Vad är agilt CMS?

Agile Content Management System, eller agilt CMS, är en ny typ av headless CMS med fokus på innehållsutveckling, kreativt samarbete, transparens i beslut och omnikanal-leverans.

Agilt CMS har utvecklats mot bakgrund av kundernas ökande förväntningar på sömlösa, omnikanala upplevelser och felfri funktionalitet. Precis som den förvaltningsmetod som har gett upphov till namnet underlättar agilt CMS utveckling och leverans av responsivt innehåll - responsivt i förhållande till kundernas förväntningar och behoven av responsiv design för mobila enheter. Därför håller agilt CMS snabbt på att bli ett avgörande verktyg för att skapa personaliserade, sömlösa och omnikanala kundupplevelser.

Läs vidare för att lära dig hur ett agilt CMS:

• Skiljer sig från andra CMS

• Ökar samarbetet mellan innehållsutveckling och marknadsföring

• Ger robusta och framtidssäkra distributionsalternativ för omnikanal

• Förbättrar kundupplevelsen (CX) och hjälper till att personalisera kundresan

Vad menas egentligen med agile?

Agilt CMS är inte officiellt en ny kategori av CMS som "traditionellt", "legacy" eller "headless" CMS. Det representerar en innovativ iteration av headless CMS som är utformad kring innehållsflexibilitet och kundupplevelse. Agilt CMS är skräddarsytt för content- och marketing-team som arbetar med agil innehållsutveckling. Ofta ingår agilt CMS som en kritisk komponent i molnbaserade plattformar för digitala upplevelser (DXP).

Du måste förstå vad "agilt" betyder för utvecklare och innehållsskapare innan idén om ett agilt CMS blir begriplig.

Ursprunget till agil utveckling

En grupp CEO:s och innovatörer inom mjukvaruutveckling träffades i Utah 2001 för ett möte. De flesta kom från konkurrerande företag, men de delade alla en gemensam övertygelse. Rigida, oorganiska utvecklingsprocesser var skadliga för kreativiteten, kvaliteten på resultatet, medarbetarna och kunderna.

Deltagarna publicerade ett Agile Manifesto med 12 punkter som lanserade ett nytt sätt att leda och hantera programvaruutveckling, där man fokuserade på att förminska betydande utvecklingsproblem till så små och stegvisa uppgifter som möjligt. Manifestet betonade också flexibilitet och anpassningsförmåga för att kunna fokusera på ständigt föränderliga och oförutsägbara kundbehov.

Agilt CMS för innehållshantering och utveckling av kundupplevelsen

Den agila filosofin spred sig snabbt till andra tjänsteföretag - inklusive utveckling av content marketing och design av kundresor.

Agil innehållshantering kräver:

Kommunikation: Tydliga direktiv och feedback mellan alla intressenter i teamet och med kunden.

Styckning: Att bryta ner problem och uppgifter i minsta beståndsdel ger flexibilitet vid reverse engineering eller förändrade omständigheter.

Samarbete: Öppenhet och mångsidig input från alla teammedlemmar.

Iteration: Kontinuerliga framsteg och förbättringar mot ett slutmål - som också kan förändras under den iterativa processen.

Alla de fyra ovanstående egenskaperna går utöver vad ett typiskt headless CMS kan erbjuda. Dessa egenskaper finns inbyggda i de bästa paketen för agilt CMS.

De fyra faktorerna som gör skillnad för agilt CMS

Enligt en omfattande studie som genomfördes 2021 om agila CMS-plattformar noterade Forrester Research fyra nyckelområden där de bästa agila CMS-plattformarna skiljer sig från alla andra.

1. Användarcentrerad innehållshubb

Alla CMS har en innehållshubb i back-end. Men i agila CMS är innehållshubben särskilt utformad med tanke på slutanvändaren, i det här fallet affärsanvändarna, dvs. dina team för innehållsskapande, marketing, försäljning och projektledning. Innehållshubben gör det möjligt för alla att hitta, komma åt och administrera allt företagets innehåll, inklusive de senaste versionerna, som uppdateras i realtid.

2. Inbyggda verktyg för planering och samarbete i realtid

Agil metodik handlar om projektplanering och kontinuerligt samarbete, feedback och iteration. De bästa paketen med agila CMS har inbyggda verktyg för att underlätta detta digitalt.

