8 misstag i varumärkesbudskap som du bör undvika (till varje pris)

Vi vill alla att våra varumärkesbudskap ska bli rätt, men det finns fällor som vissa marknadsförare går i... kanske lite för ofta.

Och uh oh, du är troligtvis en av dessa marknadsförare.

Kolla in de vanliga misstagen för varumärkesmeddelanden som du bör undvika (/ du gör förmodligen redan), men låt oss börja med grunderna först.

Vad är varumärkesmeddelanden?

Varumärkesbudskap är hur du som marknadsförare kommunicerar hur fantastiskt ditt varumärke är till din målgruppsinriktning. Detta inkluderar ditt varumärkes unika värdeerbjudande, dess personalisera och dess tonalitet.

Det idealiska ramverket för varumärkesbudskap tittar på:

• Köparpersonligheter eller kundprofiler
• Positioneringsförklaring eller varumärkeslöfte
• Konkurrentanalys och faktorer som gör skillnad för ditt varumärke
• Övergripande tonalitet och personalisera
• Den 60-sekunders (eller mindre) hisspitch

8 misstag som du förmodligen gör när det gäller varumärkesbudskap

1. Glömmer bort din målgruppsinriktning

Dina kunder eller ideala prospekt måste vara i framkant av dina marknadsföringstankar. Utan en djup förståelse för din ideala kundprofil och deras smärtpunkter kan dina marknadsföringsinsatser snabbt gå till spillo.

Visst, vissa sätt att göra saker kan vara enklare, snabbare, billigare ... men om det inte träffar rätt målgrupp, eller inte resonerar med den målgruppen, är det hela ditt marknadsföringsteams tid, pengar och energi ut genom fönstret.

Lösningen: Utveckla detaljerade köparpersonligheter och kundprofiler som är lättillgängliga för alla i teamet.

2. Överkomplicera det

Om du överkomplicerar eller övertänker ditt varumärkesbudskap leder det bara till förvirring; förvirring hos ditt marknadsföringsteam och förvirring hos dina kunder. Två saker som du inte vill ha om du är ute efter kreativitet, produktivitet, effektivitet och avkastning på investeringar - du vet, allt det där som är bra.

Helst ska ditt varumärkesbudskap vara enkelt för hela teamet att förstå och värdesätta, och det ska hålla över tid (åtminstone fram till nästa omprofilering eller målgruppsinriktning).

Det ska inte finnas någon förvirring eller några blandade signaler och det ska vara helt klart vad din målgrupp ska göra härnäst - och varför de skulle vilja göra det.

Lösningen: Tydliga meddelanden hjälper till att öka varumärkesmedvetenheten, varumärkesidentiteten, varumärkesigenkänningen, varumärkestillväxten och varumärket omg-jag-kan-inte-leva-utan-det här.

3. Ignorera kundens upplevelse

Det handlar inte bara om marknadsföring till kunden, det handlar också om hela den upplevelse du ger dina kunder; den upplevelse som i slutändan leder dem ner i tratten till konvertering, får dem att komma tillbaka eller håller dem kvar som kunder.

När vi tänker på kundupplevelsen i samband med dina varumärkesbudskap, pratar vi om att ge kunden värde genom ditt innehåll, inklusive

• Landningssidor
• blogg
• Sociala medier
• E-post och PR
• Betalda medier
• Video

I detta innehåll och i din innehållsstrategi behöver du budskap för varje steg i försäljningstratten: medvetenhet, övervägande, beslut, kvarhållande och förespråkande. Kom ihåg att varje interaktion är en möjlighet att förstärka ditt varumärkesbudskap och hålla vad du lovar.

Lösningen: Genom att anpassa ditt varumärkesbudskap till kundresan skapar du en sömlös resa som inte bara lockar nya kunder utan också bygger varaktiga relationer.

4. Ignorera upplevelsen av varumärket

🚨 Spoilervarning: Människor köper in sig i ditt varumärke lika mycket som de köper in sig i dina produkter.

Alltför många företag fokuserar bara på produktegenskaper eller tjänster och förbiser det avgörande elementet - upplevelsen av varumärket. Utan den kommer dina meddelanden att kännas platta, opersonliga och sakna det där lilla extra.

Ditt varumärke är mer än bara det du säljer - det är en berättelse som väcker genklang hos din publik. För att skapa mer övertygande varumärkesbudskap:

• Berätta ditt varumärkes historia: Dela med dig av företagets resa, utmaningar och framgångar för att göra varumärket mänskligare och skapa en känslomässig kontakt.
• Visa upp viktiga värden: Lyft fram vad ditt varumärke står för utöver vinst. Oavsett om det handlar om hållbarhet, innovation eller samhällsstöd, låt dessa värden lysa igenom i ditt budskap.
• Omfamna berättande: Människor dras naturligt till berättelser. Använd berättartekniker i ditt innehåll för att göra ditt varumärke mer minnesvärt och relaterbart.

Lösningen: Låt ditt varumärkes historia och personalisera ditt varumärke i dina meddelanden; det hjälper dig att skapa djupare och mer meningsfulla kontakter med din publik... vi ses, konkurrenter.

5. Att inte ha några riktlinjer för varumärket

Ett annat vanligt (och kostsamt) misstag när det gäller varumärkesbudskap är att inte ha några riktlinjer för varumärket. Utan tydliga riktlinjer kommer ditt varumärkes röst att vara lite (eller mycket) överallt.

