Skip to navigation
Optimizely Logo

Optimierungs-Glossar

Inbound-Marketing

Was ist Inbound-Marketing?

Inbound-Marketing ist eine Marketing-Methode, die darauf abzielt, Ihr Zielpublikum und potenzielle Kunden durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte organisch in Ihr Unternehmen zu ziehen.

Inbound-Marketing stützt sich auf eine Kombination von Marketingkanälen wie Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung(SEO) und soziale Medien, um neue Kunden in verschiedenen Phasen der Buyer Journey mit relevanten Inhalten zu versorgen.

Erfolgreiche Inbound-Marketing-Kampagnen steigern die Leadgenerierung, indem sie die Reichweite erhöhen, Markenbekanntheit schaffen, hochwertigen Traffic erzeugen, Engagement hervorrufen und die Conversions steigern.

Wie funktioniert Inbound-Marketing?

Inbound-Marketing funktioniert, indem es potenziellen Kunden genau das bietet , wonach sie suchen , wenn sie es suchen.

HubSpot unterteilt den Prozess des Inbound-Marketings in 3 Phasen: anziehen, ansprechen und begeistern. Mit anderen Worten: Inbound-Marketing beschreibt, wie Kunden Sie finden, was sie tun, wenn sie Sie gefunden haben und was nötig ist, damit sie wiederkommen.

Inbound-Marketing vs. Outbound-Marketing

Beim effektiven Inbound-Marketing geht es darum, dass der Kunde Sie findet, während es beim Outbound-Marketing darum geht, den Kunden zu finden.

Outbound-Marketing umfasst häufig Marketing Automation-Kampagnen mit mehreren Berührungspunkten wie E-Mail-Marketing, Kaltakquise, LinkedIn-Messaging, Chatbots und ein gründliches CRM-Management.

Vorteile des Inbound-Marketings

Unternehmen jeder Art und Größe, von Startups und kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen, verlassen sich auf Inbound-Marketing, um eine ständige Pipeline an neuen Geschäften zu erhalten.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile des Inbound-Marketings:

  • Kosteneffizient: Inbound-Marketing erfordert zwar in der Regel einen anfänglichen Aufwand an Ressourcen (Erstellung von Inhalten, Ideenfindung, Design, Management usw.), aber die Ergebnisse sind immergrün. Sobald die Inhalte erstellt sind, verlagern sich die Kosten eher auf die Verteilung und Pflege als auf die Kosten für Werbung.

  • Vertrauen und Autorität: Beim Inbound-Marketing geht es darum, potenziellen Kunden auf kreative und ansprechende Weise die Informationen zu geben, nach denen sie suchen - auch wenn sie diese noch nicht kennen. Es geht nicht darum, bei jeder Gelegenheit unerwünschte Verkäufe zu tätigen. Indem Sie Inbound-Marketing nutzen, um Ihre Marke als nützliche und verlässliche Ressource zu präsentieren, hoffen Sie, dass Ihre Kunden zu Ihnen kommen, wenn der Zeitpunkt zum Kauf gekommen ist.

  • Markenbekanntheit: Leistungsstarke Inhalte erhöhen die Sichtbarkeit und die Erinnerung an Ihre Marke und sorgen dafür, dass Ihre Kunden nicht nur mit Ihren Inhalten interagieren, sondern auch immer wieder zu Ihnen zurückkehren.

  • Optimierung über mehrere Kanäle: Indem Sie sich um hochwertigen Traffic aus verschiedenen Quellen bemühen - organische Suche, Verweise in sozialen Medien, Verweise von anderen Websites, die über Ihre großartige Arbeit sprechen -, verringern Sie die Abhängigkeit von einem einzigen Kanal und damit das damit verbundene Risiko.

  • Generieren Sie hochwertige Leadgenerierung: Indem Sie Ihre Inbound-Marketing-Strategie darauf ausrichten, die richtigen Zielgruppen an den richtigen Stellen zu erreichen, können Sie Ihre Zielkunden anziehen, um Ihre digitalen Marketingziele zu erreichen. Das ist die Alternative dazu, Geld auszugeben, um Besucher anzulocken, die wahrscheinlich nie konvertieren werden.Verbessert das Customer Engagement: Indem Sie Inhalte erstellen, die auf die Probleme und Interessen Ihrer Kunden eingehen, fördern Sie ein besseres Customer Engagement und eine bessere Beziehung zu Ihrem Publikum.

