Vilken är den ideala strukturen för ett team inom varumärkesmarknadsföring?

Du skulle kunna säga organiserad, centraliserad, nästa nivå, effektiv. År 2021 bör din teamstruktur vara allt detta och lite till.

Bli inte kvar på efterkälken.

Just nu pågår en revolution när det gäller hur B2B- och B2C-företag strukturerar sina marknadsföringsteam.

Det finns ett fokus på agila metoder, ett skifte mot kundupplevelse samt försäljningsstöd genom att ta bort åtskilda strukturer. Så det är hög tid att du hoppar på tåget.

Vad gör ett modernt marknadsföringsteam för varumärken: Din ultimata checklista

Innan du ens kommer till den ideala strukturen för ett marknadsföringsteam måste du känna till de personer som håller igång ditt varumärkesmarknadsföringsteam.

Så hur många kan du nämna från toppen av ditt huvud?

Självklart kommer du att tänka på redaktörer, redaktörer och din Chief Marketing Officer (CMO). Det beror också på storleken på ditt marknadsföringsteam.

Ett litet team behöver inte innehålla tio roller, men det betyder inte att det inte kan springa cirklar runt ett jättestort. Faktum är att allt handlar om strategi.

Marknadsföringsrollerna i ditt företags organisationsstruktur kan inkludera:

1. Chief Content Officer

Din Chief Marketing Officer är den högsta rollen i din content marketing. Med andra ord, chefen. Det är de som sätter roadmapen samt de lång- och kortsiktiga leveranserna för din marknadsföringskampanj.

Din CCO interagerar också med de högre cheferna när det gäller budgetering och finansiering. Även om din CCO kanske inte interagerar direkt med ditt varumärkes marknadsföringsteam, övervakar de dina marknadsföringsinsatser.

• Content Marketing Manager

Till skillnad från din CCO, som kanske aldrig har direktkontakt med ditt team, har din Content Marketing Manager direkt tillsyn över det innehåll som ditt team skapar.

Dessutom är din CMM ansvarig för:

• Project Manager - tilldela olika uppgifter till olika innehållsskapare

• Skapande av innehåll samt redaktionella riktlinjer

• Skapa personas för köpare

• Fastställande av mål och resultat för varje projekt

• Skapande och uppdatering av stilguider

2. Dataforskare/analytiker

Du har förmodligen hört tillräckligt mycket om hur viktig data är i dagens marknadsföring online för att kunna undervisa i en hel kurs. Det är därför många varumärkesmarknadsföringsteam har dataanalytiker.

Låt oss säga att din ROI (Return on Interest) är tillfredsställande, men att din ROAS (Return on Ad Spend) är medioker. Vad säger detta om din varumärkeskampanj på Facebook?

Oroa dig inte för det. Fråga bara din dataanalytiker eller forskare. Han kommer att berätta att din annons är effektiv, bara att andra kostnader som arbetskraft är höga. Förutom detta inkluderar några av deras andra roller att:

• Samla in analyser om din marknadsföring

• Tratt data till verktyg för marketing automation

• Genomföra marknadsundersökningar för att upptäcka dina kundbehov

• Komma med mätvärden samt nyckeltal (KPI) för att mäta framsteg

• Utveckla databaserade strategier för ditt team

3. SEO-strateg

Vi är alla överens om att en marknadsföringsblogg som inte nämner sökmotoroptimering är ofullständig. Med tanke på komplexiteten i SEO kräver det ofta sin specialist.

Din SEO-strateg arbetar för att öka ditt varumärkes synlighet i sökmotorer. Du kan också låta henne hantera dina andra aktiviteter inom inbound marketing.

Några av de roller som en SEO-strateg har är dessutom

• Utveckla SEO-baserade riktlinjer för varumärket

• Undersöka nyckelord

• Omoptimera befintligt innehåll

• Hantera andra inbound marketing-strategier som PPC

4. Skribent/ Redaktör/ Innehållsskapare

Bakom varje framgångsrik blogg eller content marketing finns en armé av skribenter. Ursäkta att jag är lite partisk, men dina skribenter kommer alltid att vara kärnan i din kreativa talang.

