Klickfrekvens

Vad är klickfrekvens?

Klickfrekvens eller på engelska click through rate (CTR) avser den procentuella andelen personer som klickar på ett element som de har exponerats för. Klickfrekvensen beräknas genom att man helt enkelt dividerar antalet personer som klickade på ett visst element med det totala antalet besökare på den sidan.

CTR är ett mått som används för att analysera e-post, webbsidor och onlineannonsering (Google, Bing, Yahoo etc). CTR används normalt för att mäta hur framgångsrika marknadsföringsinsatserna är.

Exempel på CTR

Några vanliga exempel på var CTR kan mätas inkluderar:

• En call to action-länk i ett e-postmeddelande
• En hyperlänk på en landningssida
• En PPC-annons på en sökresultatsida på Google
• En annons på en webbplats för sociala medier, t.ex. LinkedIn eller Facebook

Klickfrekvensen beräknas genom att antalet klick på ett element divideras med antalet personer som har sett det elementet. [Totalt antal klick på ett element / Totalt antal personer som såg elementet].

Klickfrekvens och sökannonser

CTR är ett vanligt förekommande mått vid utvärdering av sökannonser i Google Adwords och andra annonsplattformar. Eftersom sökannonser oftast är pay-per-click (PPC) hjälper den genomsnittliga CTR till att avgöra hur en viss annons kommer att fungera för att driva trafik och hur mycket annonserna kommer att kosta.

Förutom att mäta resultatet av annonskampanjer har CTR för en sökannons också en inverkan på dess kvalitetsresultat. Ju högre klickfrekvens en annons har i förhållande till dess annonsposition, desto högre blir dess kvalitetspoäng, vilket leder till lägre CPC och lägre kostnad för annonserna.

Digital Marketer kan förbättra prestandan för annonser med låg CTR genom att förbättra annonstexten och genom att tillhandahålla innehåll som passar målgruppsinriktningen bättre.

På samma sätt kan CTR också vara viktigt för SEO eftersom klickfrekvensen för ett sökresultat av många anses vara en av rankningsfaktorerna i Google. Detsamma gäller för displayannonser och annonser på andra plattformar, t.ex. Facebook-annonser.

Unik klickfrekvens

En form av klickfrekvens är unik klickfrekvens: denna specialiserade CTR indikerar att ett enskilt klick och en enskild användare endast beaktas en gång i formeln. Som standard mäter klickfrekvensen det totala antalet klick som en användare utför. unik klickfrekvens är en mer exakt mätning av användarnas beteende och intresse.

Ett offline-exempel på klickfrekvens

Tänk dig att du går längs en tom gata med nio andra vänner. Alla passerar ett kafé, en munkbutik och en godisbutik. Fem av dina vänner går in i kaféet, tre av dina vänner går in i munkbutiken och du och en annan vän går in i godisbutiken.

Om vi skulle beräkna klickfrekvensen för varje butik skulle kaffebutiken ha en CTR på 50 %, munkbutiken skulle ha en CTR på 30 % och godisbutiken skulle ha en CTR på 20 %. CTR mäter beteende, interaktion och intresse och är till hjälp när man ska avgöra hur effektiva marknadsföringsinsatserna är.

CTR ska inte förväxlas med konverteringsgrad. Konverteringsgrad är den procentuella andelen personer som vidtar en önskad åtgärd. CTR, å andra sidan, är normalt förknippat med en åtgärd som leder fram till en konvertering. I offline-exemplet kan vi se att fem av tio personer föredrar att gå in på kaféet. Av dessa fem personer kan det dock vara så att bara en person faktiskt köper en kopp kaffe.

Klickfrekvens & A/B-testning

CTR kan användas för att få användbara insikter i A/B-testning, som ett sekundärt mått vid sidan av det primära konverteringsmåttet. Om en konverteringsexpert till exempel kör en A/B-testning på produktvisningssidan för ett klädföretag, skulle konverteringsmålet vara antalet genomförda köp.

Ett sekundärt mätvärde kan vara CTR för leveransinformation. Om det finns en hög CTR för fraktinformation kan det betyda att användarna är intresserade av frakt. Det kan finnas möjligheter att dra värde från leveransinformationen som kan påverka konverteringen.

CTR är användbart vid konverteringsoptimering. Den kan användas för att identifiera användarbeteende, användarintresse och kan användas som en mikrokonvertering för att skapa insikter under A/B-testning. CTR kan bidra till att ge en mer holistisk bild av användarnas beteende vid A/B-testning.