Innehållsleverans

Vad är innehållsleverans?

Innehållsleverans är en metod för att tillhandahålla webbaserade medier via ett visst medium, t.ex. internet eller tv-kanaler. För alla medier som konsumeras online måste de levereras från en första server - ursprungsservern - till en andra server - cacheservern. Detta inkluderar musikvideor, webbsidor, TV-program, videospel och allt annat webbaserat innehåll online.

Innehållsleverans online distribuerar information till dubbla servrar för att underhålla webbaserat innehåll. Detta kallas för cachelagring av innehåll. Cachelagring av innehåll minskar laddningstiden, möjliggör effektiv innehållsleverans och decentraliserar datahanteringsuppgifter. Detta förhindrar DoS-attacker (denial-of-service).

Viktiga lärdomar för innehållsleverans

Innehållsleverans sker i tre steg: omdirigering av webbadresser, val av URL och leverans.
Innehållet kan levereras genom att ladda ner eller strömma.
Olika innehållstyper kan levereras på olika sätt för att skapa en verklig upplevelse av omnikanal.
CDN (Content Delivery Network) kan bidra till att minska laddningstiden, förbättra tillgängligheten och redundansen för innehåll, förbättra säkerheten på webbsidor och minska kostnaderna för bandbredd.

Så fungerar innehållsleverans

Accelerationen och spridningen av internetbaserat innehåll har gjort det allt viktigare med stabila system för innehållsleverans. Detta inkluderar video-on-demand (VoD), innehåll som kan laddas ner, streamingtjänster och allt annat som tillhandahålls online. För att möta efterfrågan har ISP:erna ökat skalbarheten, kvaliteten på tjänsterna och nätverkets tillförlitlighet.

Innehållsleverans fungerar genom tre steg.

Omdirigering på webben
Cacheservrar placeras vid större åtkomstpunkter för internet över hela världen. Dessa sekundära cache-servrar använder sedan en speciell routningskod för att omdirigera webbsidans begäran till närmaste server.

Dessa speciella omdirigeringskoder för routing inkluderar:
- HTTP-omdirigering (Hypertext Transfer Protocol)
- IP-omdirigering
- DNS (Domain Name System)-omdirigering
Val av URL

Webbanvändaren väljer sedan en viss URL (Uniform Resource Locator) som omdirigerar begäran bort från webbplatsens ursprungsserver och istället skickar den till en sekundär cache-server som ligger närmare användaren.
Leverans

Den sekundära cacheservern fastställer sedan vilket innehåll som finns i cacheminnet, levererar detta innehåll och hämtar sedan eventuellt innehåll som inte finns i cacheminnet från ursprungsservern.

Olika typer av innehållsleveranser

I linje med dessa steg levereras innehåll på ett av två sätt: ladda ner eller strömma.

Ladda ner innehåll

För att ladda ner innehållet krävs att hela innehållet levereras till slutanvändaren innan denne kan spela upp det. Att ladda ner innehåll (DLC) är mindre restriktivt och enklare att använda än strömmat innehåll och ger vanligtvis bättre innehållskvalitet.

Populära webbplatser för fildelning peer-to-peer (P2P) är bland annat Gnutella och BitTorrent. Dessa och andra liknande webbplatser delar upp innehållet i små bitar. Nedladdningen sker inte sekventiellt, så användaren måste ladda ner hela innehållet innan han eller hon kan konsumera det.

Strömmande innehåll

Å andra sidan har streaming till stor del ersatt DLC för media som musik och videor. Vid streaming spelas innehållet upp på slutanvändarens sida medan det transporteras. En buffert på slutanvändarens sida laddar vissa segmenteringar i förväg. Uppspelningshastigheten beror på nätverkskapaciteten och den tillgängliga bandbredden.

Det streambara innehållet delas också in i fördröjningsbegränsade och icke-fördröjningsbegränsade klasser. Fördröjningsbegränsat innehåll omfattar t.ex. spel och telekonferenser. Fördröjningsbegränsat innehåll kräver en övre gräns för den maximala fördröjningen, medan icke-fördröjningsbegränsade applikationer (t.ex. Internet-TV) minskar den övre gränsen.

