Två tredjedelar av brittiska marknadsförare använder AI för experimentering för att hantera konsumenternas växande missnöje med personaliserat innehåll

London, UK, 18 June 2024 - Två tredjedelar av marknadsförarna (65%) i Storbritannien använder AI i sin experimentering, och nästan hälften (45%) har använt tekniken under det senaste året. Det framgår av en ny rapport som släpptes idag av den ledande leverantören av plattformar för digitala upplevelser , Optimizely, som avslöjar hur marknadsförare implementerar AI för att förbättra sin metod för A/B-testning och experimentering.

Rapporten Tested to Perfection , som baseras på en studie av 100 marknadsförare och 1 000 konsumenter i Storbritannien, undersöker det aktuella läget för experimentering och hur marknadsförare använder, och planerar att använda, AI för att möta snabbt föränderliga affärs- och konsumentförväntningar.

Nästan nio av tio marknadsförare (87%) anser att experimentering är viktigt för att uppnå sina mål 2024, men en av fem (20%) anser att deras nuvarande metod för Web Experimentation inte är effektiv. Nästan en fjärdedel (23%) skulle gå så långt som att beskriva sin nuvarande strategi som "osofistikerad ".

På frågan om vad som har hindrat marknadsförare från att experimentera effektivt identifierar Optimizelys rapport flera återkommande teman.

Brist på budget är en utmaning för nästan hälften av marknadsförarna (43%), medan brist på resurser, tid och fokus också är ett hinder för 39% av respondenterna. Andra utmaningar är bristen på effektiva verktyg eller teknik (25%), åtskilda relevanta team (25%) och att experimenten är småskaliga (18%).

89% av marknadsförarna tror dock att AI kommer att vara lösningen för att övervinna dessa hinder .

Nästan hälften (48%) av de tillfrågade marknadsförarna planerar att använda AI för att skapa mer riktat och personaliserat innehåll i framtiden. Fyrtioen procent har siktet inställt på att generera rubriker, bilder och CTA:er i skala upp. Mer än en tredjedel (37%) planerar att använda AI för att dynamiskt fördela trafik mellan olika varianter av tester. Och tre av tio (32%) kommer att vända sig till AI för att skapa hypoteser för experiment.

Över två tredjedelar (70%) av marknadsförarna i Storbritannien tror att AI kommer att göra experimentering snabbare, och 62% tror att AI kommer att göra experimentering mer exakt.

I en tid där varje affärsbeslut granskas har många organisationer ännu inte gjort sin experimentering perfekt för att förbättra personaliseringen och driva fler konverteringar. Genom att kombinera kraften i AI och experimentering kan marknadsförare med säkerhet se vilken typ av innehåll som resonerar med specifika kundprofiler och anpassa sig efter behov för att ta digitala kundupplevelser till helt nya nivåer.

Optimizely erbjuder kraftfull testning, AI-rik optimering och kunddatafunktioner för att hjälpa marknadsförare att skapa och leverera 1:1-upplevelser som driver intäkter och varumärkeslojalitet. För att lära dig mer om hur Optimizely driver hela marknadsföringslivscykeln, besök https://www.optimizely.com/products/