De samlar in stilriktlinjerna från din CMM och skapar innehåll som uppfyller dessa riktlinjer. Faktum är att några av dina skribenters roller inkluderar:

• Skriva bloggar med långa och korta texter

• Skriva innehåll till din webbplats

• Gästskriver på Forbes och LinkedIn

• Ghostwriting för upptagna roller som till exempel Chief Marketing Officer

• Idéskapande för sammanfattningar i sociala medier

5. Visuell designer

Visste du att personer som följer text och instruktioner gör 323% bättre ifrån sig än personer som bara följer text?

Det är därför ditt varumärkesmarknadsföringsteam borde ha en visuell designer. Några av rollerna för en visuell designer inkluderar:

• Utveckla social grafik

• Designa videor

• Ritning av infografik

• Skjuta videor

• Arbeta med innehållsskapare för att lägga till visuella element i ditt innehåll

6. Redaktörer för innehåll

Din redaktör är din sista försvarslinje. Du vet heller aldrig vilken olaglig substans den nya författaren använder på fritiden.

Så om han har skrivit "F-ordet" någonstans i din blogg om varumärkesutveckling eller, ännu värre, ett rasistiskt skällsord, kommer det inte att passera genom en redaktör i ditt team.

Du litar inte på någon. Det är därför du har en redaktör. Dessutom inkluderar några av en redaktörs roller:

• Kontrollera dina bloggar för grammatiska misstag

• Säkerställa att ditt innehåll uppfyller varumärkets riktlinjer

• Kvalitetskontroll

• Komma med redigeringar såväl som korrigeringar för dina innehållsskapare

7. Utgivare av innehåll

Din content publisher ansvarar för att ditt innehåll når ut till publiken. Beroende på storleken på din marknadsföringsplan kan detta variera från ett enda inlägg på Facebook till lansering över flera digitala marknadsföringsplattformar.

8. Chef för sociala medier

Rollen som social media manager är bred, särskilt under det här decenniet. Du kan göra allt från att sköta ditt Twitter-konto till att utveckla strategier för sociala medier.

Dessutom inkluderar några av rollerna för en social media manager:

• Driva dina företagskonton online

• Hantera din e-postmarknadsföring

• Arbeta med dina skribenter för att ta fram sammanfattningar för sociala medier

• Samarbeta med utgivare för att publicera bloggar på webbplatser för sociala medier

9. Expert på PR och public relations

Din PR-expert hanterar uppfattningen om ditt varumärke i allmänhetens ögon. År 2021 är du antingen ett jätteföretag som förstör Amerika eller ett socialt medvetet "grönt" varumärke. Och det backas upp av siffror.

Faktum är att 88% av kunderna vill att du ska hjälpa dem att göra skillnad. För detta kan du uppfinna elektriskt jordnötssmör och kalla det NUTESLA. Millennials kommer att älska dig. Om det är svårt, anlita bara en PR-expert. Din PR-expert kommer också att ansvara för:

• Lyfta fram de positiva sidorna av ditt företag

• Lyfta fram dina initiativ för att skapa förändring

• Hantering av varumärket

• Berätta din historia (om inte du gör det kommer någon annan att göra det)

• Arbeta med influencers

Ditt marknadsföringsteam nu jämfört med ditt marknadsföringsteam 2010

2010-talet var några av de bästa åren. Men det finns inget vi kan göra eftersom vi är fast här 2021. Med det sagt skulle du bli förvånad över hur mycket saker och ting förändras på några år.

Precis som allt annat, inklusive den Ford som står parkerad på din uppfart, har saker och ting förändrats även inom marknadsföring. Om du är optimist kanske du till och med kan säga till det bättre.

Faktum är att några av förändringarna inom varumärkesmarknadsföring under de senaste åren inkluderar:

1. Mer kundfokuserade marknadsföringsteam

År 2010 kunde ditt företag ha klarat sig undan med ett produktcentrerat marknadsföringsteam. Då kunde din marknadsföringsorganisation vara produktbaserad, och varje produkt hade sitt eget marknadsföringsteam.