Streaming är också antingen live eller on-demand.

Olika typer av digitalt innehåll och var de kan användas

Vissa typer av innehåll kommer att tilltala olika potentiella kunder vid olika tidpunkter i deras kundresa. Nedan beskriver vi de vanligaste - och mest effektiva - typerna av digitalt innehåll som ska levereras i olika kanaler för att ge den bästa användarupplevelsen.

Bloggar

Du läser just nu en hybridblogg. (Officiellt är det här en ordlista, men det låter likadant).

Du kan bädda in användbar, kundrelevant information i blogginlägg. Använd sökmotoroptimering (SEO) för att öka din bloggs sidrankning på Google baserat på nyckelord. Bloggar fungerar som företagets reklampelare och lockar ständigt nya målgrupper och befintliga kunder till ditt varumärke, vilket ökar medvetenheten och förtroendet.

Videor

Skapa informationsrika, varumärkesfokuserade videor för att utbilda och ge mervärde till potentiella kunder och befintliga kunder. Dessa videor kan skapas och annonseras på sociala medier för att öka kundkännedomen och kundengagemanget för din produkt eller tjänst.

E-böcker

E-böcker ger ditt varumärke legitimitet och förtroende. Deras syfte är detsamma som bloggar - värdeadderande information som förbipasserande och kunder tycker är lockande. E-böcker är exceptionella för att generera leads i flödet. Bästa praxis är att leverera e-böcker som låst innehåll - begär kontaktinformation innan du låter folk ladda ner dem.

Podcaster

Podcaster är inte alltid meningsfulla för kunderna, men de är populära och kan byggas in i en formidabel marknadsföringsstrategi beroende på produktion och format. Låt dina podcasts tillföra värde till en produkt via intervjuer, fallstudier eller diskussioner om framtida utveckling för att hålla kunderna engagerade.

Infografik

Infografik fångar kundernas uppmärksamhet och tilltalar visuella inlärare. De är bra ögongodis på sociala medier. De kan också locka kunder att lämna kontaktinformation innan de laddar ner - som e-böcker.

Fallstudier och whitepapers

Om din strategi är att bygga förtroende bör du överväga att använda dig av fallstudier och whitepapers. Fallstudier kan lyfta fram ditt företags framgångar med att hjälpa kunder att övervinna smärtpunkter. Whitepapers lyfter fram ditt företag som en auktoritet inom ett visst marknadssegment.

Webinar

Webinar är synkrona säljargument som erbjuds under täckmantel av professionell utveckling eller produktutbildning. Webinarer körs vanligtvis live med kunddeltagande. De bör alltid spelas in och sedan reproduceras och levereras som video eller som återanvändning av innehåll i podcast för framtida marknadsföringsmöjligheter.

Återanvänd och återvinn ditt digitala innehåll för att maximera avkastningen på leveransen

När det gäller innehåll lönar det sig alltid att vara miljövänlig. Färskt innehåll är alltid ett plus, men genom att återvinna och återanvända befintligt innehåll sparar du företagets resurser. Du kan piffa upp befintligt innehåll så att det ser "fräscht" ut igen:

Många bloggar - särskilt de som handlar om procedurer - kan omvandlas till stimulerande infografik.
Omforma webinar till asynkrona videor.
Podcasts kan utformas utifrån tidigare behandlade bloggämnen.
Omarbeta en serie bloggar om ett visst ämne till en e-bok i långformat.

Hitta alltid sätt att återintroducera och leverera ditt varumärkesinnehåll på nytt i olika kanaler till olika typer av kunder. Du behöver inte skapa nytt innehåll för att få ut ditt budskap - du behöver bara byta förpackning.

