Episerver tecknar slutgiltigt avtal om att förvärva Idio, ett företag som arbetar med 1:1 personalisering

Nashua, N.H. - Episerver™, företaget inom kundfokuserad digital upplevelse, har tecknat ett slutgiltigt avtal om att förvärva Idio™, en plattform för personalisering och analys av innehåll som driver den digitala köpupplevelsen hos några av världens största företagsorganisationer. Förvärvet påskyndar avsevärt roadmapen för analys och personalisering för Episerver Customer-Centric Digital Experience Platform™ och adresserar strategiskt den nuvarande och framtida situationen för köpupplevelser och förväntningar - den senare är ouppfylld av de flesta organisationer.

Genom prediktiv analys i realtid hjälper Idio till att minska gapet mellan vad kunderna vill ha och vad företagen kan erbjuda. Idio förutser varje enskild köpares intressen och avsikter och levererar automatiskt hyperrelevant innehåll för att bättre engagera varje kund, vilket leder till bättre affärsresultat och varumärkesengagemang.

"I slutändan inser människor att varje digital interaktion drivs av ett företag som säljer något till dem, oavsett om försäljningen sker via en varukorg, en tjänst eller en prenumeration", säger Justin Anovick, Chief Product Officer på Episerver. "Att övertyga människor att agera är inte problematiskt om företaget erbjuder dem något av värde, men de flesta digitala interaktioner skapas för massorna och slutar med att ingen får något.

"Episerver plus Idio ger företag den teknik de behöver för att enkelt kunna ge värde till varje individ i form av en verkligt personlig digital upplevelse. Löftet om en-till-en personalisering är äntligen förverkligat. Episerver och Idio passar sömlöst ihop både tekniskt och kulturellt, och vi är mycket motiverade att bevisa vårt kombinerade värde nu och under de kommande åren."

För att minska personaliseringsbördan för affärsanvändare - som är trötta på manuella, regelbaserade personaliseringsmotorer - indexerar, analyserar och kategoriserar Idio automatiskt ostrukturerade innehållsdata till en strukturerad innehållshubb för att leverera relevanta 1:1-köparupplevelser i digitala kanaler. Eftersom Idio är en middleware kan Episervers kunder omedelbart se värdet av Idio-förvärvet utan att någon integration krävs.

Enligt Episervers B2B Digital Experience Report planerar 82 procent av B2B-företag att använda AI för att personalisera kundupplevelser under de kommande tre åren, och Episerver plus Idio kan påskynda den försenade tidslinjen.

"Idio driver 1:1 digitala upplevelser i global skala", säger Edward Barrow, CEO på Idio. "Det här förvärvet är nästa del i vårt uppdrag att hjälpa våra företagskunder att betjäna sina slutkunder med upplevelser som är aktuella, relevanta och omnikanala. Den kombinerade organisationen, med Episervers djupa expertis inom content och e-handel och Idios prediktiva och analytiska funktioner, skapar en spännande framtid för kundfokuserade marknadsförare."

Om Episerver

Episerver gör det möjligt för företag att skala upp genom den mest kundfokuserade strategin för digitala kundupplevelser. Deras Customer-Centric Digital Experience Platform™ har marknadens bästa innehållshantering, robust e-handel och intuitiva data- och personaliseringslösningar. Plattformen har konsekvent fått erkännande av branschen, analytiker och media för sin vision, sina funktioner och sitt kundengagemang. Episervers 900+ partners och 700+ anställda på kontor runt om i världen är stolta över att hjälpa mer än 8 000 kunder att öka sitt customer lifetime value, öka intäkterna och få sina varumärken att växa. Läs mer på www.episerver.com

Om Idio

Idio gör 1:1-marknadsföring möjlig för globala B2B-företag. Idios plattform använder Content Intelligence för att förutse varje individs intressen och automatiskt leverera relevanta 1:1-upplevelser över digitala kanaler. Globala ledare som Fitch Ratings, PureStorage och TATA litar på Idios AI för att maximera köparnas engagemang och pipeline, samtidigt som de hanterar komplexiteten i marknadsföringen. Idio är baserat i London och New York och backas upp av ledande investerare inom SaaS, däribland Notion Capital. 2017 utsågs Idio av Forrester Research till en "Breakout Vendor" och 2019 utsågs Idio till en "Cool Vendor" av Gartner.

Om Insight Partners
Insight Partners är ett ledande globalt riskkapital- och riskkapitalbolag som investerar i snabbväxande teknik- och mjukvaruföretag som driver transformativa förändringar i sina branscher. Insight grundades 1995 och har för närvarande ett förvaltat innehåll på över 20 miljarder USD och har investerat i mer än 300 företag över hela världen. Vårt uppdrag är att hitta, finansiera och arbeta framgångsrikt med visionära chefer och förse dem med praktisk, hands-on tillväxtexpertis för att främja långsiktig framgång. Genom våra medarbetare och vår portfölj uppmuntrar vi en kultur som bygger på en grundläggande övertygelse: tillväxt är lika med möjligheter. För mer information om Insight och alla dess investeringar, besök www.insightpartners.com eller följ oss på Twitter @insightpartners