  • Verbessert SEO: Der Zweck von Suchmaschinen ist es, das beste Erlebnis für den Benutzer zu bieten, und nichts bietet ein besseres Erlebnis als qualitativ hochwertige Inhalte. Die regelmäßige Erstellung hochwertiger Inhalte trägt dazu bei, Ihr Suchmaschinen-Ranking zu verbessern, so dass potenzielle Kunden Sie leichter finden können.

  • Entdeckt wertvolle Erkenntnisse: Die Inhaltsanalyse ermöglicht es Ihnen, sich auf Schlüsselkennzahlen zu konzentrieren, die zu besseren Erlebnissen für Ihre Kunden führen. Durch diese Interaktionen können Sie Ihre Marketingstrategie besser auf Ihr Zielpublikum abstimmen.

Nachteile des Inbound-Marketings

  • Es braucht Zeit: Obwohl Inbound-Marketing auf lange Sicht kosteneffektiver ist, sollten Sie den anfänglichen Zeit- und Ressourcenaufwand bedenken. Die Erstellung hochwertiger Inhalte ist eine Investition, die sich anfangs möglicherweise nicht auszahlt. Um effektiv zu bleiben, müssen Sie Ihre Inhalte ständig überarbeiten und optimieren, um den sich ändernden Anforderungen Ihrer Zielgruppe gerecht zu werden. Und selbst dann kann es Wochen bis Monate dauern, bis Sie einen signifikanten Einfluss auf die Ergebnisse sehen.

  • Sie haben nicht so viel Kontrolle wie beim Outbound-Marketing: Bei Outbound-Kampagnen können Sie sich aussuchen, wen Sie genau ansprechen möchten, während Sie beim Inbound-Marketing darauf angewiesen sind, sich so gut wie möglich zu positionieren, um von Kunden gefunden zu werden. Es gibt keine Garantie dafür, dass Sie Ihre Kernzielgruppe erreichen, selbst wenn Sie alles richtig machen.

  • Die Zuteilung kann schwierig sein: Im Durchschnitt braucht es etwa 8 Berührungen, bevor ein Kunde konvertiert. Jeder dieser Berührungspunkte kann eine bestimmte Rolle dabei spielen, den Kunden auf seiner Reise zu begleiten. Ein Kunde kann zum Beispiel eine Fallstudie lesen, ohne weitere Maßnahmen zu ergreifen. Das First-Party-Tracking könnte dem Kunden dann Retargeting-Anzeigen zeigen, die ihn dazu bringen, Ihre Site erneut zu besuchen.

    Die Wahrheit ist, dass es selbst mit dem ausgefeiltesten Tracking oft unmöglich ist, den genauen Zeitpunkt der Kaufentscheidung des Kunden zu kennen und zu wissen, welcher Schritt des Prozesses am wichtigsten war.

Beispiele für Inbound-Marketing

Die Erstellung von Inhalten ist eine Schlüsselkomponente des Inbound-Marketings. Marken müssen dem Aufbau dauerhafter Beziehungen Priorität einräumen, indem sie eine Content-Strategie entwickeln, die jede Phase der Customer Journey abdeckt.

Einige Beispiele für Inhalte, die in jeder Inbound-Strategie vorkommen sollten, sind:

  • Blogs

  • Fallstudien

  • Webinare

  • Weißbücher

  • Infografiken

  • podcasts

  • Webinare

  • soziale Medien

  • ebooks

  • Influencer Marketing

Content-Hubs

Content-Hubs sind eine effektive Methode, um relevante Nutzer auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Sie redigieren im Wesentlichen Ihre bestehenden Content Marketing Assets, indem sie ein Erlebnis schaffen, das die Besucher länger auf Ihrer Site hält.

Indem Sie Ihre Inhalte so organisieren, dass sie einfach zu navigieren sind, erhöhen Sie die Kundenbindung, da Ihre Kunden genau wissen, wie und wo sie Ihre hochwertigen Inhalte finden.

Benutzergenerierte Inhalte

Eine der erfolgreichsten Marketingtaktiken, um das Inbound-Marketing anzukurbeln, das Engagement zu steigern und die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern, sind nutzergenerierte Inhalte.

Wenn Sie mehr und mehr Kunden anziehen und das Engagement der Nutzer erhöhen, werden diese eine aktivere Rolle in der Beziehung spielen wollen, die Sie mit ihnen aufgebaut haben.

Social Media Marketing-Kampagnen können das Customer Engagement beschleunigen, insbesondere wenn Ihr Unternehmen auf Bewertungen und Kundenfeedback angewiesen ist.

