Optimizely förvärvar Welcome för att hjälpa marknadsförare att förbättra kundupplevelsen

NEW YORK, NY - 1 december 2021 - Idag meddelade den ledande leverantören av Digital Experience Platform (DXP), Optimizely, att de har ingått ett slutgiltigt avtal om att förvärva Welcome, en fyrfaldig Gartner Leader som samlar de bästa funktionerna för Content Marketing Platforms (CMP), Marketing Resource Management (MRM) och Digital Asset Management (DAM) i en enda lösning. Det kombinerade företaget kommer att ge marknadsföringsteam på varumärken över hela världen möjlighet att skapa verkligt affärsvärde genom bättre kundupplevelser.

I dagens digitala kundupplevelse är det den interna marknadsförarens upplevelse som i slutändan driver den externa kundupplevelsen. Marknadsförare, i en alltmer hybrid arbetsmiljö, ansvarar för att utveckla verksamheten och snabbt svara på de ständigt föränderliga behoven hos den alltmer digitala konsumenten. Men komplexiteten och fragmenteringen av marknadsföringsstacken äventyrar deras förmåga att leverera personaliserade, kontextuella upplevelser och skapa relevant innehåll i stor skala.

"Vi tror att en kundupplevelse i världsklass börjar med en enastående marknadsföringsupplevelse", säger Alex Atzberger, CEO på Optimizely. "Genom att kombinera Welcome's kampanjplanering, innehållsproduktion och asset management med Optimizely's befintliga bredd av lösningar för digitala upplevelser, ger vi marknadsförare möjlighet att snabbt lansera kampanjer och kontrollera optimeringen av varje digital kontaktpunkt, vilket resulterar i tillväxt för verksamheten."

Welcome's funktioner i kombination med Optimizely's lösningar för e-handel och content management - samt dess kraftfulla verktyg för experimentering, personalisering och rekommendationer - innebär att marknadsförare nu kan

• Påskyndalivscykeln för end-to-end marketing från idé till genomförande: planera, skapa och samarbeta kring kampanjer med möjlighet att publicera rätt innehåll till rätt målgrupp på några minuter.
• Få oöverträffad kontroll och transparens för att hantera innehåll: kontrollera innehållsleverans till rätt målgrupp utan stöd från IT eller utveckling, med hjälp av insikter om kunddata och befintliga digitala tillgångar.
• Öka intäkterna genom att skala upp användningen av förstklassig optimering: utnyttja sofistikerade datadrivna AI-verktyg som A/B-testning och innehållsrekommendationer i alla marknadsföringsprocesser från innehållsskapande till kampanjlansering - med möjlighet att sedan enkelt dela resultat i hela organisationen.

"Som en marknadsföringsledare som känner till båda plattformarna är kombinationen helt logisk", säger Kristin Fallon, VP of Global Brand & Digital Marketing på GE Healthcare. "Vi har länge drömt om vårt eget 'metaverse' - en digital samarbetsyta som möjliggör datadrivet skapande och distribution av innehåll. Att integrera experimentering och optimering i hanteringen av innehållslivscykeln via ett enda arbetsflöde kommer att göra oss till bättre marknadsförare och skapa en verklig inverkan på affärstillväxten."

"Vi är mycket glada över att få delta i Optimizely-familjen", säger Shafqat Islam, Co-founder and CEO på Welcome. "Vi har gjort det till vårt uppdrag att förändra sättet marknadsförare arbetar på genom att leverera en specialbyggd lösning för att orkestrera all marknadsföring. Nu, tillsammans med Optimizely, tror vi att vi förenar två kategoriledande lösningar för att fullfölja det uppdraget."

Welcome arbetar med stora varumärken över hela världen som Panasonic, Sodexo och Pure Storage för att hjälpa till att förändra hur de driver marknadsföring. Efter Optimizelys förvärv av kunddataplattformen Zaius tidigare i år, stärker tillskottet av Welcome ytterligare Optimizelys uppdrag att ge digitala team möjlighet att maximera din digitala potential.

Optimizely är ett privatägt portföljbolag som ägs av Insight Partners, som agerade strategisk rådgivare och sponsor av transaktionen. Förvärvet förväntas slutföras under Q4 2021, under förutsättning att sedvanliga villkor uppfylls och att regulatoriska godkännanden erhålls. Fram till dess kommer bolagen att fortsätta att verka självständigt - med Welcome's kärnfunktioner för att orkestrera marknadsföringen och hantera innehåll som fristående funktioner. Över tid kommer Welcome att integreras med Optimizelys befintliga stack för att skapa en komplett end-to-end-portfölj för hantering av hela innehållslivscykeln. Läs mer om hur Optimizelys ledande DXP gör det möjligt för digitala team att leverera överlägsna CX-resultat.

Om Welcome

Welcome förändrar hur marknadsförare driver marknadsföring. Det är den ledande plattformen för att orkestrera marknadsföring som används av världens mest framgångsrika varumärken för att strategiskt anpassa team, ta bort friktionen i utförandet och visa meningsfulla resultat. Only Welcome erbjuder en plattform som är specialbyggd för komplexiteten i modern marknadsföring och som kan skala upp för att stödja de största teamen i världen. Det är ett nytt lager i teknikstacken för marknadsföring där marknadsförare kan arbeta bättre tillsammans, ansluta andra martech-verktyg och mäta prestanda. Welcome släpper loss potentialen i marknadsföringen.

Alla tredjeparts varumärken som nämns tillhör sina respektive ägare och används endast för referensändamål.