Content-Bereitstellung

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Was ist Content-Bereitstellung?

Content-Bereitstellung ist die Methode zur Bereitstellung webbasierter Medien über ein bestimmtes Medium, wie das Internet oder Fernsehkanäle. Alle Medien, die online konsumiert werden, müssen von einem ersten Server - dem Ursprungsserver - zu einem zweiten Server - dem Cache-Server - übertragen werden. Dazu gehören Musikvideos, Webseiten, Fernsehsendungen, Videospiele und alle anderen webbasierten Online-Inhalte.

Bei der Content-Bereitstellung im Internet werden Informationen an doppelte Server verteilt, um webbasierte Inhalte zu erhalten. Dies wird als Caching von Inhalten bezeichnet. Das Caching von Inhalten verkürzt die Ladezeit, ermöglicht eine effiziente Bereitstellung und dezentralisiert die Aufgaben der Datenverarbeitung. Dadurch werden Denial-of-Service-Angriffe (DoS) verhindert.

Wichtigste Erkenntnisse für die Content-Bereitstellung

Die Content-Bereitstellung erfolgt in drei Schritten: Web-Umleitung, URL-Auswahl und Auslieferung.
Die Inhalte können durch Herunterladen oder Streaming bereitgestellt werden.
Verschiedene Arten von Inhalten können auf unterschiedliche Weise ausgeliefert werden, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis zu schaffen.
Content-Bereitstellungsnetzwerke (CDNs) können dazu beitragen, die Ladezeit zu verkürzen, die Verfügbarkeit und Redundanz von Inhalten zu verbessern, die Sicherheit von Webseiten zu erhöhen und die Ausgaben für die Bandbreite zu senken.

So funktioniert die Content-Bereitstellung

Die Beschleunigung und Verbreitung von Internet-basierten Inhalten hat die Bedeutung stabiler Systeme zur Content-Bereitstellung erhöht. Dazu gehören Video-on-Demand (VoD), herunterladbare Inhalte, Streaming-Dienste und alles andere, was online angeboten wird. Um die Nachfrage zu befriedigen, haben ISPs die Skalierbarkeit, die Qualität der Dienste und die Zuverlässigkeit des Netzwerks erhöht.

Die Content-Bereitstellung erfolgt in drei Schritten.

Web-Umleitung
Cache-Server werden an den wichtigsten Internet-Zugangspunkten weltweit platziert. Diese sekundären Cache-Server verwenden dann einen speziellen Routing-Code, um die Webseitenanfrage an den nächstgelegenen Server weiterzuleiten.

Zu diesen speziellen Routing-Umleitungscodes gehören:
- Hypertext Transfer Protocol (HTTP)-Umleitung
- IP-Umleitung
- Domain Name System (DNS)-Umleitung
URL-Auswahl

Der Internetnutzer wählt dann einen bestimmten Uniform Resource Locator (URL) aus, der die Anfrage vom Ursprungsserver der Website weg und stattdessen zu einem sekundären Cache-Server in der Nähe des Nutzers weiterleitet.
Auslieferung

Der sekundäre Cache-Server stellt dann fest, welche Inhalte sich im Cache befinden, liefert diese Inhalte aus und holt dann alle nicht im Cache befindlichen Inhalte vom Ursprungsserver ab.

Arten der Content-Bereitstellung

In Übereinstimmung mit diesen Schritten werden Inhalte auf zwei Arten bereitgestellt: Herunterladen oder Streaming.

Herunterladbare Inhalte

Beim Herunterladen muss der gesamte Inhalt an den Endbenutzer geliefert werden, bevor dieser ihn abspielen kann. Herunterladbare Inhalte (DLC) sind weniger einschränkend und einfacher zu nutzen als gestreamte Inhalte und bieten in der Regel eine bessere Qualität der Inhalte.

Beliebte Peer-to-Peer (P2P) File-Sharing Sites sind Gnutella und BitTorrent. Diese und andere ähnliche Sites teilen die Inhalte in mundgerechte Stücke auf. Das Herunterladen erfolgt nicht sequentiell, so dass der Benutzer den gesamten Inhalt herunterladen muss, bevor er ihn konsumieren kann.

Streamingfähige Inhalte

Auf der anderen Seite hat das Streaming den DLC für Medien wie Musik und Videos weitgehend ersetzt. Beim Streaming werden die Inhalte auf der Seite des Endnutzers abgespielt, während sie transportiert werden. In einem Puffer auf der Seite des Endnutzers werden bestimmte Segmente vorgeladen. Die Wiedergaberate hängt von der Netzwerkkapazität und der verfügbaren Bandbreite ab.

Die streambaren Inhalte werden außerdem in verzögerungsbegrenzte und nicht verzögerungsbegrenzte Klassen unterteilt. Zu den verzögerungsbeschränkten Inhalten gehören zum Beispiel Spiele und Telekonferenzen. Inhalte mit Verzögerungsbeschränkung erfordern eine Obergrenze für die maximale Verzögerung, während Anwendungen ohne Verzögerungsbeschränkung (z. B. Internet-TV) diese Obergrenze verringern.

