Vad är e-handel?

E-handel är en viktig del av den globala ekonomin. Den omfattar allt som rör köp och försäljning av varor och tjänster på både grossist- och detaljistnivå.

Viktigt att ta med sig

  • E-handel innebär utbyte av varor och tjänster, ofta med vinst som mål
  • Det finns två grenar av e-handel - handel och handelsstöd
  • Handel kan vara antingen intern (inom ett lands gränser) eller extern (mellan länder)
  • Hjälpmedel för handel inkluderar transport, lagerhållning, distribution, reklam, försäkring och bank
  • Det finns sju primära affärsmodeller för e-handel: B2C, B2B, B2A, C2A, C2C, C2B och DTC

Definition av e-handel

E-handel definieras som utbyte av varor och tjänster mellan två eller flera enheter. Det handlar vanligtvis om att köpa och sälja saker av värde. E-handel kan äga rum mellan företag, mellan konsumenter eller mellan företag och konsumenter.

E-handel innebär ett utbyte av värde och genererar ofta en vinst för en av de inblandade parterna. Det inkluderar också tjänster som tillhandahålls av företag och andra organisationer som underlättar utbytet av e-handel.

E-handeln är viktig för vårt samhälle på fem väsentliga sätt:

  1. E-handel tillfredsställer individuella önskemål och behov
  2. E-handel länkar samman producenter och konsumenter
  3. E-handel höjer levnadsstandarden
  4. Handeln skapar möjligheter till e-handel
  5. E-handel genererar vinster

Du ska veta att e-handel inte är samma sak som företagande - det är en delmängd av det vi kallar företagande. E-handel innebär också distribution av varor som tillverkats av tillverkare, utan att ta hänsyn till tillverknings- eller produktionsprocesserna.

Grenar av e-handel

Det finns två grenar av e-handel - handel och allt som underlättar handel. Inom varje gren finns flera undergrenar som definierar var och en av dem.

Commerce broken down in graph

Handel

Handel är varje utbyte eller försäljning av varor och tjänster mellan två eller flera parter. Det finns två huvudtyper av handel - intern och extern.

  1. Med intern handel avses handel som sker inom ett lands gränser. Denna interna försäljning kan vara antingen grossist- eller detaljistförsäljning:
    • Partihandel uppstår när en detaljhandlare köper en produkt från en tillverkare för att sedan sälja den vidare till konsumenter.
    • Detaljhandel är försäljning av produkter från detaljhandlare till slutkonsumenter.
  2. Externhandel avser handel som äger rum mellan enheter i olika länder. Om till exempel en fabrik i USA köper delar från en tillverkare i Kina är det externhandel.

    Det finns tre typer av externhandel:

    • Import avser inköp av varor från ett annat land.
    • Export avser försäljning av varor till ett annat land
    • Entrepot avser inköp av varor från ett land avsedda att säljas till ett tredje land

Hjälpmedel för handel

Handelsfrämjande åtgärder är alla aktiviteter som underlättar handelsprocessen. Dessa inkluderar:

  1. Transport är processen att flytta produkter från en plats till en annan, oavsett om det är råvaror som flyttas från en leverantör till en tillverkare eller färdiga varor som flyttas från en återförsäljare till en konsument.
  2. Magasinering innebär lagring av varor innan de säljs och transporteras till en annan enhet.
  3. Distribution sker när varor säljs från en enhet till en annan - tillverkare distribuerar till grossister, grossister distribuerar till detaljister och detaljister distribuerar till konsumenter
  4. Reklam används för att göra köpare medvetna om de varor och tjänster som erbjuds av säljare - och övertyga dem om att köpa dessa varor och tjänster
  5. Försäkringar minskar vissa av de risker som är förknippade med handelsprocessen
  6. Banker tillhandahåller den finansiering som behövs för att överbrygga klyftan mellan när en vara produceras och när den köps, och för att hålla ett företag öppet

Affärsmodeller för e-handel

Det finns inte en enda typ av e-handel. Företag som köper från andra företag är en form av e-handel, konsumenter som köper från företag är en annan form. Idag identifierar vi sju primära affärsmodeller för e-handel, enligt nedan. Alla dessa affärsmodeller kan äga rum antingen fysiskt eller online via en e-handelsplattform. Dessutom kan vissa av dessa affärsmodeller kombineras för att skapa en kedja av e-handel från produktion hela vägen till slutkonsumenten.

All types of business models in a circle

B2C: Företag-till-konsument

Business-to-consumer (B2C)-modellen är förmodligen den som folk känner till bäst. Den avser alla fall där ett företag säljer en produkt eller tjänst till en konsument. Alla detaljhandelsbutiker är exempel på B2C e-handel, liksom online-återförsäljare som Amazon.

B2B: Företag-till-företag

När ett företag säljer en produkt eller tjänst till ett annat företag är det B2B-handel (business-to-business). Vid B2B-handel säljer det företag som gör inköpet ofta produkten eller tjänsten vidare till konsumenter, vilket skapar en B2B2C-kedja.

B2A: Företag till administration

B2A-handel (Business-to-administration) uppstår när ett företag säljer en produkt eller tjänst till en lokal, statlig eller federal myndighet. B2A e-handel kallas ibland B2G eller business-to-government e-handel.

C2A: Konsument-till-förvaltning

Enskilda personer kan också sälja produkter eller tjänster till myndigheter. När detta sker kallas det e-handel mellan konsument och myndighet (C2A).

C2C: Konsument-till-konsument

Ofta säljer enskilda konsumenter produkter och tjänster till andra konsumenter. Detta är C2C-handel (consumer-to-consumer), som kännetecknas av försäljning som möjliggörs genom marknadsplatser online som Craigslist och eBay.

C2B: Konsument-till-företag

När en enskild konsument säljer en produkt eller tjänst till ett företag, eller på annat sätt ger ett företag ett affärsvärde, kallas det för e-handel mellan konsumenter (C2B). C2B-handel behöver inte omfatta monetära betalningar till konsumenten. Till exempel bedriver en konsument som bidrar till en fokusgrupp för ett företag C2B-handel.

DTC: Direkt till konsument

Denna affärsmodell för e-handel uppstår när en konsument köper en produkt eller tjänst direkt från en tillverkare, utan att gå via återförsäljaren. Detta kallas e-handel direkt till konsument (DTC) och innebär att mellanhänderna försvinner.

Låt Optimizely hjälpa dig att utveckla din e-handel

Ditt företag är involverat i någon aspekt av e-handel. Optimizely erbjuder en mängd olika produkter och tjänster som kan hjälpa dig att driva ditt företag, inklusive en robust plattform för digitala upplevelser, optimering (as-as-a-Service), full stack-testning och mer. Optimizely kan vara din betrodda partner i alla frågor som rör ditt företags e-handel. (Och du kan lära dig mer om andra aspekter av affärer från Optipedia, Optimizely's optimeringsordlista).

Kontakta Optimizely idag för att lära dig mer om e-handel och ditt företag.