När automationsföretaget Piab hade slutfört ett omfattande varumärkesarbete var det naturligt att i nästa steg att ta fram en helt ny webbplats. Den befintliga webbplatsen begränsades av en växande komplexitet som gick ut över användarupplevelsen och kunde heller inte förmedla Piabs nya varumärkesidentitet.

Piab behövde en webbplats som bästa sätt kunde stödja företagets tillväxtresa och presentera dess produkter och tjänster. För att göra sajten attraktiv för alla målgrupper – från befintliga kunder till nya besökare och jobbsökare – behövde den vara välstrukturerad, lättnavigerad och datadriven. Den skulle innehålla ”call to actions” och möjliggöra konverteringar och även integrera väl med sociala medier.

I samarbete med Optimizelys partner Consid inledde Piab ett omfattande projekt för att bygga sin nya digitala närvaro. En tydligt krav från Piab var att den nya sajten skulle vara leads-genererande. Detta understöds bland annat genom chattfunktionalitet, inloggning, möjligheter till nedladdning, kontaktformulär och andra “call to actions”.

Lösningen

Optimizelys plattform för innehåll utgör navet i den nya webbplatsen, tillsammans med InRiver för hantering av produktinformation. Sökfunktionen baseras på Elastic Framework. Webbplatsen är integrerad med Piabs Marketing Automation-plattform (Pardot). Alla leads och kontakter som skapas på webbplatsen skickas automatiskt till Pardot. Vidare finns ytterligare integrationer med bakomliggande system, bland annat affärssystem och e-handel.

Informationssidorna fick ny design och ett helt nytt gränssnitt, och innehållet har paketerats i ny kostym på den nya webben. I första fasen låg e-handelsfunktionaliteten kvar på den gamla webben men hela produktsortimentet med tillhörande produktinformation presenteras på både den gamla och den nya webbplatsen.

I utvecklingsprojektet lades stort fokus på Piabs varumärke. Ny funktionalitet lades till mallar för UX och design togs fram baserat på Piabs varumärkesidentitet. Den nya grafiska designen sticker ut i branschen och målen om förbättrad upplevelse och användarvänlighet har uppfyllts.

De centrala funktionerna hos webbplatsen är uppbyggda kring sortimentet, med olika typer av produkter och konfigurerbara tjänster. Exempel på ny funktionalitet som underlättar för användaren är CAD-center, ”Hjälp mig välja” samt en interaktiv karta där besökaren enkelt kan söka bland Piabs kontor och återförsäljare.

Resultatet

Piabs nya webbplats lanserades först som en publik beta, vilket brukar rekommenderas i projekt med stora, komplexa sajter med mycket logik och beroenden. Detta möjliggjorde en bredare förankring bland bolagets intressenter, inklusive kunder, partners och de egna medarbetarna.

I ett andra steg planerar Piab att bygga om återförsäljarportalen My Piab, baserat på den nya webbkostymen. Även e-handeln kommer att flyttas in i samma miljö som den nya webbplatsen.

Vi har fått en högst modern webbplats byggd på Optimizely och InRiver. Nu är vi väl förberedda och anpassningsbara inför Piabs framtida tillväxt

Anette Lantz

Digital Experience Manager, Piab

Om Piab

Piab är ett svenskt bolag som utvecklar industriell automatisering genom progressiva grepp-, lyft- och flyttlösningar och har gjort det sedan 1951. Bolaget tror på en automatiserad värld där inga resurser slösas bort och inga människor skadas. Med en årlig försäljning på omkring 1,5 miljarder SEK, 650 anställda och en global närvaro i mer än 100 länder hjälper Piab kunderna att förbättra sin verksamhet till det bättre. Sedan 2018 ägs Piab av Patricia Industries, en del av Investor AB.

Storlek: 650 anställda

Kategori: Manufacturing

Region: Norden