Tänk på de olika teamen på din marknadsavdelning. Om de får bestämma själva kommer du att se ett brett utbud av innehållsstilar och tonfall i olika kanaler, vilket leder till en förvirrande och inkonsekvent upplevelse av varumärket för deras publik.

👎 Tummen ner för ingen teamjustering.

Innan någon börjar himla med ögonen - varumärkesriktlinjer handlar inte om att kväva kreativitet; de handlar om att tillhandahålla ett ramverk inom vilket ditt team kan förnya sig samtidigt som de håller sig till ditt varumärkes kärnkänsla.

Lösningen: Investera i omfattande varumärkesriktlinjer(tack) för att säkerställa konsekvens och värna om den personalisera som gör ditt varumärke så speciellt.

6. Använda bilder av låg kvalitet

När vi talar om konsekvent innehåll i ditt varumärkesbudskap får du inte glömma bort det visuella.

Med tanke på att 65% av befolkningen är visuella elever är de en stor sak.

När vi landar på en sida som har bilder eller grafik av låg kvalitet eller konstig webbplatsdesign kan det vara en riktig stämningsdödare. Det kan påverka varumärkets auktoritet och i slutändan förstöra alla chanser till en konvertering.

Visuella inkonsekvenser kan smygas in alltför lätt, med logotyper, färger och designelement som används slumpmässigt, vilket också försvagar varumärkesigenkänningen.

Lösningen på problemet: Snåla aldrig någonsin med designen, för den är alldeles för viktig för det - planera alltid in en lämplig tid för ditt designteam att komma på något magiskt innan du publicerar något innehåll.

7. Saknar verklig riktning

Har du någonsin känt att ditt varumärkesbudskap är överallt? Det är vad som händer när du inte har en tydlig riktning. Det är frestande att bara följa med strömmen eller hoppa på varje trend som går, men det här tillvägagångssättet leder bara till inkonsekventa meddelanden som förvirrar din publik.

Utan en solid strategi kan din varumärkesröst svänga från superprofessionell en dag till att försöka för hårt för att vara cool nästa. Den här bristen på konsekvens gör det svårt för människor att få kontakt med ditt varumärke eller förstå vad du egentligen handlar om.

När du har en tydlig riktning blir dina meddelanden mer konsekventa, autentiska och effektiva. Din publik vet vad de kan förvänta sig av dig och dina marknadsföringsinsatser får mycket större genomslagskraft.

Lösningen: Utveckla en övergripande strategi som anpassar alla dina marknadsföringsinsatser, inklusive ditt varumärkes budskap. Definiera ditt varumärkes röst, värderingar och mål för att ge dig själv ett flexibelt ramverk att arbeta inom.

8. Att bara kopiera konkurrenterna

Här är en annan vanlig fälla: att helt enkelt härma vad dina konkurrenter gör. Det är frestande att kolla in framgångsrika varumärken i din bransch och tänka att "om det fungerar för dem så kommer det att fungera för oss".

Men vill du smälta in i bakgrundsbruset i din bransch? Nej, det vill du INTE.

När du bara ekar dina konkurrenter missar du att visa upp vad som gör ditt varumärke unikt. Var är ditt värdeförslag? Vilken krydda ger ditt varumärke till bordet? Genom att kopiera andra döljer du bara allt det där bra under en lånad identitet.

Lösningen: Fokusera på vad som gör ditt varumärke speciellt för att verkligen sticka ut från mängden; identifiera dina unika försäljningsargument och låt dem lysa igenom i ditt budskap.

Den övergripande lösningen? En integrerad marknadsföringsstrategi

Alla dessa misstag när det gäller varumärkesbudskap har ett gemensamt resultat som är skadligt för tillväxten av ditt team, din kundbas och ditt företag: inkonsekvens.

En implementerad marknadsföringsstrategi är lösningen på inkonsekvenser i både marknadsföringsupplevelsen (MX) och kundupplevelsen (CX). På riktigt.

Här får du veta varför:

• Enhetlig varumärkesröst: Konsekventa meddelanden i alla marknadsföringskanaler
• Förbättrad anpassning av teamet: Alla är på samma sida, alltid
• Sömlös kundresa: Inga motstridiga meddelanden inom tratten
• Ökad effektivitet: Strömlinjeformade processer och undvikande av dubbelarbete
• Datadrivna beslut: Ett närmare samarbete innebär mer data att dela med sig av

Och mycket mer! Kort sagt är en integrerad marknadsföringsstrategi den mest effektiva typen av marknadsföringsstrategi om du vill nå (och överträffa) de långsiktiga målen med ditt varumärkesbyggande.

Implementerad marknadsföring överbryggar klyftan mellan den interna verksamheten och den externa kommunikationen och hjälper till att bygga upp både kreativitet och samarbete inom teamet samt förtroende och lojalitet från kunderna genom konsekventa, värdedrivna budskap.

Hur Optimizely förbättrar din kommunikation

Optimizely Content Marketing Platform är en digital marknadsföringslösning som bokstavligen är utformad för att hjälpa ditt team att skapa de allra bästa (och mest konsekventa) digitala kundupplevelserna för dina kunder, med mycket mindre stress än du är van vid.

Med vår Content Marketing Platform kan du

• Effektivisera dina marknadsföringsprocesser
• Öka ditt teams produktivitet
• Glömma skrivkramp eller kreativ blockering med inbäddad AI
• Mäta prestandan för ditt innehåll
• Vara ditt mest produktiva jag ✨

Låter ganska bra, eller hur? Se hur Optimizely Content Marketing Platform kan gynna marknadsföringsinsatserna bakom ditt varumärke, du kommer inte att ångra det.