Priorisierung von Funktionen

Was ist die Priorisierung von Funktionen?

Die Priorisierung von Funktionen bestimmt die Wichtigkeit oder die Reihenfolge, in der verschiedene Funktionen oder Funktionalitäten in einem Produkt oder einer Dienstleistung implementiert, verbessert oder den Benutzern präsentiert werden sollten. Bei diesem Prozess werden die potenziellen Auswirkungen und der Wert der einzelnen Funktionen bewertet und Entscheidungen auf der Grundlage verschiedener Kriterien getroffen.

Häufig nutzen Produktteams das Experimentieren, um Initiativen zu ergreifen und Prioritäten zu setzen, welche Funktion sie zuerst entwickeln wollen. Sie beginnen damit, einen Test durchzuführen, um verschiedene Versionen einer Funktion oder eines Inhalts zu bewerten. So können Sie herausfinden, welche Funktion oder Version einer Funktion ein Benutzer sehen sollte, damit sie möglicherweise häufiger genutzt wird. Anschließend erstellen Sie eine Targeting-Regel, um sicherzustellen, dass die Benutzer ein personalisiertes Erlebnis erhalten, das auf ihre Vorlieben oder ihr Verhalten zugeschnitten ist.

Im Folgenden finden Sie einige Faktoren, die die Priorisierung von Funktionen für Produktteams beeinflussen:

• Kundenbedürfnisse: Lernen Sie einzuschätzen, wie sich eine bestimmte Funktion auf das Erlebnis der Benutzer auswirkt und ob sie mit den Erwartungen der Benutzer übereinstimmt.
• Geschäftsziele: Überlegen Sie, wie jede Funktion dazu beiträgt, die Gesamtziele des Produkts oder der Dienstleistung zu erreichen. Auf diese Weise können Sie die Funktionen mit Hilfe eines Punktesystems bewerten.
• Tests und Datenanalyse: Es ist leicht, sich Ideen auszudenken, aber Sie können nur wissen, was funktioniert, wenn Sie diese Ideen testen. Legen Sie die richtigen Metriken fest, damit die Daten aus Tests und Experimenten Ihnen helfen, Ihre Produktlieferung zu verbessern.
• Durchführbarkeit: Das Verständnis von Ressourcenbeschränkungen und -verfügbarkeit hilft bei der Bewertung der Komplexität und Durchführbarkeit der Implementierung einer Funktion.
• Markttrends und Wettbewerb: Wenn Sie die Branchentrends und die Angebote der Wettbewerber kennen, bleibt Ihr Produkt wettbewerbsfähig und aktuell.
• Ausrichtung: Jede Funktion, die Sie priorisieren, sollte sich an der langfristigen Produktstrategie und -vision orientieren.

Methoden zur Priorisierung von Funktionen

Hier finden Sie 5 Scorecard-Methoden, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

• Rice-Methode
  

  Sie berücksichtigt Reichweite, Auswirkung, Vertrauen und Aufwand, um die Funktionen auf der Grundlage des Rice-Scores einzustufen.

• Kano-Modell
  

  Es unterteilt die Funktionen anhand von Leistungs- und Wirkungsfaktoren und konzentriert sich auf den Grad der Kundenzufriedenheit, den jede Funktion mit sich bringt.

• Moskauer Methode
  

  Die Moskauer Methode kategorisiert Funktionen in Must-haves, Should-haves, Could-haves und Won't-haves und hilft bei der Priorisierung auf der Grundlage von Kritikalität und Projektbeschränkungen.

• Aufwandsmatrix
  

  Diese Methode vergleicht den Wert einer Funktion mit der Komplexität ihrer Erstellung, so dass sich die Teams auf Aufgaben mit hohem Wert und geringer Komplexität konzentrieren können, um maximale Wirkung zu erzielen.

• Eisenhower-Matrix
  

  Dieses Bewertungsmodell analysiert ein Feature und ordnet es in eine der Kategorien Dringend-Wichtig, Wichtig-Nicht Dringend, Dringend-Nicht Wichtig und Nicht Dringend-Nicht Wichtig ein. Es hilft bei der Quantifizierung der Aufwandsverteilung.

