Nutzenversprechen

Was ist ein Wertversprechen?

Ein Wertversprechen ist die Essenz des Wertes, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Kunden bietet. Es ist ein Versprechen für die Vorteile, die Sie bieten. Ein starkes Wertversprechen formuliert die Vorteile Ihres Produkts sowie die Gründe, warum Kunden bei Ihnen und nicht bei Ihren Konkurrenten kaufen sollten.

Ein klares und überzeugendes Wertversprechen auf Ihrer Website und Ihren Landing Pages ist der Schlüssel zur Steigerung der Conversions im Internet. Indem Sie die Vorteile und Differenzierungsmerkmale Ihres Produkts klar formulieren, können Sie Interessenten besser in Kunden verwandeln.

Das Wertversprechen Ihres Unternehmens kann in vielen Formen präsentiert werden. Meistens wird das Wertversprechen in Worten vermittelt, aber Sie können auch Bilder, Videos und andere Medien einbeziehen, um Ihre Botschaft an Ihren Zielmarkt zu vermitteln.

Format des Wertversprechens

Es gibt kein bestimmtes Format, dem ein wirksames Wertversprechen folgen muss, aber es gibt eine allgemeine Struktur, die als Vorbild dienen kann.

Wertversprechen beginnen in der Regel mit einer Überschrift oder einer Wertaussage. Dabei handelt es sich um einen einzigen Satz, der den Hauptnutzen des Produkts oder des Unternehmens klar zum Ausdruck bringt. Auf der Optimizely-Homepage lautet die Wertaussage zum Beispiel: "Bieten Sie jedem Kunden die besten Erlebnisse für Desktop, Mobile Web und Mobile Apps."

Auf die Überschrift folgen dann die Vorteile und Funktionen, die oft in Form von Aufzählungen dargestellt werden. Diese Nutzenaussagen erweitern die Wertaussage und fügen weitere Details hinzu, warum ein Besucher Ihr Produkt kaufen sollte. Einige der Vorteile und Funktionen, die auf der Optimizely-Homepage aufgeführt sind, sind "Einfache Implementierung", "Codefreier visueller Editor" und "Klassenbeste Integratoren".

Schließlich kann das Wertversprechen durch Social Proof-Elemente wie Kundenlogos und Fallstudien verbessert werden, die Vertrauen schaffen und den Wert des Produkts weiter vermitteln. Funktionsvergleiche mit der Konkurrenz können ebenfalls dazu beitragen, Ihr Produkt von anderen auf dem Markt zu unterscheiden.

Alle oben genannten Elemente zusammengenommen ergeben ein überzeugendes Wertversprechen, das den Wert Ihres Unternehmens vermittelt.

Qualitäten eines starken Wertangebots

Im Folgenden finden Sie einige Punkte, die Sie bei der Erstellung oder Verbesserung eines Wertversprechens beachten sollten:

1. Klar

   Ein gutes Wertversprechen sollte in einfachem Englisch verfasst sein und den Vorteil eines Produkts für den Zielkunden klar zum Ausdruck bringen. Es verspricht echte Ergebnisse und vermeidet gleichzeitig Geschäftsjargon und übermäßig komplexe Ideen.

2. Prägnant

   Ein starkes Nutzenversprechen ist so lang wie nötig und nicht länger. Menschen, die im Internet surfen, haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne. Daher ist es wichtig, unnötige Wörter, Sätze und Absätze wegzulassen, um auf den Punkt zu kommen.

3. Nutzenorientiert

   Obwohl Produktmerkmale wichtig sind, werden Kaufentscheidungen eher davon beeinflusst, welchen Nutzen das Produkt für das Geschäft oder das Leben des Kunden hat. Versuchen Sie, Ihre Produktmerkmale so zu formulieren, dass der Nutzen, den Ihr Produkt für Ihre Zielgruppe bietet, deutlich wird.

4. Vertrauen aufbauen

   Vertrauen ist einer der wichtigsten Faktoren für Online-Käufer. Mit Social Proof, Fallstudien, Vertrauenssiegeln und anderen Elementen, die vermitteln, dass Sie vertrauenswürdig sind und dass Ihre Behauptungen der Wahrheit entsprechen, können Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen.