Inbound-Marketing: eigene und verdiente Medien

Inbound-Marketing nutzt eigene und eigene Medien, um potenzielle Kunden auf kreative Weise anzusprechen.

  • Eigene Medien sind die Kanäle, über die ein Unternehmen die Kontrolle hat. Das sind zum Beispiel Ihre Website, Ihr Blog, die Social Media-Profile Ihrer Marke, die Landing Pages Ihrer Produkte und Ihr YouTube-Kanal. Sie entscheiden, was Sie veröffentlichen, wie Sie es veröffentlichen und wann.

  • Verdiente Medien sind die Berichterstattung, die Sie als Ergebnis Ihrer harten Arbeit erhalten. Offline umfasst dies die traditionelle Berichterstattung in Zeitungen und Zeitschriften. Online gehören dazu die Berichterstattung auf News Sites, die oft durch digitale PR erreicht wird, aber auch Erwähnungen in sozialen Medien, die Verwendung eines Kampagnen-Hashtags, Gespräche in Online-Foren und Online-Bewertungen. Sie haben weniger Kontrolle über die verdienten Medien, aber sie sollten eine Belohnung für die Arbeit sein, die Sie in Ihre Inbound-Marketing-Kampagne gesteckt haben.

Outbound Marketing: bezahlte Medien

Outbound Marketing hingegen wird eher mit bezahlten Medien in Verbindung gebracht. Dabei kann es sich um traditionelle Offline-Werbung, PPC und Display-Werbung oder bezahlte E-Mails handeln.

Bezahlte Medien umfassen auch Werbung in sozialen Medien, z. B. Facebook-Werbung oder geboostete Twitter-Posts.

Obwohl sie in der Regel mit Outbound-Marketing in Verbindung gebracht wird, ist es erwähnenswert, dass Werbung in sozialen Medien oft ein effektiver Weg ist, um die Leistung von Inbound-Marketing-Kampagnen zu steigern. Mit Werbung auf Facebook zum Beispiel können Sie Ihre Inhalte und Kampagnen bei Ihrer Zielgruppe bewerben, ganz gleich, wie groß die Nische ist.

Überlegungen zum Inbound-Marketing

Messung von Inbound-Marketing-Teams

Die Wirkung von Inbound-Marketing so zu messen, dass der ROI nachvollziehbar ist, war schon immer ein schwieriges Unterfangen. Der Schlüssel ist, sich von Anfang an klar zu sein.

Vielleicht können Sie die Anzahl der Leads, die als direktes Ergebnis Ihrer Kampagne generiert wurden, nicht nachverfolgen, aber Sie können nachverfolgen, wie viele Downloads Ihre Ressource hatte, wie lange die Leute Ihr Video durchschnittlich angesehen haben, wie viele neue Follower Sie in den sozialen Medien gewonnen haben usw.

Wenn Sie Ihre Kampagne planen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was Sie erreichen wollen, und dies angemessen und ehrlich messen. Auf diese Weise sind die Erwartungen aller Beteiligten festgelegt - und es ist daher wahrscheinlicher, dass sie erfüllt werden.

Langfristige Strategie für Inbound-Marketing

Erfolgreiche Inbound-Marketing-Kampagnen entstehen nicht über Nacht. Sie brauchen Zeit, um geplant, umgesetzt und verfeinert zu werden. Es kann auch sehr arbeitsintensiv sein - Sie brauchen möglicherweise Content-Ersteller, Designer, Entwickler, Outreach-Spezialisten, Social Media Marketer und einen Kampagnenmanager, um die Sache überhaupt in Gang zu bringen. Wenn Sie jedoch Ihre Zeit und Mühe in die richtige Evergreen-Kampagne investieren, sollten Sie etwas haben, das auch in absehbarer Zukunft von Nutzen sein wird.

Die Bedeutung von Analyse und Verfeinerung

Wenn Sie sich an eine Sache beim Inbound-Marketing erinnern, dann ist es die Wichtigkeit, die Leistung zu verfolgen und Ihren Ansatz entsprechend zu verfeinern. Hier kommt auch das Testen ins Spiel - finden Sie heraus, welche Botschaften, Arten von wertvollen Inhalten, Bilder, Call-to-Actions usw. bei Ihrer Zielgruppe am besten funktionieren und stellen Sie sicher, dass Sie diese dauerhaft oder in Ihrer nächsten Kampagne einsetzen.