Nuförtiden räcker inte den här strategin till. De flesta företag kretsar sina marknadsförings- och efterföljande team kring kunden, deras smärtpunkter och deras livscykel. Du kan bygga din varumärkesmarknadsföring kring segmenteringar som t.ex:

• Varumärkesmedvetenhet

• Övervägande

• Utforskning

• Köp

2. Centralisering och harmoni mellan olika marknadsavdelningar

80% av marknadsförarna säger också att det är viktigt att förbättra samarbetet (Content Marketing Platform & Sirkin intern studie, jan. 2021)

Under 2010 arbetade varje marknadsavdelning för att bygga så många murar som möjligt mot andra avdelningar. Säljteam är ett utmärkt exempel.

Nu har vinden vänt och att bryta ned åtskilda avdelningar ses som en nyckel till kundframgång. Detta märks också tydligt i den ökande samordningen mellan försäljning och marknadsföring.

Enligt statistiken kan en samordning av både försäljning och marknadsföring leda till 209% högre intäkter.

Nuförtiden måste PR, efterfrågegenerering och produktutveckling arbeta tillsammans för att skapa en upplevelse utöver det vanliga.

Några av de aktiviteter där olika avdelningar möts är dessutom

• Produktlanseringar

• Produktutveckling

• Utveckling av go-to-market-strategier (GTM)

3. Övergång till agila metoder

Långa improduktiva möten hör till det förflutna, liksom långa och avlägsna marknadsföringsmål. På 2020-talet arbetar dina team förmodligen enligt agila metoder.

Så om de inte gör det är det något du bör överväga.

47% av marknadsförarna säger att det är mycket viktigt att frigöra sina team för att driva resultat (Content Marketing Platform & Sirkin study, Jan. 2021). Ett utmärkt sätt att göra detta är faktiskt att använda agila strategier.

Några agila marknadsföringstekniker som definierar marknadsföringsteam idag inkluderar:

• Kortare scrum-möten på 15 minuter

• Nedbrytning av stora mål till små uppgifter

• Avlägsnande av hierarkier och demokratisering av marknadsföringsteam

• Ökningen av tvärfunktionella team

• Centraliserade briefs samt kalendrar för dina teammedlemmar

Blueprint för en fantastisk teamstruktur för varumärkesmarknadsföring

Hur du strukturerar ditt team för varumärkesmarknadsföring är också en viktig del av din allmänna marknadsföringsstrategi. Med tanke på hur viktigt det är ger små förändringar och modifieringar utmärkta resultat.

Med detta sagt är det också viktigt att veta att teamstrukturer varierar. En start-up skulle ha en helt annan teamstruktur än ett utvecklat företag, och överlappande roller är ganska standard.

1. SEO-team

Enligt HubSpot är det bara 64% av marknadsförarna som aktivt investerar tid i sökmotoroptimering, vilket bara är det absoluta minimum.

Med ditt dedikerade SEO-team gör du också det lilla extra för att se till att din målgruppsinriktning har enkel tillgång till dina inkommande meddelanden.

Några av de färdigheter som ditt SEO-team bör ha inkluderar teknisk, skrivande, redigering samt programmeringskunskaper.

Ditt SEO-team kommer också att fokusera på:

• Öka ditt innehålls synlighet i sökmotorer

• Förbättra rankningen av ditt innehåll online

Vilken är den ideala storleken på ett idealiskt SEO-team?

För mindre företag kan du också ge dina specialister överlappande roller för att spara på budgeten. Överlag är små team mer effektiva.

Vilka roller och titlar som passar ett SEO-team

Några av de roller som du kan inkludera i ditt SEO-team inkluderar:

• SEO-strateg

• SEO-skrivare

• Strateg för Optimizely One

2. Team för marknadsföring av sociala medier

Visste du att 19 % av bankerna har en särskild kundtjänst på Twitter? Faktum är att det bara visar hur sammanflätade marknadsföringsteam är med andra avdelningar, till exempel kundtjänst.