5. Differenzierungsmerkmale

   Wenn Sie online verkaufen, ist Ihre Konkurrenz jedes andere Unternehmen auf der Welt in Ihrer Nische. Online-Käufer vergleichen gerne. Machen Sie also deutlich, wie sich Ihr Produkt von anderen abhebt und was Ihre Wettbewerbsvorteile sind, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.

6. Vermeiden Sie Hype

   Es ist wichtig, dass Sie es mit der Werbung für Ihr Produkt nicht übertreiben, denn das wirkt sich negativ auf das Vertrauen aus. Verkaufen Sie Ihr Produkt nicht übermäßig und vermeiden Sie unbegründete Behauptungen.

Beispiele für Wertversprechen

Im Folgenden finden Sie einzigartige Wertversprechen von führenden Unternehmen, die Ihnen bei der Formulierung Ihrer eigenen Wertversprechen als Inspiration dienen können:

• Casper: "Keine schlaflosen Nächte mehr" - Klarer, prägnanter und nutzenorientierter Slogan, der den Wert, den Casper bietet, sofort vermittelt.

• CrazyEgg: "Website Behavior Tracking at an Unbeatable Price" - Kommuniziert sofort, welchen Wert die Software bietet ("Behavior Tracking") zusammen mit dem Wettbewerbsvorteil des Unternehmens ("unschlagbarer Preis").

• Lyft: "Rides in Minutes" (Fahrten in Minuten) - Ein extrem prägnantes Wertversprechen (nur drei Wörter!), das sofort vermittelt, was Lyft tut und worin der Hauptvorteil besteht.

• Bitly: "Kürzen. Teilen. Measure." - Ein weiteres Wertversprechen mit drei Wörtern, das die Vorteile, die Bitly bietet, klar und prägnant kommuniziert.

• Zoom: "Nr. 1 für Videokonferenzen und Webkonferenzen". - Wenn Sie behaupten können, dass Sie der Beste in etwas sind, kann das ein starkes Alleinstellungsmerkmal sein, das Zoom in seinem Wertversprechen hervorhebt.

• Dollar Shave Club: "Eine tolle Rasur für ein paar Dollar im Monat" - Der Preis ist ein wichtiger Vorteil, der bei vielen potenziellen Kunden Anklang findet, und ein Verkaufsargument, das Dollar Shave Club in seinem Wertversprechen klar kommuniziert.

• Pagely: "Wir helfen den größten Marken der Welt, WordPress zu skalieren und zu sichern." - Pagely schafft mit seinem Wertversprechen Vertrauen, indem es die Tatsache, dass es mit großen Marken zusammenarbeitet, als Social Proof für sein Produkt nutzt.

Bei den oben genannten Beispielen für Wertversprechen handelt es sich in erster Linie um Taglines und Schlagworte, aber ein Wertversprechen muss nicht aus einem einzigen Satz bestehen. Ein vollständig ausgearbeitetes Wertversprechen auf einer Website kann aus einer aufmerksamkeitsstarken Überschrift bestehen, gefolgt von drei bis fünf Aufzählungspunkten, die die Vorteile der Produkte eines Unternehmens hervorheben, gefolgt von Beispielen und Beweisen, die die Behauptungen des Unternehmens unterstützen.

Wie A/B-Testing zur Optimierung Ihres Wertangebots beitragen kann

A/B-Testing ist eine Methode, mit der Sie verschiedene Elemente Ihres Wertversprechens testen und die Conversion Rates Ihrer Website verbessern können . Bei einem A/B-Testing werden einem Benutzer zwei verschiedene Versionen Ihrer Seite gezeigt, und anhand von Conversion-Daten und Statistiken wird ermittelt, welche Version besser abschneidet.

Wenn Sie versuchen, Ihr Wertversprechen zu formulieren, kann es schwierig sein, herauszufinden, welche Wertaussage oder Vorteile bei Ihren potenziellen Kunden am besten ankommen. A/B-Testing nimmt Ihnen das Rätselraten bei der Erstellung Ihres Wertversprechens ab und ermöglicht es Ihnen, echte Daten für Ihre Entscheidungen zu nutzen.

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