Die Rolle der Optimierung bei der Priorisierung von Funktionen

Denken Sie zuerst an Ihre Benutzer und dann an einen Produktplan. Wenn sie sich Ihr Produkt oder Ihre Liste von Funktionen ansehen, wollen sie weniger Schritte. Zum Beispiel:

1. Erleichtern Sie ihnen die Navigation im Geschäft und online, damit sie ihr MVP finden.
2. Geben Sie ihnen relevante Produkt- oder Service-Empfehlungen
3. Schneiden Sie die Botschaften auf ihre Bedürfnisse zu
4. Bieten Sie ihnen gezielte Werbeaktionen für das gewünschte Produkt an.

Manchmal ist es eine winzige Funktion, die eine große Wirkung hat. Unser Kunde Calendly nutzt die Personalisierung für seine 20 Millionen Nutzer. Zwei lustige Anwendungsfälle. Viele Benutzer verbrachten so viel Zeit damit, Calendly aufzurufen, um ihren Link zu kopieren, was mehr als 5 Schritte bedeutete. Jetzt sehen sie ihren Link direkt dort. Das Kopieren ist mit einem Klick erledigt.

Und auf der Grundlage von Daten werden die Kunden daran erinnert, wie häufig sie das Produkt nutzen und welche neuen Funktionen sie nutzen sollten.

Framework für die Priorisierung von Funktionen

Bevor Sie eine Produkt-Roadmap mithilfe einer Vorlage erstellen, sollten Sie sich überlegen, wie eine Priorisierung von Funktionen aussehen könnte.

1. Identifizieren Sie

   Wenn Sie eine neue Funktion zu Ihrem Produkt hinzufügen oder eine bestehende verbessern möchten, sollten Sie Tests für das Story Mapping durchführen, um herauszufinden, warum Sie dies tun möchten. Benutzerfeedback und Erkenntnisse können Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihre Funktion ein Problem der Masse lösen kann. Nutzen Sie KI, um die Kundenforschung zu verbessern und genaues Kundenfeedback zu erhalten.
   
   Der Gründer von Dropbox, Drew Houston, startete das Unternehmen, als es bereits 50 Startups gab, die sich mit Datensicherung und -speicherung beschäftigten. Er konzentrierte sich darauf, warum das Problem ungelöst ist und baute die richtigen Funktionen.

2. Auswirkungen abschätzen und Kriterien festlegen

   Bewerten Sie die Auswirkungen der einzelnen Funktionen auf den Benutzer. Legen Sie klare Kriterien für die Priorisierung fest, z. B. den Wert für den Benutzer, die Auswirkungen auf das Geschäft und die technische Machbarkeit.
   
   Als die Menschen schnellere Pferde wollten, wusste Henry Ford, dass sie schneller von A nach B kommen wollten. Deshalb entwickelte er Automobile, anstatt sich auf die Ausbildung von Pferden zu konzentrieren. Bei der Entwicklung potenzieller Funktionen muss sich Ihr Entwicklungsteam auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren.

3. Entscheiden Sie

   Nutzen Sie die verschiedenen Perspektiven, indem Sie die Zusammenarbeit zwischen den wichtigsten Interessengruppen, einschließlich Produktmanagern, Entwicklern und Designern, fördern.

4. Verfeinern Sie

   Überprüfen und verfeinern Sie regelmäßig die Prioritäten auf der Grundlage der sich ändernden Nutzerbedürfnisse, der Marktdynamik und der sich ändernden Geschäftsziele.

Airbnb begann mit einer Idee, um zusätzliches Geld zu verdienen und zu vermieten. Jetzt ist es ein Milliarden-Dollar-Unternehmen.

Insgesamt führt eine Priorisierung von Funktionen wie die oben beschriebene zu einem Produkt, das sich nahtlos an die Erwartungen der Benutzer anpasst und über Funktionen verfügt, die jeder nutzen möchte.

Beispiele für die Priorisierung von Funktionen

Wenn Sie sich fragen, wie Sie Produktfunktionen priorisieren und einen Geschäftswert schaffen können, finden Sie hier ein paar Beispiele.

Beispiel 1: Einzelhandels-Website

Stellen Sie sich vor, Sie sind eine Einzelhandelswebsite und möchten einen Test durchführen, um festzustellen, ob die Sortierung der Produkte nach Neuerscheinungen zuerst, nach dem höchsten Preis zuerst oder nach dem niedrigsten Preis zuerst erfolgen soll.