Samarbete och feedback är helt inbyggt i CMS:et. Projektplaneringsverktyg gör det möjligt för alla att se var olika "delar" eller faser av olika projektkomponenter befinner sig i produktionscykeln. Managers kan enkelt upptäcka projektområden som släpar efter eller kräver mer resurser för att slutföras i tid. Alla intressenter kan se allt som är relevant utan några hemligheter eller överraskningar.

3. Flexibilitet för innehållstjänster

Precis som alla CMS kan Agile leverera innehåll till olika befintliga kanaler, men till skillnad från de andra är det inte bundet till specifika kanaler som t.ex. responsiva webbplatser. Agilt CMS omfattar miniatyriseringsaspekten av den agila metoden. Dina team skapar innehåll i minimala, uppdelade format. Marknadsförare och innehållsskapare kan återanvända och kombinera dessa innehållsbitar för att skapa nytt eller personaliserat innehåll för kunder i framtiden.

Content marketing är inte bara användbart idag för innehållsleverans på den mobila webben, utan det skapas och lagras på ett sätt som gör att det kan användas imorgon i en Google Map med förstärkt verklighet. Med andra ord är ditt innehåll mer än omnikanal-redo. Det är framtidssäkrat, oavsett medium.

4. Avancerad utvecklingsplattform som passar i alla befintliga teknikstackar

Agilt CMS är inte exklusivt. Det är byggt för att implementeras i alla företags befintliga utvecklingsstackar. De bästa systemen är molnbaserade, tillgängliga via webben. API:er gör att du kan implementera ett agilt API i dina arbetsflöden för CRM och leveransprogramvara. De ledande agila CMS-paketen, till exempel Forrester Researchs högt rankade Optimizely CMS, kan integreras i en större programvarusvit för kundupplevelser eller en plattform för digitala upplevelser (DXP). Att koppla samman agilt innehållsskapande med datadriven programvara för kundupplevelser är ett bevisat sätt att öka kundnöjdheten och avkastningen på investeringen.

Fördelen med agilt CMS

Agilt CMS gör att dina agilt hanterade projekt kan levereras, uppdateras och delas upp enligt plan. CMS förblir headless, men det är byggt för att möjliggöra projektminiatyrisering, databaserad iteration, samarbete över teamgränserna, nuvarande driftsättningar och innehållsleveranser i framtida omnikanaler. Några av fördelarna med agilt CMS är bland annat

Samarbete och planering med intressenter

Dags att riva åtskildheterna. Det första steget för att implementera ett framgångsrikt agilt CMS är att organisera dina team på ett samarbetsinriktat och agilt sätt. Om du redan är agil ligger du ett steg före. Om inte, överväg att gå över till agil organisation och projektledning redan idag.

Innehållsuppdelning för maximal personalisering och omnikanal-leverans

Agile används nu nästan överallt, från projektledning till utformning av läroplaner. Agile syftar till att göra en sak framför allt annat oavsett var eller hur det implementeras: bryta ner ett problem till en serie av små, diskreta uppgifter. Det ger möjlighet att miniatyrisera, stycka upp kreativt innehåll och skapa innehåll.

Kundupplevelse-driven innehållsleverans

Agilt CMS centraliserar allt ditt innehåll i uppdelad, modulär form. Dina marknadsförare kan nu använda data om kundupplevelsen för att välja ut vilket personaliserat innehåll som ska presenteras för kunderna. Att göra en försäljning handlar om att göra rätt pitch till rätt person på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Personalisering och målgruppsinriktning är enklare än någonsin att skapa med ett agilt CMS som förankrar ditt marknadsföringsteam.

Implementera agilt CMS i ditt företags arbetsflöde

Om du upptäcker att ditt nuvarande traditionella eller headless CMS inte längre fungerar för ditt företag kan du överväga att gå över till ett molnbaserat agilt CMS. Det är flexibelt, samarbetsinriktat och fokuserar på innehållsskapare och chefer i stället för utvecklare.

Agilt CMS fungerar bra på egen hand, men det fungerar ännu bättre med andra molnbaserade verktyg för kundupplevelse. Agilt CMS ger dina marketingteam mer flexibilitet och kontroll över ditt varumärkes innehåll, nu och i framtiden.