Omnikanal innehållsleverans

Som de många formaten ovan visar måste du fokusera på att skapa omnikanalt innehåll som kan levereras till kunder på många olika digitala plattformar samtidigt. Omnikanal innehållsleverans kräver att du formaterar ditt digitala innehåll för olika skärmar och enheter. Tänk på följande exempel:

E-böcker och PDF-filer kan webboptimeras för funktionalitet.
Formatera allt tryckt och visuellt innehåll som responsiv design och se till att laddningstiderna är effektiva.
Distribuera videor med hjälp av teknik för adaptiv bithastighet.
Designa infografik med det mest spännande innehållet i mitten av bilden för optimal exponering i sociala medier.
Podcasts kan återanvändas för olika enheter och plattformar, t.ex. YouTube.
Använd sociala medier för att informera kunderna om nytt innehåll och leverera det i olika kanaler.

Målet är att använda innehåll för att skapa engagemang och driva försäljning. Innehållet måste leda kunder och potentiella kunder till försäljningstillfällen - vanligtvis på din webbplats eller väl utformade landningssidor - eller åtminstone till framtida engagemangstillfällen (t.ex. följningar, gilla-markeringar och registreringar av e-post). Du kan också öka engagemanget och försäljningen genom att personalisera innehållet.

Vad är ett nätverk för innehållsleverans?

Ett nätverk för innehållsleverans (CDN) upprätthåller anslutningar mellan leverantörer av internettjänster (ISP:er), större webbplatsägare och nätverksoperatörer på lokala servrar. Dessa kan också omfatta P2P-anslutningar och privata servrar.

Vanliga CDN-leverantörer inkluderar Akamai Technologies, EdgeCast och Amazon CloudFront. Dessa CDN-leverantörer gör det lättare att stödja evenemang med hög trafik, t.ex. direktsändningar på webben, genom att distribuera innehåll från ursprungsservrar till sekundära cacheservrar via satellitlänk.

CDN snabbar upp innehållsleveransen, vilket ger snabbare tillgång till webbsidor, video, ljud och annat webbaserat innehåll. CDN använder tekniker som cachelagring, lastbalansering, schemaläggning och routning av förfrågningar för att underlätta replikering av innehåll. Detta sänker priset för innehållsleverans och fungerar bra både på personlighets- och företagsnivå.

Hur nätverk för innehållsleverans fungerar

Ett CDN fungerar genom att placera sekundära cache-servrar vid etablerade utbytespunkter som används av olika nätverk. IXP:er (Internet Exchange Points) kopplar samman olika internetleverantörer. Den ena leverantören tillåter sedan den andra att använda trafik som kommer därifrån.

CDN förbättrar också dataöverföringen mellan slutanvändaren och tjänsteleverantören. Till exempel placerar CDN datacenter över hela världen. Detta förbättrar webbplatsens säkerhet och säkerställer att tjänsteleverantören klarar av maskinvaru- eller programvarufel.

Fördelar med nätverk för innehållsleverans

Ett CDN ger fyra primära fördelar:

Minskad laddningstid: Ett CDN distribuerar innehåll till webbsidans användare genom att förlita sig på en geografiskt nära CDN-server. Implementering av ett CDN kan också minska bounce rates eftersom webbplatsanvändare är mer benägna att lämna en webbplats med långsam laddningstid.

Förbättrad tillgänglighet och redundans: Hög trafik eller hårdvaruproblem kan störa en webbplats normala funktion. Eftersom ett CDN distribuerar data i stor skala upp kan ett sådant nätverk ta emot fler användare och överleva hårdvarufel bättre än den ursprungliga servern.

Förbättrad säkerhet på webbsidor: Ett CDN förbättrar säkerheten på webbsidor genom att tillhandahålla DDoS-migrering (distributed denial-of-service) eller genom att skydda en sårbar server eller ett sårbart nätverk från en DDoS-attack. DDoS-migrering stoppar en attack genom fyra steg:
- Detektering - Att göra skillnad mellan en attack och normal trafik
- Svar - Minskar trafiken från skadliga botar och absorberar den återstående trafiken
- Routing - Delar upp den återstående webbplatstrafiken i kontrollerbara delar
- Anpassning - Analyserar webbsidetrafiken för att hitta återkommande angripare från kända IP-adresser
Minskade kostnader för bandbredd: När du använder ett CDN behöver ursprungsservrarna inte tillhandahålla lika mycket data. Istället minskar cachelagring och andra webbplatsoptimeringar kostnaderna för bandbreddsförbrukning för hosting av webbsidor.