Vi introducerar Optimizely Personalization: Ett nytt erbjudande specialbyggt för att lansera 1:1 digitala upplevelser
Personalisering är viktigare än någonsin för våra kunder - eftersom det är viktigare än någonsin för deras kunder.
Att erbjuda en opersonlig upplevelse är nästan en garanti för att du kommer att driva bort kunderna. Faktum är att 76% av kunderna blir frustrerade när de inte möts av personaliserade interaktioner.
Men personalisering är en utmaning för många varumärken. Fragmenterad data, svår teknik och förvirring i arbetsflödet gör att implementeringen av ett program för personalisering känns som att bestiga Mount Everest.
Vi presenterar Optimizely Personalization ... din sherpa för personalisering
När ledande digitala ledare berättade för oss att bristen på uppkopplade verktyg och funktioner hindrade dem från att implementera personalisering, bestämde vi oss för att göra något åt det.
Idag tillkännager vi lanseringen av en dedikerad, specialbyggd produkt för planering, skapande, leverans och analys av hyperinriktade digitala kundupplevelser som driver konvertering och kundlojalitet.
Optimizely Personalization innehåller funktioner som låter dig...
- Skapa målgruppsinriktade upplevelser som driver konvertering och engagemang med en flexibel målgruppsbyggare, en vacker visuell redigerare och ett bibliotek med lättanvända upplevelsemallar
- Leverera högpresterande upplevelser i realtid, med automatiskt uppdaterande segment baserat på besöksbeteende
- Mät ROI för personalisering med hjälp av Optimizely's statistikmotor för att nå lärdomar snabbare och robusta rapporteringsmått för hela ditt program
- Planera och skapa idéer tillsammans med ditt team för personaliseringsprogram av alla storlekar och skalor upp, med sömlös integrering av experimentering
Som en del av detta tillkännagivande avslöjar vi kommande funktioner, inklusive:
- Contextual Bandits - Lås upp sann 1:1 personalisering med anpassningsbara algoritmer som dynamiskt justeras för att leverera den mest relevanta användarupplevelsen
- Edge Delivery - Möjliggör snabbare sidladdningar med förbättringar som tillämpas innan innehållet når besökarens webbläsare, vilket resulterar i flimmerfri innehållsleverans, förbättrad SEO-ranking på grund av snabbare sidladdningshastigheter, ökad organisk trafik och högre konverteringsgrad
- Föreslagna segmenteringar - Tar bort det manuella arbetet med att skapa målgrupper med AI-drivna målgruppsförslag baserade på befintliga data eller användarinstruktioner
En del av en sammanhängande lösning
Optimizely Personalization är en del av vår bredare, heltäckande Digital Optimization-lösning, som gör det möjligt för team att optimera upplevelser över alla digitala kontaktpunkter.
Lösningen bygger på funktionerna i Personalisering och inkluderar:
- Web Experimentation: Testa hypoteser och använd dessa insikter för att informera din bredare optimeringsstrategi
- Feature Experimentation: Genomför målgruppsinriktad leverans på andra kanaler än webben, till exempel mobilappar
- Dataplattform: Få en samlad bild av kunden för omnikanal personalisering över webb, e-post och annonser genom direkta integrationer
- AI-drivet innehåll och Product Recommendations: Leverera 1:1 personalisering genom individuella produkt- och innehållsrekommendationer baserat på besöksbeteende och intresse
Specialbyggd för marknadsförare
Precis som alla våra produkter är Optimizely Personalization skapad med marknadsförare i åtanke. Att skapa 1:1 digitala upplevelser har aldrig varit enklare.
Vad innebär det för dig? Det betyder bättre upplevelser för dina kunder, ökat engagemang, ökad varumärkeslojalitet och snabbare programhastighet. För att nämna några.
Våra kunder använder redan personalisering för att öka konverteringen och driva tillväxt:
- Calendly såg en ökning med 11,2 % i konvertering av leads
- Australian Red Cross ökade sitt genomsnittliga ordervärde med 37%.
Optimizely Personalization är tillgängligt idag. Om du vill se mer kan du kolla in den interaktiva demon.
Om författaren
Shafqat Islam is the President at Optimizely. Prior to this, he was the co-founder and CEO of Welcome, the leading content marketing platform and Gartner Leader...
