digitalen Markenhaus-Erlebnissen zu experimentieren. Dazu gehören digitale Erlebnisse wie virtuelle Events, Micro Sites und Online-Erlebnisse mit Marken, die versuchen, das traditionelle Markenhaus-Erlebnis in die digitale Welt zu übertragen.