Becoming an adaptive, outcomes-focused business
Vi ville ta reda på exakt var varumärken och kunder befinner sig idag när det gäller digital mognad och förväntningar på digitala upplevelser (DX). Därför genomförde vi en global undersökning av båda grupperna. Dessa grupper inkluderade över 5 000 konsumenter och 1 177 företagsledare inom e-handelsmarknadsföring och IT-funktioner i USA, Storbritannien, Tyskland, Australien och Sverige.