Slik perfeksjonerer du strategien for konkurranseposisjonering

Sekstito prosent av kundene rapporterer at deres erfaringer med ett selskap påvirker deres forventninger til andre. Denne statistikken understreker hvor viktig konkurranseposisjonering er.

Hva er noen av fordelene med konkurranseposisjonering? Hva er den ideelle strategien for å oppnå det? Vi skal svare på disse spørsmålene, men først skal vi definere hva konkurranseposisjonering er.

De viktigste poengene:

• Konkurranseposisjonering er evnen til å få bedriften til å skille seg ut fra konkurrentene.
• Den viktigste fordelen med konkurranseposisjonering er at den gir merkevarebyggingen et formål og kan være retningsgivende for hele forretningsmodellen, ikke bare markedsføringsstrategien.
• Konkurranseanalyse kan hjelpe deg med å finne områder i virksomheten som kan forbedres, og med å utforme særegne markedsføringskampanjer som treffer de potensielle kundenes hjerter.
• Et perseptkart er en graf som ikke bare viser hvor merkevaren din befinner seg blant forbrukerne i dag, men også hvordan den kan forbedres. Du kan lage flere perseptkart og bruke dem til å kartlegge kundereisen og identifisere hull i markedet.
• Du kan forbedre konkurranseposisjoneringen ved å finne nisjekunder og kjøre markedsføringskampanjer som beskriver hvordan produktet ditt er bedre enn andre.

Hva er konkurranseposisjonering?

Konkurranseposisjonering er evnen til å få bedriften til å skille seg ut fra konkurrentene.

Bedriftens konkurranseposisjon avhenger av hvordan verdien av produktene og tjenestene dere tilbyr, står seg i forhold til verdien av sammenlignbare produkter og tjenester i markedet. En bedrift studerer aktuelle trender, publikums behov og smertepunkter for å skape en konkurransedyktig posisjon.

Det finnes mange måter en bedrift kan differensiere seg fra konkurrentene på. Her er fire av dem:

• Operasjonell dyktighet - Du fremmer evnen til å levere et stort volum av varer til en lav pris samtidig som du opprettholder et utmerket kvalitetsnivå.
• Produktlederskap - Her markedsfører du hva som gjør produktet ditt unikt. Løser det et spesifikt smertepunkt hos kjøperne? Har det en ny funksjon som andre merker i markedet ikke har?
• Kunderelasjoner - Bedriften får kontakt med kundene gjennom sosiale medier og responderer på deres tilbakemeldinger, noe som skaper en lojal kundebase.
• Nisjeposisjonering - Bedriften retter seg mot et bestemt markedssegment, noe som gjør det mulig å markedsføre seg selv som den ledende merkevaren i denne sektoren.

Fordelene med konkurranseposisjonering

Den viktigste fordelen med konkurranseposisjonering er at den gir merkevarebyggingen et formål og kan styre hele forretningsmodellen, ikke bare markedsføringsstrategien.

Hvis du for eksempel mener at du er miljøbevisst, vil du lage produktene dine av resirkulerte materialer, kanskje ha ladestasjoner for elbiler på anlegget ditt eller skape programmer i lokalsamfunnet som støtter miljøet.

Andre fordeler med konkurranseposisjonering er blant annet

• Det bidrar til å bygge og opprettholde merkevarelojalitet.
• Du kan få flere kunder raskt.
• Du kan tiltrekke deg merkevarepartnerskap, talentfulle ansatte og potensielle investorer.

Alt dette betyr økte inntekter for bedriften din.

Fem trinn for en vinnende strategi for konkurranseposisjonering

Siden du vil bruke betydelige ressurser på å oppnå en konkurransedyktig posisjon, vil disse trinnene sikre at innsatsen din blir vellykket.

1. Identifiser målet ditt

Sett opp kortsiktige og langsiktige mål. Ønsker du for eksempel å lansere et nytt produkt? Fremme en innovativ tjeneste? Vil du at kundene skal identifisere merkevaren din som en som lager varer av bedre, bærekraftige materialer? Eller som en som gir mer personlige opplevelser?

En forståelse av målene vil hjelpe markedsføringsteamet med å utvikle en strategi for konkurranseposisjonering.

2. Studer konkurrentene dine

I tillegg til å ha god kjennskap til bedriften og tilbudene dine, bør du identifisere konkurrentene dine og finne ut hva kundene synes om produktene deres. Er det noen av dem som er spesielt populære blant kundene? Hvorfor er de det? Gir kundene tilbakemeldinger på ting som fortsatt mangler?

Konkurranseanalyse kan hjelpe deg med å finne ut hvilke områder i virksomheten din du kan forbedre. På den måten vil du alltid være oppdatert og innovativ. Markedsføringskampanjene dine vil være særegne og nå hjertene til dine potensielle kunder.

3. Lag et perseptuelt kart

Nå som du har identifisert konkurrentene, kan du lage et perseptkart (også kjent som et posisjoneringskart) for å se hvor du og konkurrentene står i kundenes øyne. Et perseptkart er en graf som ikke bare viser hvor merkevaren din står i dag blant forbrukerne, men også hvordan den kan bli bedre. Du kan lage flere perseptuelle kart og bruke dem til å kartlegge kundereisen og identifisere hull i markedet.

Et standard perseptuelt posisjoneringskart er et to-akset spredningsdiagram der hver akse representerer et attributt. Plasser merkevarens status i forhold til de to attributtene. Deretter plotter du inn konkurrentenes posisjon i diagrammet. Når du tar et skritt tilbake, kan du se hvordan folk oppfatter hver enkelt merkevare, både individuelt og i forhold til hverandre.

Hvilke attributter kan du måle i et perseptkart? Her er noen eksempler:

• For alle produkter: Pris og kvalitet
• Matvareprodukter: Smak og næringsverdi
• Restauranter: Menyutvalg og atmosfære
• Biler: Pris og stil

Følgende illustrasjon er et perseptuelt kart for motemerker.

bildekilde

4. Lag en tidslinje

Det kan være nyttig å lage en tidslinje som en del av strategien for konkurranseposisjonering:

• holde tidsplanen og enkelt spore fremdriften i prosjektet
• holde teammedlemmene motiverte og fokuserte
• Forbedre kommunikasjonen slik at alle forstår hvem som er ansvarlig for hvilke aspekter av prosjektet
• Du setter klare prioriteringer slik at teammedlemmene tar seg av de mest kritiske oppgavene først

5. Finn din nisje

En nisje kan hjelpe deg med å markedsføre unike varer til potensielle kjøpere som ønsker noe andre selskaper mangler. Du forbedrer konkurranseposisjonen din ved å finne disse nisjekundene og kjøre markedsføringskampanjer som beskriver hvordan produktet ditt er bedre enn andres.