Content supply chain

Vad är en content supply chain?

En content supply chain är ett sätt att definiera processen för att planera, skapa, hantera och distribuera innehåll i olika kanaler under en och samma plattform.

De flesta företag kämpar dock med att effektivt hantera livscykeln för sitt innehåll. I och med framväxten av generativ AI ökar förväntningarna på hastighet och behovet av styrning. Vi måste ta hänsyn till helheten, processerna och förändringshanteringen.

Många marknadsföringsteam kämpar med åtskilda processer och arbetsflöden som inte är tillräckligt transparenta för att teammedlemmarna ska kunna arbeta och samarbeta på ett och samma ställe.

När du tänker på din content supply chain bör du fokusera på följande frågor.

• Hur ser din organisations content supply chain ut idag?
• Hur många verktyg använder ditt team för att stödja denna end-to-end?
• Var finns flaskhalsarna och vad hindrar er från att nå era affärsmål?
• Vilken grad av insyn har du som ledare i den här leveranskedjan?
• Om du hade en trollstav, hur skulle du optimera den här processen för att få ut kampanjer snabbare och få högre ROI?

Hur förbättrar en digital content supply chain effektiviteten inom content marketing?

En content supply chain effektiviserar hela processen för att skapa innehåll och effektivisera content marketing på många sätt.

Bildkälla: Optimizely

Här är några exempel:

• Strömlinjeformade processer: Enhetliga arbetsflöden som ger alla insyn och möjlighet att göra sitt bästa, tillsammans.
• Resurser som du kan hitta: Hantera och tilldela uppgifter på ett och samma ställe. Dessutom kan du lagra och underhålla innehåll så att det kan återanvändas.
• Konsistens med kvalitet: Upprätthåll standardrutiner (SOP:er) och sammanfattningar för alla uppgifter, vilket förbättrar innehållets kvalitet och resultat.
• Snabbare time to market: Innehållsleverans i omnikanal gör det möjligt för team att publicera innehåll överallt på en gång.
• Datadrivna insikter: Kraftfulla analyser och möjligheten att testa i alla kanaler gör att du kan rikta dig med exakt personalisering.
• Lägre kostnader: Genom att använda ett verktyg för att minska redundans och optimera resursallokeringen kan du sänka produktionskostnaderna.

Sammantaget är en välhanterad content supply chain en end-to-end-process som möjliggör total synlighet, oöverträffad hastighet och tydliga insikter, så att du kan uppnå dina innehållsmål och leverera kundupplevelser som din målgrupp kommer att älska.

De 5 stegen i en content supply chain

En högkvalitativ content supply chain omfattar processer för att skapa, hantera och distribuera innehåll på ett effektivt sätt.

Bildkälla: Optimizely

Så här stödjer en content supply chain innehållsproduktion, innehållsleverans och optimering:

1. Hantera intag

   • Ta fram arbetsförfrågningar: Ha standardiserade intagsmallar så att alla kan skicka in förfrågningar på ett och samma ställe.
   • Granska innehållsgap: Analysera befintliga luckor och tilldela varje förfrågan med hjälp av fördefinierad logik.
   • Skicka in idé: Låt teamen kollektivt triagera och hantera förfrågningar och besluta vilka idéer som är bra.

2. Planera

   • Tilldela budget: Bestäm vilka ekonomiska resurser som behövs och om externa resurser krävs.
   • Skriva sammanfattning: Utarbeta innehållsbeskrivningar för att hjälpa människor att gemensamt anpassa sig till de viktigaste målen, budskapen och ägandet.
   • Tilldela uppgifter och tidslinjer: Delegera specifika uppgifter och sätt upp deadlines. Med en kalendervy vet alla vad som ska göras när och i vilken region.