Sie führen also den Test durch und stellen fest, dass die Reihenfolge je nach Besucher variieren kann:

• Erstbesucher - sortiert nach dem niedrigsten Preispunkt zuerst erhöht die Anzahl der in den Warenkorb gelegten Produkte und die Conversion Rate
• Wiederkehrende Besucher - sortiert nach Neuerscheinungen zuerst erhöht die Anzahl der in den Warenkorb gelegten Artikel und die Conversion Rate

Aus diesen Erkenntnissen würden Sie dann Targeting-Regeln machen - für alle neuen Benutzer wäre die Standardsortierung der niedrigste Preis zuerst, und für alle wiederkehrenden Benutzer wäre die Standardsortierung die Neuerscheinungen.

Beispiel 2: Reisebuchungsplattform

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Reiseplattform, auf der Nutzer Unterkünfte suchen und buchen können. Sie möchten die Standardanzeige der Suchergebnisse optimieren.

Ihre Optionen nach dem Experimentieren:

• Neue Benutzer: Sortierung von Unterkünften nach der Nähe zu beliebten Attraktionen.
• Wiederkehrende Benutzer: Sortierung von Unterkünften nach den Bewertungen der Nutzer zuerst.

Für alle neuen Nutzer wird die Standard-Sortierreihenfolge die Nähe zu beliebten Attraktionen sein, um ihr Interesse schnell zu wecken. Bei wiederkehrenden Nutzern wird die Standard-Sortierreihenfolge den Nutzerbewertungen vorgezogen, da sie zu einer detaillierteren Entscheidungsfindung neigen.

Das Framework für die Produktpriorisierung sollte sich darauf konzentrieren, die Schmerzpunkte zu verstehen und die Schritte zu quantifizieren, die notwendig sind, um diese Herausforderungen zu lösen.

Herausforderungen und Überlegungen bei der Priorisierung von Funktionen

Bei der Entwicklung neuer Produkte sollten Sie stets agil und kreativ bleiben.

• Kurzfristige vs. langfristige Ziele
  

  Erzielen Sie schnelle Erfolge, aber behalten Sie den Horizont im Auge. Vergessen Sie nie das Problem, das Sie lösen wollen, und wissen Sie, wie Sie mit widersprüchlichen Prioritäten umgehen müssen. Der Umgang mit den Interessenvertretern ist wie das Hüten von Katzen. Es kann chaotisch werden, aber lernen Sie, den richtigen Punkt zu finden.

• Sich ändernde Benutzeranforderungen
  

  Benutzergeschichten und Markttrends sind wie TikTok-Tänze - sie ändern sich ständig, sind schwer vorherzusagen und bringen gelegentlich unerwartete Herausforderungen mit sich. Führen Sie für jede Feature-Anfrage einen Forschungsprozess durch, der sich innerhalb einer begrenzten Zeitspanne an jede Änderung anpasst.

• Begrenzte Ressourcen
  

  Auch wenn Sie mit begrenzten Ressourcen zu kämpfen haben, sollten Sie grundlegende Funktionen in kleinere, überschaubare Aufgaben unterteilen und diese nach ihrem Wert priorisieren. Dies ermöglicht Continuous Delivery und schnelle Anpassungen.

Denken Sie daran...

Die Priorisierung von Funktionen ist ein wichtiger Bestandteil des Feature Managements und des Lebenszyklus der Produktentwicklung. Aber der Aufbau interner Systeme zur Verwaltung von Funktionen führt oft zu Komplexität und Lieferverzögerungen, wenn Sie Produktentscheidungen für Ihre Teammitglieder treffen. Aus diesem Grund werden Tausende von Funktionen von potenziellen Benutzern oft ignoriert, bevor sie überhaupt ausprobiert werden.

Dies gilt insbesondere für mobile Geräte. Der Ausweg? Schauen Sie sich diesen Leitfaden zur Priorisierung von Funktionen mit Feature Flags und Experimentieren an, um mit jeder Funktion eine hohe Wirkung und einen tatsächlichen Kundennutzen zu erzielen.