Auch das Streaming erfolgt entweder live oder auf Abruf.

Arten von digitalen Inhalten und ihre Verwendung

Bestimmte Arten von Inhalten sprechen unterschiedliche Interessenten an verschiedenen Punkten ihrer Customer Journey an. Im Folgenden stellen wir Ihnen die gängigsten und effektivsten Arten digitaler Inhalte vor, die Sie über verschiedene Kanäle bereitstellen sollten, um ein optimales Erlebnis für den Kunden zu schaffen.

Blogs

Sie lesen gerade einen hybriden Blog. (Offiziell handelt es sich dabei um ein Glossar, aber es liest sich ähnlich.)

Sie können nützliche, kundenrelevante Informationen in Blogbeiträge einbetten. Nutzen Sie die Suchmaschinenoptimierung (SEO), um den Seitenrang Ihres Blogs bei Google auf der Grundlage von Schlüsselwörtern zu erhöhen. Blogs fungieren als Werbeträger für Ihr Unternehmen, indem sie ständig neue Besucher und bestehende Kunden auf Ihre Marke aufmerksam machen und so die Bekanntheit und das Vertrauen steigern.

Videos

Erstellen Sie informationsreiche, auf Ihre Marke ausgerichtete Videos, um Interessenten und Kunden zu informieren und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Diese Videos können erstellt und in den sozialen Medien beworben werden, um die Bekanntheit und das Engagement Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu steigern.

Ebooks

Ebooks verleihen Ihrer Marke Legitimität und Vertrauen. Ihr Zweck ist derselbe wie bei Blogs - Informationen mit Mehrwert, die Passanten und Kunden verlockend finden. Ebooks sind hervorragend geeignet, um neue Kunden zu gewinnen. Die Erfolgsmethode besteht darin, Ebooks als Gated Content anzubieten, d.h. Sie fordern Kontaktinformationen an, bevor Sie sie herunterladen können.

Podcasts

Podcasts sind nicht immer sinnvoll für Kunden, aber sie sind beliebt und können je nach Produktion und Format zu einer beeindruckenden Marketingstrategie ausgebaut werden. Lassen Sie Ihre Podcasts durch Interviews, Fallstudien oder Diskussionen über zukünftige Entwicklungen einen Mehrwert für ein Produkt schaffen, um die Kunden zu binden.

Infografiken

Infografiken ziehen die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich und sprechen visuelle Lerntypen an. Sie sind eine tolle Augenweide in den sozialen Medien. Sie können Kunden auch dazu verleiten, ihre Kontaktinformationen anzugeben, bevor sie sie herunterladen - wie bei Ebooks.

Fallstudien und Whitepapers

Wenn Ihre Strategie darauf abzielt, Vertrauen zu schaffen, sollten Sie den Einsatz von Fallstudien und Whitepapers in Betracht ziehen. Fallstudien können den Erfolg Ihres Unternehmens bei der Überwindung von Kundenproblemen hervorheben. Whitepapers heben Ihr Unternehmen als Autorität in einem bestimmten Marktsegment hervor.

Webinare

Webinare sind synchrone Verkaufsgespräche, die unter dem Deckmantel der beruflichen Weiterbildung oder Produktschulung angeboten werden. Webinare finden in der Regel live statt und werden von Kunden besucht. Sie sollten immer aufgezeichnet werden und dann als Video oder als wiederverwendeter Podcast-Inhalt für zukünftige Marketingmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden.

Verwenden und recyceln Sie Ihre digitalen Inhalte, um den Ertrag aus der Bereitstellung zu maximieren.

Wenn es um Inhalte geht, zahlt es sich immer aus, grün zu sein. Frische Inhalte sind immer von Vorteil, aber durch die Wiederverwendung bereits vorhandener Inhalte sparen Sie Unternehmensressourcen. Sie können bestehende Inhalte aufpeppen, um sie wieder "frisch" erscheinen zu lassen:

Viele Blogs - insbesondere solche über Verfahren - können in anregende Infografiken verwandelt werden.
Gestalten Sie Webinare zu asynchronen Videos um.
Podcasts können aus zuvor behandelten Blog-Themen erstellt werden.
Überarbeiten Sie eine Reihe von Blogs zu einem bestimmten Thema zu einem E-Book in Langform.

Finden Sie immer wieder Möglichkeiten, Ihre Markeninhalte auf verschiedenen Kanälen für unterschiedliche Kundentypen neu einzuführen und zu verbreiten. Sie müssen keine neuen Inhalte erstellen, um Ihre Botschaft zu vermitteln - Sie müssen nur die Verpackung ändern.

