9 høydepunkter fra Partner Kick-off i Norge 2023

1. Partnernettverket er større og sterkere enn noen gang

Med deltakere fra 22 selskaper og over 140 påmeldte gjør det oss stolt og ydmyk å størrelsen på det community som finnes rundt Optimizely i Norge. En herlig miks av rådgivere, utviklere, UX'ere, selgere og prosjektledere sørget for en ettermiddag fylt av gode samtaler og hyggelig mingling. 

2. Mye nytt er rett rundt hjørnet

Det jobbes hardt med produktutvikling i Optimizely. Det kommer nye tjenester til, API'er forenkles og eksisterende tjenester videreutvikles. Noen av høydepunktene som kommer snart er blant annet;

• CMS 12/Commerce 14 kjører nå på .NET Core. Ytelsen til det nyeste rammeverket fra Microsoft gjør at kunder og partnere rapporterer om automatisk forbedret SEO som følge av faktorene i Core Web Vitals (Google vektlegger nå hastighet og andre tekniske parameter i større grad). 
• Mange store (og små) UI refresh for redaktører og merchandisers. Vi nevner blant annet, ny startside for redaktører med tilgang til kontekstuell redigering, oversikt over oppgaver, se brutte linker, mm. Av større endringer kommer snart OptiID og Product switcher. Dette vil gjøre det enklere for kunder som har flere produkter å navigere mellom dem og håndterer single sign-on.
• Optimizely Data Platform er lansert i det norske markedet! Dette er vår kundedataplattform som hjelper virksomheter med;
  1. harmonisere kundedata fra ulike kilder
  2. bygge innsikt og forståelse for målgruppene de har
  3. kunne aktivere kampanjer, e-post eller annen markedsføring med tilpasset innhold skreddersydd for de enkelte.

Les mer om Optimizely Data Platform (ODP) litt lengre ned.

3. Google Optimize - end of life september 2023

Nyheten om at Google legger ned sin tjeneste for A/B testing (både gratis og betalt versjon Google Optimize 360) kom som en overraskelse på mange. Ryktene har dog svirret en stund og for virksomheter som i dag benytter Google Optimize som sitt verktøy for testing og eksperimentering, må valg tas veldig raskt. Vi i Optimizely står klar til å ta imot disse kundene (Optimizely er tross alt den som lagde kategorien testing og eksperimentering) og bistår gjerne dere og deres kunder med overgangen. Det er incentiver for kunder og partnere så ta kontakt om du ønsker å diskutere muligheter.

4. Optimizely er plattformen for...

I et prosjekt og når løsninger skal lanseres er det største fokuset mot brukeropplevelse, kundereiser og måling av KPI'er. Dette er selvfølgelig riktig og helt naturlig, men det er også viktig å vite at det som lages kjører på en infrastruktur og plattform som håndterer trusler, som håndterer ytelse og økt trafikk og som har 24/7 365 support om noe skulle skje. Denne seansen på partner kick-off handlet om akkurat dette og noen av punktene er nevn under;

... langsiktighet

En plattform skal leve over tid og må støtte de tilpasninger og løsninger våre kunder og partnere bygger. Dette er noe Optimizely har gjort godt i over 20 år og vi har til hensikt å fortsette. På den ene siden vil en slik tilnærming gjøre at vi kanskje ikke er først ute med å støtte nye og "hotte" rammeverk eller teknologier. På den andre siden kan kunder og partnere være trygge på at når vi gjør det så vil løsningene som lages leve lenge og få support, nye features og garanti for at det alltid finnes kompetanse og tilgjengelig dokumentasjon. For Kunder som gjør investering i digitale tjenester bør langsiktighet og trygget for at det som lages supporteres lenge være en viktig kriterie ved valg av teknologi.

... lokal tilstedeværelse

Optimizely Norge har siden 2002 bistått partnere, kunder, utviklere, redaktører og teknologipartnere med alt fra kurs, professional services, dokumentasjon, seminarer , tech-updates og nettverkssamlinger. Med kort vei til eksperkompetanse når løsninger skal diskuteres, ytelse skal trimmes eller når sikkerhetstrusler (ala Killnet) kommer tett på gjør at at kunder og partnere raskt kan få den bistanden som kreves. 

... reell oppetidsgaranti (SLA)

Arkitektur og valg av hvordan en digital tjeneste skal bygges står sentralt for å kunne levere digitale opplevelser som gir verdi, bidrar til lavere TCO (Total Cost of Ownership) og øker ROI (Return On Investment). I dette perspektivet er det viktig at kunder også tenker over hvem og hvordan tjenesten driftes og forvaltes! Setter du sammen 10 tjenester med hver sin SLA blir en SLA på 99,7 raskt 99.0. Forskjellen på potensielt 2 timer og 1 døgn nedetid hver måned er for mange uholdbart og kritisk for virksomheten (og kundene som skal benytte tjenestene). Med Optimizely DXP får kunder en reell SLA på 99,7 med ett kontaktpunkt og overvåkning og skalering 365, 24/7.