3. Skapa

   • SEO/Content research
   • Använd generativ AI: Starta idéer och skapande av innehåll (både bilder och text) för att få ett första utkast till idéer.
   • Utveckla utkastet: Finjustera AI-utkastet genom att lägga till en mänsklig touch, humor och regionala/branschspecifika exempel.
   • Hantering avdigitala tillgångar: Använd taggar, lagra tillgångar på ett ställe och gör det enkelt att hitta innehåll i ett bibliotek.
   • Be om granskning: Samarbeta med kollegor, be om feedback från relevanta intressenter och gör ändringar i farten på ett och samma ställe.

4. Leverera

   • CMS: Använd ett Content Management System för att publicera innehåll, uppdatera sidlayout och lägga till designelement.
   • Mobilapp: Distribuera innehåll via mobila applikationer.
   • Marketing automation: Gör redigeringar direkt på valfri sida på webbplatsen och se uppdateringar i realtid.
   • Sociala medier: Publicera på viktiga kanaler som LinkedIn, Instagram, Twitter m.m. direkt från din Content Marketing Platform.
   • Annonser: Marknadsför innehåll och kör kampanjer genom betald annonsering.
   • Globalisera: Lokalisera innehåll för olika regioner så att det är relaterbart för publiken.

5. Optimera

   • Personaliserade upplevelser: Visa personaliserat innehåll för varje besökare för att möta deras specifika behov. Skräddarsy det för olika segmenteringar.
   • Experimentera: Testa innehållsstrategier och format i alla kanaler.
   • Analysera: Mät innehållets prestanda med hjälp av inbyggda analysverktyg och gör förbättringar därefter.

Läs mer om hur en fullt fungerande content supply chain som fokuserar på skapandeprocessen och kreativa processer ser ut år 2024 här.

Mätvärden för content supply chain

För att effektivt hantera och förbättra din content supply chain bör du överväga att spåra dessa nyckeltal:

• Innehållshastighet: Mått på hur snabbt innehåll rör sig genom content supply chain. På Optimizely kör vi OOO-kampanjer internt och det gav till och med vår CMO ett sms från sin gamla skolkamrat.
• Användningsgrad för innehåll: Procentandel av det skapade innehållet som faktiskt används i kampanjerna.
• Time to market: Tid från idé till publicering av innehåll.
• Innehållets ROI: Mätning av innehållsproduktionens prestanda i förhållande till produktionskostnaderna. Kolla in den här bloggen om hur du får ut innehållsidéer snabbare.

AI i content supply chains

Artificiell intelligens revolutionerar content supply chains. Här är några viktiga tillämpningar:

• AI-driven idégenerering för innehåll och ämnesklustring
• Automatiserad taggning och kategorisering av innehåll
• AI-assisterad personalisering av innehåll i skala upp
• Prediktiv analys för innehållsprestanda

Även om allt detta låter som tjusigt prat har vi publicerat en AI-playbook för marknadsförare. En steg-för-steg-guide för att publicera innehåll med hjälp av AI utan att förlora den mänskliga touchen.

Dessutom kan du maximera värdet av innehållet genom återanvändning av det du publicerar. Ett exempel:

• Förvandla innehåll i långformat till snuttar för sociala medier
• Omvandla skrivet innehåll till visuella format (infografik, videor)
• Lokalisera innehåll för olika marknader och kulturer på flera språk

Bästa praxis för att optimera en content supply chain

Här är 8 bästa praxis för kreativa team som vill driva innehållsproduktion och content supply chain på ett smidigt sätt:

• Definiera mål och samordna alla team kring en gemensam strategi.
• Använd standardiserade formulär för alla förfrågningar.
• Definiera tydligt roller, ansvarsområden och tidslinjer.
• Publicera på relevanta kanaler och analysera regelbundet innehållets prestandamått.
• Översätt och lokalisera innehåll för olika plattformar.
• Personalisera ditt innehåll. Skräddarsy dina digitala upplevelser för olika segment.
• Använd en Content Marketing Platform (CMP) med inbyggda funktioner för SEO-analys.
• Kör tester regelbundet för att förstå vilket innehåll som fungerar bra och vad som behöver optimeras för rätt målgrupp.