Plattform för digital innehållsleverans

Vad är en plattform för digital innehållsleverans?

En plattform för digital innehållsleverans, som ibland också kallas plattform för innehållsdistribution, plattform för digital distribution eller system för elektronisk programvaruleverans, är det sätt på vilket du distribuerar eller levererar digitalt innehåll till användare. Innehållet kan omfatta media som ljud, video, bilder, text eller till och med leverans av ny programvara till kunder.

Till skillnad från system för hantering av digitalt innehåll kan du med digital innehållsleverans optimera all din content marketing för enkel distribution på alla typer av enheter. Plattformen för digital innehållsleverans bör också kunna integreras med resten av teknikstacken för marknadsföring, så att time to market går snabbare. Du kan ansluta din plattform för digital innehållsleverans till dina system för marknadsföring, försäljning och utveckling för att effektivisera hela processen för att skapa, iscensätta och distribuera innehåll samtidigt som du arbetar i samma miljö.

Hur fungerar en plattform för digital innehållsleverans?

En plattform för digital innehållsleverans syftar till att hantera alla dina innehållsrelaterade uppgifter i ett enda ekosystem. Utvecklare och designers kan bygga enskilda sidor, iscensätta media och optimera innehållsleveransen för olika enheter som datorer eller mobiltelefoner.

Kunderna vill ha optimerade upplevelser och bekväma användarresor, men förväntar sig också bra content marketing som representerar ditt varumärkes vision. Med hjälp av verktyg för komponentiserad leverans och innehållsmodellering kan redaktörer skapa engagerande media och testa leveransen i alla tillgängliga digitala kanaler.

Strömlinjeformade gränssnitt för olika scenarier hjälper dig att hålla reda på allt ditt innehåll, från helsideslayouter till enkla textblock. Du kan definiera din varumärkesupplevelse och få dina innehållsskapare att leverera konsekventa upplevelser genom att förhandsgranska varje design innan du släpper den till konsumenterna.

Fördelarna med en plattform för digital innehållsleverans

Med hjälp av en plattform för digital innehållsleverans kan organisationer skapa interaktiva medier och utveckla nya innehållsupplevelser som ökar kundengagemanget. Plattformen ger dig alla de funktioner du behöver för att optimera ditt innehåll, inklusive att genomföra multivariat testning för att säkerställa att du skapar engagerande innehåll innan du levererar det till alla dina kunders digitala kanaler.

Digital experience platforms (DXP) (plattformar för digitala upplevelser) innehåller en en lösning för digital innehållsleverans som kopplar samman alla innehållsuppgifter med viktiga affärsenheter som försäljning och marketing. Dagens konsumenter förväntar sig nytt och spännande innehåll som passar dem, och en plattform för digital innehållsleverans bidrar till att öka intäkterna, locka nya besökare och engagera kunderna med mycket personaliserade användarresor.

Några av de viktigaste fördelarna med plattformar digital innehållsleverans är

• Bredda räckvidden för ditt innehåll för att locka fler kunder

• Ge tillgång till ditt innehåll när som helst och på vilken enhet som helst

• Minska kostnaderna och resursbehoven för processer för skapande, testning, godkännande och innehållsleverans

• Leverera konsekvent innehåll i alla digitala kanaler med en lättanvänd, integrerad plattform

Bästa praxis för plattformar för digital innehållsleverans

Huvudsyftet med att använda en plattform för digital innehållsleverans är att locka nya besökare, behålla befintliga kunder och kontinuerligt förbättra plattformen för digitala upplevelser för att stödja tillväxt. När du väljer en plattform bör du överväga faktorer som stöd för appar, sidor, interaktiva medier och kundundersökningar som ett minimum.

Du kan också använda en plattform för digital innehållsleverans internt för att förbättra dina affärsprocesser, till exempel genom att introducera ny personal, genomföra program för medarbetarengagemang eller kommunicera uppdateringar av företagets policyer. Precis som med principerna för upplevelseoptimering bör du alltid ta hänsyn till användarens resa när du utformar och levererar digitalt innehåll. Detta kan kräva A/B-testning, användarundersökningar och personalisering av innehåll baserat på specifika segmenteringar av användare.

Process för plattformar för digital innehållsleverans

Digitalt innehåll kan nå användarna organiskt eller via marknadsförda kanaler. Det kan handla om distribution av ägt innehåll, distribution av delat innehåll eller distribution av betalt innehåll. För att bygga ett effektivt system för innehållsleverans och maximera avkastningen på investeringen måste du utveckla en strategi för leverans av digitalt innehåll. Du kan sedan konfigurera din plattform så att den stöder strategin och orkestrera alla dina innehållsrelaterade processer i en enda lösning.

Utveckla en strategi för digital innehållsleverans

Din strategi bör fokusera på att leverera innehåll till rätt personer vid exakt den tidpunkt då det kommer att ha störst inverkan. Genom att generera analyser av innehållets prestanda får du sedan information om var du kan optimera dina processer för att få större räckvidd och ökade intäkter.

För att bygga upp din strategi bör du tänka på följande:

• Undersök de olika plattformar för digital innehållsleverans som finns tillgängliga

• Identifiera alla tillgängliga distributionsalternativ, t.ex. webb, e-post, sociala medier eller appar

• Segmentera dina kunder i kategorier och börja skapa innehåll för specifika personas

Välj plattform för digital innehållsleverans

Baserat på din valda strategi kan du utvärdera vilka plattformar som ger dig alla nödvändiga funktioner och egenskaper. Funktionerna för innehållsleverans är viktiga, men du måste också ta hänsyn till hur plattformen administreras och hur lätt den är att använda för att stödja dina innehållsteam.

Leta efter en plattform som tillhandahåller:

• Konfigurerbara arbetsflöden för att styra skapande- och leveransprocessen

• Ett mediebibliotek som hjälper dig att hantera allt innehåll på ett effektivt sätt

• En snabb och enkel funktion för att söka och hämta allt innehåll

Testa och optimera innehållsleveransen

Slutligen måste du testa olika innehållstyper, strategier för innehållsleverans och funktioner för personalisering. När du har plattformen och strategin på plats kan du testa och iterera din leverans för att maximera engagemanget. Du bör också ompröva din strategi och göra ändringar baserat på de analyser som du samlar in via din plattform för digital innehållsleverans.

Optimera din plattform för digital innehållsleverans med Optimizely Content Management System

Optimizely CMS ger organisationer möjlighet att bygga bättre kundupplevelser med en omfattande uppsättning verktyg. Du kan experimentera med resor, innehåll, layouter och leveranssystem. Med Optimizely kan du eliminera alla friktionspunkter, utveckla konsekventa varumärkesidentiteter och engagera dig med dina kunder för att öka dina intäkter.

Du kan ansluta Optimizely till dina befintliga Content Management System eller bygga ditt system från grunden. Optimizely kan också integreras med andra verktyg för marknadsföring och försäljning, vilket hjälper dig att hålla reda på allt ditt innehåll och mäta dina resultat med detaljerade analyser som förbättrar dina funktioner för målgruppsinriktning.