Omnichannel Content-Bereitstellung

Wie die oben genannten verschiedenen Formate zeigen, müssen Sie sich auf die Erstellung von Omnichannel-Inhalten konzentrieren, die den Kunden über zahlreiche digitale Plattformen gleichzeitig zur Verfügung gestellt werden können. Die Omnichannel-Bereitstellung erfordert, dass Sie Ihre digitalen Inhalte für unterschiedliche Bildschirme und Gerätekompatibilität formatieren. Betrachten Sie die folgenden Beispiele:

E-Books und PDFs können für die Webfunktionalität optimiert werden.
Formatieren Sie alle gedruckten und visuellen Inhalte in responsivem Design und sorgen Sie für effiziente Ladezeiten.
Verteilen Sie Videos mit der Technik der adaptiven Bit-Rate.
Entwerfen Sie Infografiken mit dem spannendsten Inhalt in der Mitte des Bildes, um eine optimale Präsenz in den sozialen Medien zu erreichen.
Podcasts können für verschiedene Geräte und Plattformen, wie z.B. YouTube, wiederverwendet werden.
Nutzen Sie soziale Medien, um Kunden über neue Inhalte zu informieren und diese über verschiedene Kanäle zu verbreiten.

Das Ziel ist es, Inhalte zu nutzen, um das Engagement zu steigern und den Verkauf zu fördern. Die Inhalte müssen Kunden und Interessenten zu Verkaufsmöglichkeiten führen - in der Regel auf Ihre Website oder gut gestaltete Landing Pages - oder zumindest zu zukünftigen Engagement-Möglichkeiten (z.B. Follower, Likes und E-Mail-Anmeldungen). Sie können auch das Engagement und den Umsatz steigern, indem Sie diese Inhalte personalisieren.

Was ist ein Content-Bereitstellungsnetzwerk?

Ein Content-Bereitstellungsnetzwerk (CDN) unterhält Verbindungen zwischen Internet-Service-Providern (ISPs), großen Website-Eigentümern und Netzwerkbetreibern auf lokalen Servern. Dazu können auch P2P-Verbindungen und private Server gehören.

Zu den gängigen CDN-Anbietern gehören Akamai Technologies, EdgeCast und Amazon CloudFront. Diese CDN-Anbieter erleichtern die Unterstützung von Ereignissen mit hohem Datenverkehr, wie z.B. Live-Übertragungen im Internet, indem sie die Inhalte von den Ursprungsservern über eine Satellitenverbindung an sekundäre Cache-Server verteilen.

Das CDN beschleunigt die Content-Bereitstellung und ermöglicht so einen schnelleren Zugriff auf Webseiten, Video-, Audio- und andere webbasierte Inhalte. CDNs nutzen Netzwerktechniken wie Caching, Lastausgleich, Scheduling und Request Routing, um die Replikation von Inhalten zu erleichtern. Dies senkt die Kosten für die Content-Bereitstellung und eignet sich sowohl für die persönliche als auch für die unternehmerische Ebene.

Wie Content-Bereitstellungsnetzwerke funktionieren

Ein CDN funktioniert, indem es sekundäre Cache-Server an etablierten Austauschpunkten platziert, die von verschiedenen Netzwerken genutzt werden. Genauer gesagt, verbinden Internet-Austauschpunkte (IXPs) verschiedene ISPs miteinander. Ein Anbieter erlaubt dann dem anderen, den von dort stammenden Datenverkehr zu nutzen.

CDNs verbessern auch die Datenübertragungen zwischen dem Endbenutzer und dem Service Provider. CDNs platzieren zum Beispiel Datenzentren auf der ganzen Welt. Dies verbessert die Sicherheit der Website und gewährleistet, dass der Service Provider Hardware- oder Softwareausfälle übersteht.

Vorteile von Content-Bereitstellungsnetzwerken

Ein CDN bietet vier Hauptvorteile:

Verringerung der Ladezeit: Ein CDN verteilt die Inhalte an die Benutzer der Webseite, indem es sich auf einen geografisch nahe gelegenen CDN-Server verlässt. Die Implementierung eines CDN kann auch die Bounce-Rate senken, da die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer eine Site mit langsamen Ladezeiten verlassen, größer ist.

Verbesserung der Verfügbarkeit und Redundanz von Inhalten: Hoher Datenverkehr oder Hardwareprobleme können die normale Funktion einer Website stören. Da ein CDN die Daten in großem Maßstab verteilt, kann ein solches Netzwerk mehr Nutzer aufnehmen und Hardwareausfälle besser überstehen als der ursprüngliche Server.

Verbesserung der Sicherheit von Webseiten: Ein CDN verbessert die Sicherheit von Webseiten, indem es eine DDoS-Migration (Distributed Denial-of-Service) ermöglicht oder einen anfälligen Server oder ein Netzwerk vor einem DDoS-Angriff schützt. Die DDoS-Migration stoppt einen Angriff durch vier Schritte:
- Erkennung - Unterscheidung eines Angriffs vom normalen Datenverkehr
- Reaktion - Reduzierung des bösartigen Bot-Traffics und Absorption des verbleibenden Traffics
- Routing - Teilt den verbleibenden Webseitenverkehr in kontrollierbare Teile auf
- Anpassung - Analysiert den Webseitenverkehr auf Wiederholungstäter von bekannten IP-Adressen
Senkung der Bandbreitenkosten: Wenn Sie ein CDN verwenden, müssen die Ursprungsserver nicht so viele Daten bereitstellen. Stattdessen werden durch Caching und andere Website-Optimierungen die Kosten für das Hosting von Webseiten durch den Bandbreitenverbrauch gesenkt.