5. Personalisering og eksperimentering

Etter år med ny-investering i digitale løsninger for vekst i kjølvannet av Covid, er det nå en like tydelig trend mot kontinuerlige forbedringer for økt verdi. "Data" er for de fleste den ressursen som forbedringer vil bygges på i kommende år. Optimizely Personalisering, Optimizely Data Platform og både Optimizely Web Experimentation og Optimizely Feature Experimentation bygger på felles tanke om endring gjennom innsamling, foredling, og bruk av målrettet innsikt for videre tjenesteutvikling.

Stein-Viggo visualiserte bruk av data for strategisk kommunikasjon i sin demonstrasjon. Han legger seg langflat for å ha gjennomføt demoen i Powerpoint og lover å publisere en video hvor demoen gjøres LIVE. Har du ikke tid å vente, gjennomfører han også en slik seasjon 1-1! Hovedpoenget i demoen er uansett at vi gjennom å bruke 1. parts data nå er i stand til å skreddersy kundereiser hvor det som ligger til grunn for Customer Journey Mappings og personas tas inn som grunnlag, på tvers av sesjoner og på tvers av enheter. Resultatet er en personalisert kundeopplevelse som skal skape verdi for kunden og virksomheten (men ikke glem å teste og eksperimentere...).

Oppdatering 2. februar 2023: Stein-Viggo har spilt inn demoen og kan sees under!

Demo av en kundereise med bruk av ODP

Maten som ble servert kom fra Jordbærpikene på Storo. I tillegg til å ha god mat bruker Jordbærpikene og andre konsepter i Bitastad (veksthuset for serveringskonsepter som BigBite, Sabrura Sushi m.fl) Optimizely CMS, Optimizely Commerce og Optimizely Data Platform som grunnlag for sine digitale konsepter. Selskapene under Bitastad manifisterer sånn sett demoen som ble vist og det blir spennende å se resultatene fremover (maten ble iallefall godt mottatt av alle).

6. Kan Norge kjøpe Sverige?

Mårten Bokedal var på besøk fra Stockholm og bidro til å tegne et spennende bilde av trender i markedet. Mårten lykkes godt med å samle de store linjer ned i konkrete fokus for Optimizely produktutvikling og markedsarbeid.

Det er spennende hvilke endringer vi alle er del av, hvordan virksomheter endres og hvordan våre kjøpsvaner påvirkes. For Toyota var det bare for 2 år siden utenkelig å selge gaffeltruck på nett. Nå ligger både gaffeltrucker og annet tungt utstyr i nettbutikken. Og kundene bestiller!

Av viktige spørsmål for øvrig hadde Mårten gjort grundige undersøkelser om Norge virkelig kunne kjøpe Sverige. ChatGPT viste til utfordringer med internasjonal rett for muligheten for at et land skal kunne kjøpe et annet. Den norske forsamlingen så likevel dette som underordnet – klart overbevist om at Norge naturligvis kan det. Uten at noen helt så hvorfor vi skulle ønske det...

7. Stormende jubel på teknisk breakout

Øyvind og Haakon Peder ledet "de beste av de beste" av våre partnere gjennom en 45 minutter teknisk sesjon med gjennomgang av PaaS portalen, .Net Core, GraphQL og Feature Flags.

GraphQL viser veien mot en fremtid med enhetlig query og tilgang til alle Optimizely data kilder. Utviklere av integrasjoner, frontend og applikasjoner vil garantert lære å bli glad i en slik kraftig og standardisert løsning for spesifikk interaksjon med ønsket data.

Utvikling med feature flags er god arbeidsmetode. I dagens utviklingsprosjekter er det vanlig praksis å jobbe sammen på en main branch, og da må features under utvikling skjules bak feature flag for selektiv aktivering og konfigurasjon. Og når det gjerne også er flere separate prosesser som støtter en gitt funksjonalitet, så må flagget ha en uavhengig administrasjon. Løsningen finnes også i en gratis versjon, og om noen enda ikke har registrert seg så her det bare å gjøre det her: https://www.optimizely.com/no/free-feature-flagging/

Støtten for migrering til .Net Core er innebygget i PaaS portalen, inkludert et midlertidig ekstra miljø til gjennomføring av migrering parallelt med løpende forvaltning av løsningen i produksjon. De fleste moduler og best practice kode finnes nå i oppdatert versjoner. Får vi alle DXP kunder over på .Net Core i løpet av 2023?

8. Bærekraft

Visste du at Microsoft har lovet at alle datasenter skal være karbon-nøytrale innen 2030? Og at allerede forbrukt underskudd i dagens klimaregnskap for selskapet skal være betalt tilbake innen 2050? Det er fantastiske ambisjoner, og selskapet viser med dette en ansvarlighet helt i forkant av bransjen rundt informasjonsteknologi.

Optimizely DXP er i sin helhet driftet i Microsoft Azure data senter. Nyheten er viktig både for offentlige og private selskaper som kan regne dette inn i egne klimaregnskap. Men først og fremst er det naturligvis til fordel for kommende generasjoner!

9. Partner Awards 2022 - hedres den som hedres bør

Les mer om prisen og begrunnelsen for tildeling på vår LinkedIn profil.

Årets partner

Årets modul(er)

Årets champion

Årets bidragsyter