Ditt marknadsföringsteam för sociala medier kommer att innehålla en lista över experter från din talangpool som fokuserar på att öka din synlighet på sociala medieplattformar.

För detta behöver du personer som är tekniskt kunniga, kreativa, övertygande och som har en upplevelse av sociala medier. Ett tips är att bara välja den som har flest följare; de vet också hur man engagerar sig.

Dessutom kommer några av rollerna för ditt sociala medieteam att omfatta:

• Öka din närvaro på sociala medieplattformar

• Driva dina konton på sociala medier

• Spåra och utnyttja onlinetrender, t.ex. hashtags

• Kundservice och kundengagemang via sociala medier (t.ex. Twitter)

• Skapa konverteringar samt generera leads online

Hur stort är ett idealiskt marknadsföringsteam för sociala medier?

Det finns ingen marknadsföringsstrategi som passar alla. Det finns inte heller något magiskt tal. Med det sagt kan du ta Jeff Bezos råd och hitta ett team som du kan mata två pizzor med.

Vilka är rollerna och titlarna för ett effektivt team för sociala medier?

Några av de roller som du kan inkludera i ditt marknadsföringsteam för sociala medier är:

• Account Manager

• Chief Account Manager

• Innehållsskapare eller skribent

• Strateg för digital marknadsföring

3. Team för produktmarknadsföring

Det här är medlemmar i ditt varumärkesmarknadsföringsteam vars specialiteter är att marknadsföra din produkt och dess funktioner.

Det här är också de människor som tror på din produkt och har en speciell koppling till den. Faktum är att du skulle bli förvånad över antalet personer som arbetar på Apple som använder Samsung-telefoner.

Utöver det bör de också ha en djup förståelse för en konsuments tankesätt och sätt. Några av deras roller inkluderar:

• Hitta kreativa sätt att marknadsföra funktionerna i din produkt

• Introducera de nya funktionerna i din produkt för din publik

• Kommunicera användbarheten av din produkt till din publik

Hur stort är det ideala produktmarknadsföringsteamet?

Ditt produktmarknadsföringsteam kan bestå av så få som två personer. I den här rollen är det viktigaste deras skicklighet och förståelse för kunden.

Roller och titlar som passar ett kundförvärvsteam

Några av de titlar som du kan inkludera i ditt kundförvärvsteam är:

• Varumärkesspecialist

• Copywriter för varumärket

• Product Marketing Manager (PMM)

4. Ditt team för kundanskaffning

Detta team bör vara en del av din marknadsavdelning som specialiserar sig på dina potentiella och befintliga kunder.

Dessa människor ska äta, dricka och drömma om kunder och sätt att glädja dem. Ditt förvärvsteam bör vara en med din kundresa samt besatt av deras upplevelse och tillfredsställelse.

Dessutom bör marknadsföringsfunktionerna i ditt kundanskaffningsteam inkludera:

• Kartläggning av kundresan och upplevelsen

• Segmentering av din målgrupp

• Utveckling av strategier för att generera leads och behålla kunder

Vad är storleken på ett idealiskt kundförvärvsteam?

Ditt kundanskaffningsteam bör också ha en bred bas och en smal topp. Det innebär att det bör ha många medlemmar från olika avdelningar som matar in information och ett fåtal beslutsfattare.

Roller och titlar som passar in i ett kundanskaffningsteam

• Ledande förvärvsspecialist

• Redaktör för förvärv

• Specialist på att generera leads

• Specialist på att behålla kunder

Det kan vara svårt att hantera alla dessa människor: Varför inte samla dem under en enda dashboard?

Att driva ett marknadsföringsteam för ett varumärke kan vara överväldigande. Att spåra deadlines, skapa arbetsflöden och kommunicera med dussintals människor kan ta hårt på en.

Du förtjänar en paus. Lyckligtvis erbjuder Content Marketing Platform en lösning. Låt vår programvara samla alla dina tvärfunktionella ansvarsområden under en enda dashboard.