Episerver förvärvar Idio - specialist inom personalisering

Episerver har avtalat att förvärva Idio, en plattform för personalisering och analys av innehåll som driver den digitala köpupplevelsen för flera av världens största företag. Förvärvet accelererar utvecklandet av Episerver Customer-Centric Digital Experience Platform™ och passar strategiskt nuvarande och framtida sätt att skapa positiva köpupplevelser och förväntningar, det senare är något som de flesta organisationer inte klarar av idag.

Genom prediktiv analys i realtid sluter Idio klyftan mellan vad kunder önskar och vad företag kan erbjuda. Idio förutsäger intressen och avsikter hos en individuell köpare och levererar automatiskt relevant innehåll för att skapa engagemang för varje kund i syfte att ge affärersresultat och stärka varumärket.
–När allt kommer omkring inser man att varje digital interaktion drivs av en affär där en vara, tjänst eller prenumeration säljs, säger Justin Anovick, Chief Product Officer, Episerver. Att övertyga besökare att agera är inte problemet om företaget erbjuder något som är av värde för besökaren, men huvuddelen av digital interaktion är skapad för en massmarknad vilket resulterar i att den i slutändan inte tillhandahåller något specifikt värde för den enskilde individen.
– Episerver och Idio erbjuder tillsammans en teknik med vilken företag enkelt kan tillhandahålla värde för varje individ i form av en verkligt personlig digital upplevelse, säger Jessica Dannemann, CMO, Episerver. Personaliseringslöftet är slutligen uppfyllt. Episerver och Idio passar som handen i handsken både vad gäller teknik och företagskultur. 
I syfte att underlätta personalisering för kundföretagen indexerar, analyserar och kategoriserar Idio automatiskt ostrukturerad data till ett strukturerat innehållsnav för att leverera en relevant individuell köpupplevelse i digitala kanaler. Eftersom Idio är “middleware”, en mjukvara som fungerar som en brygga mellan operativsystemet eller databasen och applikationen, kommer Episervers kunder omedelbart erfara värdet av köpet av Idio utan föregående integration eftersom presentationen av databasens innehåll anpassas till användaren.

Enligt Episervers rapport – B2B Digital Experience – planerar 82 procent av B2B företagen att inom tre år använda AI, artificiell intelligens, för personaliserad kundupplevelse. Tillsammans kommer Episerver och Idio kunna skynda på den utvecklingen.

– Idio driver individuella digitala upplevelser på global nivå, säger Edward Barrow, Vd Idio. Förvärvet är nästa steg i vår mission att hjälpa företag att erbjuda sina kunder relevant information i rätt tid i flera kanaler. Episervers djupa kunskaper om innehåll och handel i kombination med Idios kapacitet inom prediktiv analys bäddar för en spännande framtid för kundcentrerad marknadföring.

Om Idio

Idio möjliggör individuell marknadsföring för globala B2B-företag. Idios plattform använder Content Intelligence för att förutsäga varje individs intresse och automatiskt leverera relevanta individuella upplevelser genom digitala kanaler. Globala ledare som Fitch-Rating, PureStorage och TATA litar på att Idios AI maximerar kundernas engagemang och tillströmning, samt hanterar marknadsföringens komplexitet. Idio är baserat i London och New York och stöds av ledande SaaS-investerare inklusive Notion Capital. År 2017 omnämndes företaget av Forrester Research som Breakout Vendor och en Cool Vendor av Gartner år 2019. 

Om Insight Partners

Insight Partners är ett ledande globalt riskkapital- och private equity-företag som investerar i snabbväxande teknik- och mjukvaruföretag som driver transformation i sina branscher. Det grundades 1995 och har över 20 miljarder dollar i förvaltning samt har investerat i mer än 300 företag världen över. Uppdraget är att identifiera, finansiera och arbeta framgångsrikt med visionära chefer och ge dem praktisk tillväxtkompetens för att främja långsiktig framgång. Företaget uppmuntrar en kultur där tillväxt betraktas som likvärdig med möjligheter. För mer information om Insight och dess investeringar, besök www.insightpartners.com.

För mer information kontakta:
Mårten Bokedal 
Senior Manager Marketing Nordics Episerver 
T: +46 70-410 69 09 
E: marten.bokedal@episerver.com